¿Por qué necesito un sitio web para mi negocio?

Actualizado: 2022-05-17 / Artículo por: Nicholas Godwin
A partir de enero de 2022, hay cerca de 5 mil millones de usuarios de Internet en todo el mundo, y las cifras crecen con fuerza.
A partir de enero de 2022, hay cerca de 5 mil millones de usuarios de Internet en todo el mundo, y las cifras crecen con fuerza.

El sitio web de su empresa es tan importante como su tienda física, si no más potente en estos días.

He aquí por qué:

Algunos 4.95 millones la gente usa Internet todos los días en todo el mundo. Estos usuarios buscan productos, servicios e información en línea y confían en sus hallazgos para tomar decisiones de compra.

Este artículo le muestra por qué necesita un sitio web para ayudar a su negocio a aumentar los ingresos, volverse más visible, obtener clientes potenciales, ganar clientes y ganar evangelistas de marca leales.

Muestre fácilmente su negocio y genere confianza en el cliente

los compradores buscan "reparación de hardware de computadora cerca de mí".
Por ejemplo, los compradores pueden buscar "reparación de hardware de computadora cerca de mí". en Google.

Sus clientes potenciales buscan en Google negocios locales cerca de ellos todos los días. Si desea capturar estos clientes potenciales, necesitará un sitio web que haga que su empresa sea visible en los resultados de búsqueda.

Y las empresas con sitios web aparecerán en los resultados de búsqueda.

Estas empresas mostrarían y explicarían sus servicios o productos en su sitio web para convertir a los buscadores en clientes.

Sitio web Business Hotel
Un ejemplo de un sitio web comercial que muestra sus servicios.

Los clientes potenciales también buscan información sobre temas relacionados con su negocio. Su sitio web le permite publicar artículos originales, informes, hallazgos de investigación y publicaciones de blog para establecer una autoridad de nicho.

Aquí hay un ejemplo de LaptopMD con contenido original.

Un sitio web rico en contenido genera confianza en el comprador, ya que ven su negocio como una fuente de información confiable y encuentran el negocio para búsquedas relevantes en Google. El contenido original lo diferencia de la competencia y lo convierte en la marca de referencia para obtener información en su campo.

Automatice y optimice su atención al cliente

Limonada proporciona seguros a propietarios e inquilinos, y la compañía también utiliza su sitio web para reducir los costos de servicio al cliente y aumentar la eficiencia con el chat automatizado del sitio web.

Contratar a un agente de servicio al cliente es costoso. Y ese costo aumenta si tiene un negocio que requiere soporte las 24 horas. 

Puede ahorrar tiempo y dinero utilizando la sección de preguntas frecuentes y los chatbots para ofrecer a los clientes soporte de autoservicio en su sitio web.

A lo largo de los años, los investigadores han llegado a un acuerdo común de que las llamadas de servicio al cliente cuestan a las empresas significativamente más que los chats automatizados.

Y los artículos de la base de conocimientos son aún más baratos: los buscadores pueden encontrar contenido relevante en su sitio utilizando la función de búsqueda de su sitio.

Proteja su marca, comprenda mejor a sus clientes y aumente el rendimiento de su negocio

Su sitio web lo ayuda a controlar la narrativa de su marca y alinear esa narrativa con los deseos de sus clientes para mejorar el rendimiento de su negocio.

Estos tres puntos van de la mano.

Proteja su marca y valide el valor de su negocio

Las encuestas muestran que el 98% de los compradores leen reseñas en línea de negocios locales.

Mostrar reseñas y testimonios valida que su empresa ofrece el valor que promete y pueden ayudarlo a protegerse de los ataques negativos de la competencia.

Si no está en línea, es probable que otra persona esté informando mal a la gente sobre su negocio, o que sus competidores se estén ganando a sus clientes ideales.

De cualquier manera, está perdiendo la oportunidad de atraer a sus compradores potenciales. Esto es un gran problema ya que 98% de compradores lea reseñas (opiniones de otras personas) de un negocio local antes de comprar.

Un ejemplo de visualización de testimonios de clientes en un sitio web comercial.

La empresa de reparación de dispositivos, uBreakiFix, hace un excelente trabajo con sus testimonios al mostrar reseñas de clientes con compras verificadas.

Además, su sitio web también mantiene su negocio abierto las XNUMX horas. Para que las personas puedan encontrar su negocio incluso cuando no está tratando de hablarles sobre él.

Atrae a tus Clientes Ideales a tu Negocio

Su sitio web también puede ayudarlo a atraer clientes potenciales seleccionados y precalificados a medida que sus artículos se clasifican en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

Con apropiado SEO on-page, off-page y técnico en su lugar, su sitio web se convertiría en un activo comercial en el que puede confiar para obtener clientes potenciales y ventas.

Esto es importante porque no puede optimizar sus identificadores de redes sociales para SEO, y la mayoría de la gente recurre a los motores de búsqueda para encontrar respuestas y soluciones a sus problemas.

Comprenda mejor sus clientes potenciales con Website Analytics

El análisis del sitio web lo ayuda a comprender mejor a su público objetivo. Su sitio web le permite ver el comportamiento de sus clientes potenciales en el sitio y comprender mejor sus intereses.

Si no tiene un sitio web, perderá la oportunidad de recopilar datos de marketing útiles para ayudarlo a orientar mejor a sus clientes potenciales.

Analytics lo ayuda a ver qué les gusta a sus clientes, cuándo visitan su sitio y dónde pasan la mayor parte del tiempo en su sitio.

Estas piezas de información lo ayudan a tomar decisiones comerciales que mejorarán su producto o servicio, aumentarán la retención de clientes y aumentarán los ingresos.

Comience a construir el sitio web de su empresa

Ahora que sabe por qué necesita un sitio web para su negocio, es hora de crear uno y puede crear un sitio web de tres maneras.

Recuerde que el host de su sitio influye en las partes más importantes de su sitio web, incluidas Sitio velocidad y seguridad, así que elija uno con un historial confiable de éxito.

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Acerca de Nicholas Godwin

Nicholas Godwin es investigador de tecnología y marketing. Ayuda a las empresas a contar historias de marcas rentables que a sus audiencias les encantan desde 2012. Ha formado parte de los equipos de redacción e investigación de Bloomberg Beta, Accenture, PwC y Deloitte para HP, Shell, AT&T.