¿Qué es la prueba A / B y cómo puede ayudar a su sitio?

Artículo escrito por:
  • Inbound Marketing
  • Actualizado: Jun 05, 2015

Una vez escuché que las pruebas A / B se describían como el equivalente en internet al sexo en la escuela secundaria: todos dicen que lo están haciendo, pero pocos lo hacen. Las pruebas A / B son simplemente el proceso sistemático de probar varios elementos de su sitio web para comprender cómo los cambios sutiles afectan el comportamiento del usuario. Al emplear estrategias de prueba, puede aumentar sus conversiones, mejorar las tasas de apertura en las campañas de marketing por correo electrónico y dirigir el enfoque de los visitantes a un área específica de su sitio web (es decir, llamar su atención al formulario de registro de correo electrónico).

Entonces, ¿cómo puedo saber si necesito ser una prueba A / B?

Esa es una gran pregunta, y la respuesta es muy fácil: lo haces.

Dejame explicar. Si está menos del 100% satisfecho con el rendimiento de todos sus esfuerzos en línea, entonces las pruebas deben ser parte de su conjunto de herramientas. ¿Desea que más personas hayan visitado su sitio? ¿Compró sus productos? ¿Aumentó su ganancia por cliente? ¿Has hecho clic en tus anuncios?

Por supuesto que sí.

Los comercializadores y profesionales de la web son, por naturaleza, personas creativas. Las huellas de inspiración y los proyectos toman forma, los sitios web se ponen en Internet, se crean productos. Esa es la belleza del espíritu empresarial: la velocidad a la que se puede respirar la vida en un producto que tiene el potencial de resolver problemas reales, atraer clientes e influir positivamente en el mundo y su cuenta bancaria es asombrosa.

Pero cuando la realidad se establece y las cosas no se mueven tan bien como quisieras, o se mueven pero quieres aumentarprueba de ab en escrituraSi captura los datos, los ingresos y la atención, la aplicación de herramientas más sistemáticas, como las pruebas A / B, puede acelerar drásticamente la velocidad a la que alcanza esos objetivos.

Una introducción a las pruebas

Por lo tanto, la prueba A / B es simplemente una forma de decir que está probando una sola variable. Dejame explicar. Cuando un visitante llega a su sitio web, ella ve su casilla de inclusión. Es azul. En un escenario de prueba A / B, cuando un segundo visitante llega a su sitio, todo es exactamente igual, excepto por el color de su suscripción voluntaria: ahora es rojo. Usando una herramienta de software simple como Google Optimizer, repite este experimento en el transcurso de unos días y varios cientos de visitantes a su sitio.

Al final de la prueba, observa los resultados y descubre que solo 3% de visitantes se inscribieron cuando su suscripción fue azul, pero 5% se inscribió si era rojo. Ahora mismo puedes estar pensando, 3% - 5%. ¿Y qué? Bueno, supongamos que su sitio recibe visitantes 1000 por día. Eso se suma a un número adicional de personas de 7,300 que se unirán a su lista de correo este año, gracias a un simple cambio.

Con el tiempo, puede continuar probando variables adicionales: ¿qué sucede si prueba dos titulares diferentes o incentivos para inscribirse? ¿O qué pasaría si moviera la posición de la caja a un lugar diferente en su sitio web? Cualquiera de estos factores podría tener un mayor impacto en sus tasas de conversión, lo que le permitirá mejorarlos con el tiempo.

Las pruebas más sofisticadas, llamadas pruebas multivariadas, le permiten probar múltiples variables al mismo tiempo, como diferentes combinaciones de color y titulares, por ejemplo. Esto lo puede acercar a sus conversiones óptimas incluso más rápidamente, pero son más complejos de administrar. Si necesita pruebas multivariadas, le recomendaría contratar a un experto para que lo haga por usted. Además de los resultados que verá cuando emplee pruebas por primera vez, esas mejoras incrementales en la capacidad de persuadir a los visitantes del sitio para que sigan sus llamadas a la acción, a menudo son suficientes. Cuando sumerja un dedo en el grupo de pruebas, comience observando variables individuales para mejorar.

¿Cómo sé qué probar?

Una pregunta común de los propietarios de sitios web es cómo saber cual variable probar. La siguiente lista lo ayudará a comenzar a analizar diferentes funciones que quizás desee priorizar para mejorar rápidamente los resultados de la línea de fondo.

Opt-in a su lista de correo electrónico Si opera un sitio web y está recopilando correos electrónicos, eso es una gran cosa. Una lista de correo electrónico es su activo más valioso, en el caso de que se desindexe su sitio, tenga problemas con su proveedor de alojamiento o cualquier otro problema, una lista de correo electrónico le permite llegar de inmediato a sus clientes. Así que mire las variables que podrían estar afectando sus opciones de entrada, como la ubicación de la caja, el color de la caja, la información que solicita, el idioma que usa y mucho más.

Titulares de correo electrónico Si realiza una gran cantidad de marketing por correo electrónico, considere realizar una prueba A / B en su titular con 10% de su lista. Escribe dos versiones del titular y envíalos. Luego compare las tasas de conversión y use el título con la tasa de apertura más alta en el 90 restante de su lista.

Llamada a acciones ¿Cuál es la gran llamada a la acción en tu página? Por ejemplo, si opera un sitio que vende vitaminas, su llamado a la acción es hacer que la gente compre su producto. Así que echa un vistazo a todas las formas en que los invitas a comprar. Tal vez sea a través de la colocación de un enlace de "tienda" en la barra de menú. ¿Podrías posicionarlo de manera diferente? ¿Conviértelo en un color que lo haga "pop" más? Si está vendiendo el mismo producto a través de una página de compresión, considere considerar factores tan simples como la diferencia entre “¡Comprar ahora!” Y “Haga clic aquí para ordenar”. Aísle los factores individuales que comunican su llamado a las acciones y refínelos para obtener el máximo conversiones

Estoy convencido, entonces, ¿cómo empiezo?

En una publicación futura, veremos los aspectos tecnológicos de las pruebas A / B. Pero si está listo para sumergirse y desea una solución fácil de usar y de bajo costo (gratuita), Google ofrece una herramienta llamada Google Optimizer y recientemente lanzó Experimentos de contenido de Google (vea el video a continuación) que puede iniciar el proceso en minutos.

Si está interesado en obtener más información o ver estudios de casos específicos de pruebas A / B en acción, consulte la siguiente lectura recomendada:

Acerca de Jerry Low

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