Revisión de PowWeb

Revisado por: Candace Morehouse. .
  • Revisión actualizada: Nov 16, 2018
PowWeb
Plan en revisión: un plan
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Revisión actualizada: 16 de noviembre de 2018
Resumen
Si está buscando alojamiento web económico, PowWeb ofrece un paquete de “un plan, un precio” que es asequible para cualquier presupuesto. Pero, como dice el viejo adagio, ¿“obtienes lo que pagas”, en este caso, no mucho? Lea mi revisión de PowWeb y decida por sí mismo si es una alternativa valiosa para otras empresas de alojamiento de sitios web en la categoría de presupuesto.

Si está buscando alojamiento web económico, PowWeb ofrece un paquete de "un plan, un precio" que es asequible para cualquier presupuesto (con un precio "especial" tan bajo como $ 3.15 por mes). Pero, como dice el viejo adagio, ¿“obtienes lo que pagas”, en este caso, no mucho?

Lee mi reseña de PowWeb y decide por ti mismo si es una alternativa valiosa para Otras empresas de alojamiento de sitios web en la categoría de presupuesto..

¿Quién es PowWeb?

Si todo lo que hizo fue leer la información "acerca de nosotros" en el sitio web de PowWeb, recibirá la impresión de que esta empresa utiliza tecnología de punta y se compromete a brindar un excelente servicio de atención al cliente.

Ninguna de estas afirmaciones parece ser cierta, como se verá al leer el resto de esta revisión.


Acerca de la compañía, PowWeb

La empresa está ubicada en Massachusetts, EE. UU., Y ha existido desde 1999.

Usted pensaría que en todos estos años habrían trabajado para hacer las cosas bien, en términos de ofrecer un gran producto respaldado por un gran soporte. Sin embargo, ese no es el caso. Después de comenzar como una buena alternativa de alojamiento económico, su adquisición por parte de los grandes y poderosos. Grupo Internacional de Resistencia (propietario de muchos otros servicios de alojamiento web, tales como iPage, BlueHost y HostGator) en 2006 parece haber revertido su progreso.

Presencia en línea de PowWeb

De hecho, la presencia en línea de PowWeb es más como un pueblo fantasma que un ejemplo de una compañía próspera. Su blog no se ha actualizado desde una publicación en agosto de 2008 y el diseño es de la vieja escuela, con un enlace a sus imágenes de Flickr (un total de seis). Las cuentas de redes sociales de PowWeb no se actualizan a menudo, con publicaciones esporádicas dirigidas a la publicidad en lugar de transmitir noticias. La página corporativa de Facebook solo tiene Me gusta de 113 y su perfil de Twitter es aún peor, con solo actualizaciones de 30 y un total de seguidores de 48.

Uno tiene la sensación de que esta compañía comenzó fuerte, pero ha estado destrozando en los últimos años. No es una señal alentadora cuando los miembros del personal dejan de hacer blogs y simplemente aceptan el sombrío rendimiento de las redes sociales como de costumbre.

Servicio de Alojamiento Compartido PowWeb

PowWeb ha creado una reputación basada en ofrecer servicios de hospedaje simples y de bajo costo. No hay opciones de paquetes; simplemente paga una tarifa baja y obtiene un alojamiento compartido para los archivos de su sitio web.

Nota: los Términos de servicio (TOS) en línea de PowWeb mencionan las cuentas de VPS, pero no hay opción para comprar tal paquete en el sitio web de PowWeb.

El plan de alojamiento compartido de presupuesto viene con las siguientes características:

  • Espacio en disco ilimitado, transferencia de datos y ancho de banda
  • Administración de DNS
  • cuentas FTP ilimitadas
  • Páginas de error personalizadas
  • Copias de seguridad diarias con clic instantáneo y acceso de restauración
  • Script Instant Installer: para instalar WordPress, phpBB, osCommerce, Gallery 2 y más
  • Compatible con PHP4, PHP5, Perl5, Sendmail y Zend Optimizer

  • Soporta archivos Flash, Shockwave, midi y multimedia.
  • Buscador de créditos publicitarios.
  • MySQL y phpMyAdmin
  • Webalizer y AwStats
  • Cuentas de correo ilimitadas
  • Carro de compras y certificado SSL compartido.

Aparentemente, también obtiene dominios ilimitados para hospedar con su cuenta, aunque eso no es evidente y no está incluido en la lista de características.

Términos de la cuenta de PowWeb

Para obtener el precio más bajo ofrecido, debe comprometerse a un término de dos años con PowWeb. Realmente no tiene ningún sentido, pero si agrega otros 12 meses y se registra en una cuenta de tres años, su servicio de alojamiento web se ofrece al mismo precio. ¿Por qué alguien optaría por eso?

30-day trial con gastos de cancelación.

Al igual que muchas otras empresas de alojamiento web, PowWeb ofrece un período de prueba de 30-day durante el cual puede probar el servicio y, si no está satisfecho, solicitar un reembolso de su dinero. Y, al igual que la mayoría de sus competidores, solo se reembolsan las tarifas de alojamiento (no su nombre de dominio ni ningún servicio adicional).

Tenga en cuenta que esta garantía de devolución de dinero de 30-day se aplica solo a las cuentas pagadas con tarjeta de crédito. También puede cancelar después del primer mes, pero PowWeb deducirá un cargo por cancelación anticipada de $ 35 por hacerlo.

Límites de "Hosting Ilimitado"

Otra cosa a tener en cuenta es la Límites colocados en el espacio de disco "ilimitado" y el ancho de banda.

Esto es bastante común en la industria y cualquiera puede adivinar cuánto espacio y espacio. ancho de banda Usted realmente puede utilizar para su sitio web. Un cliente afirma que el espacio en disco se limita a 25GB y el ancho de banda a 7GB, pero eso puede ser lo que experimentó con PowWeb.

A lo largo de su sitio web, no se menciona el tiempo de actividad promedio (aunque encontré una estadística de un sitio web monitoreado en los últimos seis años que mostraba 99.8% - más sobre esto más adelante) y no ofrecen ninguna garantía con respecto al tiempo de actividad de su sitio.

¿Qué tipo de panel de control ofrece PowWeb?

panel de control antiguo powweb
PowWeb sitio de copias de seguridad y servicios de restauración.

En los viejos tiempos, los usuarios de PowWeb estaban equipados con un panel de control interno llamado OPS (ver imagen arriba). Ahora ya no. Al momento de escribir, PowWeb está ofreciendo vDeck (actualmente en versión beta) a sus usuarios, que es algo muy similar al cPanel popular y mucho mejor que el OPS original.

Actualizaciones de Jerry Low

Desde nuestra cuenta de prueba de PowWeb, parece que la plataforma vDeck está actualmente en versión beta. Pero como la mayoría de las marcas de alojamiento de EIG utilizan vDeck, creemos firmemente que la plataforma vDeck está aquí para quedarse.

Una breve vista de las características de vDeck:

  • Gestión de FTP
  • FileManager (una alternativa basada en web para FTP)
  • Scripts simples: para instalar plataformas de blogs y otras aplicaciones.
  • Central de correo
  • Copias de seguridad y restauración del sitio

  • Dominio central
  • DNS personalizado (para crear registros DNS personalizados)
  • Gestión MySQL
  • Trabajos programados (para trabajos cron - una buena característica)
  • .htaccess Editor

Exchange Email Hosting

Aunque PowWeb no ofrece ninguna otros tipos de paquetes de hosting, proporcionan cuentas de correo electrónico alojadas de Microsoft Exchange. Según su sitio web, Exchange es "lo último en administración y colaboración de correo electrónico de clase empresarial", que sin duda está desactualizado.

Hay muchas otras alternativas empresariales para la administración y colaboración del correo electrónico (consulte nuestra lista de alojamiento de correo electrónico recomendado). Estas cuentas tampoco son precisamente baratas, con tasas que comienzan en aproximadamente $ 9 por mes (facturadas trimestralmente o anualmente) para los buzones de correo de 5GB. Eso es más caro que el alojamiento de sitios web!

Centro de datos y tecnología de servidor de PowWeb

PowWeb se enorgullece de anunciar su "tecnología de alojamiento con carga equilibrada" que proporciona una verdadera redundancia desde el punto A hasta el punto B.

Es solo una forma elegante de decir que la carga a sus servidores está equilibrada y sus archivos pueden estar ubicados en más de un servidor para mantener el espacio de almacenamiento distribuido uniformemente y proporcionar acceso en caso de falla del servidor. Eso no es realmente muy especial, ya que casi todas las empresas de alojamiento web proporcionan algún tipo de redundancia y la mayoría equilibra las cargas de sus servidores.

En su centro de datos, PowWeb utiliza proveedores de red troncal de nivel 1, conexiones de fibra óptica, enrutadores Cisco y clústeres de almacenamiento de NetApp en la red. Sus servidores son fabricados por Dell y ejecutan sistemas operativos Linux. Una vez más, no hay nada único en esta configuración y, ciertamente, no es tan "moderno" como su sitio web lo llevaría a creer.

¿PowWeb realmente apoya a sus clientes?

Anteriormente en esta revisión, mencioné el énfasis de PowWeb en brindar un excelente servicio y soporte al cliente.

Vamos a examinar esto un poco más de cerca.

Las preguntas y los problemas se pueden resolver utilizando su base de conocimientos en línea, guía del usuario, función de chat y tutoriales en video.

Los clientes también pueden hacer una llamada telefónica para comunicarse con un representante de atención al cliente. PowWeb tiene su propio foro de usuarios, que es bastante activo con preguntas y respuestas de los clientes, pero carece de actualizaciones de los representantes de la compañía.

Un toque agradable es la inclusión de un formulario genérico en línea que permite a los clientes enviar sugerencias a la empresa. Sin embargo, no parece haber ningún tipo de comentarios después del envío, por lo que es probable que sus sugerencias terminen en el "archivo redondo" (la papelera de basura) sin que nadie se entere.

Hice algunas investigaciones en línea para determinar qué piensan los clientes reales sobre el servicio de PowWeb. Más de una persona se refiere al soporte de PowWeb como "inexistente" y mencionó que algunos representantes de soporte están ubicados fuera de los EE. UU. Fue extremadamente difícil encontrar comentarios positivos de los clientes con respecto al soporte y eso es una gran señal de alerta.

Opiniones de clientes de PowWeb

Retroalimentación positiva: PowWeb es realmente bueno!

No sé qué han experimentado esas otras personas, pero solo he tenido un problema con mi servicio de asistencia entre 2003 y 2013. De hecho, si pienso en mis preguntas de soporte técnico antes de “llamar” (generalmente uso su soporte de chat), mis problemas generalmente se resuelven en la primera llamada. Son buenos para subir cosas a niveles más altos y las respuestas se manejan rápidamente. NUNCA bajan el hosting es Ilimitado todo y las tarifas son buenas. No tengo ningún problema con estas personas. Tengo cuatro sitios propios y gestiono sitios 8 para clientes. - LG Baines @ March 16, 2013.

Retroalimentación negativa: Ten mucho cuidado con PowWeb

He utilizado powweb desde 2004 y hasta el último año 2 su servicio ha sido, en el mejor de los casos, satisfactorio. Si está buscando un espacio para alojar un sitio estático y no está preocupado por los tiempos de carga de la página o si no planea utilizar más de 20 GB de espacio en disco, debería estar bien. Vamos a aclarar algunas cosas:

  • NO ofrecen espacio en disco ilimitado. (Después de que golpeas 25GB, amenazan con suspender tu cuenta)
  • NO ofrecen un ancho de banda ilimitado (después de que golpeas 7GB, amenazan con suspender tu cuenta)
  • Sus bases de datos mysql son, en el mejor de los casos, mediocres y solo ofrecen una escasa cantidad de conexiones simultáneas. (Así que no utilice powweb para el alojamiento de foros)
  • No hay conexiones externas mysql.
  • Su apoyo es inexistente.
  • Cerrarán todos los dominios de su cuenta sin ninguna razón, solo para que llame e intente venderle al soporte premium y / o venderlo en forma cruzada.
  • Renovan automáticamente su cuenta por más de $ 200.00, incluso después de que desactiva la renovación automática y luego se niegan a darle un reembolso.

Yo sugeriría hacer una investigación primero antes de ir con powweb porque una vez que tenga algunos dominios y bases de datos con ellos, ellos harán todo lo posible para atraparlos con ellos. ¡¡CORRER!! - Richard deChevigny @ Oct 23, 2012

Retroalimentación negativa: La peor experiencia del cliente

He tenido la peor experiencia de cliente de mi vida con Powweb. 17 horas en el teléfono y contando y nadie por ahí puede hacer nada. Todos tienen excusas y disculpas, pero no tienen autoridad ni conocimiento para hacer nada.

Estoy emigrando mi negocio de sus productos y me voy a otro lado. Si estás pensando en utilizar Powweb, no lo hagas. Ellos chupan !!! Espero que alguien que lea esto no los use. He pasado 17 1 / 2 horas en el teléfono con ellos durante las últimas 72 horas y todavía nadie puede ayudarme. Perdieron cientos de mis correos electrónicos, me cobraron dinero por servicios que no prestaron y constantemente pasaron el dinero a otra persona tan incompetente como la persona que tenía antes. - J Khan @ Feb 12, 2012.

¿Se recomienda PowWeb Hosting?

Vamos a resumir lo que hemos aprendido sobre PowWeb.

Pros de PowWeb

Las siguientes son algunas de las ventajas de alojamiento de PowWeb:

  • Fuerte tiempo de actividad de alojamiento
  • bajo precio
  • Algunas características interesantes, como DNS personalizados y trabajos cron.

Contras de PowWeb

Pero ... eso es todo. Hay más aspectos negativos que positivos con el servicio de alojamiento web de PowWeb:

  • No hay elección de planes de hosting.
  • La garantía de devolución de dinero de 30-day se aplica solo a los pagos con tarjeta de crédito
  • Pésimo servicio al cliente
  • Contenido de blog obsoleto y presencia en las redes sociales con poca frecuencia actualizada
  • Panel de control de OPS Clunky

PowWeb Alernatives

Simplemente no puedo recomendar PowWeb por todas las cosas negativas que aprendí sobre esta compañía. Sería mucho mejor optar por una empresa más estable con un mejor servicio al cliente.

Aquí están algunos servicios de alojamiento web a considerar:

Para sitios más grandes y complejos:

Para marcas de alojamiento de EIG más baratas:

Además, hay más sugerencias y comparación completa de características de alojamiento en mi Las mejores selecciones de alojamiento web - ve y echa un vistazo

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Para obtener más detalles o para solicitar PowWeb, visite (el enlace se abre en una ventana nueva): https://www.powweb.com

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