Κρατώντας ένα Eye on Site Αξιοπιστία με Freshping

Άρθρο που γράφτηκε από:
  • Εργαλεία Web
  • Ενημερώθηκε: Nov 14, 2019

Freshping, προγραμματιστής από το Freshworks, είναι ένα πολύ απλό εργαλείο παρακολούθησης ιστότοπου που ξεκινάει με φανταστική τιμή. Σε ένα πολύ μικρό περιθώριο, σας επιτρέπει να παρακολουθείτε αυτόματα ένα σύνολο ιστότοπων με βάση δύο βασικές μετρήσεις της ταχύτητας απόκρισης διακομιστή και του χρόνου λειτουργίας.

Η Freshworks ιδρύθηκε στο 2010 και ξεκίνησε ως αποτέλεσμα της προσωπικής εμπειρίας των ιδιοκτητών. Το πρώτο τους προϊόν, το Freshdesk, δημιουργήθηκε για να ενσωματώσει και να αυτοματοποιήσει τη ροή εργασιών έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να εξορθολογούν τις προσπάθειες τους για την εμπειρία των πελατών τους.

Αρχική σελίδα Freshping
Αρχική σελίδα του Freeping.

Σήμερα πρόκειται να ρίξω μια πιο προσεκτική ματιά στο πώς ένα εργαλείο παρακολούθησης της απόδοσης όπως το Freshping μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας και να πάρετε μια βαθύτερη βουτιά σε ό, τι άλλο έχει να προσφέρει.

Τι είναι η φρεσκάρισμα;

Παρακολουθήστε αυτόματα τις μετρήσεις αξιοπιστίας των κλειδιών με το Freshping
Παρακολουθήστε αυτόματα τις μετρήσεις αξιοπιστίας των κλειδιών με το Freshping.

Γρήγορα μπροστά σχεδόν μια δεκαετία και μια καλή χούφτα επιτυχημένων προϊόντων αργότερα, εισήγαγαν Freshping. Θεωρητικά, η βάση του Freshping είναι απλή - για να βοηθήσει τους χρήστες να διασφαλίσουν ότι οι ιστότοποί τους λειτουργούν σε ονομαστικά επίπεδα.

Αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή δοκιμάζει ιστότοπους που της ζητείται και παρακολουθεί δύο από τα πιο σημαντικά στοιχεία που θα χρειαστεί ένας webmaster, ο χρόνος απόκρισης του διακομιστή του και η διαθεσιμότητα των ιστότοπων τους.

Αυτό γίνεται στέλνοντας ένα 'ping' (εξ ου και το όνομα Freshping) στο διακομιστή κάθε λεπτό και έπειτα καταγράφοντας (α) αν υπάρχει απάντηση και (β) πόσο καιρό χρειαζόταν ο διακομιστής web να ανταποκριθεί. Οι πληροφορίες δεδομένων αποθηκεύονται στη συνέχεια και, όταν χρειάζεται, παρουσιάζονται στον χρήστη σε ένα καλό πίνακα επιδόσεων.

Γιατί χρειάζεστε φρεσκάρισμα;

Μπορείτε εύκολα να πάρετε μια άποψη του πτηνού για την αξιοπιστία του site σας
Μπορείτε εύκολα να πάρετε μια άποψη του πτηνού για την αξιοπιστία του site σας.

Με την περιγραφή, έδωσα Freshping πιθανώς να αναρωτιέστε γιατί πρέπει να εγγραφείτε για ένα ακόμα εργαλείο που προσφέρει τέτοια βασικά χαρακτηριστικά. Η απλή απάντηση είναι ότι το Freshping είναι επίσης περισσότερο από ό, τι φαίνεται (περισσότερο σε αυτό αργότερα).

Η μεγαλύτερη απάντηση είναι πιθανώς κάτι που θα αυξήσει τα φρύδια σας.

1. Η διακοπή επηρεάζει τις πωλήσεις

Αν ασκούσατε μια παραδοσιακή επιχείρηση και το προσωπικό πωλήσεών σας καλούσε συνεχώς άρρωστο, θα ήταν αυτό να σας απασχολούσε; Απολύτως? Το προσωπικό πωλήσεών σας είναι εκεί όπου τα έσοδά σας κινούνται από και το ίδιο ισχύει για τον ιστότοπό σας.

Στην πραγματικότητα, ο ιστότοπός σας λειτουργεί ως η γεννήτρια μολύβδου, οι πωλήσεις, το μάρκετινγκ, η υποστήριξη πελατών και ο πρεσβευτής του εμπορικού σήματος. Εάν ο ιστότοπός σας δεν είναι αξιόπιστος, δεν θέλετε να μάθετε και να κάνετε μια αλλαγή; Ωστόσο, σε αντίθεση με το προσωπικό σε πραγματικό χρόνο, ο ιστότοπός σας τρέχει το 24 / 7 και μπορεί να είναι πιο δύσκολο να παρακολουθήσετε, αφού όλα λειτουργούν απλά και συνεχώς.

Το Freshping λειτουργεί σιωπηλά στο παρασκήνιο αφού του δώσετε τις βασικές παραμέτρους για τις οποίες θα εργαστείτε. Σας προειδοποιεί μόνο αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, αν όχι, κάθεται εκεί απλά παρακολουθώντας και συλλέγοντας δεδομένα για να μπορείτε να το διαβάσετε κάθε φορά που αισθάνεστε όπως αυτό.

Για να πάρετε μια ιδέα για το πόσο μεγάλο είναι ο αντίκτυπος των διακοπών μπορεί να εξετάσουμε την περίπτωση του Amazon.com. Στο 2018 κατά τη διάρκεια της πρωταρχικής ημέρας του Αμαζονίου, ο ιστότοπός τους άρχισε να αντιμετωπίζει ζητήματα συνεκτικότητας. Διαρκή 63 λεπτά, αυτά τα θέματα κοστίζουν το λιανικό γίγαντα εκτιμάται $ 72.4 εκατομμύρια σε χαμένα έσοδα.

Ενώ αυτό το ποσό μπορεί να μην είναι αυτό που αντιμετωπίζετε, το downtime θα κοστίσει ακόμα την επιχείρησή σας για κάθε δευτερόλεπτο δεν διορθώνεται. Για να μάθετε πόσα θα χάσετε ενδεχομένως εάν ο ιστοχώρος σας πέσει κάτω, χρησιμοποιήστε αυτόν τον τύπο και κάντε μια εκτίμηση:

Ετήσια έσοδα / ώρες εργασίας σας x Επίδραση ιστοτόπου στις πωλήσεις%

Τώρα, φανταστείτε ότι ήταν μια επιχείρηση που εξαρτιόταν από τον ιστότοπό σας για το 100% των εσόδων σας!

2. Κρατώντας τον πελάτη ευτυχισμένο

Στο σημερινό ανταγωνιστικό επιχειρηματικό περιβάλλον, δεν είναι μόνο ζωτικής σημασίας η εξυπηρέτηση των δυνητικών πελατών, αλλά πρέπει επίσης να εστιάσετε στη διατήρηση των παλαιών. Αυτό σημαίνει ότι η ικανοποίηση των πελατών είναι ακόμη πιο κρίσιμη από ποτέ. Η απόδοση του ιστότοπου είναι ένας τομέας στον οποίο αυτό ενδιαφέρει έντονα.

Εάν παρέχετε μια υπηρεσία, οι πελάτες που δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτήν θα είναι πολύ δυσαρεστημένοι. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είστε σε θέση να γνωρίζετε το λεπτό που υπάρχει ένα πρόβλημα στον ιστότοπό σας, όπως χρόνος διακοπής ή ακόμη και ασυνήθιστα μεγάλοι χρόνοι απόκρισης διακομιστή.

3. Επιχειρηματική φήμη

Το ψηφιακό έχει περισσότερο από ό, τι επιφέρει ταχύτερες υπηρεσίες, έχει επίσης επιτρέψει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε ένα ευρύτερο φάσμα πλατφορμών για να παραπονεθεί! Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν διακοπές από τον ιστότοπό σας δεν θα διστάσουν να σας καλέσουν σε κοινωνικά μέσα ή σε άλλες πλατφόρμες.

Το χειρότερο από αυτά τα παράπονα είναι ότι είναι πολύ δημόσια και θα παραμείνουν μακρυά μετά την επίλυση του προβλήματος, με αποτέλεσμα να έχουν αντίκτυπο στους δυνητικούς πελάτες. Παρόλο που ο Freshping δεν μπορεί να βοηθήσει με αυτό, μπορεί να σας βοηθήσει να ενημερώσετε το λεπτό ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα - και ελπίζουμε ότι μπορείτε να το διορθώσετε πριν αρχίσουν να εμφανίζονται τα παράπονα.

4. Πρώτες εντυπώσεις

Έχετε επισκεφθεί ποτέ έναν ιστότοπο και δεν έχετε πρόσβαση σε αυτόν; Τις περισσότερες φορές θα κλείσετε απλώς την καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και θα επισκεφθείτε μια εναλλακτική λύση. Χάρη στον τεράστιο αριθμό ηλεκτρονικών δικτυακών τόπων, υπάρχει ένας τεράστιος αριθμός εναλλακτικών λύσεων για σχεδόν τα πάντα.

Εάν ο ιστότοπός σας δεν μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι οι περισσότεροι θα κοιτάξουν αλλού και να μην περιμένουν υπομονετικά τον ιστοχώρο σας να επιστρέψει στο διαδίκτυο. Η διακοπή δίνει μια κακή εντύπωση στους πελάτες, ειδικά για τους πρώτους επισκέπτες.

Πώς βοηθά το Freshping

Freshping ας προσθέσετε μέχρι 50 ιστοσελίδες για την παρακολούθηση
Freshping ας προσθέσετε μέχρι 50 ιστοσελίδες για την παρακολούθηση.

Στην καρδιά της, ο Freshping περιστρέφεται γύρω από δύο κύριους τομείς, οπότε ας επικεντρωθούμε σε αυτούς. Για να χρησιμοποιήσετε το Freshping, θα πρέπει να το κάνετε εγγραφείτε για λογαριασμό. Αυτό μπορεί να γίνει με την απλή χρήση του αναγνωριστικού σας Google για να συμμετάσχετε. Στη συνέχεια, πρόκειται μόνο για την προσθήκη μιας διεύθυνσης URL ιστοτόπου που θέλετε να παρακολουθήσετε.

Τα κρίσιμα δεδομένα που χρειάζεται η Freshping είναι η διεύθυνση του ιστότοπού σας και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Ο πρώτος να παρακολουθεί και ο τελευταίος να σας ειδοποιήσει αν υπάρχουν προβλήματα. Εάν δεν είστε ιδιότροπο, αυτό είναι βασικά το μόνο που χρειάζεστε για να τρέξετε με - μιλήστε για την απλότητα.

Για όσους από εμάς έχουν περισσότερη λεπτομέρεια, υπάρχουν κάποιες ρυθμίσεις που μπορείτε να τροποποιήσετε. Οι δωρεάν λογαριασμοί σάς επιτρέπουν να παρακολουθείτε ιστότοπους 50 με ένα διάστημα ping είτε ενός είτε πέντε λεπτών. Οι πιο προχωρημένες επιλογές, όπως η παρακολούθηση συμβολοσειρών απόκρισης, οι επιστροφές κωδικών κατάστασης, οι προσαρμοσμένες κεφαλίδες HTTP, οι ειδικές ειδοποιήσεις downtime και άλλες είναι διαθέσιμες μόνο στα πληρωμένα σχέδια.

Για τον βασικό χρήστη, η μεγαλύτερη διαφορά θα είναι κυρίως η χρονική διάρκεια που διατηρούνται τα δεδομένα. Αν θέλετε να αναφερθούν περισσότερα από έξι μήνες δεδομένων, θα πρέπει να εγγραφείτε για οποιοδήποτε από τα πληρωμένα σχέδιά τους. Τα διευρυμένα δεδομένα είναι πιο χρήσιμα αν τα ταξινομήσατε για μακροχρόνιες μελέτες επιδόσεων.

Άλλα χαρακτηριστικά του Freshping στα αμειβόμενα σχέδια περιλαμβάνουν:

  • Επίδομα για περισσότερους χρήστες (εξαιρετικό για επαγγελματική χρήση)
  • Περισσότερες ενσωματώσεις εφαρμογών (λάβετε ειδοποιήσεις σχετικά με το Slack, το Twillo ή ακόμα και το SMS)
  • Ειδοποιήσεις λήξης SSL
  • Factoring σε περιόδους συντήρησης ιστότοπου
  • Ειδοποιήσεις απόδοσης

Και πολλά άλλα!

Πόσο κοστίζει το φρέσκο ​​κόστος;

Τιμολόγηση ανανέωσης
Τιμολόγηση ανανέωσης.

Το Freshping επιτρέπει στους χρήστες να εγγραφούν για αυτό που αποκαλεί το σχέδιο "Ελεύθερο Forever" και για να είμαι ειλικρινής, για τους περισσότερους ανθρώπους αυτό θα είναι εντάξει. Εξακολουθείτε να παρακολουθείτε τις βασικές μετρήσεις αξιοπιστίας, αλλά μην προσφέρετε κάποιες επιπλέον δυνατότητες και ρυθμίσεις για τα προγράμματα πληρωμών.

Οι επιχειρήσεις, από την άλλη πλευρά, πιθανότατα θα ήταν καλύτερα να εγγραφούν για ένα από τα αμειβόμενα σχέδια τους. Εκτός από τη συνεχή παρακολούθηση, τα δεδομένα που συλλέγονται από το Freshping μπορούν να σας επιτρέψουν να μελετήσετε μακροπρόθεσμα στατιστικά στοιχεία, ώστε να μπορείτε να διεξάγετε περιοδικές αναθεωρήσεις.

Αυτά θα σας ενημερώσουν εάν υπάρχουν προβλήματα που μπορείτε να αντιμετωπίσετε και ελπίζουμε να επιλύσετε με τη βοήθεια του παρόχου φιλοξενίας ή, στη χειρότερη περίπτωση, μετακίνηση σε διαφορετικό πάροχο φιλοξενίας. Τα καταβληθέντα σχέδια ξεκινούν από τα $ 11 ανά μήνα αν καταβάλλονται σε ετήσια βάση - αρκετά λογικά για να μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι μικρές επιχειρήσεις.

Τι λένε οι χρήστες για το φρεσκάρισμα

Από την κυκλοφορία, ο Freshping έχει αποκτήσει έναν τόνο θετικών αναθεωρήσεων από τους χρήστες. Ας ρίξουμε μια ματιά σε αυτό που υποστηρίζουν ορισμένοι χρήστες του Freshping για το προϊόν.

Φιλικό προς τον χρήστη και όμορφη οθόνη ιστοτόπου.

Πλήρη λύση για την παρακολούθηση της εφαρμογής Ιστού και του DNS.

Καλύτερη εμπειρία που είχα στη δημιουργία μιας ΔΩΡΕΑΝ υπηρεσίας παρακολούθησης ιστοτόπου για τις ιστοσελίδες των εταιρειών μας.

Καλύτερο για την παρακολούθηση της υπηρεσίας Saas.

Διαβάστε περισσότερα σχόλια χρηστών για το Freshping.

Συμπέρασμα: Πόση είναι η φήμη σας;

Η φήμη σας αξίζει το βάρος της σε χρυσό, ειδικά σε μια εποχή όπου οι πελάτες είναι γρήγοροι να εκφράζουν τη φωνητική τους δυσαρέσκεια για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες. Με το σημείο εισόδου χωρίς κόστος δεν υπάρχει λόγος να εγγραφείτε και να δοκιμάσετε την υπηρεσία τους αυτή τη στιγμή.

Θα πρότεινα να ξεκινήσετε το ελεύθερο σχέδιο για πάντα και στη συνέχεια να επανεξετάσετε μετά από λίγο εάν θα επιθυμούσατε να προχωρήσετε σε ένα από τα αμειβόμενα σχέδια τους. Μετά από όλα, είναι δωρεάν και μια ακόμα επιλογή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αυξήσετε την αξιοπιστία του ιστότοπού σας.

Σε περίπτωση που είστε περίεργοι, το Freshworks έχει επίσης ένα αρκετά μεγάλο σταθερό Σχετικά προϊόντα, που στοχεύει περισσότερο να σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε και να βελτιστοποιήσετε τις επιχειρήσεις (συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων!). Ελέγξτε τη σελίδα προϊόντων τους για να δείτε πού αλλού τα προϊόντα Freshworks μπορούν να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε τις επιχειρηματικές ανάγκες και να δώσετε στην επιχείρησή σας μια ώθηση στην ευκινησία σήμερα.

Θυμηθείτε, αν δεν είστε πρωτοπόροι στην καινοτομία, αυτό σημαίνει ότι ο ανταγωνιστής σας είναι μπροστά.

Σχετικά με τον Timothy Shim

Ο Timothy Shim είναι συγγραφέας, συντάκτης και tech geek. Ξεκινώντας την καριέρα του στον τομέα της Πληροφορικής, βρήκε γρήγορα το δρόμο του για εκτύπωση και από τότε συνεργάστηκε με τίτλους διεθνών, περιφερειακών και εγχώριων μέσων ενημέρωσης όπως οι ComputerWorld, PC.com, Business Today και The Asian Banker. Η εξειδίκευσή του έγκειται στον τομέα της τεχνολογίας τόσο από πλευράς καταναλωτών όσο και επιχειρήσεων.

Συνδέω: