7 astuces de commerce électronique les plus réussies à mettre en œuvre dans votre entreprise

Mise à jour: 10 octobre 2020 / Article par: WHSR Guest

Chaque entrepreneur a un désir profond de démarrer une entreprise et de la laisser fonctionner en pilote automatique. Le commerce électronique est le meilleur moyen de gérer une entreprise qui fonctionne pour elle-même. Transformez votre petite entreprise de commerce électronique en une entreprise prospère grâce à ces conseils efficaces.

Avant de partager avec vous les astuces, voici quelques articles utiles si vous ne savez pas comment démarrer une entreprise de commerce électronique de la bonne manière:

1. Traitez votre passion comme une entreprise

Si votre entreprise de commerce électronique est née d'un passe-temps ou de quelque chose que vous faites pendant vos loisirs, faites passer votre passion au niveau supérieur. Commencez à y penser comme un passe-temps et considérez-le comme une entreprise qui fonctionne. La première erreur que font les propriétaires d'entreprise en entrepreneuriat est de penser que leur entreprise est trop petite pour se qualifier d'entreprise. Ce n'est pas du tout le cas. Réfléchissez de manière stratégique à la manière dont vous pouvez développer votre entreprise

Cela commence par ce qui suit:

  • Développer un business plan pour la croissance. Lorsque vous avez un plan en place, vous pouvez travailler à sa réalisation.
  • Obtenir du financement pour votre nouvelle entreprise. Parlez aux investisseurs ou rendez-vous à la banque pour obtenir un prêt. Pour lancer votre passe-temps dans une entreprise, vous aurez besoin de capital.
  • Créez un plan marketing. Chaque entreprise, grande ou petite, a un plan de marketing. Commencez à commercialiser votre produit ou vos services dès aujourd'hui. C'est la première étape de la croissance des entreprises.

2. Optez pour une bonne plateforme de commerce électronique

Puisque vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous avez besoin d'une vision approfondie pour identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent. Évaluer différents types de Plateformes de commerce électronique pour une entreprise en ligne car ce sera la base de toute votre opération. Vous devez passer du temps à chercher meilleur hébergement de site Web pour les petites entreprises pour répondre à vos besoins.

Lorsque vous choisissez un logiciel, vous devez tenir compte de l'évolutivité, des problèmes de sécurité, des outils marketing et de la convivialité. Cependant, voici quelques autres éléments à considérer:

  • Prix ​​et paiement
  • Intégrations
  • SEO et convivialité mobile
  • Service client

3. Identifiez qui sont vos clients

La première règle de toute entreprise est de connaître et de comprendre vos clients cibles. Vous devez connaître leurs habitudes, leurs intérêts et la façon dont ils passent leur temps libre. De nombreux entrepreneurs font l'erreur d'ignorer cette étape vitale en affaires. En conséquence, cela gaspille beaucoup de temps et de ressources dans la création de stratégies marketing.

Envisagez de travailler avec des sites Web de coupons pour atteindre votre public cible. Cette stratégie fonctionne si vous identifiez vos motivations commerciales, votre public cible et avez une offre de produits claire.

C'est à ce stade que vous identifierez quelles ressources marketing produiront le meilleur retour sur investissement. Vous pouvez également tenir compte des éléments suivants lorsque vous examinez les besoins de vos clients:

  • À partir des données existantes
  • Cartographie du parcours client
  • Interviewer les clients
  • Réalisation d'enquêtes clients
  • Analyser votre concurrence

4. Facilitez le processus de paiement

Voulez-vous vendre davantage de vos produits en ligne?
Assurez-vous que vos clients ne sont pas frustrés et n'abandonnent pas leurs paniers. Si le processus de paiement est difficile, ils peuvent acheter sur un autre site Web de commerce électronique à la place.

Simplifiez le processus de paiement pour permettre à quiconque d'acheter plus facilement sur votre site Web. Vous pouvez le faire en éliminant l'obligation pour un utilisateur de créer un compte et en réduisant le nombre de pages sur lesquelles une personne doit cliquer avant d'acheter.

Créez une option d'expédition par défaut et peu coûteuse qui s'affiche automatiquement sur la page d'achat. Le remplissage automatique doit être utilisé pour remplir les formulaires plus rapidement.
C'est également une bonne idée de sauvegarder les informations d'expédition, de facturation et de paiement pour les clients.

Assurez-vous qu'il existe plusieurs façons pour les clients d'effectuer des paiements pour leurs commandes et incluez des options de paiement courantes telles qu'Amazon et PayPal.

Vous pouvez même envisager les moyens suivants pour améliorer votre processus de paiement:

  • Rendre le paiement adapté aux mobiles
  • Pensez à utiliser un indicateur de progression
  • Évitez d'utiliser l'adhésion ou la connexion
  • Mettez des fonctionnalités de sécurité partout
  • Demander des informations moins importantes mais uniquement essentielles
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Boostez les ventes de commerce électronique en améliorant votre processus de paiement.

5. Faites de vos clients des ambassadeurs de la marque

Cherchez-vous un moyen d'ajouter de la crédibilité à votre entreprise?
Eh bien, vous pouvez y parvenir avec un témoignage élogieux d'un client précédent. Vous devez partager et collecter régulièrement des avis et des témoignages encourageant ainsi les ventes des visiteurs de votre site.

Dès réception d'un témoignage, trouvez un moyen de le partager avec vos clients. Plus ils en savent sur votre entreprise, plus ils achèteront chez vous. Les clients sont le meilleur atout pour votre entreprise; les exploiter en conséquence.

De plus, voici quelques actions supplémentaires que vous pouvez faire:

  • Faites un effort supplémentaire pour faire une impression stellaire sur les clients - même de petits gestes personnels provoqueront un effet d'entraînement.
  • Écoutez les plaintes des clients - montrez-leur que vous vous souciez des sentiments et des désirs de vos clients.
  • Offrez des récompenses - Récompensez vos clients. Cela les fera penser plus à vous

6. Profitez des essais gratuits

Profitez de tous les essais gratuits sur les applications pour trouver les meilleurs pour vos besoins.

En tant que nouveau propriétaire d'entreprise, l'expérimentation devrait faire partie de votre processus. Continuez à utiliser les applications les plus utiles pour votre entreprise, en particulier une fois que l'entreprise devient plus occupée.

7. Mettre en œuvre un processus marketing rigoureux

Envisagez diverses méthodes de marketing pour votre entreprise.

En plus d'utiliser les médias sociaux, présentez vos produits dans des magazines populaires et d'autres blogs. Tirez parti des newsletters par e-mail pour tenir vos abonnés informés de vos offres commerciales.

Vous obtiendrez la meilleure exposition grâce à l'optimisation des moteurs de recherche. Assurez-vous que vos pages Web sont optimisées pour les mots-clés afin d'augmenter votre trafic organique. Plus votre site Web est classé dans les moteurs de recherche, plus vos clients vous trouveront facilement.

Voici quelques conseils pour améliorer vos efforts de marketing en ligne:

  • Stratégie de marketing de contenu - Créez une stratégie de contenu pour développer votre audience et obtenir un trafic de recherche ciblé
  • Créer une autorité - Utilisez vos magasins de commerce électronique comme une plate-forme faisant autorité pour les discussions avec les clients
  • Concentrez-vous sur l'image de marque locale - Si vous avez un magasin physique, vous pouvez vous concentrer sur l'image de marque et le marketing locaux
  • Restez à jour sur les nouvelles de l'industrie - Utilisez les dernières nouvelles de l'industrie comme contenu à partager avec vos clients.
  • Vente incitative / vente croisée de produits - Lorsque vous l'utilisez correctement, les techniques de vente incitative et croisée sont efficaces. Frappez vos visiteurs avec des liens de produits pertinents.

Conclusion

Gérer une entreprise de commerce électronique lucrative est possible lorsque vous utilisez les bons outils et tactiques pour développer votre entreprise. Tout ce qu'il faut, c'est un travail acharné et une stratégie pour le faire grandir.


Lori H.Morris est spécialiste du marketing numérique et rédactrice de contenu pour un Société de développement Web de Toronto et spécialisé dans le marketing, le référencement et l'engagement social.

À propos de l'invité WHSR

Cet article a été écrit par un contributeur invité. Les opinions de l'auteur ci-dessous sont entièrement les siennes et peuvent ne pas refléter les vues de WHSR.