Μια μελέτη περίπτωσης για την επιτυχή πρόσκληση για δράση και τι μπορείτε να μάθετε για τη δική σας ιστοσελίδα

Ενημερώθηκε: 25 Οκτωβρίου 2018 / Άρθρο από: Lori Soard

Αν η επιχείρησή σας ήταν σε απευθείας σύνδεση για ακόμα και λίγο χρόνο, πιθανότατα έχετε ακούσει για κλήσεις σε ενέργειες (CTA) και τι μπορούν να κάνουν για να βελτιώσουν το ποσοστό μετατροπών στον ιστότοπό σας. Έχουμε καλύψει με επιτυχία ορισμένα θέματα σε αυτόν τον ιστότοπο σχετικά με τη χρήση CTA, συμπεριλαμβανομένου ενός πλήρους οδηγού για τον έλεγχο A / B και ρίχνοντας μια ματιά Μελέτες περίπτωσης των ποσοστών μετατροπής blog και τι αυτά τα sites έκαναν σωστά.

Σύμφωνα με τον Jacob Gube για το Smashing Magazine:

Ο σχεδιασμός κουμπιών κλήσης προς δράση σε διαδικτυακές διεπαφές απαιτεί κάποια πρόθεση και σχεδιασμό. πρέπει να είναι μέρος των πρωτοτύπων και των διαδικασιών αρχιτεκτονικής πληροφόρησης για να λειτουργήσουν καλά.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε μερικούς επιτυχείς ιδιοκτήτες ιστότοπων και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποίησαν επιτυχώς δοκιμές A / B ή CTA. Στη συνέχεια θα συζητήσουμε πώς μπορείτε να καρφώσετε αυτή την ηγερμία για τα CTA της δικής σας ιστοσελίδας.

ανήσυχος chipotle
Καταγραφή οθόνης από το Restless Chipotle

Παράδειγμα # 1 - ανήσυχος Chipotle

Blogger Marye Audet-White, ιδιοκτήτης του Ανήσυχος τσιπούτο, χρησιμοποιεί περιστασιακά κλήση σε ενέργειες και είχε κάποια επιτυχία μαζί τους και άλλες μεθόδους για να προσελκύσει την προσοχή των επισκεπτών της.

Η Audet-White μοιράστηκε αυτή τη συμβουλή για το φασκόμηλο:

«Νομίζω ότι για να τρέξετε ένα επιτυχημένο blog πρέπει να είστε διαθέσιμοι στους αναγνώστες σας, πρέπει να είστε ειλικρινείς, ηθικοί και διαφανείς. Οι αναγνώστες σας πρέπει να γνωρίζουν ποιοι είστε, ποιοι είστε πραγματικά - πρέπει να αισθάνονται ότι είστε πραγματικό άτομο. "

Μια έκκληση για δράση που χρησιμοποιεί αυτό είναι απαραίτητο για τα πιο επιτυχημένα blogs είναι να ενθαρρύνει τους αναγνώστες να εγγραφούν για ένα ενημερωτικό δελτίο. Αυτό της επιτρέπει να παραμένει σε επαφή με τους αναγνώστες ακόμα και μετά την αποχώρησή της. Ωστόσο, προσπαθεί να αφήσει τους επισκέπτες να αποφασίσουν μόνοι τους.

«Υπάρχει μια εγγραφή για το γράμμα ειδήσεων στην πλευρική γραμμή και ένας σύνδεσμος για το βιβλίο μου στην πλαϊνή γραμμή, αλλά δεν ωθώ τους επισκέπτες εκεί».

cta ανήσυχος chipotleΗ τεχνική της προσφοράς ενός κουτιού εγγραφής στην πλαϊνή μπάρα είναι αυτή που χρησιμοποιούν πολλοί επιτυχημένοι μπλόγκερ. Το κλειδί είναι να τους προσφέρετε κάτι για να τους προσελκύσουν να υπογράψουν.

Στην περίπτωση του Audet-White, τους προσφέρει την κοινοποίηση νέων συνταγών και επιπλέον συνταγών και συμβουλών που είναι μόνο στο ενημερωτικό δελτίο.

Μπορείτε να στείλετε ένα εβδομαδιαίο ή μηνιαίο ενημερωτικό δελτίο, αλλά το κλειδί είναι να συμφωνείτε με αυτό. Μερικά άλλα πράγματα που θα μπορούσατε να προσφέρετε για να προσελκύσετε τους αναγνώστες να εγγραφούν για το δικό σας ενημερωτικό δελτίο:

  • Δωρεάν οδηγός
  • Δωρεάν ebook με συνδρομή
  • Δημοφιλής συνταγή που δεν υπάρχει στον ιστότοπο
  • Πρόσβαση σε τηλεφωνική συνδιάσκεψη, όπου προσφέρετε συμβουλές εσωτερικού

Παράδειγμα # 2 - Seven Oaks Consulting

επτά δρύινα διαβούλευση

Jeanne Grunert, ιδιοκτήτης του Seven Oaks Consulting, έχει μια επιτυχημένη επιχείρηση μάρκετινγκ με μια ποικιλία τύπων πελατών.

Συχνότητα θέματα

Ένα από τα πράγματα που έχει λειτουργήσει καλά γι 'αυτήν, όταν πρόκειται να πάρει τους επισκέπτες που ασχολούνται είναι συχνότητα.

«Η συχνή αναφορά στο ενημερωτικό δελτίο μου στο ιστολόγιό μου και στους λογαριασμούς μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν ο καλύτερος τρόπος για να προσθέσω συνδρομητές. Χρησιμοποιώ ένα πολύ χαμηλού κλειδιού, είδος μηνύματος με χαμηλή πώληση και λειτουργεί καλά για το ιστολόγιό μου. "

Η Grunert είναι επίσης κύριος κηπουρός και τρέχει ένα blog στο σπίτι και στον κήπο με τίτλο Αρχική χαρά κήπου. Χρησιμοποιεί μια παρόμοια προσέγγιση για να καλέσει τους αναγνώστες της σε δράση.

«Η« παρότρυνση για δράση »μου είναι συνήθως να καλέσω τους αναγνώστες να αφήσουν ένα σχόλιο, να μοιραστούν μια συμβουλή κ.λπ. Έχω διαπιστώσει ότι μια πολύ μαλακή, χαμηλής σημασίας προσέγγιση λειτουργεί καλύτερα για το blog μου στο σπίτι και στον κήπο. Ίσως να είναι το κοινό ή να είναι ολόκληρος ο τόνος του ιστολογίου μου, αλλά νομίζω ότι αν ανανεώσω το CTA μπορεί να τρομάξει τους ανθρώπους αντί να βοηθήσω στη μετατροπή περισσότερων επισκεπτών. "

Θέλετε να εφαρμόσετε μερικές από τις επιτυχημένες τακτικές του Grunert στο blog σας; Το πρώτο βήμα είναι να αποφασίσετε ποια προσέγγιση θα εκτιμήσουν περισσότερο οι αναγνώστες σας. Είναι οι αναγνώστες σας χαμηλού κλειδιού όπως ο Grunert; Ίσως θα εκτιμούσαν μια πιο τολμηρή προσέγγιση.

Μόλις αποφασίσετε τι θα λειτουργήσει καλύτερα με τους αναγνώστες σας, θα σας βοηθήσει να αποφασίσετε όχι μόνο πού να τοποθετήσετε το CTA στη σελίδα σας, αλλά πόσο έντονα διατυπωμένο, το μέγεθος και ακόμη και το χρώμα αυτού του CTA.

Παράδειγμα # 3 - WHSR

Ένας άλλος τρόπος για να κάνετε τα CTA σας αποτελεσματικά είναι να προσφέρετε κάτι πραγματικής αξίας στον αναγνώστη.

Ένα από τα CTAs που χρησιμοποιούνται εδώ στο Web Hosting Secret Revealed έχει ως στόχο να θέσει πληροφορίες στα χέρια των αναγνωστών μας που θα τους επιτρέψουν να να γίνουν επιτυχημένοι ιδιοκτήτες ιστοτόπων.

cta whsr
Στιγμιότυπα από τη φόρμα εγγραφής της WHSR.

Το CTA καταλαμβάνει το πλάτος της σελίδας και βρίσκεται κάτω από άλλες πληροφορίες. Αυτό δίνει στον αναγνώστη την ευκαιρία να δει τι WHSR έχει να προσφέρει και στη συνέχεια προσφέρει μια λίγο περισσότερη αξία.

Το eBook ξεχωρίζει με ένα κάλυμμα που έρχεται σε αντίθεση με το απλό μαύρο φόντο. Κάποιο κείμενο ολοκληρώνει το CTA, εξηγώντας ακριβώς τι θα κερδίσει ο αναγνώστης από τη λήψη αυτού του δωρεάν βιβλίου. Το τελευταίο στοιχείο είναι ένα κουμπί CTA που λέει απλά "Λήψη eBook".

Το χρώμα του κουμπιού εναρμονίζεται με τα χρώματα στο εξώφυλλο του βιβλίου, δημιουργώντας έναν οπτικά ευχάριστο κύκλο που ο αναγνώστης θα παρατηρήσει.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το στυλ στον δικό σας ιστότοπο αν σκοπεύετε να προσφέρετε έναν οδηγό. Τοποθετήστε το κάτω από άλλες πληροφορίες και καταλάβετε πώς να αποκτήσετε τον αναγνώστη ενδιαφέρον τόσο με τα γραφικά όσο και με το κείμενο.

Αξιοποιήστε στο έπακρο τις CTA σας

1- Τοποθέτηση

Αποκάλυψη ρίχτηκαν μια ματιά το καλύτερο μέρος για να εντοπίσετε το CTA στον ιστότοπό σας.

Ενώ μπορεί να υποθέσετε ότι το CTA πρέπει να τοποθετηθεί "στο επάνω μέρος", πράγμα που σημαίνει απλά ότι ο επισκέπτης του ιστότοπου μπορεί να το δει πρώτο πράγμα χωρίς κύλιση, τα αποτελέσματα των μελετών περιπτώσεων σε αυτό το άρθρο ανακάλυψαν κάτι διαφορετικό.

Όπως δηλώνει ο συγγραφέας, Oli Gardner, ο ιστός έχει αλλάξει πολύ τα τελευταία χρόνια. Ενώ το "στο επάνω μέρος" ήταν ένας κανόνας στο παρελθόν, μπορεί να μην ισχύει πλέον και πολλά εξαρτώνται από τη συνολική σχεδίαση και τη λειτουργία του ιστότοπού σας. Ο Γκάρντνερ συγκρίνει το ρίξιμο του CTA σας στο πρόσωπο του αναγνώστη με το πρώτο χτύπημα της μπάλας και το τρέξιμο κατ 'ευθείαν στο ύψωμα του στάμνου στη δεύτερη βάση χωρίς να περάσει ποτέ πρώτα.

Δεν δίνετε στον αναγνώστη την ευκαιρία να γνωρίσει εσάς ή τον ιστότοπό σας πριν ζητήσετε κάτι από αυτόν. Αυτό μπορεί ή όχι να πάει καλά. Μερικοί αναγνώστες θα εκτιμήσουν την ικανότητα να βρουν τη σύνδεση εύκολα, ενώ άλλοι θα αμφισβητήσουν τα κίνητρά σας από το λεπτό που βλέπουν αυτή τη λαμπερή έκκληση για δράση.

Ένα πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να χρησιμοποιήσετε τους χάρτες θερμότητας για να υπολογίσετε πού οι άνθρωποι ξοδεύουν τον περισσότερο χρόνο στη σελίδα προορισμού σας. Εάν επιλέξετε να κολλήσετε με την δοκιμασμένη και αληθινή μέθοδο τοποθέτησης του CTA σας πάνω από την πτυχή, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε έναν ισχυρό τίτλο, προσφέρετε κάποιες πληροφορίες και γράψτε ένα πολύ συγκεκριμένο CTA που δείχνει στον αναγνώστη τι θα κερδίσει κάνοντας κλικ στο CTA.

2- Μέγεθος

cta επτά δρύινα διαβούλευσηΑυτό το άρθρο Smashing Magazine που ανέφερα παραπάνω έδωσε μια ματιά στο μέγεθος του CTA σας.

Μια από τις περιπτωσιολογικές μελέτες που εξετάστηκαν ήταν η Lifetree Creative. Η Lifetree χρησιμοποιεί ένα CTA στη σελίδα τους που είναι ευρύτερο από το λογότυπό τους. Αυτό σηματοδοτεί στον αναγνώστη ότι το CTA είναι σημαντικό και να δώσει προσοχή. Το αποτέλεσμα είναι αρκετά λεπτό ώστε είναι σχεδόν υποσυνείδητο.

Από την άλλη πλευρά, θα μπορούσατε να ξεχωρίσετε το CTA σας δημιουργώντας ένα μεγάλο γραφικό, κάποιο κείμενο και έναν τίτλο όπως η Jeanne Grunert κάνει στην επιτυχημένη περιοχή μάρκετινγκ Seven Oaks Consulting. Χρησιμοποιώντας το κείμενο, ο Grunert καθιστά σαφές στον αναγνώστη ποιο είναι το όφελος γι 'αυτόν.

3- Χρώμα

Το Fast Pivot ρίχτηκε μια ματιά τα οποία χρώματα λειτουργούν καλύτερα για κουμπιά κλήσης για δράση σε ιστότοπους. Τα άρθρα επισημαίνουν τέσσερις επιτυχημένες εταιρείες και πώς χρησιμοποιούν όλα διαφορετικά χρώματα κουμπιών CTA. Ωστόσο, ο συγγραφέας στη συνέχεια σκάβει στην έρευνα λίγο πιο πέρα ​​και προτείνει μερικές συμβουλές από διαφορετικούς ερευνητές που αναφέρουν:

  • Το κόκκινο είναι καλύτερο από το πράσινο
  • Το μπλε είναι προτιμότερο από το πορτοκαλί
  • Το κίτρινο είναι καλύτερο από το πράσινο

Η συναίνεση; Δεν υπάρχει συναίνεση. Διαφορετικές έρευνες δείχνουν διαφορετικά αποτελέσματα για διάφορα χρώματα. Το κλειδί εδώ είναι ότι πρέπει πραγματικά να κάνετε κάποια δοκιμή A / B στις δικές σας σελίδες προορισμού για να καταλάβετε ποια χρώματα αντέχουν καλύτερα με τους μοναδικούς σας επισκέπτες στο site σας.

έγχρωμο τροχόΑπό την άλλη πλευρά, η αντίθεση των χρωμάτων είναι ζωτικής σημασίας. Paul Olyslager μιλάει λίγο για την ψυχολογία των χρωμάτων και παρουσιάζει τον τυπικό τροχό χρωμάτων τέχνης για να δείξει ποια χρώματα αντιτίθενται μεταξύ τους. Θα θέλατε επίσης να είστε βέβαιοι να συμπεριλάβετε λευκό χώρο στη σελίδα σας για να σχεδιάσετε το μάτι του αναγνώστη στην πιο τολμηρή κλήση σας για δράση.

Εφαρμογή των ευρημάτων μας στον ιστότοπό σας

Το συμπέρασμα? Ενώ είναι ευεργετικό να μελετήσετε τι κάνουν άλλοι επιτυχημένοι ιδιοκτήτες ιστοτόπων, δεν υπάρχει τίποτα που να λειτουργεί για κάθε τοποθεσία.

Εφαρμόστε μερικά από τα ευρήματα από αυτές τις περιπτωσιολογικές μελέτες και, στη συνέχεια, εκτελέστε διεξοδικές δοκιμές A / B, κάνοντας προσαρμογές όπως είναι απαραίτητο.

Θα θέλαμε να μάθουμε για τις εμπειρίες σας με CTAs. Εάν έχετε επιτύχει να προσθέσετε CTA στον ιστότοπό σας, μοιραστείτε τι έχει εργαστεί για εσάς.

Ενημερώστε μας για το πού τοποθετήσατε το CTA σας, ποιος ήταν ο στόχος σας, πόσο επιτυχημένος ήταν ο CTA για την επίτευξη αυτού του στόχου και οποιεσδήποτε άλλες λεπτομέρειες, όπως οι αλλαγές χρώματος που κάνατε ή μετακινήσατε το CTA γύρω, για να προσελκύσετε περισσότερες ενέργειες.

Σχετικά με την Lori Soard

Η Lori Soard εργάζεται ως ανεξάρτητος συγγραφέας και συντάκτης από την 1996. Έχει πτυχίο Αγγλικής Εκπαίδευσης και Διδακτορικό στη Δημοσιογραφία. Τα άρθρα της έχουν εμφανιστεί σε εφημερίδες, περιοδικά, σε απευθείας σύνδεση και έχει δημοσιεύσει πολλά βιβλία. Από το 1997 εργάστηκε ως σχεδιαστής και υποστηρικτής ιστοσελίδων για δημιουργούς και μικρές επιχειρήσεις. Έχει εργαστεί ακόμη και για σύντομη ταξινόμηση ιστοσελίδων για μια δημοφιλής μηχανή αναζήτησης και μελετώντας σε βάθος τακτική SEO για πολλούς πελάτες. Απολαμβάνει την ακοή από τους αναγνώστες της.