Nota: Este artículo fue publicado en 2021 por un escritor invitado y ya no hacemos actualizaciones periódicas en esta página.
B2B eCommerce en EE. UU. alcanzará los 1.8 billones de dólares en 2023 y crecerá un 10 % anual durante los próximos 5 años, según Forrester. Y es absolutamente obvio: los empresarios modernos quieren comprar productos para sus empresas.ssle-free y paga precios justos. Las tiendas de comercio electrónico B2B son excelentes lugares para que los empresarios compren como tiendas online modernas Ofrece una gran experiencia de compra.
En este artículo, le daremos una breve revisión de las plataformas de comercio electrónico B2B más populares para desarrollar una tienda en línea B2B. Si planea iniciar una tienda web B2B, guarde esta lista para probar cada plataforma de comercio electrónico mayorista y elija la que se adapte a sus necesidades.
1. CS-Cart B2B y B2C
CS-Cart B2B & B2C es un software de comercio electrónico B2B autohospedado para mayoristas y fabricantes de pequeñas y grandes empresas. Más de 35,000 sitios web de comercio electrónico B2C y B2B utilizan esta plataforma en todo el mundo. Las principales desventajas de CS-Cart son la riqueza de funciones y la simplicidad.
CS-Cart B2B es una plataforma de comercio electrónico mayorista. Tiene todas las funciones mencionadas anteriormente, y más para ofrecer a los compradores B2B una verdadera experiencia de compra B2C. CS-Cart está listo para integrarse con cualquier sistema de CRM, ERP, contabilidad y análisis de terceros gracias a su potente API.
CS-Cart es un autohospedada Script de comercio electrónico B2B: debe instalarlo en su servidor. Significa que el proceso de instalación podría requerir algunos conocimientos técnicos menores, por eso CS-Cart ofrece instrucciones detalladas sobre cómo instalarlo, usarlo y mantenerlo. La naturaleza autohospedada de CS-Cart le brinda un control total sobre su tienda de comercio electrónico B2B. Puede habilitar y deshabilitar cualquier función, jugar con la configuración, modificar el servidor y editar el código.
Los usuarios de CS-Cart adoran la simplicidad del software y su precio justo. Aprecian su arquitectura limpia y su código de fuente abierta.
Una gran ventaja de CS-Cart B2B & B2C es un número ilimitado de escaparates que se pueden configurar de forma independiente. Puede abrir escaparates B2B y B2C que funcionarán y se verán de manera diferente, y administrarlos a través de un solo panel de administración.
A la baja:
Hay algunos quejas sobre un proceso de actualización complicado si la tienda está muy modificada o el servidor no cumple con los requisitos. Los usuarios también dicen que el diseño de escaparate predeterminado está desactualizado.
2. Yo!Kart B2B
Yo! Kart B2B es el único autohospedado, basado en licencias y listo para usar mercado solución en nuestra lista. Creado específicamente para mayoristas, minoristas y propietarios de marcas: Yo!Kart La solución B2B es altamente personalizable y escalable.
El software ofrece múltiples funciones B2B orientadas a resultados, como un módulo RFQ incorporado, cantidad mínima de pedido, descuentos en pedidos al por mayor, pagos parciales y otros que ayudan a las transacciones B2B. Además, ofrece características esenciales de comercio electrónico, como escaparates de vendedores individuales, una gestión intuitiva de productos y pedidos, una amplia gama de marketing y SEO características y otras que permiten a los propietarios del mercado lanzar un mercado que atiende a todos los usuarios en una plataforma de múltiples proveedores: los compradores, los vendedores y el administrador.
La licencia para Yo!Kart B2B se puede comprar con paquetes de pago único que también incluyen la propiedad del código fuente, un año de soporte técnico gratuito y más.
A la baja:
A la baja, Yo!Kart B2B tiene una multitud de funciones que requieren inversión de tiempo. También lista para usar, la solución tiene menos opciones de temas.
3. Shift4Shop
Shift4Shop es una solución de comercio electrónico basada en la nube. Es realmente fácil iniciar un sitio web de comercio electrónico con Shift4Shop, pero podría ser difícil modificarlo y adaptarlo a los objetivos comerciales.
Debido a que Shift4Shop es una solución basada en la nube, es fácil iniciar una tienda y configurarla. No hay necesidad de preocuparse por la instalación y el servidor. Pero tiene las mismas restricciones que otras SaaS plataformas: no puede ofrecerle la misma libertad y escalabilidad que las soluciones de carro de la compra autohospedado.
Shift4Shop es bastante rico en funciones: tiene casi todas las funciones para los clientes B2B mencionadas al principio del artículo, excepto por múltiples escaparates y funciones avanzadas de administración de listas de precios.
A la baja:
Existen muchas quejas sobre el servicio al cliente de Shift4Shop y algunos usuarios dicen que incluso perdieron dinero debido al personal de soporte no calificado de Shift4Shop.
4. Carro X
X-Cart el primero PHP software de carrito de compras en el mercado. La empresa ofrece soluciones en la nube y autohospedadas.
X-Cart es adecuado para empresas B2C y B2B. Desafortunadamente, no existe una división clara entre la funcionalidad B2C y B2B. La solución tiene un poderoso sistema de administración de proveedores, promociones, un sistema de revisión, distribución de pagos y otras características de una tienda en línea adecuada.
La principal desventaja de X-Cart es que no tiene suficientes características específicas de B2B y múltiples escaparates para sitios web independientes B2C y B2B. Este software debe personalizarse para que pueda utilizarse en un sitio de comercio electrónico B2B complejo.
A la baja:
Las reseñas de los usuarios son buenas pero a algunos clientes no les gusta que el soporte técnico a veces no pueda ayudar a resolver los problemas, la complejidad del software y la falta de funciones importantes.
5. Magento
Magento es uno de los sistemas de carrito de compras más populares del mundo, pero uno de los más complicados en términos de uso y desarrollo.
Magento es un software muy versátil: puede personalizarlo como desee. puedes hacer tu MagentoTienda B2B basada en Extremadamente flexible y rica en funciones. Desafortunadamente, para iniciar y mantener una Magento Tienda B2B, necesitarás conseguir un buen Magento hosting, un equipo de programadores que entienden Magento y saber trabajar con su arquitectura. Esto significa más gasto y más tiempo de implementación.
A la baja:
Magento para B2B tiene casi todas las características imprescindibles mencionadas anteriormente, pero desafortunadamente, hay quejas de los usuarios sobre la complejidad de la interfaz. La gente dice Magento requiere algo de tiempo para configurarse antes de poder usarlo en vivo.
6. Comercio Gecko
TradeGecko es un script de comercio electrónico B2B que se centra en la simplicidad y automatización de las ventas B2B. Está destinado a mayoristas, distribuidores, marcas de comercio electrónico y fabricantes de alto crecimiento. TradeGecko es un SaaS producto: menos preocupaciones técnicas pero también menos control.
TradeGecko lo tiene todo: precios individuales, la capacidad de ocultar productos y precios de usuarios no autorizados, listas de precios personalizadas, almacenes, promociones, pedidos y reordenamientos fáciles, y todo eso. Los usuarios están satisfechos con TradeGecko y adoran la facilidad de uso y la buena atención al cliente.
Esta solución tiene herramientas integradas de análisis e informes que le permiten comprender mejor sus procesos y ajustarlos cuando sea necesario. Lo único que parece no estar incluido es una característica de múltiples tiendas completamente funcional para ejecutar sitios web B2B y B2C de forma independiente.
A la baja:
Cosas los usuarios se quejan sobre ralentizaciones, falta de funciones específicas, cambios frecuentes en el diseño del panel de administración y precios elevados.
7. Contáctenos
Contalog está destinado a la venta multicanal: puede adaptar fácilmente sus negocios B2B y B2C a los canales web y móviles. Contalog tiene muchas características B2B, como: inventario centralizado, gestión de información de pedidos y productos en múltiples ventas y otras herramientas para vender eficazmente a las empresas.
La plataforma de comercio electrónico Contalog B2B es una solución basada en la nube: puede acceder a su tienda desde cualquier computadora o dispositivo móvil. Este software de comercio electrónico B2B le permite agregar productos manualmente, cargarlos desde una hoja de cálculo o importarlos desde su sitio de compras existente. Desafortunadamente, no puede ingresar por número de serie o escanear los códigos de barras.
Hay varios planes para elegir, cada uno con un precio diferente. El plan más básico es gratuito y es adecuado para pequeñas empresas que solo tienen 100 pedidos al mes. Los diferentes planes pueden procesar más pedidos y también permitirle agregar al software básico. El software de comercio electrónico Contalog B2B se integra con su plataforma de comercio electrónico para que su inventario se pueda actualizar automáticamente a medida que los clientes le compren. También puede recibir notificaciones de inventario bajo de este software.
A la baja:
Aunque Contalog tiene un gran soporte y es fácil de usar, los usuarios dicen que tardó un poco en acostumbrarse a su interfaz.
8. Comercio interno
InsiteCommerce es un software de comercio electrónico B2B para fabricantes y distribuidores medianos y grandes. Esto es un plataforma en la nube: es fácil de implementar y mantener. La empresa te ofrece su propio servidor e instala la tienda por ti. Pero podría ser difícil de personalizar y escalar porque nunca tendrá el control total sobre la nube.
InsiteCommerce se basa en una API flexible para integraciones con sistemas CRM y ERP de terceros. Este script de comercio electrónico B2B presenta algunas funciones B2B útiles, como un sistema avanzado de gestión de pedidos con generación de facturas, reordenación rápida y estados de pedidos, la funcionalidad "Cotizaciones" y opciones de envío específicas integradas.
Desafortunadamente, esta plataforma no tiene todas las funciones B2B principales mencionadas al principio de este artículo, por lo que es posible que deba personalizarla agregando una funcionalidad personalizada. Con suerte, su "arquitectura de integración" permite cierto escalamiento.
A la baja:
No hay tantas reseñas de usuarios para InsiteCommerce en la web. Los testimonios están bien, pero los usuarios quejarse sobre una curva de aprendizaje muy larga, actualizaciones costosas y dependencia de socios externos.
9. Pimienta
Pepperi es una plataforma de ventas B2B para grandes empresas y empresas. Es un SaaS Sistema de comercio electrónico B2B. Como mencionamos anteriormente, SaaS El sitio web de comercio electrónico siempre es más fácil de implementar y admitir, pero nunca está bajo su control total.
Pepperi ofrece aplicaciones móviles nativas para Android e iOS con soporte de datos sin conexión. Significa que podrá administrar su catálogo cuando ahora haya conexión a Internet. A los usuarios les encantan las interfaces web y móviles de Pepperi.
Pepperi es una solución B2B omnicanal que se integra fácilmente con los sistemas CRM y ERP a través de una potente API. Tiene muchas características integradas para ofrecer una experiencia similar a B2C para clientes mayoristas: excelente diseño de catálogo, métodos convenientes de pago y envío, precios individuales para grupos de usuarios, administración de listas de precios, notificaciones y más.
A la baja:
Los usuarios están satisfechos con Pepperi en general, pero algunos reporte pésimo soporte al cliente que no está disponible los viernes y sábados y una interfaz lenta (aunque hermosa).
10. OroComercio
OROCommerce es un script de comercio electrónico B2B que admite modelos comerciales B2B y B2C. También es compatible con escenarios B2X. Este software está destinado a grandes empresas y empresas mayoristas.
OROCommerce se integra de forma nativa con su propio sistema CRM OROCRM que le permite organizar los contactos del cliente y organizar el flujo de trabajo de interacción con el cliente.
OROCommerce es una de las soluciones de comercio electrónico B2B más flexibles del mercado actual. Esta solución incluye cuentas corporativas, roles de administración, múltiples listas de precios, una buena API para integrarse con sistemas comerciales, un sistema de promoción robusto, catálogos y precios específicos para el comprador.
A la baja:
Los usuarios dicen que probablemente necesitará capacitación para acostumbrarse a OROCommerce y los desarrolladores se quejan de la falta de documentación de desarrollo. La plataforma es extremadamente flexible y compleja, lo que significa que podría ser un desafío operadilo al principio.
Qué características debe tener el script de comercio electrónico B2B
La tienda electrónica B2B debe tener funciones especiales para automatizar el proceso de compra de las empresas. Significa que una solución de comercio electrónico B2B debe tener características específicas que el software de compras B2C no tiene. Asegúrese de que la plataforma de comercio electrónico B2B que elija tenga estas características:
Fácil de pedir productos a granel
Un verdadero software de comercio electrónico B2B debería ofrecer una interfaz conveniente para realizar pedidos de productos a granel. Imagínese: debe agregar 50 televisores y 20 calderas de calefacción de 3 tipos diferentes al carro. Si una tienda no ofrece una interfaz conveniente para esto, pasará horas solo para llenar el carrito. A nadie le gusta perder el tiempo, especialmente a los empresarios.
Organizaciones dentro de una tienda de comercio electrónico B2B
Normalmente, el proceso de compra en las empresas involucra a más de una persona. Necesita una función que permita unir usuarios en organizaciones. De esta manera, el propietario de la organización podría agregar más usuarios a la organización en la tienda: gerentes, comercializadores, contadores. Y todos podrían trabajar en una cuenta como usuarios diferentes.
Herramientas de formación de precios flexibles
El script de comercio electrónico B2B debe ser compatible con el usuario groups con diferentes descuentos y privilegios y descuentos que dependen de cuánto ya ha gastado un comprador en su tienda. Las empresas suelen comprar una gran cantidad de productos a la vez y lo hacen con regularidad. Es importante ofrecer a sus compradores descuentos por cantidad y descuentos individuales en función de sus niveles (niveles).
Varios escaparates
Si va a vender tanto a empresas como a particulares, la función de múltiples tiendas es imprescindible para su tienda en línea. Debería poder configurar sus escaparates de forma independiente como si tuviera varias tiendas.
Integraciones con servicios de terceros
Los servicios modernos de CRM, ERP, contabilidad y análisis pueden mejorar en gran medida el rendimiento de su negocio. Asegúrese de que su futuro script de comercio electrónico B2B tenga una API potente y se integre con servicios comerciales de terceros.
Fácil reordenación
¿Qué pasa si una empresa le compra consumibles de forma regular? No haga que formen el pedido cada vez que compren en su sitio de comercio electrónico. La empresa debería poder reordenar los mismos productos con la misma cantidad de artículos con un solo clic.
Descarga fácil de listas de precios
Antes de realizar un pedido, un gerente debe obtener la aprobación del supervisor para la lista de productos y precios. Por lo tanto, el administrador debería poder descargar rápidamente la lista de precios con los precios actuales.
Colocación de pedidos conveniente
Algunos empresarios simplemente no están acostumbrados a comprar productos para sus empresas a través de la interfaz de la tienda web. Suelen llamar y realizar pedidos por teléfono. En tales casos, su gerente crea un pedido en el panel de administración. Y es importante que él o ella pueda hacerlo rápidamente hablando con el cliente por teléfono.
Cerrar escaparate para usuarios no autorizados
Debería poder ocultar el catálogo de miradas indiscretas y comprobar manualmente a cada comprador registrado. Esto lo protegerá de las actividades nefastas de sus competidores y mejorará la moderación de los nuevos compradores.
En conclusión
No existe una plataforma perfecta para su sitio de comercio electrónico B2B. Deberá personalizar más o menos cualquier software para que se adapte a sus procesos y objetivos comerciales. Entonces, antes de decidirse por el B2B CMS, comuníquese con cada proveedor de esta lista, solicite una demostración y asegúrese de que podrá personalizar y escalar la plataforma.
Acerca del autor: Yan Kulakov
Yan Kulakov es especialista en contenido y marketing en una empresa de desarrollo de software de comercio electrónico CS-Cart. Le apasiona crear contenido visual y le encanta compartirlo con el mundo. Yan puede explicar cosas complicadas con palabras sencillas, por eso dirige el blog de la empresa y crea contenido para otros blogs de comercio electrónico y marketing. Conéctate con Yan Facebook y Instagram.
