Revisión de contacto constante: características, precios y comparaciones

Actualizado: 14 de enero de 2022 / Artículo de: Timothy Shim

Resumen de revisión de contacto constante

Herramienta de marketing por correo electrónico repleta de funciones para pequeñas empresas

Nombre: Constant Contact

Descripción Constant Contact es una solución de marketing digital automatizada que ayuda a las empresas (y a algunas personas) a ampliar su alcance. Está repleto de funciones con todo lo que pueda necesitar, desde crear su contenido de divulgación hasta analizar los resultados.

Sistema operativo: Basado en la Web

Categoría de aplicación: Software de Email Marketing

  • Facilidad de uso - 10/10
    10/10
  • Plantillas y Diseño - 8/10
    8/10
  • Características - 10/10
    10/10
  • Valor por su dinero - 9/10
    9/10
  • Atención al cliente - 8/10
    8/10

Resumen

Esta herramienta simple pero muy ágil es la solución perfecta para que las pequeñas y medianas empresas refuercen sus capacidades de marketing. Su interfaz de fácil navegación es el equilibrio ideal entre la simplicidad y el conjunto de funciones. Manténgase alejado de procesos demasiado complejos y trabaje aquí en flujos de trabajo agradables y optimizados.

Más información:

En general
9/10
9/10

Ventajas

  • Período de prueba de 60 días gratis
  • Fácil importación de la lista de contactos
  • Funciones de gestión de eventos
  • Impresionante lista de complementos

Desventajas

  • Extraño sistema de auto-respuesta.

Hay tantos sitios web en línea hoy en día que si usted fuera un minorista de comercio electrónico o incluso alguien que quisiera comunicarse y brindar información gratuita, probablemente tendría razón para preocuparse. En un mundo de notificaciones automáticas y marketing agresivo, comunicarse a través del correo electrónico es fundamental. El marketing por correo electrónico puede ser una forma fantástica de atraer tráfico a su sitio si se realiza correctamente.

Entre una multitud de otros mejores servicios de email marketing, ConstantContact es un nombre que aparece constantemente (sin juego de palabras). Además de su competencia principal en marketing por correo electrónico, el sitio también se ha expandido para incluir otros servicios relacionados con el marketing que son una ventaja.

Hoy analizaremos lo que ofrece Constant Contact y la experiencia que puede esperar si decide intentarlo.

Actualización importante de 2022:

Constant Contact ha experimentado cierta evolución y hoy en día es significativamente diferente, en muchos buenos aspectos. Dejando a un lado la revisión de precios, Constant Contact ahora ofrece aún más herramientas nuevas.

Algunos ejemplos incluyen la segmentación de listas para sitios web de comercio electrónico, utilidades de marketing en redes sociales, soporte para eventos y más.


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Características de contacto constante

Teniendo en cuenta que el enfoque principal de Constant Contact es el marketing por correo electrónico, una vez que haya registrado una cuenta, tendrá la oportunidad de crear una lista de correo electrónico, ingresar su información de contacto y luego crear su primer correo electrónico.

La información de contacto es obligatoria, y para aquellos de ustedes que son nuevos en el marketing por correo electrónico, esta es un área a tener en cuenta. Muchos países hoy en día tienen leyes estrictas con respecto a la privacidad de los datos y los datos personales. ¡Tenga en cuenta estas leyes y asegúrese de cumplirlas antes de enviar cualquier correo electrónico de marketing!

1. Crear una lista

Su lista de suscriptores es el corazón de su campaña de marketing por correo electrónico y consta de todas las direcciones de correo electrónico a las que desea llegar. Ingresarlos uno por uno sería una nueva forma de locura, por lo que Constant Contact tiene varias formas fáciles de completar tu lista.

Los métodos más rápidos y sencillos son cargarlos en forma de archivo, importarlos directamente desde una lista de contactos de Gmail o incluso extraerlos de Microsoft Outlook. Si está cargando la lista en un archivo, tenga en cuenta que Constant Contact reconoce los formatos de valores separados por comas (CSV), Excel y texto sin formato.

Cada registro es editable y puedes asignar etiquetas.
Una vez que haya hecho eso, puede acceder a sus registros de contacto a través del Administrador de contactos. Esto le permite editar información allí, pero también le permite agregar lo que el sistema llama "Etiquetas". Supongo que esto podría ser útil para agrupar de alguna manera los contactos dentro de las listas, pero editar los registros uno por uno es extremadamente tedioso.

2. Ejecución de sus campañas de marketing por correo electrónico

El editor visual de Constant Contact es fácil de usar
El editor visual es fácil de usar y las plantillas son abundantes.

Una vez que haya resuelto su lista de correo electrónico, estará listo para embarcarse en una campaña de marketing por correo electrónico.

Para ayudarlo en esto, Constant Contact tiene un amplio repositorio de plantillas para que pueda comenzar. Aún mejor, hay un editor visual que puede usar para modificar cualquiera de esas plantillas para satisfacer sus necesidades. Puede obtener una vista previa de algunas de esas plantillas antes de registrarse en Constant Contact.

3. Plantillas de correo electrónico de Constant Contact

* Haga clic en la imagen para ampliar.

La plantilla básica de boletín de Constant Contact
Plantilla de newsletter básica.

Plantillas de correo electrónico de contacto constante para la campaña de marketing del Black Friday
Plantillas de correo electrónico para la campaña de marketing del Black Friday.

Plantillas de correo electrónico de Constant Contact para centros de fitness / gimnasios.
Plantillas de correo electrónico para gimnasios / gimnasios.

Plantillas de correo electrónico para restaurantes y bares.

Plantillas de correo electrónico para negocios inmobiliarios.

Plantillas de email para ventas navideñas.

Plantillas de correo electrónico para conferencias.

Plantillas de email para modas / boutiques.

Aprende más: Ver todas las plantillas de correo electrónico en Constant Contact.

Cada plantilla incluye toda la información esencial necesaria para que su correo electrónico cumpla con la mayoría de las normas estándar. Algunos ejemplos incluyen una dirección física para su empresa, el enlace obligatorio para darse de baja y otra información útil.

Si tiene sus logotipos o imágenes patentadas, también puede cargarlas y usarlas en sus boletines. Tiene permitido hasta 2 GB de almacenamiento, por lo que es poco probable que se le acabe pronto.

Programe sus correos electrónicos para el lanzamiento automatizado.

Una vez que haya nombrado, editado y esté satisfecho con la campaña de correo electrónico que ha diseñado, puede guardarla y enviarla de inmediato o programarla para una fecha y hora de entrega automatizada posterior. Constant Contact sigue la hora estándar occidental de Australia (AWST), por lo que tendrá que convierte tu hora local A continuación para programar correos electrónicos correctamente.

El pequeño defecto que me pareció importante es que no parece haber ninguna forma en que el sistema pueda responder automáticamente a las respuestas de los usuarios. Lo que Constant Contact considera una respuesta automática se parece más a un efecto desencadenante que ocurre en momentos preestablecidos para enviar una serie de correos electrónicos.

4. Comprobación de los resultados de sus campañas

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Después de cualquier campaña, puede ver sus resultados en la pestaña Informes.

Constant Contact tiene un gráfico fácil de leer de sus resultados e incluye estadísticas vitales como la tasa de clics y las tasas de apertura. Si decide integrar Google Analytics, habrá más información disponible. Además de los resultados de una sola campaña, también puede hacer coincidir sus resultados en varias campañas.

5. Aplicaciones de contacto constante e integraciones

Hay cientos de complementos disponibles en el Marketplace de Constant Contact.
Hay cientos de complementos disponibles en Marketplace.

Constant Contact tiene una lista reveladora de más de 300 aplicaciones y otros módulos que puede integrar en su cuenta principal. Estos van desde aplicaciones de importación de correo electrónico para sus cuentas de Google o Outlook hasta trabajar con Zoho y Azureplus para la gestión de relaciones con el cliente y la gestión automatizada de clientes potenciales y la previsión de ventas.

Las aplicaciones se enumeran en un Marketplace donde se pueden ordenar de manera similar a los complementos de WordPress, por nombre, calificaciones, reseñas o incluso cuándo se agregaron. Estas aplicaciones ofrecen la capacidad sin precedentes de ampliar enormemente su marketing por correo electrónico.

6. Gestión de eventos

Esto es algo que la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico aún no han incluido. Puede registrarse para la gestión de eventos en Constant Contact como un módulo adicional a su cuenta. Esto le permite enviar por correo electrónico una invitación a un evento y hacer que el usuario complete sus respuestas. Esas respuestas se archivan en el sistema y puede realizar un seguimiento de los registros desde la comodidad del Tablero.

Esta es una característica muy simple que podría ser muy útil para muchas empresas. De hecho, incluso puede solicitar donaciones para ciertos eventos a través de un correo electrónico que puede vincularse a una página de donaciones personalizada. Desafortunadamente, hay una tarifa mensual adicional por esto.

7. Recursos adicionales y soporte

Como uno de los principales nombres en el juego del marketing por correo electrónico, Constant Contact quiere que tenga éxito en sus campañas. Con ese fin, tiene un gran depósito de recursos en línea a los que puede solicitar ayuda. Todo lo que tiene que hacer es elegir en qué industria se encuentra y obtendrá ideas de campaña e incluso sugerencias sobre qué plantillas serían adecuadas para sus necesidades.

Aparte de eso, el sistema también viene con una base de conocimientos que contiene las respuestas a muchos problemas comunes que los usuarios anteriores han enfrentado. Esto incluye tanto artículos como tutoriales en video. Si eso todavía no ha resuelto los problemas a los que se enfrenta, también hay un amplio sistema de soporte.

El contacto constante viene con la ayuda de chatbot, soporte por correo electrónico, una comunidad activa de usuarios y líneas telefónicas de llamadas directas desde los EE. UU., Canadá, México y el Reino Unido. Hay otra línea que soporta llamadas de otras áreas internacionales. El soporte telefónico no es 24 / 7, pero el tiempo admitido es generoso.

Para aquellos realmente desesperados por recibir ayuda, Constant Contact también ofrece ayuda limitada los fines de semana a través de su cuenta de Twitter.


Precios de contacto constante

El contacto constante ofrece dos variantes principales; Correo electrónico y correo electrónico Plus. El correo electrónico es una versión básica para un solo usuario y no permite la automatización del correo electrónico, el marketing de eventos, las donaciones en línea, las encuestas, los sondeos ni el uso de cupones.

Aparte de eso, todo lo demás tiene un precio escalonado, según el tamaño de su lista de correo electrónico. Los precios van desde el extremo inferior de 500 suscriptores a $ 20 por mes hasta 50,000 suscriptores a $ 335 por mes. Aquellos con listas aún más extensas deben tratar con ellos directamente para conocer los precios.

Si opta por la función de administración de eventos adicional, prepárese para pagar $ 45 adicionales por mes, al menos, dependiendo del tamaño de su lista de marketing.

Para los nuevos usuarios, Constant Contact incluye un período de prueba de 60-day, durante el cual podrá disfrutar de todos los beneficios de una cuenta de Email Plus. La única diferencia es que está limitado a un tamaño de lista de 100 durante su período de prueba.

Contacto constante vs chimpancé de correo

* Nota:

  • El plan gratuito de MailChimp está disponible para menos de 2,000 suscriptores y 12,000 XNUMX correos electrónicos al mes.
  • Los precios indicados para Constant Contact son antes del descuento. Si se suscribe a Constant Contact hoy, obtendrá un 20 % de descuento durante 3 meses y comenzará a enviar correos electrónicos ilimitados por solo $16/mes > Haga clic aquí para ordenar.

Historias exitosas

Durante la última década, The Vin Bin ha demostrado su experiencia al ofrecer a los clientes una sofisticada variedad de vinos, cervezas artesanales, licores, quesos artesanales y alimentos gourmet. La creación de Rick Lombardi, esta tienda especializada ha crecido en fuerza y ​​ha hecho de su pasión un negocio próspero.

Constant Contact ha sido una de las herramientas que usa Rick y lo reconoce como una gran parte de su éxito. El sistema le ofreció una forma asequible de establecer relaciones con los clientes y llevarlos a Vin Bin. Rick y muchos otros como él han aprovechado el marketing por correo electrónico para potenciar su negocio y aumentar el crecimiento.

Aprende más: Lea historias de éxito en Constant Contact

Conclusión

Con más de 650,000 clientes prestados durante 15 años, Constant Contact se ha convertido en un líder en marketing de pequeñas empresas. Ofrecen una combinación especial de conocimiento experto, competencia central eficiente y un sólido sistema de soporte.

Personalmente, habiendo usado algunas plataformas de marketing por correo electrónico antes, Constant Contact se siente bastante bien. Tiene todas las facilidades (y más) que un sitio profesional ofrecería y al mismo tiempo tiene una interfaz de usuario simplificada que no intimidará demasiado. Una vez que tenga en cuenta ese sólido sistema de soporte, diría que este es un verdadero ganador.

Nota de Jerry Low

Uso MailChimp para el boletín de WHSR. Hace aproximadamente un año, Constant Contact me ofreció una cuenta gratuita, pero no cambié por varias razones:

  1. MailChimp es entre un 5 y un 10 % más barato que sus competidores a largo plazo.
  2. Estoy contento con el generador de correo electrónico de MailChimp; por lo tanto, no estoy de humor para probar otros (¿por qué arreglar algo cuando no está roto?).
  3. Y, sobre todo, he invertido enormes esfuerzos y dinero para dominar el uso de MailChimp y configurar mi sistema de automatización de correo electrónico actual. El costo de cambiar supera el dinero que puedo ahorrar con la cuenta gratuita.

Dicho esto, Constant Contact, en mi opinión, es fácilmente uno de los tres principales contendientes en las herramientas de marketing por correo electrónico.

Son como la versión avanzada de MailChimp.

El precio de Constant Contact es un poco más alto, pero obtendrá lo que paga. Algunas funciones de marketing, como el marketing por SMS, alertas de ventas en tiempo real, CRM social, segmentación de usuarios fácil y facturación (que no puede obtener en MailChimp), podrían ser vitales para las grandes organizaciones comerciales. 

Para empezar, recomiendo leer Historias de éxito en el sitio de Constant Contact para obtener más información.

Más información: Visite Constant Contact en línea


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Acerca de Timothy Shim

Timothy Shim es escritor, editor y experto en tecnología. Comenzando su carrera en el campo de la tecnología de la información, rápidamente encontró su camino en la impresión y desde entonces ha trabajado con títulos de medios internacionales, regionales y nacionales, incluidos ComputerWorld, PC.com, Business Today y The Asian Banker. Su experiencia se encuentra en el campo de la tecnología tanto desde el punto de vista del consumidor como desde el de la empresa.