Black Friday y Cyber Monday son los días de mayor venta en línea de muchos minoristas. Las ventas del Black Friday en 2021 vieron transacciones propina en la balanza en $ 8.9 mil millones. Si bien fue una ligera caída, es un nuevo año y los compradores están de vuelta.
Si está preparando su negocio para el Black Friday, es hora de mejorar su sitio web y preparar nuevos planes de marketing para la temporada. Los hábitos de los compradores están cambiando y son más los que aprovechan las primeras ofertas para hacer sus compras en acción de gracias.
Su sitio web y sus esfuerzos de marketing necesitarán algunas actualizaciones. Estos son algunos consejos rápidos para empezar:
1. Verifique el rendimiento de su sitio web
Cuando llegue el Black Friday o el Cyber Monday, millones de personas buscarán comprar los últimos productos a un precio con descuento. No es de extrañar que su sitio web reciba mucho tráfico, pero si no puede manejar esa carga adicional, gran parte de ese potencial potencial puede desperdiciarse.
Muchos sitios web manejan cargas de visitantes estables o que aumentan lentamente. Por eso, la oleada del Black Friday puede tomarnos por sorpresa. No se arriesgue a que las altas cargas del servidor bloqueen su sitio web; probar su rendimiento de antemano.
Una herramienta como Pruebas de vista de carga puede ayudarlo a simular un aumento del tráfico que es relativamente complejo, tal como se comportará una gran cantidad de visitantes real. La herramienta basada en la nube puede permitirle verificar el punto máximo de su sitio web y darle tiempo para prepararse de antemano.
Si aún no lo ha hecho, considere cambiar su sitio web a una mejor Alojamiento Web plan más ágil, como Cloud o VPS. Estos planes le permiten aumentar rápidamente los recursos del servidor para hacer frente a cualquier carga.
2. Asegúrese de que la seguridad sea de primer nivel
Cada vez más personas están preocupadas por el fraude cuando compran en línea. Resuelva sus inquietudes revisando la seguridad de su sitio web. La mejor manera de asegurarse de que sus clientes se sientan seguros comprando en su tienda es asegurándose de que su seguridad del sitio web es de primera categoría.
Si bien puede hacer esto de manera integral con una auditoría de seguridad de arriba hacia abajo, otros esfuerzos más sencillos también pueden ser prácticos. Algunos ejemplos incluyen;
- Asegurarse de que sus pagos cumplan con PCI DSS
- Actualizar su SSL certificado a EV o OV
- Actualización de todas sus aplicaciones web y complementos
- Conseguir un mejor carrito de compras
3. Haz un diseño de sitio personalizado
El diseño de su sitio amplía su marca y puede hacer o deshacer la primera impresión que un cliente tiene de su empresa. Un sitio web bien diseñado demuestra que te preocupas por tus clientes y los hace sentir como en casa mientras compran.
Para aquellos que quieren sorprender a los clientes nuevos y existentes, crear un nuevo diseño impresionante, especialmente para Black Friday y Cyber Monday. Deje que el diseño asombroso muestre cuánto ama su marca a sus clientes.
Ni siquiera necesita crear siempre diseños nuevos y costosos. A veces, incluso unos pocos gráficos colocados estratégicamente pueden sorprender a la multitud. Si no tiene el presupuesto, una herramienta gráfica de bricolaje amigable con la billetera como Canva puede recorrer un largo camino.
También hay opciones para más emocionantes creación de contenido de vídeo veed, En videoy WeVideo.
4. Lanzar ofertas de reserva anticipada
Anteriormente, mencionamos que muchas personas también hacen compras antes del Black Friday durante el Día de Acción de Gracias. No se pierda esa multitud y comience a preparar sus ofertas con tiempo. Trata el Día de Acción de Gracias como el aperitivo de tu boom de ventas del Black Friday.
Hay varios tipos de ofertas de reserva anticipada que puede considerar. Por ejemplo:
Códigos de descuento por adelantado
Los códigos de descuento por adelantado son lo que parecen: descuentos disponibles antes de que llegue el Black Friday. Puede hacer que estos códigos estén disponibles para todos o para unos pocos seleccionados: ¡depende completamente de usted! Sin embargo, ir al mercado masivo es a menudo su mejor apuesta para una gran venta como Black Friday o Cyber Monday.
Ofertas exclusivas
Las ofertas exclusivas también ofrecen una ventaja sobre otros compradores al darle acceso a ciertos productos o servicios a un precio más bajo que los demás. Por ejemplo, algunos minoristas solo venderán sus artículos más vendidos a estos precios exclusivos durante las ventas de fin de semana de Small Business Saturday o Cyber Monday. Si los clientes los quieren al mejor precio posible, deben esperar hasta entonces.
Ventas previas del Black Friday solo para miembros
Las burlas y las tentaciones son una gran parte de la emoción del Black Friday. Un Black Friday solo para miembros puede limitar su exposición, pero agregar una advertencia como obtener una publicación de Facebook a cambio puede ser una buena oferta. Ayuda a correr la voz desde el principio y crear algo de publicidad adicional.
5. Reutilice las descripciones de los productos
Aparte de las ofertas especiales, debe asegurarse de que las descripciones de sus productos sean relevantes para las temporadas del Black Friday o Cyber Monday. Recuerde que las personas no solo compran para sí mismas, sino también como regalos para las fiestas.
La clave para hacerse notar en este día lleno de gente es crear una descripción convincente que haga que los compradores quieran su producto primero. Lo mejor es que puedes modificar el contenido existente para relacionarlo con las vacaciones. También puede ayudar a impulsar el tráfico y hacer que las personas compren más de lo que comprarían de otra manera.
Algunos consejos rápidos:
- Sea específico sobre lo que hace que su producto sea mejor/diferente
- Muestre los beneficios de comprar su producto sobre los competidores
- Usa lenguaje e imágenes personalizadas
- Incluir prueba social
- Asegúrese de que las descripciones de sus productos sean ricas en palabras clave
Modificar las descripciones de los productos puede ser la manera perfecta de sugerir formas emocionantes de que sus productos sean excelentes para ellos o para otra persona.
Recuerde asegurarse de que todas las páginas tengan contenido relevante y legible que brinde valor a los visitantes que llegan a ellas desde motores de búsqueda como Google o Bing, incluso si están buscando algo específico como “Ofertas de Black Friday” o “Descuentos de Cyber Monday”.
6. Actualice sus campañas de marketing
Una de las partes más críticas de la preparación para el Black Friday o el Cyber Monday es desarrollar un plan de marketing claro. No asuma que lo que fue influyente en el pasado seguirá siéndolo. Las tendencias de compra cambian y puede perder un segmento de mercado significativo si no se dirige a la audiencia correcta en las plataformas correctas.
Aproveche al máximo todos los canales disponibles para transmitir el mensaje de que tiene las mejores ofertas. Estos son algunos canales que puede considerar:
Utilice el marketing por correo electrónico
Email marketing es una de las estrategias más efectivas para llegar a tus clientes. El marketing por correo electrónico puede recordarles acerca de su Ofertas, cupones o promociones del Black Friday. ¡No olvide incluir un llamado a la acción para alentarlos a visitar su sitio web y realizar una compra!
Anunciar o crear contenido de redes sociales
Los anuncios de redes sociales ofrecen una manera fácil de llegar a sus clientes en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. Si tiene un presupuesto limitado, considere usar la función de audiencias similares de Facebook para dirigirse a usuarios similares a los que ya le han comprado antes.
Esta táctica ayudará a garantizar que su anuncio llegue solo a las personas que tienen más probabilidades de convertirse en clientes de pago.
Trabajar con influyentes
Campaña de marketing de influencers es otra gran manera de llegar a más clientes potenciales sin gastar demasiado en publicidad. Los influencers tienen muchos seguidores en redes sociales como Instagram y Snapchat, donde publican fotos, videos y otro contenido sobre sus productos o marcas favoritos.
La clave del marketing de influencers es encontrar el correcto que se ajuste bien a tu marca. No te preocupes si no sabes cómo empezar. sitios web como Brybe puede ayudar a cualquiera a conectarse con todo tipo de personas influyentes.
7. Organizarse
No querrá estar dando vueltas tratando de averiguar dónde está todo cuando comiencen a llegar los pedidos, especialmente si estos pedidos llegan en momentos inesperados (lo que sucede a menudo). Asegúrese de que todo esté claramente etiquetado para que los empleados puedan encontrarlo rápidamente cuando lo necesiten.
Gestión de proyectos herramientas como Asana puede ayudarlo a crear planes detallados, cronogramas y listas de tareas pendientes. También lo ayudan a monitorear el progreso del trabajo, incluso si es un equipo pequeño con un puñado de empleados.
¿Qué son el Black Friday y el Cyber Monday?
¿Qué es el viernes negro?
El Black Friday es el día después del Día de Acción de Gracias, lo que significa que es el primer gran día de compras de la temporada navideña. El nombre surgió porque algunos lo consideraban un día de mala suerte para los minoristas. Perderían dinero en las vacaciones de impuestos sobre las ventas y otras promociones previas a este día.
Hoy en día, la mayoría de los minoristas felizmente ofrecen grandes descuentos en productos en sus tiendas o en línea para atraer a grandes multitudes. Los minoristas en línea pueden lidiar mejor con esto, ya que la tecnología hace que el negocio sea mucho más escalable.
La fecha del Black Friday y el Cyber Monday varía ligeramente cada año. El Black Friday de este año será el viernes 25 de noviembre. El Cyber Monday 2022 tendrá lugar el siguiente lunes, 28 de noviembre.
Para Concluir
Con estos consejos en la mano, el resto es simplemente cuestión de logística. Asegúrese de tener suficiente inventario a mano: ¡no querrá quedarse sin productos cuando la mayoría de la gente está comprando! Si no tiene suficiente stock, reordene ahora para que llegue antes del Black Friday y el Cyber Monday.
Programe personal adicional para estos días para asegurarse de que, incluso si se producen retrasos en el envío, no sea por culpa suya. Conseguir un mal representante de Black Friday o Cyber Monday puede arruinar rápidamente un negocio. ¡Los clientes tienen largos recuerdos!
