Twitter Analytics básico: herramientas gratuitas, trucos de Excel y consejos internos

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  • Marketing en Redes Sociales
  • Actualizado: Oct 12, 2018

¿Está muerto Twitter? Probablemente no.

Twitter está dando acceso completo de sus Tweets a Google.

Twitter está haciendo uso de este tráfico sin iniciar sesión en la plataforma.

Si eres un blogger, comercializador o en el negocio, Twitter debería ser parte de tu campaña general de redes sociales. Es vital tuitear para aumentar el conocimiento de la marca, la construcción de relaciones y es una herramienta poderosa para el cambio.

Salida Reglas esenciales de 10 para una efectiva comercialización de Twitter..

Aunque Twitter ofrece su análisis a todos, muchos no lo están utilizando con todo su potencial. Más allá de tuitear, aquí hay algunos elementos básicos que puede descubrir sobre una cuenta de Twitter y cualquier mensaje oculto.

1. Panel de control básico de Twitter

A mediados de 2014, Twitter ha abierto su plataforma analítica para todos los usuarios. Todos los que tengan un identificador de Twitter pueden tener acceso completo a la mina de oro.

Accede a tu analítica de twitter aquí.

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Hay una gran cantidad de información que puede obtener desde el panel de control, como impresiones, tasa de participación, clics de enlace, etc. Pero antes de eso, necesita comprender la definición de cada métrica para que sus datos sean significativos.

El blog de Twitter lo tiene todo..

Si su campaña de Twitter es para aumentar las impresiones, debe controlar esa métrica en particular y encontrar la mejor manera de mejorar las impresiones. Vigile cada métrica y compare los datos con los meses anteriores. Sabrá si está haciendo las cosas bien porque verá un aumento constante.

Ahora, eche un vistazo más de cerca a los detalles de cada tweet, encontrará aún más mensajes ocultos.

Así es como se ven los detalles de un tweet específico:

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Si su negocio se centra en este enlace, haga hacer pruebas A/B en eso. Monitoree las métricas clave escribiendo diferentes titulares, incluya un hashtag diferente o una imagen diferente y descubra la mejor manera de maximizar el alcance del tweet.

Analizar estas estadísticas de datos es el primer paso para evaluar el rendimiento de tu Tweet.

Durante marzo 2015, Twitter lanzó una nueva página de cuenta. Esta página le ahorra mucho tiempo al brindarle un resumen mensual de su actividad en Twitter.

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Este panel también facilita las cosas para que las empresas se anuncien en Twitter. Ahora puede tomar una decisión rápida sobre si vale la pena promocionar un tweet sin perder tiempo revisando los detalles del minuto.

Si la analítica de Twitter es una información que ha pasado por alto, probémosla hoy. Concéntrese en una métrica y mejore desde allí. Puede tener un buen impacto con el tiempo.

Actualizado:

En mayo, 27, 2015 y Twitter actualizaron su analítica con Audience Insights. Esta función tiene un desglose más detallado del interés de sus seguidores, como datos demográficos, estilo de vida, huella móvil, etc.

Esto es bueno para los negocios, porque ahora puedes comparar seguidores orgánicos con usuarios de Twitter. Por el momento, solo los usuarios estadounidenses son rastreados. Puedes hacer un estudio comparativo entre tus seguidores y otros usuarios de Twitter.

Audience Insights ayuda a las empresas a mejorar sus estrategias en Twitter.

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2. Alternativa a Twitter Analytic

Hay muchos herramientas de gestión de medios sociales disponibles en el mercado como Bufferapp, Hootsuite, Ritetag, Klout, etc. Hay algunos que solo se enfocan en Twitter solo como Tweetdeck, Managefilter y SocialBro.

Todas las herramientas tienen un propósito: hacer su vida más fácil.

Muchas veces, la herramienta le ofrece una visión más profunda de su rendimiento de Twitter. Es diferente de lo que se obtiene de la plataforma analítica nativa de Twitter.

Aquí están las plataformas 3 que me parecen adecuadas y fáciles de usar para los principiantes.

Tampón (Freemium)

Buffer Es una herramienta popular de gestión de redes sociales. Se le permite programar tweets en cualquier momento y establecer diferentes horarios diarios. Esto es importante cuando estás ejecutando diferentes campañas.

Usando el búfer, puedes analizar las estadísticas de cada tweet. Buffer etiquetará tu potencial tweet como Top Tweet. Puede tomar medidas inmediatas en cada tweet individual, ya sea para reprogramar o reescribir para mejorarlo.

Esto es algo que Twitter Analytic no puede brindarle de inmediato.

Con la cuenta gratuita, solo tiene acceso limitado a los datos analíticos de Buffer. Deberá actualizar a una cuenta paga para disfrutar análisis detallado de sus datos.

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Ritetag (prueba gratuita)

Ritetag Es una herramienta de redes sociales centrada en el hashtag. Viene con clasificación de color de hashtag, análisis de compromiso instantáneo y evaluación total posterior. Ritetag analiza el hashtag constantemente, lo que le permite maximizar su alcance antes de enviar un tweet.

Esta es la característica que no puede obtener cuando twittea desde la plataforma nativa de Twitter. Es importante incluir un hashtag para maximizar la exposición de tu tweet. Ritetag ciertamente llena este vacío.

Tómese unos minutos para descubrir las estadísticas del hashtag que está utilizando. ¿Su hashtag se usa en exceso o simplemente no se controla adecuadamente?

Estadísticas de ejemplo para #growthhacking hashtag en Twitter.

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Postchup (Gratis)

Postchup (anteriormente conocido como Tweetchup) es una herramienta analítica gratuita de Twitter. Analiza la frecuencia con la que se menciona un tweet y tus seguidores lo retuitean.

Te da un análisis sobre cómo se maneja tu Twitter. Descubrirás qué usuarios te mencionaron más. Y, hay una lista de estadísticas relacionadas con tus tweets y retweets.

Además, Postchup te brinda la ubicación geográfica de las personas que te mencionaron. A partir de ahí, puede tener una visión general completa de la ubicación de su audiencia.

Aunque la analítica de Twitter tiene tal información, Postchup ofrece el análisis de una manera más atractiva y fácil de entender.

¿Tu tweet está dirigido a la audiencia correcta? Veamos de dónde es la audiencia de @ WHSRnet.

Si aún estás twitteando desde la plataforma nativa de Twitter, te recomiendo que pruebes algunas herramientas. Te estás perdiendo una gran cantidad de datos valiosos.

Si no está seguro con cuál comenzar, pruebe los que he compartido anteriormente. Todas las herramientas son fáciles de usar y facilitan su trabajo en Twitter.

3. Compilar datos de Twitter utilizando Excel

Aparte de los datos analíticos que obtiene de la plataforma nativa de Twitter y las herramientas de redes sociales, siempre puede hacer su propio análisis.

A menudo, aquellos que gustan de resolver las cosas por sí mismos tendrán una mejor comprensión de estos datos. Esta no es una tarea difícil. Solo necesita exportar los datos de Twitter analítica y una hoja de cálculo de Excel.

whsr-tweet-data

Aquí hay algunos análisis simples que he encontrado utilizando datos de @WHSRnet. Antes de comenzar a analizar, primero debe saber qué desea obtener de los datos.

Sin un objetivo claro, sus datos de Twitter son solo otra hoja de cálculo con columnas y caracteres. Quiero saber:

  1. ¿El tweet estándar o el tweet de respuesta dan una mejor impresión?
  2. ¿El tweet estándar o el tweet de respuesta dan una mejor tasa de participación?
  3. ¿Qué día de la semana me ha dado una mayor impresión en promedio?
  4. ¿Qué día de la semana tiene mejor tasa de participación?

Echemos un vistazo a la guía paso a paso:

1. Abrir datos analíticos de Twitter (formato csv) en Excel

2. Convierte tus datos en una tabla con encabezados

3. Use la función IZQUIERDA de Excel para salir con la fecha en una nueva columna

IZQUIERDA ([@ hora], 10) para salir con fecha

4. Use la función Excel TEXT para convertir la fecha en día de la semana en una nueva columna

TEXTO (E2, "ddd") para devolver el día de la semana

5. Use la función Excel IF para ordenar un tweet estándar o un tweet de respuesta en una nueva columna

IF (IZQUIERDA ([@ [texto de Tweet]], 1) = "@", "responder", "estándar")

6. Cuando tenga todos los datos listos, analice sus datos utilizando una tabla dinámica o un gráfico dinámico

El siguiente gráfico muestra la imagen general de las impresiones promedio de un tweet estándar y un tweet de respuesta en el transcurso de una semana.

whsr-tweet-average-impressions

Hay algunas cosas que puedo asumir de la gráfica de arriba:

  1. Está claro que el tweet estándar tiene mejores impresiones en comparación con el tweet de respuesta.
  2. El sábado obtiene las más altas impresiones del tweet general.
  3. La impresión del tweet estándar es sobre la impresión 2x del tweet de respuesta.
  4. La impresión es consistente de martes a viernes.

Voy a profundizar en qué día tiene la mejor tasa de participación. Voy a utilizar los mismos datos para generar un gráfico diferente.

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Algunas cosas que puedo resumir de la gráfica de arriba:

  1. Responder tweet me ha dado una mejor tasa de compromiso.
  2. Viernes ha anotado una mejor tasa de participación en tweet general.
  3. La tasa de compromiso del tweet de respuesta es aproximadamente 3x más alta en comparación con el tweet estándar.
  4. El domingo tiene la tasa de participación más baja.

Trazar datos es divertido, aunque le cuesta tiempo. Pero, estoy seguro de que también aprenderá mucho de los datos. Los datos en la hoja de cálculo en sí no tienen sentido a menos que sepa qué buscar.

Pruébelo usted mismo, hay muchos más mensajes ocultos dentro de sus datos de lo que puede imaginar.

* Nota: aunque entiendo que no todo el mundo es fanático de Excel, pero le guste o no, tendrá que lidiar con él en algún momento. Lo que se muestra arriba es un simple hack de datos de Excel + Twitter. Python puede ser un complemento valioso Si buscas un análisis aún más complejo.

4 ¿Cuál es tu puntaje en Twitter?

Puedes pasar algunas horas al día tuiteando, interactuando con tus seguidores y monitoreando un hashtag. Usted puede preguntar, ¿cuál es el resultado?

El resultado varía dependiendo de cuál sea tu objetivo. Puede medir en función del número de seguidores, la tasa de clics, el número de suscripciones desde una URL específica, etc.

La mención social es un punto de referencia general sobre cómo se está desempeñando @handle. La mención social se define como la cantidad de veces que una marca se monitorea en las redes sociales.

Un estudio muestra que las marcas en Twitter obtienen una promedio de menciones 39 por día. ¿Sabes cuál es ese número para ti?

Hay muchas herramientas disponibles para medir el puntaje de Twitter. Voy a compartir con ustedes las herramientas que son gratuitas y fáciles de usar.

Socialert (Freemium)

Socialert es una solución integral para el análisis de Twitter, el análisis de palabras clave, el seguimiento de etiquetas, la identificación de los temas de tendencias y más.

La herramienta tiene un panel interactivo que puede ayudarlo a rastrear palabras clave relacionadas en tiempo real. Esto puede usarse para ponerse en contacto con su audiencia (que no ha mencionado su nombre) o saber cómo se desempeñan sus competidores. Además del monitoreo de la marca, la herramienta también se puede utilizar para identificar influyentes relevantes y expertos relacionados con su dominio.

Haga clic aquí para ver los precios de Socialert.

Socialert en acción (en @WHSRnet).

Followerwonk (Freemium)

Followerwonk es un producto desarrollado por moz. Le dará datos sobre sus seguidores de Twitter, ubicación y nicho. Para poder utilizarlo, debes iniciar sesión con tu cuenta de Twitter. Es de uso gratuito.

Followerwonk está utilizando Autoridad social para medir la influencia de Twitter. La autoridad social se mide en base a retweets. Para mejorar el puntaje, debes aumentar la participación de Twitter.

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Si necesitas más herramientas, aquí tienes 6 debe conocer las herramientas analíticas de Twitter. para explorar. Al reconocer el rendimiento de su marca, puede planificar su dirección y recursos.

No hay una fórmula única para rastrear tu puntuación de Twitter. La puntuación influyente es diferente de cada plataforma. Solo apégate a una o dos métricas y sube tu puntaje.

La mejor manera de medir el puntaje social es su competidor más cercano.

Over To You

He estado administrando @WHSRnet durante los últimos meses de 6. Espero tener más datos para compartir con ustedes en el futuro.

Si aún no eres fanático de Twitter, puedes seguirnos. @WHSRnet.

Twitter es la plataforma de redes sociales más grande de 4, y con ella su negocio funciona mejor.

Twitter tiene la oportunidad de dar a conocer su marca y aumentar sus ventas. Nunca puedes equivocarte con 302 millones de usuarios activos mensuales.

Lo que funciona para mí podría no funcionar para ti. ¿Cómo analizas y haces uso de tus datos de Twitter? ¡Cuéntanoslo en Twitter!

Acerca de Jason Chow

Jason es un fanático de la tecnología y el espíritu empresarial. Le encanta construir un sitio web. Puedes ponerte en contacto con él a través de Twitter.