El modelo comercial del mercado en línea se está expandiendo rápidamente, sin importar la industria. No es de extrañar que muchos se hayan interesado en los sitios web del mercado, ya que se trata de una empresa lucrativa. A diferencia de las tiendas online, estas plataformas conectan a compradores y vendedores como intermediarios.
Debido a que es ligeramente diferente operamodelo tradicional, iniciar un sitio web de mercado difiere ligeramente de otros eCommerce historias. Técnicamente hablando, un mercado de múltiples proveedores es más complejo de crear.
Si está interesado en este negocio, cubriremos algunos de los principales obstáculos que debe considerar para poner las cosas en marcha.
1. Investigación y Planificación
(Fuente: kart)
La creación de un sitio web de mercado exitoso requiere una investigación y una planificación cuidadosas, ya que implica una red compleja de factores interdependientes que debe tener en cuenta.
Finanzas
Al igual que en otros proyectos, debe realizar la debida diligencia necesaria y planificar en consecuencia. Identifique su público objetivo; ¿a quién servirás? Conocer a su público objetivo le permite identificar sus necesidades y puntos débiles. Dicho conocimiento dará forma a su propuesta de valor, el camino a seguir y el propósito de su existencia en el mercado.
Realizar una profunda investigación de mercado y realizar un análisis comparativo de competidores directos e indirectos. Mire su nicho, en qué se destaca y qué productos/servicios tienen demanda en el mercado. Elija entre un enfoque de mercado horizontal (tipos de artículos variados para vender) o uno vertical (un nicho específico).
Defina su modelo comercial para brindarle ganancias buenas y estables, pero con condiciones razonables para sus proveedores: comisión, tarifas de cotización, tarifas de suscripción, tarifas de publicidad y otras. Conozca su presupuesto y elabore un plan de negocios para delinear sus objetivos y ayudarlo a estar al tanto de todo.
Funcionalidad requerida
El éxito del sitio web de su mercado depende en gran medida de cuán robusto y flexible sea para brindar una experiencia de usuario positiva tanto a sus vendedores como a sus compradores. Considere las siguientes funcionalidades:
- Listado de productos: descripción completa de productos/servicios con medios de calidad para complementar el proceso de compra.
- Búsqueda y filtros: brinde una función de búsqueda notable y fácil de usar con opciones para filtrar.
- Carrito de compras protegido por estándares de seguridad de primer nivel.
- Opciones de pago: proporcione a los compradores opciones variadas de opciones de pago.
- Lista de deseos/Favoritos: los compradores mantienen una lista de productos que desean comprar más adelante.
- Envío: los compradores eligen las opciones de entrega preferidas.
- Opciones de seguridad.
Estas son las funcionalidades básicas que debe tener al crear un sitio web de mercado.
2. Diseño y tecnología.
No existe una respuesta estándar para diseñar y crear un sitio web de mercado para todas las empresas, ya que cada una es propia. Sin embargo, considerando cruciTodos los factores, como la experiencia técnica requerida, los costos presupuestarios, la escalabilidad, la personalización y el tiempo de comercialización, deben ser capaces de identificar la mejor ruta.
Las partes de un mercado de múltiples proveedores consisten en marketing, comercio electrónico, pagos, impuestos, atención al cliente, envío y el front-end.
Front End
Además de elegir un diseño y una estructura adecuados para el front-end, es igualmente importante priorizar la experiencia del usuario. Después de todo, el sitio web de su mercado debe permitir una navegación intuitiva y fácil de usar para que los compradores compren y regresen felices por más.
Mire los elementos de diseño, incluidas las fuentes, los colores, las texturas, los íconos y el espacio suficiente para crear un sitio web agradable y llamativo. Los medios como imágenes y videos son de alta calidad y deben cargarse rápidamente. Además, optimice el sitio web de su mercado para dispositivos móviles.
Puede desarrollar el sitio web usted mismo o utilizar un creador de sitios web capaz. Algunos son gratuitos, como WordPress y Wix. Puedes obtener gratis WordPress plantillas de sitio web para ayudarlo a comenzar rápidamente o elegir entre las plantillas gratuitas que ofrece Wix.
Herramientas de pago
Los sitios web de Marketplace cuentan con múltiples proveedores. Como tal, su plataforma debe atender pagos a vendedores, proveedores, distribuidores, socios y afiliados. Recuerde, cada uno puede necesitar diferentes requisitos de procesamiento de pagos; considere esto cuando construya su sistema de pago.
Estos son algunos proveedores de pago populares:
- Stripe Connect es un proveedor de pagos que facilita la integración.
- PayPal. es un proveedor de pago del mercado electrónico que se destaca en el pago móvil.
- Braintree es una pasarela de pago que enfatiza la protección contra el fraude y las funciones de seguridad.
Herramientas logísticas
Un mercado operator debe proporcionar una forma sencilla para que sus proveedores envíen sus productos y compartan los detalles de entrega en el sitio web del mercado. Los compradores quieren saber qué está pasando y si hay retrasos o problemas.
Aquí hay algunos proveedores de envío populares:
- FedEx – Un gigante mundial, FedEx ofrece cumplimiento de comercio electrónico de extremo a extremo directamente a la puerta de sus clientes, manejando todos los aspectos de las necesidades logísticas.
- DHL - Me gusta FedEx, DHL ofrece cumplimiento de comercio electrónico en todo el mundo. Hace un uso completo de las tecnologías inteligentes para ofrecer entregas de última milla de clase mundial.
- UPS – El verdadero cumplimiento de comercio electrónico multicanal cobra vida aquí, y UPS incluso recoge y empaca en su nombre.
Herramientas fiscales
El cumplimiento tributario se ha vuelto cada vez más complicado y oneroso para el mercado operatores, por lo que es un reto para cada uno operator para navegar y cumplir. Por lo tanto, tiene sentido recurrir al software de automatización de impuestos para quitarle esta carga y cumplir con los impuestos.
Aquí hay algunos software de automatización de impuestos populares:
- Zoho Books ayuda a administrar las finanzas y tiene un módulo para la gestión de impuestos.
- QuickBooks también incluye un módulo de administración de impuestos, que ayuda a las empresas a administrar sus obligaciones tributarias de manera más eficiente.
Herramientas de soporte al cliente
Proporcionar una red de servicio al cliente fiable y de confianza es esencial para el éxito de los sitios web del mercado. Los compradores solo le comprarán a usted si pueden confiar en usted y saber que usted es confiable. Si hay algún retraso en la entrega, el comprador necesita un reembolso o cualquier problema, debe proporcionar un medio para que se comuniquen con usted y le responda de inmediato.
Por lo tanto, busque en las herramientas de atención al cliente:
- Zendesk ofrece experiencias de cliente fluidas y sin esfuerzo a través de su interfaz unificada.
- Hiver es una mesa de ayuda de servicio al cliente diseñada para trabajar con Google Workspace.
Código desde cero
Puede escribir el código desde cero si tiene habilidades tecnológicas locas. Luego, tiene control completo y acceso al código. Este enfoque personalizado le brindará todas las funciones que desee. Sin embargo, este enfoque lleva tiempo, junto con un presupuesto mayor. Además, mantener y respaldar la plataforma puede ser agotador y dejarlo seco.
Aún así, un diseño codificado a medida puede ser una buena opción en algunos casos únicos. Lo más importante es elegir un excelente lenguaje para modelar tu sitio web. Las mejores selecciones estándar incluyen PHP o ASP, según lo que intente lograr.
- PHP – Bastante famoso hoy en día desde que se estableció este lenguaje de secuencias de comandos y cuenta con una gran comunidad de desarrolladores. Es altamente compatible con muchos servidores web y plataformas de alojamiento.
- ASP – Si tiene una tienda de Microsoft, entonces ASP es el camino a seguir. Con la experiencia adecuada, este poderoso marco puede ayudar a crear aplicaciones poderosas con bastante rapidez.
Utilice una plataforma de comercio electrónico
Montar en plataformas de comercio electrónico tradicionales es otro enfoque. Puede aprovechar los sistemas probados subyacentes. Sin embargo, algunos no se adaptan a la gestión de múltiples vendedores o al pago de múltiples proveedores y vienen con otras limitaciones. Algunos ejemplos son Shopify, WooCommerce (un libre WordPress complemento), y Magento.
Como tal, debe llenar estos vacíos con personalización. codificación e integraciones con varias extensiones/complementos. Sin embargo, limítelos cuando sea posible, ya que el uso excesivo puede agotar sus recursos de alojamiento.
- Shopify – Aunque se promociona como un creador de sitios web, Shopify es mucho más de lo que parece. También obtiene una formidable variedad de herramientas de comercio electrónico para impulsar su sitio web de mercado en línea hacia el próximo siglo.
- WooCommerce – Para aquellos que prefieren seleccionar su servidor web, WooCommerce puede ayudarlo a ejecutar el aspecto de la plataforma con potentes funciones de comercio electrónico, ¡gratis!
Use una plataforma de mercado de múltiples proveedores
Muchas plataformas de mercado de múltiples proveedores especialmente diseñadas tienen las herramientas para reducir el tiempo de lanzamiento de su mercado. Brindan una solución completa de extremo a extremo para ayudarlo a poner en marcha rápidamente su mercado de múltiples proveedores.
Por lo tanto, no necesita buscar lo esencial por todas partes, ya que estas plataformas de mercado de múltiples proveedores incorporan las mejores prácticas con las funcionalidades que requieren los mercados.
Algunas plataformas populares de mercado de múltiples proveedores son:
- Nautical Commerce es un software como servicio de múltiples proveedores (SaaS) plataforma que unifica comercio, fintech y logística.
- Ultra Commerce es una plataforma de comercio electrónico empresarial para B2B, B2C y Marketplace.
- Mirakl ofrece un mercado empresarial avanzado SaaS .
- Yo! Kart se destaca por sus mercados B2B y B2C para compradores y vendedores.
- Shopify le permite construir un mercado con ShopifyMarketplace Kit (API y documentación).
La Seguridad
Sea cual sea el camino que elija, recuerde la seguridad. El éxito de su mercado depende en gran medida de la seguridad de su plataforma. Nadie compraría en un sitio web de mercado pirateado, ni ningún vendedor querría vender en un mercado comprometido. Por lo tanto, asegúrese de tener la mejor calidad seguridad cibernética medidas en vigor.
Lo básico es tener un SSL Certificado (Entrust, GlobalSign, Comodo) para cifrar los datos en tránsito. Asegúrese solo de complementos confiables y actualícelos regularmente junto con su sitio web. Durante la etapa de diseño, garantice la implementación del modelo de permisos basado en roles para controlar los niveles de acceso de los usuarios. Además, incluya las consultas de base de datos tipeadas y parametrizadas necesarias para detener Inyecciones SQL (técnica de pirateo de inyección de código).
Usa un confiable Alojamiento Web soluciónLiquidWeb, Bluehost, Hostgator, Dreamhost) para garantizar que su sitio web de mercado esté rodeado por las medidas de seguridad necesarias y protegido contra piratas informáticos. Hay otras medidas de seguridad que puede investigar; los anteriores se encuentran entre los pocos que no puede ignorar.
- Sucuri – Este proveedor ofrece una amplia gama de herramientas de seguridad que pueden proteger a los sitios web del mercado más extenso. También contratan expertos en seguridad que pueden ayudar a reparar sitios web comprometidos.
- Sectigo – Los sitios web de Marketplace necesitan algo mejor SSL certificados, y Sectigo ofrece una variedad impresionante. Elija DV, OV o EV SSL, dependiendo de sus necesidades.
- LiquidWeb – Una de las marcas de alojamiento web conocidas por su rendimiento, LiquidWeb también incluye importantes ventajas de seguridad como un firewall de aplicaciones web, un escáner de virus avanzado y la herramienta ServerSecure.
3. Contenido
El contenido relevante es lo que hace que su mercado se mueva. Busque contenido que sea relevante para la naturaleza de su mercado. Quieres estar entre los mejores perros, si no el número uno. Su marca de mercado debe destacarse. PincharuciEnviar contenido cautivador es una forma de hacerlo.
Existen herramientas de creación de contenido digital que ayudan con la creación de contenido. Ayudan a sus canales de marketing a través de videos relevantes, podcasts, publicaciones, redes sociales o artículos que marcan la diferencia. Además de diseñar gráficos, buscan palabras clave de tendencia para que las aproveches y temas sobre los que escribir.
Aquí hay algunas herramientas populares de creación de contenido que puede aprovechar:
- BuzzSumo es mejor para la investigación de contenido, el descubrimiento y el seguimiento de las tendencias en línea.
- HitFilm es fácil de usar para la creación de videos de nivel profesional.
- Ahrefs es una herramienta de optimización de motores de búsqueda (SEO) con funciones avanzadas de investigación de palabras clave y marketing de contenido.
Sea cual sea el contenido que pretenda utilizar, hágalo bien desde el principio haciendo que su sitio web sea compatible con SEO. Desea clasificarse alto para que las personas lo encuentren en línea. El marketing de contenidos es un proceso continuo si desea seguir siendo relevante.
4. Mercadeo.
Su mercado solo es útil si la gente lo conoce. Por lo tanto, promocionar el sitio web de su mercado es esencial para ganar más tracción. Debe aprovechar las plataformas de redes sociales (Instagram, Facebook y otras) para que su mercado salga a la luz. Además, encuentre personas influyentes relevantes para crear marketing de boca en boca para su mercado.
Email marketing es un viejo pero buen concepto que siempre aprecio. Muchas empresas han implementado con éxito las estrategias de marketing por correo electrónico correctas y han obtenido buenos resultados. La comercialización del afiliado es otro método comprobado para extender su alcance. Aproveche los anuncios en televisión, radio y en línea. Ejecute promociones y descuentos para atraer compradores.
Además, participe en talleres o visite ferias y conferencias para conectarse con posibles vendedores y compradores.
Aquí hay algunas herramientas de marketing populares que puede probar:
- ConstantContact es una solución de marketing por correo electrónico con excelentes análisis y características sólidas.
- Buffer es una herramienta de marketing en redes sociales para crear y programar sus publicaciones y medir el rendimiento de las redes sociales.
- Refersion es una herramienta de marketing de afiliados para ejecutar campañas de marketing de afiliados y hacer crecer sus programas de marketing de influencers.
El marketing es continuo y debe implementarse correctamente en el momento adecuado para aprovechar las oportunidades y hacer crecer su mercado.
5. Lanzamiento y Crecimiento
Una vez lanzado, estará ocupado con el día a día operaciones. No obstante, recuerda realizar las medidas necesarias para que tu negocio crezca. Supervisar el rendimiento de su mercado, analizar los comentarios de los usuarios y mejorar sus ofertas de productos ayuda a mejorar su marca en el mercado y ampliar su base de vendedores y compradores.
Aquí hay herramientas populares que pueden ayudarlo a hacer crecer su mercado:
- Google Analytics es una herramienta que analiza el tráfico de su mercado y brinda información valiosa sobre el comportamiento de sus clientes.
- SimilarWeb es una herramienta de análisis de la competencia que muestra el tráfico de sus competidores, las fuentes de tráfico, las principales palabras clave orgánicas, las palabras clave mejor pagadas y otros puntos de datos.
- WHSR Tool proporciona un vistazo entre bastidores a las tecnologías que potencian los sitios web de sus competidores.
¡Inicie su sitio web de Marketplace hoy mismo!
Los sitios web de Marketplace pueden ser desafiantes pero extremadamente gratificantes cuando se hacen bien. Es normal sentirse abrumado, especialmente al principio. Sin embargo, encontrará que los pasos restantes son más fáciles una vez que supere el obstáculo.
Lo anterior es una guía para ayudarlo a crear un sitio web de mercado próspero que ofrezca valor tanto a sus vendedores como a sus compradores.
