Revisión de soluciones de red

Establecida en 1979, Network Solutions fue una de las primeras compañías en iniciarse en el negocio de registro de DNS. Aunque comenzó como una empresa de consultoría tecnológica centrada principalmente en servicios de programación de sistemas, la compañía creció rápidamente y se expandió a otras áreas, con IPO en 1997.

A lo largo de los años, esta organización del área metropolitana de Washington, DC, ha resistido numerosas adquisiciones, incluidas las más recientes adquisición en 2011 por Web.com, una adquisición que costó $ 405 millones y 18 millones de acciones.

Soluciones de red alternativas

Nota de Jerry: Esta revisión de Network Solutions se publicó por primera vez en septiembre de 2016. Ya no poseemos una cuenta ni seguimos el rendimiento de Network Solutions en 2018.

Network Solutions tiene una calificación de 2 estrellas y no la recomendamos.

Si estaba considerando las soluciones de red, estas son las dos alternativas que debe consultar.

1. GreenGeeks

Ventajas clave

• Respetuoso con el medio ambiente: alojamiento ecológico 300% (el mejor de la industria)
• Excelente rendimiento del servidor: calificación A en todas las pruebas
• Elección de cuatro ubicaciones de servidor
• Conveniente y amigable para los novatos

2. HostPapa

Ventajas clave

• Rendimiento sólido del servidor + buen soporte de chat en vivo
• Migración de sitio gratuita para clientes nuevos
• Generosas ofertas de recursos de servidor
• El alojamiento compartido comienza en $ 2.95 / mes (descuento exclusivo, 70% de descuento)

En caso de que tenga un presupuesto ajustado, aquí hay una lista de servidores web más baratos (menos de $ 5 / mes) usted puede considerar

El servicio de Network Solution de un vistazo

Aunque Network Solutions es más conocido por sus servicios de registro de dominios, la organización también ofrece una gran variedad de servicios web, incluidos el desarrollo de sitios web, servicios de marketing en línea, soluciones de alojamiento de correo electrónico y servicios de alojamiento web.

Registro de Dominios

Los servicios de alojamiento de dominios a gran escala brindan más que 50 diferentes opciones de extensión, incluidas las extensiones estándar .com, .net y .biz, así como las extensiones de origen específicas del país y del estado, entre otras.

El gráfico de precios escalable ofrece. registros de dominio por tan solo un período de un año con opciones a través de un registro de 100-año: se dan recortes de precios para términos de registro más largos. Algunas extensiones, como .biz, .com e .info vienen gratis con un registro de un año con el paquete anual, aunque, por supuesto, otras tarifas y cargos están asociados.

Soluciones de correo electrónico

Las soluciones de correo electrónico de Network Solution son verdaderamente escalables para satisfacer las necesidades de todos, desde el propietario único hasta la empresa corporativa y todos los intermedios.

El nivel más básico, nsMail ™, incluye 1GB de espacio por cuenta, protección contra spam y virus, acceso a través de una conexión a Internet y compatibilidad con Outlook para precios por solo $ 1.75 por mes. La opción de nivel medio, nsMail ™ Pro, proporciona espacio de 2 GB con calendarios compartidos; Tareas; y contactos, administración de documentos compartidos y administración sin problemas con los servidores administrados de Network Solutions por tan solo $ 4.99 por buzón por mes. El plan de primer nivel, el Hosted Exchange de Microsoft®, comienza en $ 6.99 por mes por buzón y admite una experiencia completa de Office Outlook®, ActiveSync® y movilidad de BlackBerry®, y continuidad de negocios incorporada y recuperación de desastres.

Desarrollo Web

En el campo del desarrollo de sitios web, Network Solutions ofrece dos opciones para crear y lanzar un sitio web en unos momentos El plan pequeño ($ 6.95 por mes) incluye un dominio personalizado gratuito, 5 GB de espacio de almacenamiento y buzones de correo electrónico de 10.

Alternativamente, el plan grande ($ 9.95 / mes) incluye un dominio gratuito, 300 GB de almacenamiento y más de buzones de correo electrónico de 50. Ambos incluyen un creador de sitios web gratuito con plantillas profesionales para facilitar la creación y el lanzamiento de un sitio web personalizado.

el Web marketing

Los servicios de marketing de Network Solutions, denominados nsMarketing ™, incluyen una variedad de servicios que incluyen SEO, publicidad de pago por clic, servicio de redacción de comunicados de prensa, marketing por correo electrónico, soporte de presencia en Facebook y más.

de alojamiento web

Pero, como siempre, mi principal interés radica en las capacidades de alojamiento del proveedor. Al ingresar a la página web de Network Solutions, recibí de inmediato una interfaz limpia con precios fáciles de entender y comparaciones de soluciones fáciles de leer. Veo tres opciones de alojamiento: alojamiento web, un paquete de marketing y alojamiento web, y un paquete de alojamiento, marketing y alojamiento web. No son tan notables las opciones de "alojamiento avanzado" y "alojamiento de VPS" que son, por supuesto, lo que realmente nos interesa.

Alojamiento Avanzado 

El "alojamiento avanzado" está disponible en tres niveles diferentes: Essential, Professional o Premium.

El hospedaje esencial comienza en solo $ 2.99 por mes e incluye 300 GB de espacio en disco con transferencias de datos ilimitadas. Incluye cuentas FTP de 25, buzones de correo electrónico de 1,000 con almacenamiento de 1 GB y tres alias por buzón y software de estadísticas.

Los precios profesionales comienzan en $ 3.99 por mes e incluyen 500 GB de espacio en disco con transferencias de datos ilimitadas. También proporciona cuentas FTP de 50 y buzones de correo electrónico de 2,500 con almacenamiento de 1 GB y tres alias por buzón, además del software de estadísticas.

Premium comienza en $ 36.99 por mes e incluye espacio en disco ilimitado, transferencias de datos ilimitadas, buzones de correo electrónico ilimitados (los mismos parámetros que los otros niveles de servicio) y cuentas FTP ilimitadas.

Todos los niveles de servicio incluyen un dominio gratuito y punteros de dominio 100.

En cuanto a lo que ofrece el servicio real, Network Solutions cuenta con un tiempo de actividad de 99.9% Unix® con copias de seguridad automáticas. También proporciona un teléfono 24 / 7 y un servicio de asistencia por correo electrónico, fácil acceso a FTP, herramienta de creación de sitios web, compatibilidad con lenguaje de programación, instalación de WordPress con un solo clic y la capacidad de usar su propio nombre de dominio.

Alojamiento privado de servidores privados 

La VPS comienza en $ 40 por mes para el paquete Essential o $ 80 por mes para Professional y garantiza un control completo de nivel raíz además de admitir la mayoría de las aplicaciones, 512 MB de RAM garantizada, soporte para personas reales 24/7, 10 GB o 50 GB de espacio en disco, y transferencias de 500 GB o 20,000 GB.

 Soluciones de red: lo bueno

Espacio para crecer; activación instantánea de la cuenta

En mi opinión, Network Solutions parece ofrecer muchas de las características que las organizaciones necesitan para alojar sus sitios web de manera sólida.

Las herramientas de configuración instantáneas son clave para los usuarios que desean tener una cuenta de alojamiento de forma inmediata sin necesidad de esperar verificaciones, validaciones y otros requisitos previos a la configuración. Me gusta la fácil escalabilidad desde el alojamiento básico hasta el alojamiento avanzado o VPS dentro del mismo proveedor.

 Soluciones de red: lo no tan bueno

Sin embargo, Network Solutions no es un proveedor de hospedaje económico - ese bajo costo de introducción por mes para el hospedaje básico es solo el primer mes - después de eso, la tasa anual comienza en $ 119.50 ($ 9.95 por mes).

Terrible gestión de servidores y servicio al cliente

Además, existen algunas preocupaciones clave de servicio, comenzando con la terrible administración del servidor: hay un problema conocido con la falta de copias de seguridad y actualizaciones del servidor.

Más allá de eso, Network Solutions es conocido por vender demasiado el host, aunque ciertamente no son los únicos en hacerlo. Desafortunadamente, la organización tiene una reputación muy mala de servicio al cliente: busque en la web y encontrará clientes que se quejan constantemente de tiempos de respuesta lentos y personal de soporte ineficaz.

Toma de posesión de la web 2.0

En particular, durante la toma de control de Web.com en 2011, Web.com despidió a más de la mitad del personal original de Network Solutions, lo que explica por qué las ratas de quejas han aumentado constantemente en los últimos años.

Es lamentable porque existen algunos factores que redimen el alojamiento y otros servicios de Network Solutions; sin embargo, en este caso, los aspectos negativos superan a los positivos. Lo más importante para ejecutar con éxito su sitio web es mantenerlo en funcionamiento de manera confiable, consistente y rápida y, desafortunadamente, no estoy seguro de que Network Solutions pueda cumplir con esos requisitos.

Demasiado exagerar

Aunque cuenta con 99.9% de tiempo de actividad, los problemas de servicio al cliente y sobreventa Los anfitriones son grandes problemas que la empresa necesita abordar.

¿Qué sucede en ese .01 por ciento de tiempo de inactividad si tiene preguntas?

O si la herramienta de creación de sitios web no funciona correctamente y no puede activar su sitio, ¿quién lo ayudará? Necesitas buscar un proveedor de hosting quien puede brindar el mismo excelente servicio al cliente y los tiempos de respuesta que sus clientes esperan de usted.

 Soluciones de red: el feo

Política de cancelación absurda.

Hay un problema muy, muy serio con Network Solutions. Si lees el término de servicio de la compañía, llegarás a esto en el término #3:

Network Solutions le cobrará una tarifa de procesamiento si rescinde o cancela cualquier paquete antes de la finalización de cualquier período limitado de garantía de devolución de dinero para ese paquete o servicio (la "Tarifa de procesamiento"). Se cobrará una tarifa de procesamiento de $ 34.99 por la cancelación de cualquier paquete de diseño de sitio web, comercio electrónico o alojamiento anual de un año. Las tarifas de procesamiento para la cancelación de paquetes de varios años serán: $ 34.99 por año para paquetes de dos años, $ 34.99 por año para paquetes de tres años, $ 22.99 por año para paquetes de cinco años y $ 17.99 por año para paquetes de diez años.

Tenga en cuenta que las tarifas de cancelación de Network Solutions se calculan por año.

Si entiendo esto correctamente, podría terminar perdiendo más de $ 50 para cancelar una cuenta de dos años (que cuesta $ 71.76 en total). ¿No es esto absurdo?

Comentarios de los usuarios

Lo siguiente es del visitante de WHSR Barry Tuber. Barry tiene un cliente cuyo sitio está alojado en Network Solutions, bajo IP 209.17.116.160 y el siguiente es su correo electrónico (sin editar) que nos envió el 17 de marzo de 2015.

Network Solutions rompió el sitio de mi cliente y no puede / no puede arreglarlo.

Mi cliente, que es una organización sin fines de lucro, tenía un antiguo sitio basado en Front Page en un host compartido de Windows en Network Solutions, que por alguna razón pagó los aranceles de hospedaje de 10 con años de anticipación.

Les construimos un nuevo sitio basado en WordPress, y cuando le pregunté a Network Solutions si podía funcionar bien en su host de Windows, dijeron "seguro", luego "tal vez no", luego "pruébalo y verás", luego "bueno, tú Será mejor que cambie a un host Unix ”, luego“ le dejaremos salir del plan de alojamiento actual ”, luego“ no le dejaremos salir del plan de alojamiento actual, pero le dejaremos cambiar el plan de alojamiento de 10 años crédito a un plan Unix ”.

Así que el cliente aceptó obtener el alojamiento de Unix, copiamos el sitio anterior y le pedimos a Network Solutions que lo cambiara a Unix. Dijeron que harían eso el miércoles pasado, y cambiaron algo que dejó el sitio totalmente no disponible (con una fea página de error de 403). Primero dijeron que tomaría 24-48 horas para que el dominio se resolviera, luego dijeron que algo no funcionaba con la configuración de alojamiento y que nos volverían a llamar en 24-48 horas. Ahora es 6 días más tarde y el sitio todavía está roto.

El último cliente antes de este que alojaba en Network Solutions tenía un servidor compartido que fallaba con un error de disco. El sitio estuvo inactivo por un par de días, y cuando regresó, Network Solutions solo pudo restaurarlo desde una copia de seguridad anterior, por lo que el cliente perdió más de un día de transacciones pagadas que tuvieron que reconstruir a partir de la actividad de la tarjeta de crédito y copias. De correos electrónicos, o en algunos casos completamente perdidos.

No lo hago y nunca recomendaría que ningún cliente aloje su sitio web en Network Solutions.

En pocas palabras: ¿Recomiendo el alojamiento de soluciones de red?

La respuesta es NO, un gran no. Pésimo servicio al cliente, servidores de alojamiento poco confiables, política de cancelación absurda: Network Solutions es el empresa de alojamiento típica que desea evitar para protegerse.

Alternativas y comparaciones

Si estaba considerando las soluciones de red (mientras lee esto), aquí están las dos alternativas que sugerimos.

Además, echa un vistazo a: