¿Qué hace Google Analytics? y como empiezo

Actualizado: 2022-05-17 / Artículo por: Timothy Shim
Capturas de pantalla de Google Analytics

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es una herramienta gratuita que puede ayudarlo a rastrear quién visita su sitio web, qué hacen mientras están allí y otros datos esenciales. El seguimiento de esta información es una excelente manera de obtener información sobre cómo las personas interactúan con sus páginas web.

Por cierto, no es solo para rastrear el tráfico web desde computadoras de escritorio. Puede utilizar Google Analytics para la actividad de los usuarios de la plataforma móvil. El problema es que con datos tan detallados disponibles, Google Analytics puede ser un poco desafiante para los nuevos usuarios.

Lo que puede hacer con Google Analytics

Una vez que comience a utilizar Google Analytics, podrá obtener información sobre el comportamiento de sus visitantes en su sitio web. Con esa información, puede modificar sus páginas para aumentar la participación de los visitantes.

Algunos ejemplos de las ideas disponibles incluyen;

  • Averigüe qué contenido le gusta más a la gente mirando las páginas más populares de mi sitio. Si veo que las personas solo pasan diez segundos en una página web en particular, tal vez pueda mejorarla agregando más información o mejores elementos visuales.
  • Agregue contenido nuevo en función de lo que sabemos sobre los intereses de los visitantes a partir de nuestros datos. Si mis visitantes están interesados ​​en los videojuegos, ¡tal vez pueda escribir un artículo sobre mis juegos favoritos! De esta manera, podemos mantenernos felices tanto a nosotros mismos como a nuestros lectores.
  • Si nota que muchos visitantes salen después de solo unos segundos, podría significar que su página no está entregando lo que esperaban o esperaban encontrar. 

También lea - Los fallos de Google y lo que podemos aprender de ellos.

Primeros pasos con Google Analytics

Configuración de Google Analytics 4

Antes de hacer nada, asumo que ya tiene una cuenta de Google. La cuenta es necesaria para utilizar cualquiera de los servicios de Google, incluido el análisis. No necesita registrar una cuenta separada para su Google Analytics para aquellos que ya tienen una.

Comienza configurando tu cuenta de Google Analytics. Una vez hecho esto, Google le proporciona un código que deberá incrustar en sus páginas web. Una vez que el código esté correctamente instalado, comenzará a rastrear los datos de los visitantes y los enviará a su consola de análisis.

Aquí hay un desglose paso a paso del proceso:

  1. Inicia sesión en tu Panel de control de Google Analytics
  2. Haga clic en "Administrar" en el menú inferior izquierdo
  3. Seleccione o cree una cuenta
  4. En "Propiedad", haga clic en Información de seguimiento
  5. Haga clic en "Código de seguimiento" 
  6. Instale el código de seguimiento en su sitio web

Cómo instalar el código de Google Analytics en sitios web estáticos

Los sitios web estáticos se basan en un código simple y no utilizan plataformas como WordPress, Drupal o Joomla. Debido a que no necesita generar contenido sobre la marcha, a menudo es más fácil incrustar el código de Google Analytics en sus páginas.

  1. Copie el fragmento de código de seguimiento proporcionado.
  2. Pegue el fragmento de código de seguimiento en cada página de su sitio web, justo antes del etiqueta.
  3. Guarde sus cambios y cargue las páginas actualizadas en su servidor web.
  4. Espere de 24 a 48 horas para que aparezcan los datos en su cuenta de Google Analytics.

Cómo instalar el código de Google Analytics en sitios web dinámicos

Dado que el código de los sitios web dinámicos puede cambiar con frecuencia, puede ser un desafío conocer las ubicaciones exactas donde necesita instalar el código de Google Analytics. Afortunadamente, la mayoría de las plataformas dinámicas como WordPress tienen complementos que pueden hacer el trabajo por ti. 

Una vez que haya instalado el complemento e ingresado su ID de seguimiento de Google Analytics, automáticamente inserta el código necesario en sus páginas web. Entonces podrá realizar un seguimiento del tráfico de su sitio web como cualquier otro sitio.

Algunos complementos que recomiendo para esto incluyen:

Comprender la terminología esencial de Google Analytics

El panel de control de Google Analytics presenta la mayoría de los datos gráficamente

Aunque el concepto es bastante simple, debe comprender la terminología de Google para trabajar con Google Analytics de manera efectiva. Estos son algunos de los términos más importantes que encontrará en su consola de análisis.

Atribución

La atribución se conocía anteriormente como seguimiento de conversiones. Es el proceso de asignación de crédito para la conversión de un cliente a una fuente u otra. En algunos casos, puede ser obvio a dónde debe ir el crédito. 

La manera más fácil de pensar en la atribución es mirar un ejemplo: imagina que administro un sitio de comercio electrónico que vende tazas y tengo tres formas diferentes en que las personas pueden encontrar mi tienda: a través de la búsqueda orgánica (personas que buscan "tazas"), búsqueda paga (personas que buscan "tazas"). hacer clic en los anuncios) y las redes sociales (personas que comparten enlaces).

Evento

Un Evento es cualquier interacción que resulte en una vista de página o una conversión en Google Analytics. Por ejemplo, cuando un usuario navega a /blog/ y ve la página de inicio, este es un evento. Cuando hacen clic en /blog/top-5-best-aloe-vera-products/, ese es otro evento.

La definición oficial de un Evento es "una interacción del usuario con su aplicación que se puede medir".

Los eventos se usan para informes y atribuciones personalizados, pero también se pueden usar para fines como el seguimiento de comercio electrónico, por lo que es importante comprender cómo funcionan en GA4.

Sesiones comprometidas / Sesiones comprometidas por usuario

Sesiones comprometidas es una nueva métrica que introdujo GA4. Es el número de sesiones en las que el usuario pasó al menos un segundo en una página. Esta métrica le da una idea de cuánto tiempo pasan las personas en sus páginas, lo que puede ayudarlo a comprender qué tipo de contenido funciona mejor para su audiencia y si hay algún problema con la experiencia del usuario en su sitio.

Las sesiones comprometidas no son necesariamente lo mismo que la duración promedio de la sesión (la cantidad de tiempo que se pasa en un sitio durante cada visita), que también es una métrica muy importante para medir la participación. 

Por ejemplo, una sesión participativa puede estar compuesta por múltiples visitas del mismo usuario en un día o una semana determinada si ese usuario pasa la mayor parte de su tiempo en una parte particular de su sitio web. Esto puede suceder si los usuarios solo tienen una forma de llegar a esa parte del sitio web. 

Flujo de datos

Los flujos de datos son colecciones de puntos de datos que GA4 genera o recibe en tiempo real. Un flujo de datos puede contener cualquier tipo de datos, como visitas a sitios web, menciones en redes sociales, pedidos en línea y mucho más.

En GA4, puede crear varios flujos de datos para una empresa, producto o categoría. Cada flujo de datos también puede tener su propio conjunto de dimensiones y métricas o KPI.

Ciclo vital

El ciclo de vida es una función nueva en Google Analytics 4 que lo ayuda a comprender el viaje de sus usuarios. Le brinda una descripción general de las acciones que los diferentes usuarios realizan en su sitio web, incluida la página que visitan y su interacción con ella.

Puede utilizar los informes del ciclo de vida para obtener más información sobre qué páginas son las más populares y cómo se utilizan. También puede ver dónde las personas abandonan su sitio o se atascan.

ID de medición

El ID de medición es una nueva característica introducida en Google Analytics 4 que le permite realizar un seguimiento de varias versiones de su sitio con la misma propiedad. Por ejemplo, si está creando una nueva versión de su sitio y desea probarla con la versión actual, puede usar esta función para realizar un seguimiento de ambas versiones al mismo tiempo.

Explorador de usuarios

User Explorer es una herramienta en Google Analytics que le permite ver información detallada sobre usuarios individuales. Esta información incluye las páginas que han visitado, los eventos que han desencadenado y sus rutas de conversión.

Uso móvil

Hoy en día, más de la mitad de los usuarios de la web acceden a Internet a través de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes o tabletas. Es fundamental saber qué porcentaje de tus visitantes provienen de móviles y si su comportamiento difiere del de los usuarios de escritorio.

Demografía de la audiencia

Audience Demographics le permite ver información más específica, como la edad, el género y las categorías de intereses de los usuarios de su sitio web. Por ejemplo, si la mayoría de las personas que le compran son mujeres de 45 a 54 años, entonces es bueno saber que puede concentrarse en campañas de marketing que serán efectivas para este grupo objetivo.

Landing Page

Una página de destino es la primera página que ven los usuarios cuando llegan a su sitio web. Las páginas de destino son importantes porque le permiten dar una buena primera impresión y persuadir a los usuarios para que permanezcan en su sitio. Por ejemplo, si tiene una página de destino para un producto que está vendiendo, querrá asegurarse de que la página esté bien diseñada y sea fácil de usar para que sea más probable que los usuarios compren el producto.

Usuarios activos

La métrica de Usuarios activos mide la cantidad de usuarios únicos que interactúan con su sitio o aplicación durante un período específico. También puede segmentar usuarios activos por varios parámetros como fecha, país, dispositivo, etc. 

Behavior

La sección Comportamiento de Google Analytics se centra en cómo los usuarios interactúan con su sitio web o aplicación. Este informe incluye información sobre qué páginas visitan, cuánto tiempo pasan en cada página y qué acciones realizan mientras usan su sitio o aplicación. Estos datos pueden ser beneficiosos para identificar áreas de mejora para su sitio web o aplicación.

Diferencia entre Google Analytics y Google Analytics 4

Google Analytics
Captura de pantalla del antiguo Google Analytics (comúnmente conocido como Universal Analytics o UA).

Incluso si aún no es un usuario activo de Google Analytics, es posible que haya oído hablar de Google Analytics 4. Google lanzó la primera versión de Analytics en 2005. En octubre de 2020, Google anunció el lanzamiento de una nueva versión: Google Analytics 4 (GA4)

GA4 es una actualización integral que incorpora la privacidad del usuario en su núcleo y proporciona información más sofisticada sobre el comportamiento del usuario a través del aprendizaje automático.

Una diferencia clave entre las dos versiones es cómo están estructuradas. Donde el análisis tradicional organiza todos los datos bajo un mismo paraguas, GA4 usa "entidades” para recopilar datos en cuentas separadas. 

Estas entidades pueden ser sitios web, aplicaciones móviles, dispositivos IoT o propiedades sin conexión. Además de organizar los datos recopilados por tipo de entidad, GA4 también requiere que identifique parámetros de eventos para cada entidad. Estos parámetros son acciones que los usuarios realizan dentro de su sitio web o aplicación (p. ej., completar un formulario, hacer clic en un anuncio) relacionadas con conversiones y objetivos. 

Deberá identificar al menos un parámetro de evento por entidad antes de usarlo con Google Ads u otras plataformas de marketing fuera de GA4.

¿Debe utilizar Google Analytics o GA4?

Idealmente, debería implementar GA4 ya que Google Analytics actual dejará de recibir actualizaciones después del 1 de julio de 2023. Sin embargo, creo que GA4 parece seguir siendo un trabajo en progreso y faltan algunas integraciones. 

Por ejemplo, la función de integrar las métricas de AdSense en GA4 aún no está disponible de forma nativa. Si bien puede hacerlo de una manera, no es tan sencillo como la implementación actual de Google Analytics.

Reflexiones finales sobre Google Analytics

Google Analytics es poderoso, pero debe implementarlo rápidamente para comenzar a recopilar datos. Hay mucho más que Google Analytics puede hacer, por lo que sugiero reservar 30 minutos cada semana y revisar los informes de datos disponibles.

Recuerde que en caso de duda, pregúntale a google.

Escriba su pregunta en la barra de búsqueda en la parte superior y Google sacará un conejo de su sombrero en función de los datos recopilados. Con eso, podrá controlar dónde están mejorando las cosas y qué necesita atención adicional. Ese tipo de conciencia es clave para el crecimiento a largo plazo.

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Acerca de Timothy Shim

Timothy Shim es escritor, editor y experto en tecnología. Comenzando su carrera en el campo de la tecnología de la información, rápidamente encontró su camino en la impresión y desde entonces ha trabajado con títulos de medios internacionales, regionales y nacionales, incluidos ComputerWorld, PC.com, Business Today y The Asian Banker. Su experiencia se encuentra en el campo de la tecnología tanto desde el punto de vista del consumidor como desde el de la empresa.