Una guía completa para el chat de Twitter para propietarios de pequeñas empresas

Artículo escrito por:
  • Marketing en Redes Sociales
  • Actualizado: Abr 19, 2017

No importa si usted es un vendedor bien establecido o un empresario en ciernes: con la ayuda de Twitter, puede generar más clientes potenciales en menos tiempo. En el mundo competitivo de hoy, las plataformas como Twitter o Instagram se consideran el arma de marketing más poderosa para cualquier marca.

Si eres dueño de una pequeña empresa y te gustaría obtener más prospectos potenciales, entonces definitivamente deberías subir de nivel tu juego de marketing de Twitter. Con más de 300 millones de usuarios activos mensuales, le dará un acceso incomparable para crear conciencia de su marca en las redes sociales.

¿Por qué Twitter marketing?

Twitter es una de las plataformas de redes sociales más grandes que ofrece una manera perfecta de interactuar con marcas y personas influyentes. Las siguientes estadísticas son publicadas por Twitter, dando solo un pequeño vistazo de su alcance masivo.

estadísticas de twitter
Fuente: twitter.com

Twitter para Lead Generation

Hay muchas maneras en que uno puede usar Twitter para generar clientes potenciales. Desde realizar sorteos hasta organizar una sesión en vivo, el cielo es el límite. Una de las mejores maneras de interactuar con personas más afines y establecerse como un jugador prominente en la industria es participando en más chats de Twitter.

Puede unirse o hospedar un chat de Twitter para propagar el alcance general de su marca en Twitter, lo que puede fortalecer su pequeña empresa a largo plazo. Como ya sabrá, en un chat de Twitter, diferentes participantes hablan sobre un tema común utilizando un hashtag designado.

Su carácter abierto atrae a multitud de participantes pertenecientes al sector respectivo. Al participar en diferentes chats, puede ponerse en contacto con personas clave e influyentes que pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio. Además, al organizar un chat, puede crear conciencia de marca en Twitter y también atraer a más clientes.

¿Cómo debo empezar?

No hay nada de qué preocuparse si no ha participado antes en un chat de Twitter. Al seguir estas sugerencias bien pensadas, usted sería un profesional en el chat de Twitter en poco tiempo.

1. Empieza a buscar chats relevantes

Esta es la regla de oro para participar en un chat de Twitter. No puede invertir su valioso tiempo simplemente uniéndose a los tipos de chats que no son relevantes para su negocio. Como empresario, debe centrarse en identificar los próximos chats relacionados con su industria.

Hay muchas herramientas y directorios de chat que pueden ayudarte a buscar un chat próximo. Algunas de las herramientas populares son Twubs, The Chat Diaries y Chat Salad.

Además, siempre puede utilizar la asistencia de Búsqueda avanzada de Twitter Para buscar chats más relevantes. La función de búsqueda avanzada puede ayudarlo a buscar chats que están siendo alojados por jugadores destacados. Puede especificar ciertos nombres de cuenta en la sección "Personas" para filtrar sus resultados.

búsqueda avanzada de twitter
Pantalla de búsqueda avanzada de Twitter

Lo ideal es comenzar con palabras clave relevantes en la sección "Palabras" de la herramienta de búsqueda avanzada. Después, simplemente puede modificarlo un poco para obtener resultados más relevantes. Selecciona algunos de los chats más interesantes y agrégalos a tu calendario para comenzar.

2. Entender cómo funciona un chat de Twitter

Después de identificar algunos de los próximos chats de Twitter, no te precipites en las cosas. Comience observando las dinámicas que están involucradas en cualquier chat de Twitter.

Es posible que también encuentres algunos chats bien establecidos en el proceso. Intente empaparse e identificar a los influyentes clave relacionados con su industria. Esta guía en mi sitio te ayudará a entender Cómo participar en un chat de Twitter.

Por ejemplo, una de las conclusiones clave que podría obtener es cómo los distintos participantes utilizan un hashtag con tacto durante un chat. Todos conocemos el poder del marketing de hashtag. Se ha observado que Los tweets con hashtags tienen casi el doble de compromiso. Que los tweets habituales sin hashtags.

Además, los chats de Twitter son No se trata solo de promocionar tu negocio..

Nunca debes hacer una auto-promoción descarada mientras chateas con otros. Con el tiempo, se dará cuenta de que el chat de Twitter actúa como un medio para ponerse en contacto con personas más afines o para crear conciencia de su marca de una manera refinada.

Estoy seguro de que después de observar algunos chats, comprenderá su dinámica y podría comenzar a modificar el tono de su propia marca antes de iniciar una conversación con otros.

3. Sé más conocedor de Twitter al hacer preguntas

tuit a WHSRLa mayoría de los chats de Twitter albergan a ciertos invitados y expertos destacados, que se comunican con otras personas. Debe aprovechar esta oportunidad sabiamente mientras hace preguntas inteligentes a estos invitados.

No sea impreciso y proponga una pregunta precisa y bien elaborada. Siempre menciona el hashtag designado en tu tweet e incluye el identificador del invitado / participante con el que estás interactuando.

Además, antes de publicar su pregunta, necesita hacer una búsqueda rápida. Si alguien más recientemente ha hecho la misma pregunta durante el chat, entonces debería proponer algo más.

Además, no haga spam en el chat mientras hace la misma pregunta a varios usuarios simultáneamente. Si un invitado no responde a su pregunta, simplemente pase a la siguiente pregunta o espere un momento. No lo presiones ni trates demasiado para que te note.

Intente encuadrar su pregunta de tal manera que esté relacionada con el chat. Además, sus preguntas no deben ser degradantes de ninguna manera. Si está haciendo una pregunta extendida, siempre puede dividirla en diferentes tweets, como Q1.1, Q1.2, etc.

4. Interactuar con otros participantes

gracias por el chat de twitterNo solo invitados, también debe tratar de interactuar con otros participantes. Hay muchos influenciadores que siguen participando en los chats de Twitter para ampliar su círculo. Puede comenzar por identificar a los influyentes clave y mantenerse en contacto con ellos incluso cuando finaliza el chat.

Sin embargo, al interactuar con otros, debe asegurarse de mantener la voz de su marca. Después de todo, es su negocio en ciernes el que está representando. Lo más probable es que la gente pueda preguntarle sobre sus competidores durante el chat. Debe asegurarse de abordar sabiamente este tipo de preguntas.
Si no tiene nada bueno para hablar sobre ninguna otra marca, entonces mantenga una posición neutral. No publiques nada negativo sobre tus competidores mientras chateas con nadie. Además, no publiques nada ofensivo ni sensato al twitear. Sea más casual y trate de obtener algo productivo de su discusión.

Recuerde, usted está allí para aumentar la presencia de su marca en Twitter y no para iniciar una discusión. Exprese su gratitud a los demás y concluya la conversación de manera positiva para dejar una impresión duradera en los demás.

Horario de chats de Twitter

Aquí hay algunos chats de Twitter a los que puedes unirte para experimentar el bombo,

1. #VCBuzz

#VCBuzz es un chat semanal de Twitter por @seosmarty. @SanaKnightly, administrador de #VCBuzz da una breve introducción,

Cada semana tenemos un nuevo invitado y un nuevo tema que cubre uno de los muchos aspectos de marketing en Internet. Nuestros mentores comparten su experiencia, herramientas, consejos, estudios de casos y más. Además, #VCBuzz tiene un ambiente de comunidad amigable donde todos pueden compartir sus opiniones y hacer más preguntas porque todos nos reunimos aquí para ayudarnos unos a otros. Para llevar a cabo nuestros chats utilizamos http://twchat.com/ - es una herramienta en línea gratuita que se desarrolló específicamente para hacer que los chats de Twitter sean más convenientes y fáciles de seguir.

Únete a #VCBuzz todos los martes 12pm EST.

2. #SocialROI

#SocialROI es un chat semanal de Twitter organizado por @MadalynSklar y patrocinado por @ManageFlitter. @katefrappell- Design Lead en ManageFlitter, proporciona una visión general del chat #SocialROI:

#SocialROI comenzó en enero 2017 para los mercadólogos de redes sociales, administradores, propietarios de pequeñas empresas y clientes de ManageFlitter. El chat sirve como un foro valioso donde expertos de la industria, invitados especiales y colaboradores comparten sus ideas e ideas sobre temas específicos relacionados con las redes sociales. Los participantes no solo pueden compartir sus conocimientos, sino que también aprenden muchos consejos y trucos de sus compañeros.

Únase a #SocialROI todos los martes 6pm EDT / 3pm PDT.

3. #CashChat

Tarra Jackson alias @MsMadamMoney Es el experto financiero popular. Es anfitriona de #CashChat para inspirar a las audiencias de todo el país a establecer relaciones más sanas con sus finanzas. Tarra ocupa el puesto # 3 entre los mejores expertos financieros a seguir en Twitter.

#CashChat es uno de los cinco mejores chats de finanzas personales interactivos semanales en Twitter. Los participantes e invitados escriben respuestas a las preguntas del anfitrión, Tarra, utilizando el sitio de redes sociales Twitter. El enfoque de #CashChat es ayudar a las personas a aprender consejos y estrategias para mejorar o mejorar su gestión de dinero y crédito para relaciones financieras más sanas.

Únete a #CashChat todos los viernes desde 12pm ET.

4. #ChatSnap

@KrisGillentine es un consultor de redes sociales y un experto en SnapChat. Ella lanzó su primer #ChatSnap de nuevo en 2016.

#ChatSnap es el primer y único chat de Twitter Todo sobre Snapchat. El chat se lanzó en marzo 16, 2016, y se ha desarrollado al menos a nivel nacional desde la Semana 1, y atrae a cientos de participantes semanalmente para discutir temas relacionados con Snapchat. Kristy ha invitado a más de 40 + invitados especiales a unirse a su chat. #ChatSnap es listado por Hootsuite como una de las principales charlas de Twitter para los publicistas de redes sociales a seguir

Únase a #ChatSnap todos los miércoles en 2 pm ET / 11am PT.

¿Cómo pueden los chats de Twitter beneficiar a su negocio?

¡Bueno! Así que ahora que sabes todo sobre los chats de Twitter, puedes estar preguntando Qué hay para mi ahí dentro. Como se indicó, un chat de Twitter puede ayudarlo a hacer crecer su pequeña empresa de una manera inimaginable. Puede tener un alcance global y ganar la lealtad de sus clientes con él. Estas son algunas de las formas directas en que el hospedar o unirse a los chats de Twitter puede beneficiar a su negocio.

1. Identificar potenciales clientes potenciales

Al estar en contacto con otras personas de ideas afines, puede entablar más conversaciones e identificar fácilmente a sus posibles clientes. Al alojar un chat de Twitter, debe elegir un tema relevante. Debe resonar con su audiencia y animarlos a participar en el chat. Esto te ayudará a crear tu espacio distintivo en las redes sociales.

Además, alentará a otros participantes a ponerse en contacto con usted si tienen alguna duda. En el momento en que visiten tu perfil, conocerán tu negocio. Dado que el alojamiento de un chat de Twitter atraería a otras personas que ya están relacionadas con su industria, le brindará una excelente oportunidad para mostrar sus productos / servicios.

No solo podrá ganar más seguidores en Twitter, sino que también tendrá la oportunidad de convertir a estos seguidores en sus clientes. Por ejemplo, esta es una manera perfecta de ponerse en contacto con sus clientes potenciales.

ejemplo de chat de twitter

2. Haz crecer tu comunidad

Cada negocio necesita construir su propia comunidad en línea para tener actividades más atractivas en el futuro. Involucre a su audiencia mientras habla con ellos a través de una sesión de preguntas y respuestas o simplemente hospedando a algunos invitados. Esto le dará a su audiencia la oportunidad de hablar con expertos líderes de la industria y comunicarse entre sí.

Al realizar chats en Twitter, sin duda puede proporcionar contenido valioso a su audiencia de una manera rápida y sin complicaciones. También lo ayudará a resolver sus dudas o fortalecerá su atención al cliente. Aquí hay un ejemplo perfecto de involucrar a los miembros de su comunidad juntos.

ejemplo de chat de twitter

3. Construye tu autoridad

Después de participar en algunos chats, te convertirás en un miembro activo de la comunidad de Twitter. También es posible que comiences a recibir invitaciones para participar como invitado en otros chats de Twitter. Esto sería altamente beneficioso, no solo para crear su imagen de marca, sino también para su marca personal.

Además, puede compartir sus propios recursos (artículos de blog, enlaces a sitios web, etc.) con otros al mismo tiempo que sugiere algo. Esto aumentará el alcance general de su contenido. Si lo hace con prudencia, esto puede hacer maravillas para su imagen de marca en Twitter.

4. Ponte en contacto con personas influyentes.

Nadie puede negar el poder del marketing influyente. No importa cuán grande o pequeña sea su marca: al contar con la ayuda de los influyentes más adecuados, puede llegar a un mayor número de personas en menos tiempo.

Según un estudio reciente, se ha descubierto que 70 por ciento de personas le gustaría saber sobre el contenido de un producto En lugar de estar expuesto a los anuncios nativos. Atrás han quedado los días en que cualquier anuncio impreso puede ayudarlo a conseguir muchos clientes. En estos días, las marcas están caminando una milla adicional para impartir conocimiento productivo a sus clientes.

Los chats de Twitter te darán la plataforma adecuada para conocer a personas influyentes en aumento. Después de conocerlos, ciertamente puede avanzar y desarrollar una relación duradera con ellos.

5. Manténgase actualizado

No puede ser un líder de la industria si no se mantiene actualizado con todas las tendencias actuales. La mayoría de los chats de Twitter están relacionados con temas futuristas o con el tipo de temas que aparecen en los titulares del presente.

Mantente al día con los chats de twitter

Es de suma importancia que cada propietario de una pequeña empresa sepa qué hay dentro y qué no. Al participar en un chat, tendrá la oportunidad de conocer a sus usuarios finales. Le dará una perspectiva completamente nueva hacia su propio negocio. Comenzaría a mirar las cosas desde la perspectiva de su audiencia, lo que le permitirá ganar su confianza.

Además, si siempre desea permanecer en la parte superior de su juego, use una herramienta de monitoreo de hashtag para obtener actualizaciones en tiempo real relacionadas con una palabra clave o un hashtag. Hay un montón de herramientas de hashtag para escuchar en las redes sociales que pueden hacer su trabajo mucho más fácil.

6. Promociona tu marca

Lo más importante es que le dará acceso sin paralelo para correr la voz con respecto a su marca. Lo ideal es que las pequeñas empresas no tengan la oportunidad de participar o patrocinar eventos internacionales. Sin embargo, al organizar un chat o tocar a los influencers correctos, puedes llegar a miles de personas.

Todo esto puede ayudarte a promocionar tu marca en Twitter en gran medida. También sería capaz de crear una relación personal con su audiencia y ellos apreciarían sus esfuerzos al ser también su cliente leal. También puedes colaborar con otras marcas líderes como esta.

ejemplo de chat de twitter cuatro

¡Anímate y hospeda tu próximo chat de Twitter! Estoy seguro de que será una gran experiencia para usted y podría terminar obteniendo más clientes potenciales para su negocio.

Sobre el autor: Pankaj Narang

Pankaj Narange es co-fundador de Socialert y un experto en marketing y gestión de redes sociales. Socialert es un servicio de seguimiento de hashtags profesional, por lo que puede medir y administrar fácilmente la actividad de Twitter para su marca.

Acerca de WHSR Guest

Este artículo fue escrito por un colaborador invitado. Las opiniones del autor a continuación son totalmente suyas y pueden no reflejar las opiniones de WHSR.