Vigilancia de la confiabilidad del sitio con Freshping

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  • Actualizado: Nov 14, 2019

Freshping, desarrollado por Freshworks, es una herramienta de monitoreo de sitios web muy simple que comienza a un precio fantástico, gratis. En pocas palabras, le permite monitorear automáticamente un conjunto de sitios web basados ​​en dos métricas clave de velocidad de respuesta del servidor y tiempo de actividad.

Freshworks se fundó en 2010 y comenzó como resultado de la experiencia personal de los propietarios. Su primer producto, Freshdesk, fue creado para integrar y automatizar el flujo de trabajo para que los usuarios puedan optimizar sus esfuerzos de experiencia del cliente.

Página de inicio de Freshping
Freeping página de inicio.

Hoy voy a ver más de cerca cómo herramienta de monitoreo de desempeño como Freshping puede ayudar a su negocio y profundizar en lo que tiene para ofrecer.

¿Qué es fresping?

Monitoree métricas clave de confiabilidad con Freshping automáticamente
Monitoree las métricas de confiabilidad clave con Freshping automáticamente.

Avanzaron casi una década y un buen puñado de productos exitosos más tarde, presentaron Freshping. Teóricamente, la base de Freshping es simple: ayudar a los usuarios a garantizar que sus sitios web funcionen a niveles nominales.

Esto significa que la aplicación prueba los sitios web que se le solicitan y vigila dos de los elementos más importantes que necesitaría un webmaster, el tiempo de respuesta de su servidor y la disponibilidad de sus sitios web.

Lo hace enviando un 'ping' (de ahí el nombre, Freshping) al servidor cada minuto y luego graba (a) si hay una respuesta y (b) cuánto tiempo tardó en responder el servidor web. La información de los datos se almacena y, cuando es necesario, se presenta al usuario en una tabla de rendimiento ordenada.

¿Por qué necesita frescura?

Puede obtener fácilmente una vista panorámica de la confiabilidad de su sitio
Puede obtener fácilmente una vista panorámica de la fiabilidad de su sitio.

Por la descripción, le di a Freshping, probablemente se preguntará por qué necesita registrarse para otra herramienta que ofrece características tan básicas. La respuesta simple es que Freshping también es más de lo que parece (más sobre eso más adelante).

La respuesta más larga es probablemente algo que levantará las cejas;

1 El tiempo de inactividad afecta las ventas

Si dirigía un negocio tradicional y su personal de ventas constantemente llamaba por enfermedad, ¿sería una preocupación para usted? ¿Absolutamente? Su personal de ventas es de donde provienen sus canales de ingresos y lo mismo ocurre con su sitio web.

De hecho, su sitio web actúa como generador principal, ventas, marketing, atención al cliente y embajador de la marca, todo en uno. Si su sitio no es confiable, ¿no querrá saber y hacer un cambio? Sin embargo, a diferencia del personal en tiempo real, su sitio web ejecuta 24 / 7 y puede ser más difícil de controlar, ya que todo simplemente se está 'ejecutando' constantemente.

Freshping se ejecuta silenciosamente en segundo plano después de haberle dado los parámetros básicos para trabajar. Solo le avisa si hay un problema, si no, se queda allí simplemente mirando y recolectando datos para que pueda leerlos cuando lo desee.

Para tener una idea de cuán grande puede ser el impacto del tiempo de inactividad, consideremos el caso de Amazon.com. En 2018 durante el Amazon Prime Day, su sitio web comenzó a enfrentar problemas de consistencia. Durando minutos 63, esos problemas le cuestan al gigante minorista un estimado $ 72.4 millones en ingresos perdidos.

Si bien esa cifra puede no ser la que enfrenta, el tiempo de inactividad aún le costará a su negocio por cada segundo que no se rectifique. Para saber cuánto podría perder si su sitio web deja de funcionar, use esta fórmula y haga una estimación:

Ingresos anuales / su horario comercial x Impacto del sitio web en las ventas%

¡Ahora, imagine que era un negocio que dependía de su sitio web para obtener el 100% de sus ingresos!

2 Mantener contento al cliente

En el entorno empresarial competitivo de hoy, no solo es vital atender a los clientes potenciales, sino que también debe centrarse en retener a los antiguos. Esto significa que la satisfacción del cliente es aún más crítica que nunca. El rendimiento del sitio web es un área en la que esto es muy importante.

Si proporcionara un servicio, los clientes que no puedan acceder a él estarán muy descontentos. Esto significa que debe ser capaz de saber cada minuto que hay un problema en su sitio web, como tiempo de inactividad o incluso tiempos de respuesta del servidor inusualmente largos.

3 Reputación empresarial

¡Digital ha brindado más que servicios más rápidos, también ha permitido a los usuarios acceder a una gama más amplia de plataformas para quejarse! Los clientes que enfrentan tiempos de inactividad de su sitio web no dudarán en llamarlo en las redes sociales u otras plataformas.

Lo peor de estas quejas es que son muy públicas y persistirán mucho después de que se resuelva el problema, lo que tendrá un impacto en los clientes potenciales. Aunque Freshping no puede ayudar con eso, puede ayudarlo a hacerle saber en el momento en que hay un problema, y ​​es de esperar que pueda solucionarlo antes de que las quejas comiencen a aparecer.

4 Primeras impresiones últimas

¿Alguna vez ha visitado un sitio web y no ha podido acceder a él? La mayoría de las veces, simplemente cerrará la pestaña del navegador y visitará una alternativa. Gracias a la gran cantidad de sitios web en línea, hay una gran cantidad de alternativas para casi todo.

Si su sitio web no puede servir a los clientes, puede estar seguro de que la mayoría buscará en otro lado y no esperará pacientemente a que su sitio web vuelva a estar en línea. El tiempo de inactividad da una mala impresión a los clientes, especialmente a los visitantes nuevos.

Cómo ayuda Freshping

Freshping le permite agregar a sitios web 50 para monitorear
Freshping le permite agregar a los sitios web 50 para monitorear.

En su esencia, Freshping gira en torno a dos áreas principales, así que centrémonos en ellas. Para usar Freshping, deberás Regístrese para obtener una cuenta. Eso se puede hacer tan simple como usar su ID de Google para unirse. Después de eso, solo es cuestión de agregar la URL de un sitio web que desea monitorear.

Los datos críticos que necesita Freshping son la dirección de su sitio web y su dirección de correo electrónico. El primero para monitorear, y el último para notificarle si hay algún problema. Si no eres quisquilloso, eso es básicamente todo lo que necesitas para comenzar: habla de simplicidad.

Para aquellos de nosotros más orientados a los detalles, hay algunas configuraciones que puede ajustar. Las cuentas gratuitas le permiten monitorear hasta sitios web 50 con un intervalo de ping de uno o cinco minutos. Las opciones más avanzadas, como la supervisión de cadenas de respuesta, devoluciones de código de estado, encabezados HTTP personalizados, notificaciones de tiempo de inactividad personalizadas y más, solo están disponibles en los planes pagos.

Para el usuario básico, la mayor diferencia será principalmente en el tiempo que se retienen los datos. Si desea consultar más de seis meses de datos, deberá inscribirse en cualquiera de sus planes pagos. Los datos extendidos son más útiles si los estaba recopilando para estudios de rendimiento a largo plazo.

Otras características de Freshping en planes pagos incluyen:

  • Asignación para más usuarios (ideal para uso comercial)
  • Más integraciones de aplicaciones (reciba notificaciones en Slack, Twillo o incluso SMS)
  • Notificaciones de caducidad SSL
  • Factoring en los períodos de mantenimiento del sitio web
  • Notificaciones de rendimiento

¡Y más!

¿Cuánto cuesta el fresado?

Precios frescos
Precios de fresado.

Freshping permite a los usuarios suscribirse a lo que llama un plan "Free Forever" y, para ser sincero, para la mayoría de las personas esto estará bien. Aún puede realizar un seguimiento de las métricas de confiabilidad clave, pero no obtiene algunas características y configuraciones adicionales que ofrecen los planes pagos.

Por otro lado, las empresas probablemente estarán mejor inscritas en uno de sus planes pagos. Además del monitoreo constante, los datos recopilados por Freshping pueden permitirle estudiar estadísticas a largo plazo para que pueda realizar revisiones periódicas.

Esto le permitirá saber si hay problemas que puede plantear y, con suerte, resolver con la ayuda de su proveedor de alojamiento, o en el peor de los casos, considere un migración a un proveedor de alojamiento diferente. Los planes pagados comienzan desde tan solo $ 11 por mes si se pagan anualmente, lo suficientemente razonable como para que lo usen las pequeñas empresas.

Lo que dicen los usuarios sobre Freshping

Desde su lanzamiento, Freshping ha recibido un montón de críticas positivas de los usuarios. Echemos un vistazo a lo que algunos usuarios de Freshping afirman sobre el producto;

Fácil de usar y un hermoso monitor de sitio web.

Solución completa para monitorear aplicaciones web y DNS.

La mejor experiencia que he tenido al configurar un servicio GRATUITO de monitoreo de sitios web para los sitios web de nuestras empresas.

Lo mejor para monitorear el servicio Saas.

Leer más opiniones de los usuarios sobre Freshping.

Conclusión: ¿Cuánto vale su reputación?

Su reputación vale su peso en oro, especialmente en una era en la que los clientes expresan rápidamente su insatisfacción por los productos y servicios. Con su punto de entrada sin costo, no hay razón para que se registre y pruebe su servicio en este momento.

Le recomiendo que comience con su plan gratuito para siempre y luego vuelva a evaluar después de un tiempo si desea pasar a uno de sus planes pagos. Después de todo, es gratis y una opción más que puede usar para ayudar a aumentar la confiabilidad de su sitio web.

En caso de que tenga curiosidad, Freshworks también tiene un establo bastante grande de Productos relacionados, más orientado a ayudarlo a optimizar y optimizar el negocio (¡incluidas las ventas!). Consulte su página de productos para ver dónde más los productos Freshworks pueden ayudarlo a abordar las necesidades comerciales y dar a su empresa un impulso en agilidad hoy.

Recuerde, si no está liderando en innovación, significa que su competidor está por delante.

Acerca de Timothy Shim

Timothy Shim es escritor, editor y experto en tecnología. Comenzando su carrera en el campo de la tecnología de la información, rápidamente encontró su camino en la impresión y desde entonces ha trabajado con títulos de medios internacionales, regionales y nacionales, incluidos ComputerWorld, PC.com, Business Today y The Asian Banker. Su experiencia se encuentra en el campo de la tecnología tanto desde el punto de vista del consumidor como desde el de la empresa.