Estudios de caso: 20 formas de aumentar las tasas de conversión de sitios web

Artículo escrito por:
  • Inbound Marketing
  • Actualizado: Nov 12, 2018

Para los especialistas en marketing, las tasas de conversión de sitios web son una de las pocas métricas críticas para el éxito de una empresa.

Las tasas de conversión son un componente clave, pero un elemento que a menudo se pasa por alto, de una estrategia de marketing digital. Un gran indicador de su éxito de marketing, las tasas de conversión pueden desencadenar indicios de si su sitio es impactante, la copia dirigida a la audiencia correcta y el diseño general del sitio y la adaptación estética.

Por ejemplo, si su sitio web tiene visitantes 5,000 por mes, pero solo ventas de 10, su tasa de conversión es inferior al 1 por ciento, lo que es increíblemente bajo. Sin embargo, esto puede ser comprensible si usted es un nuevo negocio, en cuyo caso la trayectoria de crecimiento de su tasa de conversión es un mejor indicador. Si después de tres meses, sus visitantes están hasta 10,000 y sus ventas hasta 100, eso significa que su tasa de conversión está en el porcentaje de 1 y en aumento, todavía no está donde quiere estar, pero va en la dirección correcta.

Por otro lado, si comienza con una tasa de conversión alta, pero esa tasa comienza a disminuir, necesita cambiar algo en su estrategia.

Independientemente de si está buscando dinamizar una estrategia obsoleta o fallida o lanzar una nueva exitosa, hay una multitud de cosas que puede hacer para aumentar las tasas de conversión de sitios web en muy poco tiempo.

Estudio de caso #1: Utilice controles deslizantes de imagen en lugar de video

Estudio de caso de optimización de sitio web #1

Este probablemente suene extraño. Después de todo, el video es una excelente manera de exhibir un producto o servicio. Sin embargo, en algunos casos, el video puede afectar las tasas de conversión. UNA prueba reciente por Device Magic encontró un aumento en el porcentaje de conversión de 33 utilizando controles deslizantes de imagen. Para probar su sitio web y su mercado para determinar cuál le da una mejor conversión, haga algunas pruebas A / B en su página de inicio. La versión A tendrá el video; La versión B tendrá los deslizadores de imagen. Enrutar el tráfico para aterrizar aleatoriamente en cualquiera de las versiones y medir los resultados de la tasa de conversión durante un período específico de tiempo.

Estudio de caso #2: tiene diferentes páginas de destino para diferentes audiencias seleccionadas

La segmentación de visitantes es una excelente manera de llegar a diferentes audiencias de la manera correcta para ellos. Por ejemplo, su servicio o producto puede ser relevante para todas las edades, pero es probable que los adolescentes no respondan a lo mismo que sus abuelos. Páginas de aterrizaje que hablar con la audiencia adecuada cosechará resultados mucho más altos.

Caso de estudio #3: Modernizar el diseño web

Un sitio web desactualizado es una forma rápida de perder negocios ante la competencia. De hecho, compañías como CloudSponge han aumentado las tasas de conversión en un 33 por ciento solo introduciendo un nuevo diseño de sitio. Modernice su sitio y coseche las recompensas.

Estudio de caso #4: simplifique su proceso de extracción

Optimización de la tasa de conversión - estudio de caso #6

Una de las maneras más fáciles de aumentar las tasas de conversión de sitios web es facilitar la compra de las personas. Las malas experiencias de los usuarios son una forma rápida de disuadir a los clientes, mientras que hacer algunos ajustes simples para que sean fáciles de usar puede hacer lo contrario.

¿Necesitas pruebas? PyramidAir.com resultados mejorados por 25 por ciento solo por mejorar su página de pago.

Caso de estudio #5: Acelere su sitio web.

En los negocios, el tiempo es dinero, y un sitio web lento solo toma tiempo. De hecho, Amazon perdió $ 1.6 mil millones debido a un retraso de un segundo en el tiempo de carga. Para obtener más información acerca de cómo acelerar su sitio, haga clic aquí..

Caso de estudio #6: Optimizar las opciones de inclusión

Optimice su tasa de conversión del sitio 8

La opción de copiar tiene una tendencia a perderse en las otras opciones de la casilla de verificación o pasar por alto. Es posible que simplemente haga que su copia opt-in se destaque con factores de optimización, como vistas previas en miniatura o copia en negrita con imágenes. para aumentar tus conversiones –El turismo en la Columbia Británica mejoró el de 12 con este truco.

Estudio de caso #7: Haga que sus clientes confíen en usted

Agregue señales de confianza tales como garantías de precios más bajos, información de contacto y garantías de soporte postventa en el momento de la compra. Ganando la confianza Sus clientes potenciales tienen infinitas recompensas y cosas como garantías, una línea directa para contactarlo y las garantías son excelentes maneras de ganársela.

Caso de estudio #8: Pruebe botones de precios grandes y coloridos

Optimización de sitio web caso de estudio 4

Muchas veces, sin importar cuál sea su saldo de espacio en blanco / copia, las palabras se pueden perder en su página web.

Una forma de superar esto es usar botones grandes y coloridos para llamar la atención sobre los botones de precios y la llamada a la acción. Por ejemplo, en lugar de simplemente agregar "contáctenos para obtener precios" dentro de la copia, agregue las palabras "Información de precios" a un botón grande y colorido. Mejora la experiencia del usuario y es conocido por Incremento de ventas.

Estudio de caso #9: Pruebe menos banners, imágenes más grandes

Los consumidores tienden a desconfiar de los sitios que aparecen como anuncios, y los banners tienden a causar esa impresión negativa. Aunque pueden ser una vía de ingresos, pueden estar haciendo más daño que bien a su sitio. Aumenta tus tasas de conversión en minimizando los banners y en su lugar utiliza versiones más grandes de imágenes útiles y relevantes.

Estudio de caso #10: Pruebe páginas de aterrizaje más largas

Optimización de sitio web caso de estudio 7

Pero corto es mejor, ¿verdad? No necesariamente si tu landing page no cuenta tu historia.

Tome MOZ, por ejemplo - por optimizando su landing page Para contar la historia de manera más precisa y completa, pudieron aumentar los ingresos en $ 1,000,000.

Estudio de caso #11: escribir mejores titulares

Tu titular es tu primera impresión, haz que valga la pena. Diferentes tácticas resuenan de manera diferente con diferentes clientes, por lo que necesita encontrar la combinación que funcione para su mercado. Por ejemplo, jugando con la redacción, una empresa Incremento de conversiones por 30 por ciento. Para más titulares escribiendo consejos, lea mi 35 headline hacks para bloggers.

Estudio de caso #12: Pruebe diferentes expresiones para su llamado a la acción

Estudio de caso de optimización de conversión 3

Su llamado a la acción es uno de los factores más importantes para su tasa de conversión: es lo que le permite al lector saber qué hacer y los motiva a tomar una determinada acción. Una interesante lección aprendida por una compañía llamada Highrise es la Impacto de la palabra “free”.. ”Simplemente eliminando la palabra“ gratis ”de la llamada a la acción (piense frases como“ prueba gratuita ”), aumente las conversiones en un porcentaje de 200. Esta palabra que parece tan útil en realidad puede restar valor a los clientes por temor a algún compromiso o captura.

Estudio de caso #13: crear una página de inicio interactiva

Los intervalos de atención en línea son cortos, por lo que su página de destino debe aprovechar al máximo unos pocos segundos. Hacer que tu página de destino sea interactiva es una excelente manera de atraer la atención de los lectores, como lo descubrió RandomActofKindness.org: al hacerlo, se incrementaron las conversiones en un porcentaje de 235

Estudio de caso #14: Pruebe una imagen diferente, use algo relevante

Optimización de la tasa de conversión

Una imagen vale palabras 1,000 - así haz que tus imágenes cuenten. Intente actualizar las imágenes que correspondan con su copia; Asegúrese de que sean llamativos y relevantes.

Caso de estudio #15: ofrezca menos opciones a sus visitantes

A veces, las cosas son demasiado complicadas. Haga las cosas más fáciles para sus visitantes al ofrecer rutas definidas y opciones limitadas, como descubrió Gyminee, proporcionando menos opciones de página de inicio Incremento de ventas por 20 por ciento.

Caso de estudio #16: cambia tus expresiones

Optimización de sitio web caso de estudio 3

A veces, simplemente cambiando la forma en que expresa sus solicitudes puede hacer el truco. Por ejemplo, muchas compañías incluyen un enlace a su página de Twitter desde su sitio web, a menudo vinculado a través de una copia como "síganos en Twitter". Esta frase está bien, pero es posible que pueda obtener mejores resultados al incluir una información más directa y declaración de solicitud de acción; esto funcionó para Dustin Curtis (su artículo fue eliminado), quien aumentó su conversión en más de un cinco por ciento simplemente al volver a redactar la frase.

Estudio de caso #17: Cree formularios de registro de una sola columna

Cuando se registran en Internet, los usuarios se registran de arriba a abajo, no de izquierda a derecha. También se refieren más a las etiquetas de columna en el lado izquierdo del campo, en lugar de arriba o abajo, es más fácil para ellos leer. Al seguir estas reglas y mantener su formulario en una columna en lugar de dos, es más probable que los usuarios completen el formulario de registro en lugar de abandonarlo.

Caso de estudio #18: Cepille los detalles del diseño web

Haz tu sitio web diferente Claro, es más fácil decirlo que hacerlo, pero al proporcionar a los visitantes un diseño y una imagen inesperados, los intrigará y ayudará a diferenciar a su empresa de la competencia.

Estudio de caso #19: mueva su llamada a la acción debajo del pliegue

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Cualquiera que haya tomado una clase de publicidad o periodismo sabe que todo el contenido importante sucede por encima del pliegue ... pero, ¿y si no lo hace? Un estudio de caso reciente encontró que moviendo la llamada a la declaración de acción debajo del pliegue aumentó las conversiones por 304 por ciento. No estamos seguros de por qué, pero intuitivamente, parece que al mover el llamado a la acción por debajo del pliegue, su organización se parece más a un recurso creíble, en lugar de a alguien que busca vender, por lo que las personas que llegan a su página realmente leen su contenido. y tenga la oportunidad de ver lo que ofrece con una mente abierta, en lugar de estar en la defensa de ese componente de ventas inmediatas.

Estudio de caso #20: Pruebe el marketing de comportamiento en todo el sitio

Los anuncios de marketing de comportamiento aún pueden ser anuncios, pero hacen que la oferta sea relevante para el lector al vincular el contenido con algo que probablemente sea relevante para ellos, lo que provoca una asociación positiva. Madison Logic hizo esto en los recordatorios de seminario web, combinando el correo electrónico recordatorio con un anuncio orientado por comportamiento: el grupo (en las pruebas A / B) que recibió el anuncio dirigido tenía un porcentaje de asistencia 30.4 por ciento más alto que el grupo que no recibió el anuncio orientado. Expanda la teoría a lo largo de su sitio para aumentar sus tasas de conversión en su sitio web.

Concluyendo: ¡Entra en acción y convierte mejor ahora!

Muchos de los anteriores son cosas fáciles de hacer, como cambiar el tamaño de los botones y mover la ubicación de los elementos de copia. Sin embargo, al principio la estrategia y la implementación de algunos de los elementos más complejos pueden parecer un poco desalentadores.

Herramientas de optimización de sitios web

Afortunadamente, existen algunas herramientas excelentes para facilitar el aumento de las tasas de conversión de sitios web. Para nombrar solo algunos de mis favoritos Web Engage, Olark, clic Tale y Gaze Hawk.

Además, para aquellos de ustedes que utilizan WordPress, Rochester escribió un excelente tutorial para comenzar. Pruebas A / B en tu sitio de WordPress.

Un poco más sobre las pruebas A / B

Varios de los anteriores se refieren a hacer pruebas A/B - una práctica que involucra probar dos o más opciones para determinar cuál es la que tiene el mejor desempeño. Aunque puede realizar pruebas A / B manuales, existen varios programas que lo ayudarán a configurarlo, realizar las pruebas y medir los resultados fácilmente. Al encontrar lo que funciona para su sitio e implementarlo, podrá llegar a sus consumidores de la manera que mejor responda.

Acerca de Jerry Low

Fundador de WebHostingSecretRevealed.net (WHSR): una revisión de alojamiento confiable y utilizada por los usuarios de 100,000. Más de 15 años de experiencia en alojamiento web, marketing de afiliación y SEO. Colaborador de ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com y más.