¿Qué es la prueba A / B y cómo puede ayudar a su sitio?

Artículo escrito por: Jerry Low
  • Inbound Marketing
  • Actualizado: Oct 26, 2020

Una vez escuché que las pruebas A / B se describen como el equivalente en Internet del sexo en la escuela secundaria: todos dicen que lo están haciendo, pero pocos realmente lo hacen. Las pruebas A / B son simplemente el proceso sistemático de probar varios elementos de su sitio web para comprender cómo los cambios sutiles afectan el comportamiento del usuario. Al emplear estrategias de prueba, puede aumentar sus conversiones, mejorar las tasas de apertura en campañas de marketing por correo electrónico y dirigir la atención de los visitantes a un área específica de su sitio web (es decir, atraer su atención hacia su formulario de registro de correo electrónico).

Entonces, ¿cómo puedo saber si necesito ser una prueba A / B?

Esa es una gran pregunta, y la respuesta es muy fácil: lo haces.

Dejame explicar. Si está menos del 100% satisfecho con el desempeño de todos sus esfuerzos en línea, entonces las pruebas deben ser parte de su kit de herramientas. ¿Desea que más personas visiten su sitio? ¿Compró sus productos? ¿Aumentó su beneficio por cliente? ¿Hizo clic en sus anuncios?

Por supuesto que sí.

Los especialistas en marketing y los profesionales de la web son, por naturaleza, personas creativas. Huelgas de inspiración y los proyectos toman forma, se ponen sitios web en Internet, se crean productos. Esa es la belleza del espíritu emprendedor: la velocidad a la que se puede insuflar vida a un producto que tiene el potencial de resolver problemas reales, atraer clientes e influir positivamente tanto en el mundo como en su cuenta bancaria es asombrosa.

Pero cuando la realidad se establece y las cosas no se mueven tan bien como quisieras, o se mueven pero quieres aumentarprueba de ab en escrituraSi captura los datos, los ingresos y la atención, la aplicación de herramientas más sistemáticas, como las pruebas A / B, puede acelerar drásticamente la velocidad a la que alcanza esos objetivos.

Una introducción a las pruebas

Entonces, las pruebas A / B son simplemente una forma de decir que estás probando una sola variable. Dejame explicar. Cuando un visitante llega a su sitio web, ve su casilla de suscripción. Es azul. En un escenario de prueba A / B, cuando un segundo visitante llega a su sitio, todo es exactamente igual excepto por el color de su suscripción, ahora es rojo. Con una herramienta de software sencilla como Google Optimizer, repite este experimento en el transcurso de unos días y varios cientos de visitantes a su sitio.

Al final de la prueba, observa los resultados y descubre que solo el 3% de los visitantes se inscribieron cuando su suscripción era azul, pero el 5% se inscribió si era roja. Ahora mismo puede estar pensando, 3% - 5%. ¿Y qué? Bueno, supongamos que su sitio recibe 1000 visitantes por día. Eso se suma a 7,300 personas adicionales que se unirán a su lista de correo este año, gracias a un simple cambio.

Con el tiempo, es posible que continúe probando variables adicionales: ¿qué pasaría si probara dos titulares diferentes o incentivos para registrarse? ¿O qué pasaría si moviera la posición del cuadro a un lugar diferente en su sitio web? Cualquiera de estos factores podría tener un mayor impacto en sus tasas de conversión, lo que le permitirá mejorarlos con el tiempo.

Las pruebas más sofisticadas, llamadas pruebas multivariadas, le permiten probar múltiples variables al mismo tiempo, como diferentes combinaciones de colores y titulares, por ejemplo. Esto puede acercarlo a sus conversiones óptimas aún más rápidamente, pero son más complejas de administrar. Si necesita una prueba multivariante, le recomendaría contratar a un experto para que la realice por usted. Además de los resultados que verá cuando utilice las pruebas por primera vez, esas mejoras incrementales en la capacidad de persuadir a los visitantes del sitio web para que sigan sus llamadas a la acción, a menudo son suficientes. Al sumergir un dedo del pie en el grupo de pruebas, comience por mirar variables individuales para mejorar.

¿Cómo sé qué probar?

Una pregunta común de los propietarios de sitios web es cómo saber cual variable probar. La siguiente lista lo ayudará a comenzar en términos de buscar diferentes características que tal vez desee priorizar para mejorar rápidamente los resultados finales.

Opt-in a su lista de correo electrónico Si opera un sitio web y está recopilando correos electrónicos, eso es genial. Una lista de correo electrónico es su activo más valioso, en el caso de que su sitio sea desindexado, problemas con su proveedor de alojamiento o cualquier otro problema, una lista de correo electrónico le permite comunicarse de inmediato con sus clientes. Por lo tanto, observe las variables que podrían estar afectando sus suscripciones, como la ubicación del cuadro, el color del cuadro, la información que solicita, el idioma que usa y más.

Titulares de correo electrónico Si realiza mucho marketing por correo electrónico, considere realizar una prueba A / B en su titular con el 10% de su lista. Escriba dos versiones del titular y envíelas. Luego compare las tasas de conversión y use el título con la tasa de apertura más alta en el 90% restante de su lista.

Llamada a acciones ¿Cuál es el gran llamado a la acción en su página? Por ejemplo, si opera un sitio que vende vitaminas, su llamado a la acción es lograr que las personas compren su producto. Así que eche un vistazo a todas las formas en que los invita a comprar. Tal vez sea a través de la colocación de un enlace "comprar" en la barra de menú. ¿Podrías posicionar eso de otra manera? ¿Convertirlo en un color que lo haga “resaltar” más? Si vende el mismo producto a través de una página comprimida, considere la posibilidad de considerar factores tan simples como la diferencia entre "¡Compre ahora!" y "¡Haga clic aquí para ordenar!" Aísle los factores individuales que comunican su llamado a la acción y refínelos para obtener el máximo de conversiones.

Estoy convencido, entonces, ¿cómo empiezo?

En una publicación futura, veremos los aspectos tecnológicos de las pruebas A / B. Pero si está listo para sumergirse y desea una solución fácil de usar y de bajo costo (gratuita), Google ofrece una herramienta llamada Google Optimizer y recientemente lanzó Experimentos de contenido de Google (vea el video a continuación) que puede iniciar el proceso en minutos.

Si está interesado en obtener más información o ver estudios de casos específicos de pruebas A / B en acción, consulte la siguiente lectura recomendada:

Acerca de Jerry Low

Fundador de WebHostingSecretRevealed.net (WHSR): una revisión de alojamiento confiable y utilizada por los usuarios de 100,000. Más de 15 años de experiencia en alojamiento web, marketing de afiliación y SEO. Colaborador de ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com y más.