Cómo funciona Google Voice

Actualizado: 2022-06-06 / Artículo por: Jason Chow
voz de Google

voz de Google es una aplicación de comunicación basada en la Web que le permite enviar y recibir mensajes de texto, correos de voz y llamadas telefónicas. Es fácil de usar: todo lo que necesita es acceso a Internet, ya sea a través de datos móviles, Wi-Fi o, en algunos casos, LAN. 

La configuración del servicio es gratuita, pero llamar a teléfonos fuera del Estados Unidos le costará una pequeña tarifa. Si eso despertó su curiosidad, siga leyendo para aprender todo lo que necesita saber sobre cómo comenzar con Google Voice, incluido cómo funciona.

¿Qué es Google Voice?

Me gusta muchos otros productos de Google, Google Voice no comenzó su vida en Alphabet. Vio la luz por primera vez en 2005 como GrandCentral, un servicio lanzado por Craig Walker y Vincent Paquet. Llamó la atención de Google, que compró el servicio por 95 millones de dólares en 2007.

Google renombró y lanzó GrandCentral como Google Voice solo unos meses después de su adquisición. Era el mismo servicio de GrandCentral con la omisión de una sola función: Ringback Tone. 

En los meses intermedios posteriores a la adquisición, Google agregó más funciones. El objetivo era lanzar Google Voice como un servicio de telefonía integral que funcionaría en casi todos los tipos de conexión.

Cómo funciona Google Voice

VoIP requiere un proceso complejo y simplifica enormemente la experiencia del usuario en las llamadas. (Fuente: Centro de aprendizaje G2)

La verdad detrás del aparente milagro de las llamadas gratuitas de Google Voice es simplemente Voz sobre IP (VoIP). La tecnología está bien establecida en la actualidad, pero solo comenzó a ganar impulso después de la adquisición de GrandCentral por parte de Google.

VoIP es una forma de transmitir señales a través de una red sin los teléfonos con cable tradicionales. En su forma más común, VoIP funciona convirtiendo las señales de audio del micrófono del usuario en paquetes de datos digitales y luego transfiriendo estos paquetes de datos a través de Internet a un número de destino. La señal digital luego se convierte nuevamente en audio en el extremo receptor.

En el pasado, VoIP era un poco más complejo de lo que es hoy. Había un requisito de equipo especial tanto en su casa como en el lugar al que llamó. Hoy, servicios como Google Voice simplifican enormemente este proceso. 

Todo lo que Google Voice requiere ahora es una aplicación (si está usando un teléfono móvil) y acceso a Internet. Con estas sencillas herramientas, puede llamar a cualquier persona, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Principales ventajas de usar Google Voice

A diferencia de las llamadas de voz tradicionales, los flujos de datos pueden transportar varios "tipos" de información al mismo tiempo. Por ejemplo, puede realizar simultáneamente una llamada de voz mientras navega por la web y utiliza un mensajero web. Debido a esto, es fácil para Google agregar o eliminar funciones de Google Voice en cualquier momento.

En términos de usabilidad general, Google Voice ofrece múltiples ventajas. Éstos incluyen:

Llamadas de voz nacionales gratuitas -Las llamadas gratuitas están limitadas a números nacionales donde Google Voice está disponible. Sin embargo, esto podría ofrecer ahorros significativos según su ubicación y modelo de uso. Por ejemplo, si realiza ventas locales, los ahorros de costos de Google Voice pueden ser sustanciales.

La ventaja más significativa de VoIP es su ahorro de costos. Una línea telefónica residencial típica cuesta $ 30- $ 40 por mes solo en tarifas. Una vez que comience a hacer llamadas, la factura aumentará constantemente, lo que a menudo provoca una aversión incluso a levantar el teléfono.

Admite mensajes de texto – Al igual que los planes de telefonía móvil, Google Voice admite mensajes de texto utilizando el mismo concepto de transmisión de datos. Sin embargo, esto es un poco limitado ya que necesita usar el sitio web de Google Voice.

Puede usar Google Voice para enviar mensajes de texto a otras personas que tienen Google Voice o aquellos con números de teléfono móvil (sí, este último requiere que tenga su número de teléfono móvil). También puede enviar mensajes de texto a cualquier persona que tenga una dirección de correo electrónico.

Transcripción de correo de voz – Una de las características más poderosas de Google Voice es la capacidad de transcribir mensajes de voz. Por supuesto, la utilidad de esta función depende de las necesidades. Podría ser más aplicable para los negocios usuarios con necesidades únicas.

Grabación de llamadas – Google Voice incluye una función de grabación de llamadas que puede activar cuando sea necesario. Si bien es conveniente, vale la pena señalar que esta función solo está disponible durante una llamada. Eso significa que debe habilitarlo mientras la llamada está en curso.

Comunicaciones Sincronizadas – Debido a que está disponible en múltiples plataformas, puede trabajar sin problemas en ellas. Por ejemplo, puede usar Google Voice en su teléfono móvil mientras está afuera y luego cambiar a la versión para PC en la oficina o en casa.

Tarifas de llamadas bajas – Además de las llamadas nacionales gratuitas, las tarifas de llamadas internacionales de Google Voice son más bajas que las de muchos proveedores de líneas de voz de la competencia. Las tarifas comienzan desde un centavo por minuto. Sin embargo, algunas ubicaciones pueden ser costosas para conectarse.

Por lo que puedo ver, solo hay una desventaja con este sistema, pero es lo mismo con cualquier servicio de llamadas internacionales. Cada vez que desee realizar una llamada, debe buscar la hoja de tarifas; recuerde que todas las ubicaciones y los cargos son imposibles.

¿Dónde está disponible Google Voice?

Google Voice está disponible para todos los titulares de cuentas de Google que residan en EE. UU. También está disponible en ubicaciones limitadas fuera de los EE. UU., pero solo si es cliente de Google Workspace.

Si usa Google Workspace en los siguientes países, puede acceder a Google Voice:

  • Canada
  • Danmark
  • Francia
  • Los Países Bajos
  • Portugal 
  • España
  • Suecia
  • El Reino Unido

¿Cuánto cuesta Google Voice?

Google Voice es gratuito, pero los usuarios potenciales deben tener en cuenta varias advertencias. Si bien el servicio no tiene costo, debe tener acceso de banda ancha. Podría ser a través de un plan de datos o WiFi; por lo tanto, seguirá pagando por esos servicios.

También debe tener en cuenta que "gratis" solo se aplica a las llamadas realizadas dentro del país de servicio. Por ejemplo, los usuarios de Google Voice en el Reino Unido pueden realizar llamadas gratuitas a teléfonos fijos y móviles locales. Google cobra tarifas según el país y la región para las llamadas fuera de ese ámbito, al igual que cualquier otro proveedor de telefonía.

Como ejemplo, aquí hay algunas tarifas que muestran en su hoja de tarifas:

  • Australia (línea fija) – $0.01/min
  • Australia (Móvil) – $0.02/min
  • Australia (Servicios satelitales) – $1.95/min
  • China (línea fija y móvil) – $0.02/min
  • Italia (Línea fija) – $0.01
  • Italia (Móvil, las tarifas varían según la compañía móvil) – $0.03 a $0.22/min
  • 日本 (Línea fija) – $0.02/min
  • Japón (Móvil) – $0.04/min
  • Japón (llamada gratuita) – $0.03/min
  • Singapur (teléfono fijo y móvil) – $0.01/min
  • Singapur (VoIP) – $0.02/min

Google también vende paquetes de Google Voice a los usuarios de Google Workspace. Estos vienen en tres sabores, disponibles "por licencia". El precio de esto puede ser algo complejo ya que los usuarios de Workspace pueden estar en varios países.

Guía de instalación de Google Voice

¿Cómo configurar Google Voice en una PC?

Configurar Google Voice en su PC es fácil; simplemente siga estas instrucciones;

  1. Regístrese en Google Voice y verifique su cuenta proporcionando información personal. Una vez que te hayas registrado, inicia sesión en tu cuenta.
  2. Vaya a Configuración (en su cuenta de Google Voice) y agregue un número de teléfono que desee usar con este servicio. Este número actúa como un número de desvío para enviar llamadas desde números entrantes directamente a sus otros teléfonos.
  3. Una vez que vincule el número, debe seleccionar un método de verificación. Google Voice admite la verificación por números de teléfono fijo y móvil. Si elige móvil, Google envía el código como un texto. Si selecciona un teléfono fijo, el código se entrega a través de una llamada.
  4. Una vez que obtenga el código, ingréselo en su cuenta de Google Voice y haga clic en "Verificar".

¿Cómo configurar Google Voice en Android?

Configurar Google Voice en su dispositivo Android es aún más sencillo que usar la PC. 

  1. Descarga la aplicación Google Voice desde Play Store.
  2. Abre la aplicación e inicia sesión con tu cuenta de Google.
  3. Proporcione a la aplicación un número de teléfono que desee vincular a su cuenta de Google Voice. 
  4. Deberá seguir la misma recuperación del código de verificación que en la configuración de la PC.
  5. Una vez que tenga el código, proporciónelo a la aplicación y haga clic en "Verificar".

¿Cómo configurar Google Voice en iPhone?

Dada la rivalidad entre Google y Apple, sorprende que Google no haya puesto las cosas difíciles a los usuarios de Apple. Independientemente, el proceso de configuración de Google Voice para Android y iPhone (o cualquier dispositivo iOS) es el mismo. 

Para configurar Google Voice en su iPhone, siga los pasos de la sección anterior "Cómo configurar Google Voice en Android".

Pensamiento final

Si usa Google Voice, no está solo. Millones de personas se han registrado en Google Voice y lo usan todos los días. Con su facilidad de uso, bajo costo y muchas funciones diferentes, Google Voice es una excelente opción para cualquiera que busque cambiar de un proveedor de telefonía fija tradicional a un servicio de VoIP. 

Puede registrarse en minutos y comenzar a hacer llamadas de inmediato con solo su computadora o teléfono inteligente. Si desea comenzar con VoIP hoy, le recomiendo que consulte Google Voice. Lástima que su disponibilidad es tan limitada.

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Acerca de Jason Chow

Jason es un fanático de la tecnología y el espíritu empresarial. Le encanta construir un sitio web. Puedes ponerte en contacto con él a través de Twitter.