Como empresa relativamente nueva, Spocket podría haberse confundido fácilmente con otra startup hambrienta que está tratando de triunfar en el lucrativo mercado del servicio de envío directo.
Sin embargo, cuando llegamos a hablar con CEO Saba Mohebpur, nos dimos cuenta de que no son solo otra empresa de tecnología que busca hacer su gran oportunidad. De hecho, Spocket ha liderado la carga para revolucionar la forma en que se maneja el envío directo y ha tenido el éxito de acompañarlo.
Nuestra entrevista profundiza en los orígenes de Spocket y cómo se están preparando para el éxito al destacarse en un mar de servicios de dropshipping sin dejar de encajar.
Los orígenes de Spocket
Si bien la compañía se fundó oficialmente en 2017, la idea de Spocket había sido elaborada por el CEO y fundador Saba Mohebpour durante sus días universitarios en UBC.
Mohebpour recuerda con franqueza cómo un YouTube video ha sido el catalizador para incursionar en el mundo de Programación.
(Fui) inspirado por un YouTube video de un joven de 17 años que vendió una aplicación a Yahoo, comencé a aprender programación y comencé una aplicación llamada Vendchat. Si bien tuvimos que cerrar eso, aprendí mucho a través de la experiencia y ¡listo! Spocket nació.
Pero antes de que Spocket pudiera despegar, estaba la cuestión de conocer el mercado del comercio electrónico y tratar de entrar en la industria.
Para Mohebpour y su equipo, el paso lógico era establecer una tienda en línea, pero pronto se dieron cuenta de que encontrar proveedores confiables, ordenar manualmente cada producto, mantener existencias: todo parecía increíblemente poco práctico para una empresa que todavía está tratando de encontrar su equilibrio.
Fue durante su investigación que Mohebpour se dio cuenta de que mantener existencias era un gran problema para varios minoristas. Esta fue la chispa necesaria para sentar las bases de Spocket: una solución sin riesgos para el comercio electrónico.
Al igual que con la mayoría de las nuevas empresas, Spocket tuvo que lidiar con algunos baches en el camino antes de establecerse, pero un bache en particular estaba completamente fuera de sus manos. Fue durante el programa Seattle Techstars, para el que la empresa fue aceptada en diciembre de 2017, que Mohebpour tuvo problemas para asistir debido a políticas de viaje más estrictas.
Afortunadamente, todo salió bien al final.
“Siendo un ciudadano iraní en ese momento y con las nuevas políticas de Trump implementadas, no pude hacerlo. ¡Pero mi equipo asistió en nombre de la empresa! Acabamos de conquistar nuevas alturas desde entonces, desde nuestra increíble ronda de financiación hasta el crecimiento en el número de minoristas en nuestra plataforma. ¡Es un proyecto tremendamente emocionante! ”, Añadió.
Destacar mientras encaja
Por supuesto, poner un pie en la industria del dropshipping fue más que simplemente crear una empresa y brindarle un servicio. El equipo de Spocket tuvo que comprender qué problemas se encuentran más allá de "mantener existencias" y "reducir los riesgos" para un minorista en línea.
Si quisieran destacarse entre el mar de los servicios de dropshipping y encajar perfectamente con un cliente o sus necesidades, necesitaban comprender cuáles son los problemas más importantes en el envío directo y cómo Spocket tiene la intención de abordarlos de manera diferente.
Dropshipping, en general, se ha limitado a proveedores chinos. Los plazos de entrega de un mes no funcionan exactamente en este siglo de gratificación instantánea. Para que los minoristas tengan una oportunidad justa de éxito frente a gigantes como Amazon, los tiempos de envío deben ser cortos y competitivos.
La preferencia por los productos locales, junto con los productos fabricados éticamente y de calidad probada, está aumentando y, en vista de eso, incorporamos proveedores principalmente de EE. UU. Y la UE para reducir el tiempo de envío y garantizar que la calidad no sea una preocupación.
Posicionarse como un servicio que no solo brinda mejores tiempos de envío sino también productos locales de alta calidad los coloca un paso por encima del servicio de dropshipping promedio.
Pero el equipo de Spocket no quedó satisfecho con eso. Mohebpour, en particular, se dio cuenta de que muchos de los envases de los proveedores tienden a eclipsar la marca del minorista. Para combatir eso, han creado asociaciones con proveedores clave para que solo se utilicen paquetes neutrales, y el proveedor agregará la factura del minorista a la caja.
Para agregar la cereza en la parte superior, Spocket facilita a los comerciantes verificar los productos ellos mismos antes de agregarlos a su tienda utilizando pedidos de muestra que están disponibles directamente en su página de búsqueda.
Al abordar todos estos problemas y brindar un servicio que ofrece tanto calidad como velocidad, Spocket se está convirtiendo en el mejor servicio de envío directo para minoristas en línea.
No solo un servicio, sino una solución
A pesar de que Spocket funcionaba a toda máquina, Mohebpour y su equipo nunca perdieron de vista lo que pretendía ser la empresa. Y eso significa ser más que una empresa de servicios más, sino una solución para los minoristas.
Eso significó romperse la cabeza sobre cómo resolver un problema que ha estado plagando a los minoristas en línea durante mucho tiempo.
Estamos resolviendo el problema de $ 1.1 billones de distorsión de inventario, creando un servicio que permite a los empresarios construir su marca mientras realizan envíos directos, obtener productos de calidad de proveedores locales y agilizar el envío.
Spocket está automatizando todas las partes 'aburridas' del negocio para que los minoristas puedan centrarse en el marketing, la marca y las conversiones.
Es una gran tarea para una empresa que solo tiene más de un año (!) Pero para Spocket, no se trata solo de ser otra historia de éxito, también se trata de cerrar la brecha entre los minoristas y el mercado digital.
“Hemos sido parte de esta gran revolución del comercio electrónico que permite a cualquier persona con conexión a Internet abrir una tienda y triunfar. Nos aseguramos de que su experiencia como minorista sea sin contratiempos.ups en el ámbito del abastecimiento y la entrega de productos!”
Sin embargo, al final del día, lo que motiva a Spocket son sus usuarios y Mohebpour nos dice lo importante y gratificante que es ver a los minoristas usar Spocket para su negocios en línea.
“Nuestra mayor motivación es empoderar a los emprendedores: ser testigo de cómo miles de minoristas ponen en marcha sus negocios a través de Spocket es surrealista. Estamos inmensamente agradecidos y asombrados por la cantidad de tiendas increíbles que almacenan productos Spocket y los hacen propios, con su estilo único ".
Con un costo inicial cero, procesamiento automatizado y productos verificados, Spocket ha podido reducir el tiempo de construcción de la tienda a la mitad y proporcionar fuentes confiables para los minoristas: ¡el impacto que realmente tienen en el mercado los hace presionar para lograr más!
Alcanzar el éxito y romper hitos
Spocket solo ha existido durante aproximadamente un año, pero ya se las han arreglado para acumular bastantes hitos y éxitos. El CEO Mohebpour recuerda con franqueza cómo lograron ganar inversores durante el programa Techstars y expandirse a WooCommerce.
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Todo el viaje de Spocket ha sido una gran montaña rusa, con mi incapacidad para dirigirme al programa Techstars, a pesar de cerrar una ronda de 1.5 millones con inversores como Mistral Venture Partners, 7 Gate Ventures, Panache Ventures y el acelerador Plug and Play. .
… nos expandimos a WooCommerce el mes pasado (agosto de 2018), brindando a más minoristas la oportunidad de optimizar su negocio, y eso es un gran hito.
Otro gran hito para Spocket fue llegar a 25,000 minoristas en menos de un año, y las cifras siguen siendo sólidas. Basta decir que su arduo trabajo está dando sus frutos.
Hoy, Spocket apoya a los minoristas en los cinco continentes ayudándolos a lanzar y escalar sus tiendas en línea. En cuanto al equipo en sí, se expandió de un equipo de dos miembros con una ubicación central en Vancouver a 11 miembros con diseñadores en India, desarrolladores en Brasil y operaciones en Filipinas. Todo lo cual también muestra la fortaleza de la empresa en la diversidad.
Construyendo para el futuro (y para los usuarios)
A pesar del éxito del que disfruta Spocket actualmente, Mohebpour y su equipo todavía tienen los ojos puestos en el futuro, que están planeando grandes cosas para la empresa.
“Planeamos llevar Spocket a otras plataformas, además de WooCommerce y Shopify, para que no importa dónde se encuentre un emprendedor en Internet, pueda crecer más rápido con Spocket.
Estamos interesados en crear una base de conocimientos para que los minoristas puedan consultar cuando comiencen este viaje épico y, lo más importante, esperamos brindar soluciones rápidas a más minoristas en todo el mundo ".
Una parte clave para construir una mejor plataforma con Spocket es comprender a sus usuarios. Para las pequeñas y medianas empresas, eso significa posicionarse como la plataforma perfecta para ayudar a los usuarios hacer crecer su negocio.
Spocket está diseñado para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a escalar.
A medida que las empresas crecen, se vuelve bastante difícil rastrear el inventario o procesar individualmente cada pedido: administramos y automatizamos todo el trabajo manual, para que los comerciantes puedan dedicar toda su atención a la publicidad, el marketing, la optimización de la tienda, la retención de clientes: todo lo importante partes del funcionamiento de una tienda en línea exitosa.
Mohebpour continúa: "Los minoristas pueden agregar productos de múltiples proveedores sin la necesidad dessle de permisos y contratos ya que tenemos eso manejado: esto permite que una gama más amplia de productos esté disponible para los minoristas, sin mencionar, nuestros precios exclusivos con grandes descuentos. ¡Negocios más rápidos, fluidos y mejores han sido el resultado de Spocket!”
Dropshipping a un nivel diferente
Es difícil para cualquier empresa o startup destacarse cuando se enfrenta a un mar de competidores, pero a pesar de tener solo un año, Spocket ha logrado no solo hacer eso con su servicio de envío directo, sino que lo están haciendo en general. nivel diferente.
Pero alcanzar ese nivel de éxito no fue fácil y todo dependía de un equipo verdaderamente apasionado. El CEO Saba Mohebpour lo dice mejor cuando describe a la gente de Spocket:
Somos un equipo formado por personas apasionadas y curiosas de todo el mundo; escuchamos a nuestros clientes y estamos constantemente comprometidos con la evolución de Spocket hacia una mejor versión de sí mismo.
