4 Δείγματα επιστολών για να μετατρέψετε συνδρομητές λίστας αλληλογραφίας στους πελάτες

Άρθρο που γράφτηκε από:
  • Εργαλεία Web
  • Ενημερώθηκε: Μάιος 17, 2017

Έχετε έναν αριθμό συνδρομητών λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ποτέ δεν αγοράζουν τίποτα; Πρόσφατα, κουβεντιάζω με μερικούς από τους φίλους του ιστολογίου μου που είναι νεότεροι στο παιχνίδι blogging και με ρώτησαν ποια συγκεκριμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώ όταν κάποιος εγγραφεί στη λίστα μου.

Έχω πραγματικά κάποια πολύ συγκεκριμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνω όταν ένας συνδρομητής εγγραφεί, αφήνει τον κατάλογο και ούτω καθεξής. Πιστεύω ότι αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λειτουργούν για τη μετατροπή των συνδρομητών σε πελάτες. Αυτά ονομάζονται μηνύματα ενεργοποίησης. Ορισμένοι ιστότοποι στέλνουν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενεργοποίησης όταν κάποιος τοποθετεί ένα στοιχείο σε ένα καλάθι αγορών και στη συνέχεια το εγκαταλείπει επίσης.

Η Unbounce ανέφερε ότι η ιστοσελίδα getAmplify χρησιμοποιεί ενεργοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ένα 152% υψηλότερο ποσοστό κλικ-μέσω και 50% υψηλότερες ανοικτές τιμές. Αυτό είναι αρκετά σημαντικό που αξίζει να δοκιμάσετε στους δικούς σας συνδρομητές.

Οι συνδρομητές σας ενδιαφέρονται ήδη για το τι πρέπει να προσφέρετε και τι έχετε να πείτε. Η λίστα αλληλογραφίας σας είναι πολύ στοχευμένη επειδή αποτελείται από το δημογραφικό σας στόχο. Μην παραβλέπετε τους συνδρομητές σας κατά τον προγραμματισμό των εκστρατειών μάρκετινγκ.

Επιπλέον, έχετε ήδη μερικές μοναδικές πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους δυνητικούς πελάτες. Μπορεί να έχετε συγκεντρώσει το όνομα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, την τοποθεσία και ίσως τα γενέθλια ή την επέτειό σας, για παράδειγμα. Εάν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο διαχείρισης λίστας αλληλογραφίας όπως MailChimp, μπορείτε επίσης να δείτε ποια ενημερωτικά δελτία ανοίγουν και οι σύνδεσμοι στο εσωτερικό τους κάνουν κλικ. Devesh από το WP Kube καλύπτει Τα plugins 11 που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συλλέξετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν ιστότοπο του WordPress και νομίζω ότι είναι μια καλή ανάγνωση για όσους ενδιαφέρονται. Όλες αυτές οι πληροφορίες μπορούν να αναλυθούν και να χρησιμοποιηθούν προς όφελός σας για το μάρκετινγκ.

Ωστόσο, δεν μιλάμε για εργαλεία ή δολώματα για να οδηγήσουμε περισσότερα μολύβια σήμερα. Αντ 'αυτού, εστιάζουμε στη ρίζα οποιασδήποτε καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - στα ηλεκτρονικά σας μηνύματα.

Τύποι επιστολών για αποστολή στους συνδρομητές λίστας αλληλογραφίας

Τα παρακάτω δείγματα θα σας δώσουν μια ιδέα για τους τύπους επιστολών που μπορείτε να στείλετε στους συνδρομητές σας για να τους ωθήσετε σε δράση και να τους μετατρέψετε σε πελάτες. Λάβετε υπόψη ότι η υπηρεσία αλληλογραφίας που χρησιμοποιείτε θα έχει συγκεκριμένη κωδικοποίηση που πρέπει να εισαγάγετε για να χρησιμοποιήσετε το όνομα του συνδρομητή ή άλλα συγκεκριμένα στοιχεία.

Επιστολή καλωσορίσματος

Αγαπητέ [Όνομα],

Καλώς ήρθατε στο ενημερωτικό δελτίο XYZ. Κάθε εβδομάδα, θα λάβετε [εδώ προσθέστε συγκεκριμένα χαρακτηριστικά του ενημερωτικού σας δελτίου που είναι δωρεάν και πολύτιμα].

Σας ευχαριστούμε για την εγγραφή σας, παρακάτω είναι ένας κωδικός μιας χρήσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για το 15% για οποιαδήποτε αγορά στην ιστοσελίδα του XYZ. Στο checkout, απλά χρησιμοποιήστε τον κωδικό προσφοράς: XYZ

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας έχουμε στο πλοίο. Καλώς ήρθατε στην οικογένεια XYZ!

Ιδιοκτήτης XYZ
XYZ.com

Έξοδος Επιστολή

Αγαπητέ [Όνομα],

Λυπούμαστε που θέλετε να αφήσετε τη λίστα αλληλογραφίας. Αν υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε διαφορετικά για να ανταποκριθούμε στις ανάγκες σας ως συνδρομητής, ενημερώστε μας [παραπέμπουμε στη φόρμα ανατροφοδότησης εδώ].

Είχατε την ευκαιρία να δείτε τη νέα μας γραμμή [συμπληρώστε το προϊόν]. Αγαπάμε τόσο τους συνδρομητές μας όσο και τους μη εγγεγραμμένους και θέλουμε να σας προσφέρουμε δωρεάν αποστολή στην επόμενη αγορά σας. Απλά εισάγετε τον κωδικό: XYZ

Εάν θέλετε να ξαναγράψετε το ενημερωτικό δελτίο σε μεταγενέστερη ημερομηνία, απλά πηγαίνετε στην αρχική μας σελίδα και κάντε κλικ στο κουμπί "Εγγραφή".

Ειλικρινά,

Ιδιοκτήτης XYZ
XYZ.com

Υπενθύμιση επιστολή

Αγαπητέ [Όνομα],

Ακριβώς μια φιλική υπενθύμιση ότι η έκπτωση του 15% από οποιαδήποτε αγορά λήγει [ημερομηνία λήξης εδώ]. Βιασύνη! Έχετε ακόμα χρόνο να επωφεληθείτε από αυτή την ειδική προσφορά.

Απλά πληκτρολογήστε τον ακόλουθο κωδικό στο πλαίσιο του κωδικού προσφοράς στο checkout: XYZ

Ευχαριστώ!

Ιδιοκτήτης XYZ
XYZ.com

Γράμμα γενεθλίων

Αγαπητέ [Όνομα],

Χρόνια πολλά από το XYZ.com! Ελπίζουμε να έχετε πολύ χαρούμενα γενέθλια. Για να σας βοηθήσουμε να γιορτάσετε, σας προσφέρουμε δωρεάν [συμπληρώστε κενό] με οποιαδήποτε παραγγελία και δωρεάν αποστολή.

Έχετε ένα υπέροχο γενέθλια!

Ιδιοκτήτης XYZ
XYZ.com

Σειρά ηλεκτρονικών μηνυμάτων

Το Silverpop αναφέρει ότι, σύμφωνα με την έκθεση ηλεκτρονικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της eConsultancy, περίπου 52% των πελατών εγγραφείτε για μια λίστα αλληλογραφίας που επιθυμείτε να λάβετε έναν κωδικό έκπτωσης ή προώθησης.

Αυτό είναι όπου τα μηνύματα σειράς μπαίνουν στο παιχνίδι. Το λεπτό που ένας πελάτης υπογράφει για τη λίστα αλληλογραφίας σας, θα πρέπει να αρχίσει να λαμβάνει μια σειρά μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς. Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος επιβεβαιώνει ότι έχει πράγματι εγγραφεί στη λίστα αλληλογραφίας σας. Τότε μπορεί να θέλετε να ακολουθήσετε με μια προσφορά έκπτωσης για δωρεάν αποστολή ή χρήματα μακριά.

Εκτός από αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να στείλετε ειδικές προσφορές όταν έχετε πωλήσεις, εκπτώσεις διακοπών και προωθήσεις γενεθλίων και επετείου ειδικά για εκείνους τους πελάτες με γενέθλια ή επετείους σε ένα συγκεκριμένο μήνα.

Πάνω από αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρέπει να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπενθύμισης κατά διαστήματα. Για παράδειγμα, αν έχετε προσφέρει μια έκπτωση για την εγγραφή σας και η ημερομηνία λήξης πλησιάζει, ο αυτόματος ανταποκριτής σας θα πρέπει να στείλει ένα ενεργοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αν το άτομο δεν έχει χρησιμοποιήσει ακόμα τον κωδικό προσφοράς του.

Μελέτες Περιπτώσεων

Όταν πρόκειται για επιτυχημένες εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπάρχουν αρκετές επιχειρήσεις που το κάνουν πολύ καλά. Μελετώντας τις τεχνικές τους μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε τα δικά σας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να τα στείλετε στους συνδρομητές σας.

LV =

Econsultancy ρίξτε μια ματιά στην καμπάνια αλληλογραφίας της LV = και τι κάνουν σωστά. LV = είναι ασφαλιστική εταιρεία. Οι στόχοι τους ήταν να βελτιωθεί η σχέση των πελατών και να αυξηθούν οι νέοι πελάτες που αγοράζουν ασφάλιση online. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στοχεύθηκαν με βάση τον τύπο ασφάλισης που ο συνδρομητής ενδιαφέρεται να αγοράσει και πού ήταν στην προσπάθειά τους να αγοράσουν ασφάλιση.

Για παράδειγμα, αν ο πελάτης εγκατέλειψε την αναζήτηση μετά την επιλογή ενός συγκεκριμένου τύπου ασφάλισης, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα ήταν διαφορετικά από ό, τι εάν ο πελάτης εξέτασε ακριβώς τι ήταν διαθέσιμο.

Μερικά από τα πράγματα που έκανε η LV ήταν η εξατομίκευση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ένα όνομα, λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική που ο πελάτης έβλεπε και την προσφορά επιλογών πολλαπλής πώλησης, όπως ταξιδιωτική ασφάλιση, ασφάλιση κατοικίας και ακόμη ασφάλιση κατοικίδιων ζώων, κάντε κλικ στον σύνδεσμο.

Τα αποτελέσματα περιελάμβαναν αύξηση της ανοιχτής ισοτιμίας κατά περισσότερο από 50% και αύξηση κατά 41.83% στην αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων. Επιπλέον, ο ρυθμός μετατροπής αυξήθηκε κατά σχεδόν 20%.

Κατάστημα μόδας

Canopy Labs ρίχνοντας μια ματιά σε ένα κατάστημα μόδας, το οποίο δεν κατονομάζουν συγκεκριμένα. Το κατάστημα μόδας είδε μια αύξηση περισσότερο από το 5 φορές στις μετατροπές μετά την εφαρμογή τμηματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Το κατάστημα αποφάσισε να στοχεύσει πελάτες που είχαν αγοράσει κάτι και στη συνέχεια δεν είχε επιστρέψει για τουλάχιστον μερικούς μήνες. Αυτός ο αριθμός ήταν ίσος με το 12% των χρηστών του. Η καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν μια απλή επιστολή ευχαριστίας για την αγορά στο παρελθόν με κίνητρο εάν αγόραζαν ξανά.

Παρόλο που ο ρυθμός κλικ ήταν μόνο 1.4 φορές υψηλότερος, ο ρυθμός μετατροπής ήταν περισσότερο από 5 φορές τι ήταν. Επιπλέον, η αγορά ανά δολάριο ήταν περίπου 15.7 φορές υψηλότερη.

SmartPak Equine

Μάρκετινγκ Sherpa ρίξτε μια ματιά στα μοναδικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από το Smartpak Equine που έχουν ως αποτέλεσμα υψηλότερες πωλήσεις. Η εταιρεία στέλνει μερικά πολύ στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν μερικά εκπληκτικά αποτελέσματα. Έχουν περίπου 40 διαφορετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνουν σε διάφορες χρονικές στιγμές.

Αυτές οι εικόνες που ενεργοποιούνται είναι αυτοματοποιημένες και μη αυτόματες καμπάνιες παρτίδας. Ο ανοικτός ρυθμός είναι περίπου 28% και ο συντελεστής μετατροπής είναι 11%.

Για παράδειγμα, στέλνουν βιταμίνες πελάτη και συσκευασίες συμπλήρωμα για πελάτες με άλογα. Περίπου 11 ημέρες πριν από την αποστολή του προσαρμοσμένου SmartPak, αποστέλλεται υπενθύμιση στον πελάτη. Αυτό επιτρέπει στον πελάτη να γνωρίζει πότε θα φτάσει το SmartPak και θα του δώσει μερικές ημέρες για να κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές ή προσθήκες στην παραγγελία.

Επίσης, αποστέλλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενεργοποιούνται όταν εγκαταλείπεται ένα καλάθι αγορών και ζητείται η αναθεώρηση των προϊόντων.

Η σημασία της επικοινωνίας

Η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια από τις λιγότερο ακριβές μορφές μάρκετινγκ που θα κάνετε για την επιχείρησή σας. Μόλις δημιουργήσετε τις αρχικές επιστολές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρέπει να μπορείτε να συνδέσετε ένα όνομα και να τα στείλετε σε παρτίδες ανάλογα με τις ανάγκες. Ακόμη και αν η μετατροπή σας αυξάνεται μόνο μερικά ποσοστά, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερο όγκο πωλήσεων και σημαίνει τη διαφορά μεταξύ του ιστοτόπου σας που πέτυχε ή απέτυχε.

Σχετικά με την Lori Soard

Η Lori Soard εργάζεται ως ανεξάρτητος συγγραφέας και συντάκτης από την 1996. Έχει πτυχίο Αγγλικής Εκπαίδευσης και Διδακτορικό στη Δημοσιογραφία. Τα άρθρα της έχουν εμφανιστεί σε εφημερίδες, περιοδικά, σε απευθείας σύνδεση και έχει δημοσιεύσει πολλά βιβλία. Από το 1997 εργάστηκε ως σχεδιαστής και υποστηρικτής ιστοσελίδων για δημιουργούς και μικρές επιχειρήσεις. Έχει εργαστεί ακόμη και για σύντομη ταξινόμηση ιστοσελίδων για μια δημοφιλής μηχανή αναζήτησης και μελετώντας σε βάθος τακτική SEO για πολλούς πελάτες. Απολαμβάνει την ακοή από τους αναγνώστες της.