Entrevista de alojamiento web: CEO de DTS-NET, Craig Gendrolas

Actualizado: 23 de abril de 2015 / Artículo de: Lori Soard

WHSR estuvo encantado de entrevistar a Craig Gendrolas, CEO de DTS-NET, LLC, para obtener más información sobre su compañía de alojamiento. Si bien un vistazo al sitio web de una empresa de alojamiento y la lectura de las reseñas le brindará información, siempre hay preguntas sin respuesta que desearía poder formular. WHSR ha hecho eso por ti.

Acerca de DTS-NET 

dts-net

DTS-NET indica que su objetivo es convertirse en el “mejor proveedor de servicios de Internet de la región”. Con ese objetivo en mente, han hecho un par de cosas que los hacen destacar, como el uso de servidores de última generación y un Infraestructura de soporte que les permite ver los problemas de los clientes y resolverlos rápidamente. Teniendo esto en cuenta, ofrecen asistencia al cliente 24 / 7 y también tienen una garantía de igualación de precios.

La compañía ahora tiene más de 100,000 nombres de dominio bajo administración; operar 3 centros de datos patentados en Dallas, Texas, Las Vegas, Nevada y Connecticut.

Nota: También puedes preparar nuestro revisión reciente sobre DTS-NET Hosting para más información.

Preguntas y respuestas con el CEO de DTS-NET, Craig Gendrolas

Introducción: Sobre DTS-NET, la empresa.

Craig, gracias por hablar conmigo sobre DTS Net. Has estado presente desde 1997. ¿Por qué decidiste ofrecer un servicio de alojamiento web?

craig dts

Empecé DTS-NET en 1997. Internet estaba empezando a volverse muy popular en 1997 y quería proporcionar soporte premium, alojamiento y soluciones comerciales para la puesta en marcha de grandes empresas a un gran valor para el cliente.

Me divierto mucho haciendo esto. Trabajo activamente con los clientes a diario y me encanta mi trabajo, que es todo lo que puedo pedir, son como una familia para mí. Sin clientes, no habrá DTS-NET!

Su sitio dice que usted está ubicado en Southington, CT. Cuando las personas llaman a su línea de atención al cliente 24 / 7, ¿van a hablar con alguien ubicado en los Estados Unidos?

Sí.

Nota: aunque la respuesta de Craig fue bastante breve aquí, si usted es un cliente de los EE. UU., La capacidad de hablar con un representante de asistencia al cliente dentro del mismo país no puede ser exagerada.

Desafortunadamente, mientras que los especialistas en TI de servicio al cliente con sede en la India pueden ser tan expertos como la gente de TI de los EE. UU., Los acentos pesados ​​y la falta de comprensión de la cultura de los EE. UU. A menudo crean una barrera que dificulta que los problemas se resuelvan rápidamente.

Cuéntanos un poco sobre lo que tu personal trae a la mesa. ¿Qué experiencia tienes de forma colectiva e individual que hace que DTS se destaque entre la multitud?

El personal de DTS-NET y los socios principales detrás de DTS-NET tienen una experiencia combinada de 40 + años en ingeniería, telecomunicaciones, tecnología y hosting, lo que le da a DTS-NET el conocimiento y la experiencia práctica necesarios para guiar a DTS-NET a una posición líder en el mercado en El ámbito de los servicios.

¿Cuál es el tamaño de su negocio?

[Tenemos] más de 100,000 nombres de dominio bajo administración, operamos centros de datos propietarios de 3 en Dallas Texas, Las Vegas, Nevada y Connecticut.

¿Por qué DTS-NET?

Si estuviera buscando varias compañías que sean comparables en precio y paquetes, ¿cuáles son algunas de las razones por las que debería elegir DTS-NET sobre ellas?

DTS-NET, LLC dba DTS-NET ha estado en el negocio de alojamiento web desde 1997. La compañía proporciona soluciones de hosting de alto nivel y soporte premium para empresas nuevas a grandes empresas. Nuestro principal público objetivo son las personas que buscan alojamiento de bajo costo, VPS y servidores dedicados. DTS-NET ofrece devolución de dinero dentro de los días 60 y es un "host verde".

Lo que califica a DTS-NET como un negocio de alojamiento web seguro para usted como cliente es:

  • Liderazgo experimentado por veteranos de la industria.
  • Sólida fundación empresarial y apoyo a la inversión a largo plazo.
  • Soluciones de Recuperación de Desastres y Centro de Continuidad de Negocios para personal
  • 100% uptime SLA
  • Consultoría y servicios gestionados
  • 30 minuto o menos respuesta de soporte
  • Reemplazo completo de hardware
  • SIN medidores de ancho de banda, SIN cargos por excedentes y SIN límites de transferencia mensual

DTS-NET es un nombre en el que confían miles de propietarios de dominios de 210 en diferentes países del mundo. Ofrecemos servicios de alojamiento web de alta calidad que son excepcionalmente rentables.

dts paquetes de alojamiento

¿Cuáles son sus puntos de vista sobre la venta?

No vendemos en exceso y no embotellaremos sus servicios.

Desarrollo futuro y quejas de clientes

¿Qué sigue para su empresa? ¿Algún plan para agregar servicios o llevar las cosas a un nuevo nivel?

Siempre estamos agregando nuevos socios y personal para aportar y generar valor para nuestros clientes. DTS-NET siempre está creciendo nuestra última infraestructura de hardware y software.

Usted ofrece la posibilidad de hacer todo en un solo lugar para comenzar un sitio web desde cero. ¿Si un cliente saca un dominio a través de su sitio, pero luego quiere mover el sitio?

Nuestro cliente es el titular oficial del nombre de dominio. DTS-NET nunca tiene clientes que se salten los obstáculos y, cuando sea necesario, lo guiará a través del proceso de mover su nombre de dominio hacia o desde DTS-NET. Es por eso que DTS-NET es una empresa acreditada por BBB con la calificación más alta A +.

Nota: Hubo una revisión en línea que indicaba que la persona tenía problemas para recuperar su nombre de dominio, así que específicamente hice esta pregunta para ver cuál era la posición de Gendrolas sobre este asunto.

Muchas empresas de alojamiento están ofreciendo alojamiento de WordPress con un solo clic en estos días. Digamos que tiene a alguien que quiere configurar un sitio y no tiene idea de cómo trabajar el backend de un panel de control o instalar archivos, etc. ¿Qué opciones tiene para la persona de negocios que solo quiere un sitio WP básico sin el trabajo? de configurarlo?

Nuestro equipo de soporte lo guiará a través de Aplicaciones en el panel de control y cómo instalar las aplicaciones en el sitio web con solo unos pocos clics. Además, DTS-NET ofrece consultoría gratuita / consulta de I + D que nuestro equipo ayudará con las mejores soluciones para sus negocios.

No estoy completamente claro sobre Colocación. ¿Me puede explicar eso y cómo funciona con sus planes de alojamiento VPS?

Los proveedores de colocación proporcionan el espacio, la energía eléctrica y los enlaces de alta velocidad a Internet para los servidores web de un cliente. Ideal para hardware personalizado como servidores de juegos y soluciones de recuperación de desastres. Todo lo que el cliente hace es enviar su hardware y nosotros lo gestionamos.

Los planes VPS y los planes de servidores dedicados están alojados en nuestro hardware que ya se encuentra en nuestros centros de datos, por lo que no es necesario que el cliente envíe nada.

Muchas gracias por su tiempo en responder a nuestras preguntas.

Nota a los lectores

Hicimos una revisión sobre DTS-NET al mismo tiempo (lea aquí). En pocas palabras, creemos que DTS-NET es una empresa con la que puede comenzar y crecer. Es una buena opción para los principiantes debido al soporte y la facilidad de uso.

Sin embargo, también es una buena empresa de alojamiento para aquellos con sitios más grandes o sitios que están creciendo, debido a la capacidad de pasar fácilmente del alojamiento web a servidores dedicados. Vale la pena probar DTS-NET. Si decide registrarse, continúe y comprométase por un año para obtener el mayor beneficio de los descuentos.

 Haga clic aquí para obtener más información y solicitar el alojamiento DTS-NET 

Acerca de Lori Soard

Lori Soard ha estado trabajando como escritora y editora independiente desde 1996. Ella tiene una licenciatura en educación en inglés y un doctorado en periodismo. Sus artículos han aparecido en periódicos, revistas, en línea y ha publicado varios libros. Desde 1997, ha trabajado como diseñadora web y promotora para autores y pequeñas empresas. Incluso trabajó durante un corto tiempo en sitios web de ranking para un popular motor de búsqueda y estudiando tácticas de SEO en profundidad para varios clientes. A ella le gusta escuchar de sus lectores.