¿Quieres más ventas? 11 características de Shopify que necesita saber

Obtener más ventas en su tienda de comercio electrónico es algo con lo que todos los comerciantes sueñan. Shopify a menudo se presenta como un creador de tiendas en línea, pero ofrece un montón de funciones. Muchas de estas funciones de Shopify pueden impulsar tus ventas.

Una de las mejores cosas de Shopify es su enorme potencial de expansión. Se integra bien con muchos otros mercados, plataformas de redes sociales e incluso tiene una formidable tienda de aplicaciones para aún más.

Lee mas - Obtén más información sobre los pros y los contras de Shopify.

Ahora, examinemos algunos de ellos para ver cómo puedes impulsar las ventas en tu tienda Shopify aprovechando las funciones nativas.

1. Blog integrado

Shopify viene con un blog integrado que puedes usar para crear contenido. Esta característica es una de las más importantes, ya que ese contenido lo ayudará a generar un flujo constante de tráfico orgánico de los motores de búsqueda. A menos que tenga mucho dinero y planee confiar solo en los anuncios, el blog se convertirá en su mejor amigo.

Blogging tomará mucho tiempo ya que necesita crear artículos capaces de ser clasificados en los motores de búsqueda. Como pauta general, cree artículos que sean;

• Al menos 800 palabras de longitud
• Incluir enlaces internos y externos
• Están bien investigados
• Apunte a las palabras clave adecuadas

2. Recuperación de carritos abandonados

A partir de 2020, los compradores en línea abandonó un asombroso 88% de los pedidos. Por alguna razón, los compradores agregaron artículos a los carritos y se fueron sin completar el pedido. Esa es una cantidad considerable que, si se convierte en ventas, podría marcar una gran diferencia para su negocio.

Shopify proporciona las funciones que puede utilizar para convertir estos pedidos abandonados en ventas potenciales. Es un proceso de varios pasos que puede manejar de manera diferente dependiendo de qué tan lejos desee intentar una conversión desde el abandono.

Primero, verifique las cajas abandonadas debajo de sus pedidos. Desde allí, puede enviar un enlace a los pedidos directamente a clientes individuales. Alternativamente, configure las cosas para enviar enlaces automáticamente para todos los pedidos abandonados.

A la hora de enviar enlaces para recuperar ventas abandonadas, recuerda las reglas de oro a seguir. Transmitir el mensaje correcto es esencial. Desea crear una necesidad urgente destacando la disponibilidad limitada, los descuentos que vencen y otras ideas similares.

3. Tarjetas de regalo, cupones y códigos de descuento

A todo el mundo le encantan las gangas, y hace que las cosas sean aún más especiales si se sienten amados de forma única por una tienda en línea. Puede usar tarjetas de regalo, cupones y otros códigos para personalizar experiencias y generar lealtad a la marca si se hace correctamente.

Todos estos están disponibles de forma nativa como parte de su experiencia Shopify. Se pueden crear y aplicar de múltiples formas. Por ejemplo, es posible que desee incluir uno como incentivo para la recuperación de carros abandonados. O quizás podría enviar códigos y cupones periódicos a clientes seleccionados para aumentar la lealtad a la marca. 

Shopify incluso le permitirá combinar varios cupones y códigos para crear una experiencia de compra dinámica. Un ejemplo de esto puede ser una oferta de “compre uno y obtenga uno gratis” además de obtener una tarjeta de regalo.

Sin embargo, tenga en cuenta que el uso excesivo de estas cosas puede causar fatiga al comprador. Úselos estratégicamente para lograr el máximo impacto en ocasiones como;

• Ofertas de lanzamiento
• Compras por primera vez
• Los programas de fidelización
• Recuperación de carro abandonado
• Incentivos para incentivar acciones

4. Códigos de barras personalizados

Es posible que los códigos de barras no siempre sean necesarios, pero añaden un toque de profesionalismo a su tienda en línea. Shopify tiene un generador de código de barras que puede utilizar para crear unos únicos para cada producto. Estos se pueden descargar e imprimir y luego pegar en los artículos a medida que se envían.

Sin embargo, los códigos de barras de Shopify hacen más que solo ayudarlo a lucir profesional. Los usa para rastrear y organizar sus productos, asegurándose de que todo se mueva como una máquina engrasada sin problemas.

5. Shopify POS

Una característica interesante de Shopify es su alta compatibilidad con el comercio minorista físico a través de Shopify POS o Punto de venta. Ellos tienen un Aplicación POS que puede utilizar para leer códigos de barras e interactuar con su sistema de inventario.

Si desea aceptar pagos en persona, puede usar el lector "chip and swipe" de Shopify POS que está disponible de forma gratuita. Para pagos sin contacto y otros, tienen un lector disponible por tarifas adicionales.

Esta capacidad generalmente está más allá del alcance de lo que ofrecen la mayoría de las otras plataformas de creación de sitios de comercio electrónico. El resultado es la capacidad de combinar canales en línea y fuera de línea para obtener aún más ventas.

6. Ventas omnicanal

Además de POS, puede integrar Shopify con una amplia gama de canales de ventas externos. Estos canales incluyen muchos de alto potencial como Amazon, Facebook, eBay y más. 

Medición de venta minorista omnicanal es ligeramente diferente de multicanal en el sentido de que su objetivo es proporcionar una experiencia de cliente optimizada en todas las plataformas. Esta capacidad puede ayudar enormemente a impulsar las ventas y la lealtad de los clientes.

El resultado es una experiencia de marca muy cohesionada que se adapta a las distintas necesidades de una audiencia global.

7. Generador de facturas

Incluso si es una tienda de comercio electrónico B2C, querrá proporcionar a los clientes una factura por cada venta. Además de ser un buen hábito contable, también muestra un toque profesional para mejorar la fuerza de su marca.

Shopify ofrece un generador de facturas y una plantilla gratuitos para comenzar. Es simple de usar; simplemente diríjase a la página del generador de facturas y complete los espacios en blanco. Sin embargo, es posible que desee automatizar este proceso, pero eso se tratará más adelante en "Aplicaciones de Shopify".

8. Integración de redes sociales

Shopify se integra fácilmente con la mayoría de las plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram. Incluso si no los utiliza como parte de su estrategia omnicanal, puede promover sus objetivos de marketing.

Compartir publicaciones de blog, fragmentos de ventas en curso, nuevos productos y más puede ayudar a impulsar las ventas considerablemente. Algunas plataformas como Facebook también tienen funciones de seguimiento como Pixel para ayudarlo a recopilar más datos para impulsar aún más los esfuerzos de marketing.

Para darle una idea de cómo funciona esto, consideremos el Facebook píxel. Este píxel de seguimiento te ayuda a vigilar de cerca la actividad del usuario si insertas uno en tu tienda Shopify. También puede recopilar datos de conversión de sus anuncios de Facebook.

9. Email Marketing

Si no está interesado en utilizar servicios de terceros, Shopify tiene una herramienta de marketing por correo electrónico incorporada. De manera similar a cómo funciona para la recuperación de carritos abandonados, puede usar esto para crear campañas completas de marketing por correo electrónico.

Sin embargo, para aprovechar esto, deberá tener un formulario u opción de suscripción por correo electrónico en algún lugar de su tienda. Puede ser parte del proceso de pago o incluso una llamada a la acción colocada en el escaparate. A continuación, puede apuntar a esa base de datos de clientes para campañas de marketing específicas.

10. Comercialice su aplicación móvil

Si tiene una aplicación móvil para su marca pero no la ha estado usando para vender productos, Shopify también puede hacerlo. Proporcionan un Kit de desarrollo de software de Android (SDK) que puedes usar para mejorar una aplicación móvil existente y vincularla a tu sistema de tienda Shopify.

Si bien esto puede ser un poco técnico para la mayoría de los propietarios de tiendas de comercio electrónico, puede incorporar un desarrollador independiente para actualizar rápidamente una aplicación existente. El SDK es gratuito y está disponible en Github. La aplicación puede hacer uso del pago web, pero también puede usar Android Pay como alternativa.

11. Aplicaciones de Shopify

La característica más poderosa de Shopify es su App Store. Funciona como WordPress y el sistema de complementos, lo que le permite impulsar las capacidades de su negocio más allá de los límites básicos. Esto significa que puede usar aplicaciones para mejorar las funciones nativas o agregar otras que no existen en la plataforma principal.

Hay una amplia colección de aplicaciones en la tienda; algunos son gratuitos, mientras que otros deben pagarse. Incluso ignorando las aplicaciones de "valor agregado", hay muchas funciones que pueden ayudarlo a mostrar las cifras de ventas de varias maneras.

Algunos de los mejores para ayudar a aumentar las cifras de ventas incluyen;

• Conversión de ventas adicionales y ventas cruzadas se centra en la página de agradecimiento en lugar de difundir el impulso de las ventas en varias áreas. A partir de ahí, utiliza los datos recopilados para permitirle realizar ventas adicionales rápidamente en toda su tienda Shopify.
• Sonrisa: recompensas y lealtad le ayudará a construir un sistema completo de fidelización para su marca. Piense en las tarjetas de miembro que tiene que le permiten acumular puntos y obtendrá una idea de cómo funciona. Es una excelente manera de lograr que los clientes regresen.
• Reseñas de productos Judge.me completa el sistema de esquema que falta un poco en Shopify. Satisface la necesidad de esto junto con ayudarlo a recopilar reseñas de usuarios automáticamente para impulsar las ventas a través de la prueba social. 
• HelpCenter | Pestañas de la mesa de ayuda de preguntas frecuentes agrega una dimensión que muchos propietarios de tiendas en línea encuentran un dolor de cabeza. Es un portal completo de soporte al cliente que brinda respuestas a las preguntas más frecuentes, permite asistencia por chat en vivo y tiene un sistema de tickets.

Consideraciones finales:

Shopify es una de las plataformas de creación de tiendas de comercio electrónico más poderosas que existen. Es tan completo que muchos usuarios tardan mucho tiempo en familiarizarse con lo que está disponible y cómo funciona.

Algunas de las características que he destacado aquí son bastante obvias, pero aprender a usarlas es tan importante como saber que existen. Si su tienda Shopify parece estar languideciendo, no se preocupe. Explore algunas opciones nuevas o modifique la forma en que está utilizando las existentes: el potencial es ilimitado.

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