Un estudio de caso de una llamada exitosa a acciones y lo que puede aprender de su propio sitio

Artículo escrito por:
  • Diseño de páginas Web
  • Actualizado: Oct 25, 2018

Si su negocio ha estado en línea incluso por un corto período de tiempo, es probable que haya escuchado sobre llamadas a la acción (CTA) y lo que pueden hacer para mejorar su tasa de conversión en su sitio web. Hemos cubierto varios temas en este sitio relacionados con el uso exitoso de los CTA, incluida una guía completa para las pruebas A / B y un vistazo a estudios de caso de tasas de conversión de blog y lo que esos sitios hicieron bien.

Según Jacob Gube para Smashing Magazine:

El diseño de los botones de llamada a la acción en las interfaces web requiere cierta planificación y previsión; tiene que ser parte de sus procesos de creación de prototipos y arquitectura de información para que funcionen bien.

En este artículo, veremos a un par de propietarios de sitios web exitosos y cómo han utilizado las pruebas A / B o CTA con éxito. Luego discutiremos cómo puede concretar esa jerarquía para los CTA de su propio sitio.

chipotle inquieto
Captura de pantalla de Chipotle Inquieto

Ejemplo #1 - Chipotle inquieto

La blogger Marye Audet-White, propietaria de Chipotle inquieto, utiliza el llamado a la acción ocasionalmente y ha tenido cierto éxito con ellos y otros métodos para captar la atención de sus visitantes.

Audet-White compartió este sabio consejo:

"Creo que para ejecutar un blog exitoso, debe estar disponible para sus lectores, debe ser honesto, ético y transparente. "Sus lectores necesitan saber quién es usted, quién es realmente, necesitan sentir que es una persona real".

Una llamada a la acción que ella usa y que es imprescindible para los blogs más exitosos es alentar a los lectores a suscribirse a un boletín. Esto le permite mantenerse en contacto con los lectores incluso después de que hayan abandonado su sitio. Sin embargo, ella trata de dejar que los visitantes decidan por su cuenta.

"Hay un registro para la carta de noticias en la barra lateral y un enlace a mi libro en la barra lateral, pero no presiona a los visitantes allí".

cta inquieta chipotleLa técnica de ofrecer un cuadro de registro en la barra lateral es una que usan muchos bloggers exitosos. La clave es ofrecerles algo para atraerlos a inscribirse.

En el caso de Audet-White, ella les ofrece notificación de nuevas recetas y recetas y consejos adicionales que solo están en el boletín.

Puede enviar un boletín semanal o mensual, pero la clave es ser consistente con él. Algunas otras cosas que podría ofrecer para atraer a los lectores a suscribirse a su propio boletín:

  • Guía gratis
  • Ebook gratuito con suscripción
  • Receta popular que no está en el sitio
  • Acceso a la conferencia telefónica en la que se ofrece información privilegiada.

Ejemplo #2 - Seven Oaks Consulting

siete robles consultores

Jeanne Grunert, propietaria de Seven Oaks Consulting, ejecuta un negocio de marketing exitoso con una variedad de tipos de clientes.

La frecuencia importa

Una de las cosas que ha funcionado bien para ella cuando se trata de atraer visitantes es la frecuencia.

“La mención frecuente de mi boletín en mi blog y en mis cuentas de redes sociales ha sido la mejor manera de agregar suscriptores. Utilizo un tipo de mensaje muy discreto y de venta suave, y funciona bien para mi blog ".

Grunert también es un jardinero maestro y dirige un blog de hogar y jardín titulado Home Garden Joy. Ella usa un enfoque similar para llamar a sus lectores a la acción.

“Mi 'llamado a la acción' suele ser invitar a los lectores a dejar un comentario, compartir una sugerencia, etc. He descubierto que un enfoque muy suave y discreto funciona mejor para mi blog de casa y jardín. "Podría ser la audiencia o el tono completo de mi blog, pero creo que si aumenta el CTA, podría asustar a la gente en lugar de ayudar a convertir a más visitantes".

¿Quieres aplicar algunas de las tácticas exitosas de Grunert a tu blog? El primer paso es decidir qué tipo de enfoque apreciarán más sus lectores. ¿Sus lectores son discretos como los de Grunert? Quizás apreciarían un enfoque más audaz.

Una vez que haya decidido qué funcionará mejor con sus lectores, le ayudará a decidir no solo dónde colocar su CTA en su página, sino qué tan fuerte está redactado, el tamaño e incluso el color de esa CTA.

Ejemplo #3 - WHSR

Otra forma de hacer que sus CTA sean efectivas es ofrecer algo de valor real al lector.

Una de las CTA utilizadas aquí en Web Hosting Secret Revealed está destinada a poner información en manos de nuestros lectores que les permita convertirse en propietarios de sitios web exitosos.

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Capturas de pantalla del formulario de suscripción de WHSR.

El CTA ocupa el ancho de la página y se encuentra debajo de otra información. Esto le da al lector la oportunidad de ver lo que WHSR tiene para ofrecer y luego le ofrece un poco más de valor.

El libro electrónico destaca con una cubierta que contrasta con el fondo negro liso. Algunos textos redondean el CTA, explicando exactamente qué ganará el lector con la descarga de este libro gratuito. El elemento final es un botón de CTA que simplemente dice "Descargar eBook".

El color del botón armoniza con los colores en la portada del libro, creando un círculo visualmente agradable que el lector notará.

Puede usar este estilo en su propio sitio si planea ofrecer una guía. Colóquelo debajo de otra información y descubra cómo interesar al lector con gráficos y texto.

Aprovechando al máximo tus CTA

1- Colocación

Unbounce echó un vistazo a El mejor lugar para ubicar tu CTA en tu sitio web..

Si bien puede suponer que el CTA debe colocarse "arriba del pliegue", lo que simplemente significa que el visitante del sitio puede verlo por primera vez sin desplazarse, los resultados de los estudios de caso en este artículo descubrieron algo diferente.

Como afirma el autor, Oli Gardner, la web ha cambiado mucho en los últimos años. Si bien "sobre el pliegue" era una regla general en el pasado, es posible que ya no pertenezca y mucho depende del diseño general y la función de su sitio web. Gardner compara tirar su CTA en la cara del lector con golpear la pelota y correr directamente a través del montículo del lanzador a la segunda base sin cruzar nunca primero.

No le das al lector la oportunidad de conocerte a ti ni a tu sitio antes de pedirle algo. Esto puede o no salir bien. Algunos lectores apreciarán la capacidad de encontrar el enlace fácilmente, mientras que otros cuestionarán sus motivos desde el momento en que vean ese llamado a la acción de colores brillantes.

Una cosa que puede hacer es utilizar mapas de calor para determinar dónde pasan más tiempo las personas en su página de destino. Si elige seguir con el método probado y verdadero de colocar su CTA sobre el pliegue, asegúrese de usar un título fuerte, ofrecer información y escribir un CTA muy específico que muestre al lector lo que obtendrá al hacer clic en el CTA.

2- Tamaño

consultoria cta siete roblesEse artículo de la revista Smashing que mencioné anteriormente echó un vistazo al tamaño de tu CTA.

Uno de los estudios de caso que analizaron fue Lifetree Creative. Lifetree usa un CTA en su página que es más ancho que su logotipo. Esto le indica al lector que la CTA es importante y que debe prestar atención. El efecto es lo suficientemente sutil que es de naturaleza casi subliminal.

Por otro lado, podría hacer que su CTA se destaque creando un gran gráfico, un texto y un titular como lo hace Jeanne Grunert en su exitoso sitio de marketing Seven Oaks Consulting. Al usar el texto, Grunert deja claro al lector cuál es el beneficio para él.

3- Color

Fast Pivot echó un vistazo a qué colores funcionan mejor para los botones de llamada a la acción en sitios web. Los artículos apuntan a cuatro compañías exitosas y cómo todas usan diferentes colores de botones de CTA. Sin embargo, el autor luego profundiza un poco más en la investigación y da algunos consejos de diferentes investigadores que afirman:

  • El rojo es mejor que el verde
  • El azul es preferible al naranja
  • El amarillo es mejor que el verde

El consenso? No hay consenso. Diferentes investigaciones indican diferentes resultados para varios colores. La clave aquí es que realmente debe hacer algunas pruebas A / B en sus propias páginas de destino para descubrir qué colores resuenan mejor con sus visitantes únicos del sitio.

rueda de colorPor otro lado, un contraste de colores es de vital importancia. Paul Olyslager habla un poco sobre psicología de los colores y presenta la típica rueda de colores del arte para mostrar qué colores contrastan entre sí. También querrá asegurarse de incluir espacios en blanco en su página para atraer la atención del lector a su llamamiento a la acción más audaz.

Aplicando nuestros hallazgos a su sitio

¿La conclusión? Si bien es beneficioso estudiar lo que otros propietarios de sitios exitosos están haciendo, no hay una sola cosa que funcione para cada sitio.

Aplique algunos de los hallazgos de estos estudios de caso y luego realice pruebas A / B exhaustivas, haciendo los ajustes necesarios.

Nos encantaría conocer sus experiencias con los CTA. Si ha logrado agregar CTA a su sitio, comparta lo que ha funcionado para usted.

Háganos saber dónde colocó su CTA, cuál fue su objetivo, qué tan exitosa fue la CTA para lograr ese objetivo, y cualquier otro detalle, como los cambios de color que realizó o cómo mover el CTA para atraer más acción.

Acerca de Lori Soard

Lori Soard ha estado trabajando como escritora y editora independiente desde 1996. Ella tiene una licenciatura en educación en inglés y un doctorado en periodismo. Sus artículos han aparecido en periódicos, revistas, en línea y ha publicado varios libros. Desde 1997, ha trabajado como diseñadora web y promotora para autores y pequeñas empresas. Incluso trabajó durante un corto tiempo en sitios web de ranking para un popular motor de búsqueda y estudiando tácticas de SEO en profundidad para varios clientes. A ella le gusta escuchar de sus lectores.