Lo que aprendí de un año de marketing intensivo de comercio electrónico

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  • Negocios en línea
  • Actualizado: mayo 15, 2018

La mejor manera de familiarizarse con un nuevo conjunto de habilidades es sumergirse en él.

Y después de un año de montaña rusa de mercadotecnia de comercio electrónico, puedo mirar hacia atrás y decir que bucear en 100 fue el movimiento correcto.

Aun así, puede ir mucho más lejos con un poco de conocimiento para respaldarlo.

Aquí hay algunas de las lecciones más valiosas que aprendí en ese primer año, y cómo puede evitar aprenderlas de la manera más difícil.

Lección #1: Planifica tu estrategia por delante

Simplemente no puedo enfatizar esto lo suficiente. No importa cuánto piense que tiene una idea elaborada en su mente, no puede explicar todo a menos que se tome el tiempo para planearlo.

  • ¿Cuál es su presupuesto y cuál es su límite superior final? ¿Se pueden reasignar fondos a medida que se desarrollan las campañas?
  • ¿Quién trabajará contigo y cuáles son sus roles? ¿Necesita subcontratar o contratar?
  • ¿Cuál es el objetivo final? ¿Puedes establecer algunos hitos intermedios? ¿Qué métricas centrales seguirán (y cómo)?

La cuidadosa planificación estratégica le permite tener en cuenta los posibles obstáculos, asignar su tiempo y establecer objetivos realistas para cada etapa del proyecto.

Esto también hace que su presupuesto sea más efectivo, por lo que evita caer en costos inesperados. En marketing, las campañas mal planificadas pueden rápidamente convertirse en una bola de nieve y volverse financieramente insostenibles.

Tener un plan hace que sea mucho más fácil hacer un seguimiento de su progreso y asegurarse de que está avanzando lo suficiente de una semana a otra: confíe en mí, no hay nada peor que llegar al final de un agotador sprint de marketing para darse cuenta de que realmente no sabe Dónde estás.

  1. Establecer realistas, pero ambiciosos, KPIs y objetivos.
  2. Conozca sus métricas básicas y realice un seguimiento religioso.
  3. Programar con frecuencia las reuniones para verificar el progreso: un herramienta como Trello te ayudará a administrar diseñadores, desarrolladores y redactores.

Lección #2: Clave su nicho para encontrar el equilibrio

Estoy seguro de que ya has oído hablar del valor de encontrar tu nicho. Pero no solo encuentre su nicho, posézcalo.

Cuando investigas tus opciones, debes averiguar exactamente a quién atenderás, y qué temas y frases clave formarán la base de tu estrategia de contenido.

Mis primeras incursiones en dropshipping no alcanzaron mis aspiraciones, debido a lo que ahora reconozco como un error de novato (dropshipping es donde posee una tienda de comercio electrónico, pero sus productos se envían directamente a sus clientes desde un proveedor externo).

El nicho era viable, no había demasiada competencia y parecía que había un mercado ... pero lanzo mi red demasiado AMPLIA. Si bien vi mucho tráfico, simplemente no pude obtener las cifras de ventas que esperaba.

Lo que pasa con el nicho perfecto es que cuanto más estrecho se vuelve, menos búsquedas se dirigen a esas frases de nicho exactas. Sin embargo, al mismo tiempo, más comprometido será el tráfico para realizar una compra.

Encontrar el equilibrio entre la relevancia y los datos del mercado es una cuestión de prueba y error, junto con una cuidadosa investigación de los datos analíticos. Pero a medida que tenga una idea de dónde se encuentra ese equilibrio, podrá seleccionar su orientación de manera mucho más efectiva, y comenzar a trabajar en la construcción de una campaña de marketing asesina en torno a temas y temas que realmente le interesan a la audiencia.

Lección #3: Comunicar para fortalecer la rendición de cuentas

Ya sea que esté colaborando con un equipo pequeño o trabajando con una franquicia importante, la comunicación efectiva es esencial: para que cualquier campaña de marketing tenga éxito, todos deben estar en la misma página.

Al trabajar con una pequeña empresa familiar, casi nos encontramos con el desastre cuando surgió, nadie había preparado el contenido para el correo electrónico de bienvenida que se enviaría a nuestros primeros adoptadores el día del lanzamiento. Hubo confusión sobre dónde se encontraba en la jerarquía de marketing, y cada miembro del pequeño equipo había asumido que estaba siendo cubierto por otra persona. Afortunadamente, una reunión de emergencia y algunas mentes creativas y talentosas lograron armar algo en la hora undécima.

Las herramientas de gestión de proyectos como Todoist son excelentes para mantener a todos al día, hacer un seguimiento del progreso y colaborar con los miembros del equipo en múltiples ubicaciones.

Lección #4: Tomar riesgos para lograr resultados.

Quizás la lección más valiosa que he aprendido de mis experiencias es que siempre debes apuntar alto. Esto no significa que sus metas deben ser poco realistas, pero sí significa que siempre debe estar llegando más allá de su zona de confort. Piensa globalmente, sueña en grande y sigue presionando el contenido del contenido. Esto puede significar arriesgarse en algo que podría no funcionar, o defender una idea en la que crees cuando nadie más lo hace.

A veces no funciona, pero eso no significa que no hayas logrado nada. De hecho, puede aterrizar cerca de sus metas. Tener confianza en tus habilidades te permitirá ir más allá de todo lo que haces. Y esta confianza en sí mismo también inspirará a otros a tener fe en usted, su marca y sus ideas. Entonces, ya sea que esté promoviendo el lanzamiento de un producto o presentando una idea a un socio potencial, prepárese para darle todo lo que tiene.

El acelerado mundo del marketing de comercio electrónico no es para los débiles de corazón, pero no hay razón para no intentarlo. Si sigue los consejos anteriores, tendrá una posición firme en el ascenso empinado al éxito de marketing.

Aprende de mis errores y, por supuesto, haz mucho de los tuyos. Solo recuerda, no hay fallas, solo lecciones.

Con el tiempo, encontrará su estilo de marketing y se preguntará por qué le pareció tan desalentador en primer lugar.

Si te gustó esa guía y te encantan los blogs, echa un vistazo a la Lecciones de 7 que aprendió Ryan Biddulph durante su primer año de blogging: hay mucha información para ayudarlo a llevar su blogging al siguiente nivel.

Victoria Greene

Sobre el autor: Victoria Greene

Victoria Greene es una escritora independiente y consultora de marca. En su blog, Victoria Ecommerce, ella comparte consejos sobre comercio electrónico y marketing online. Le apasiona usar su conocimiento para ayudar a las empresas de comercio electrónico a mejorar sus estrategias de marketing.

Acerca de WHSR Guest

Este artículo fue escrito por un colaborador invitado. Las opiniones del autor a continuación son totalmente suyas y pueden no reflejar las opiniones de WHSR.