Ένας ολοκληρωμένος οδηγός για τη δοκιμή A / B (με παραδείγματα)

Το άρθρο γράφτηκε από: WHSR Guest
  • Κατασκευή Ιστοσελίδων
  • Ενημερώθηκε: Οκτ 26, 2020

Όσο υψηλότεροι είναι οι επισκέπτες στον ιστότοπο, τόσο περισσότερες θα είναι οι ευκαιρίες για επέκταση της επιχείρησης (απόκτηση νέων πελατών και βελτίωση των σχέσεων με τους υπάρχοντες). Είναι η διοχέτευση μετατροπής που αποφασίζει αν ο ιστότοπός σας θα παρασύρει μαζική κίνηση ή όχι. Και το κύριο κίνητρο των επιχειρήσεων είναι να προβείτε σε μια ενέργεια (μετατροπή) από τους επισκέπτες στον ιστότοπό τους. Σημειώστε το, εάν η διοχέτευση έχει βελτιστοποιηθεί καλά, τότε μεγιστοποιεί τις πιθανότητες μετατροπής των επισκεπτών.

Ένας από τους πολλά υποσχόμενους τρόπους βελτιστοποίησης της διοχέτευσης του ιστότοπου είναι η πραγματοποίηση δοκιμών A / B. Όσοι δεν είναι καλά εξοικειωμένοι με αυτόν τον όρο θα πάρουν μια ξεκάθαρη κατανόηση όταν θα περάσουν από αυτόν τον ολοκληρωμένο οδηγό.

Ας ξεκινήσουμε λοιπόν με τα βασικά.

Τι είναι η δοκιμή A / B;

Η δοκιμή A / B (μερικές φορές ορίζεται ως split testing) περιλαμβάνει μια σύγκριση δύο εκδόσεων της παρόμοιας ιστοσελίδας για να αναλυθεί ποια είναι η καλύτερη από την άποψη της απόδοσης.

Στο ab testing, εκτελείτε δοκιμές σε 2 εκδόσεις της ιστοσελίδας σας για να συγκρίνετε τον αντίκτυπο των αλλαγών που έγιναν. Παίρνετε την αρχική έκδοση μιας ιστοσελίδας (γνωστή ως στοιχείο ελέγχου) και την τροποποιείτε για να δημιουργήσετε μια δεύτερη έκδοση της ίδιας σελίδας (η παραλλαγή)
Στο ab testing, εκτελείτε δοκιμές σε 2 εκδόσεις της ιστοσελίδας σας για να συγκρίνετε τον αντίκτυπο των αλλαγών που έγιναν. Παίρνετε την αρχική έκδοση μιας ιστοσελίδας (γνωστή ως στοιχείο ελέγχου) και την τροποποιείτε για να δημιουργήσετε μια δεύτερη έκδοση της ίδιας σελίδας (η παραλλαγή) (πηγή).

Αυτή η διαδικασία σάς βοηθά να απαντήσετε σε όλες τις σχετικές επιχειρηματικές ερωτήσεις, δημιουργώντας υψηλότερα έσοδα από την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και θέτοντας τα θεμέλια για μια στρατηγική μάρκετινγκ βάσει δεδομένων.

Οι μετρήσεις μετατροπών είναι εντελώς διαφορετικές για κάθε ιστότοπο. Για παράδειγμα, είναι η πώληση του προϊόντος για μια πύλη ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ για το B2B, είναι η δημιουργία των ποιοτικών δυνητικών πελατών για μια επιχείρηση.

Γιατί πρέπει να εκτελέσετε δοκιμές A / B;

Κάθε επιχείρηση ασχολείται με κάποιο είδος προβλημάτων, όπως ένας οίκος πολυμέσων που μπορεί να αντιμετωπίζει χαμηλή προβολή, ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να έχει υψηλό ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού αγορών, ενώ μια επιχείρηση B2B μπορεί να γεμίσει με τους ακατάλληλους δυνητικούς πελάτες.

Λοιπόν, αυτές οι μετρήσεις μετατροπής επηρεάζονται σε μεγάλο βαθμό από προβλήματα όπως η πτώση στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, οι διαρροές διοχέτευσης μετατροπών κ.λπ.

Ας διαβάσουμε γιατί πρέπει να πραγματοποιήσετε δοκιμές A / B για να αντιμετωπίσετε αυτά τα ζητήματα:

Αντιμετωπίστε τα σημεία πόνου των επισκεπτών

Οι επισκέπτες σε έναν ιστότοπο έρχονται με έναν καθορισμένο στόχο, τον οποίο θέλουν να επιτύχουν. Μπορεί να κατανοεί τις υπηρεσίες, να αγοράσει ένα προϊόν, να πάρει μια ουσία οποιουδήποτε συγκεκριμένου θέματος ή απλά να σερφάρετε για κάτι.

Όποιος και αν είναι ο στόχος τους, αλλά αντιμετωπίζουν γενικά σημεία πόνου ενώ επιτυγχάνουν τους στόχους τους: μπορεί να είναι ένα σύγχυση κουμπί CTA, κακώς γραμμένος τίτλος ή άλλα πράγματα. Όταν οι στόχοι τους δεν επιτευχθούν, οδηγεί σε κακή εμπειρία χρήστη και εμποδίζει επίσης το ποσοστό μετατροπών.

Η έκδοση Α και η έκδοση Β είναι δύο πανομοιότυπες σελίδες εκτός από την επικεφαλίδα και τη διατύπωση υπότιτλων. Το αποτέλεσμα - η έκδοση Α αύξησε τη φόρμα επισκεπτών κατά 27.76%. Δείχνει ότι ο τίτλος έχει σημαντικό αντίκτυπο στους επισκέπτες
Η έκδοση Α και η έκδοση Β είναι δύο πανομοιότυπες σελίδες εκτός από την επικεφαλίδα και τη διατύπωση υπότιτλων. Το αποτέλεσμα - η έκδοση Α αύξησε τη φόρμα επισκεπτών κατά 27.76%. Δείχνει ότι ο τίτλος έχει σημαντικό αντίκτυπο στους επισκέπτες (πηγή).

Ας πάρουμε ένα παράδειγμα δοκιμών A / B στον τίτλο του ιστότοπου. Στην πρώτη έκδοση του ιστότοπου εμφανίζεται η ένδειξη "Δημιουργία επιτυχημένης καμπάνιας μάρκετινγκ με το εργαλείο XYZ", ενώ η δεύτερη έκδοση δείχνει "Εκστρατεία μάρκετινγκ με το εργαλείο XYZ". Οι επισκέπτες πιθανότατα θα επιλέξουν το πρώτο, όπως απεικονίζει σαφώς τον σκοπό.

Αυξήστε την απόδοση επένδυσης από την υπάρχουσα επισκεψιμότητα

Σήμερα, οι έμποροι γνωρίζουν καλά τη σημασία της απόκτησης ποιοτικής επισκεψιμότητας. Με τη βοήθεια των δοκιμών A / B, μπορείτε να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπής χωρίς να δαπανήσετε για την απόκτηση της νέας επισκεψιμότητας. Αυτή η δοκιμή σίγουρα θα σας βοηθήσει να επιτύχετε καλύτερη απόδοση επένδυσης, καθώς ακόμη και μια μικρή αλλαγή μπορεί να αποκομίσει τα εκπληκτικά αποτελέσματα.

Πρέπει να αφιερώσετε χρόνο στην εκτέλεση της βελτιστοποίησης σελίδας προορισμού. Η διάταξη, τα χρώματα, το περιεχόμενο, τα κουμπιά και τα γραφικά πρέπει να βελτιστοποιηθούν, καθώς βοηθά στη μετατροπή των επισκεπτών. Αλλά, να θυμάστε ότι ένα μέγεθος δεν ταιριάζει σε όλους. Έτσι, χρειάζεστε διαφορετικές σελίδες προορισμού για τους επισκέπτες που έρχονται μέσω οργανικής αναζήτησης και email marketing. Με τις δοκιμές A / B, μπορείτε να παρακολουθείτε τα ποσοστά μετατροπής για τις διάφορες εκδόσεις.

Μειώστε το ποσοστό εγκατάλειψης

Για να κρίνετε την απόδοση του ιστότοπου, το ποσοστό εγκατάλειψης είναι η πιο αποτελεσματική μέτρηση που μπορείτε να λάβετε υπόψη. Πολλοί λόγοι συμβάλλουν στο υψηλότερο ποσοστό εγκατάλειψης, όπως η αργή ταχύτητα του ιστότοπου, η παραπλανητική μετα-ετικέτα / περιγραφή, το περιεχόμενο κακής ποιότητας και ούτω καθεξής. Καθώς διαφορετικοί ιστότοποι εξυπηρετούν ένα διαφορετικό κοινό, δεν υπάρχει σταθερός τρόπος μείωσης του ποσοστού εγκατάλειψης.

Ένας ιδανικός τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε δοκιμές A / B. Μέσω αυτού, μπορείτε εύκολα να δοκιμάσετε τις πολλαπλές εκδόσεις του ιστότοπού σας έως ότου αποκτήσετε τη σωστή. Αυτό μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη, να κάνει τους επισκέπτες να παραμείνουν στη σελίδα για μεγάλο χρονικό διάστημα και να μειώσει το ποσοστό εγκατάλειψης.

Η έκδοση Α με εμφανές προωθητικό μήνυμα είχε δραματικά μικρότερο ποσοστό εγκατάλειψης από την έκδοση Β (με την πλευρική γραμμή) - Ως αποτέλεσμα, μειώνει το ποσοστό εγκατάλειψης του ιστότοπου κατά 21%
Η έκδοση Α με εμφανές προωθητικό μήνυμα είχε δραματικά μικρότερο ποσοστό εγκατάλειψης από την έκδοση Β (με την πλευρική γραμμή) - Ως αποτέλεσμα, μειώνει το ποσοστό εγκατάλειψης του ιστότοπου κατά 21% (πηγή)

Μπορείτε να προσθέσετε και να αφαιρέσετε ορισμένα στοιχεία από την ιστοσελίδα σας για έλεγχο, όπως κουμπί CTA, κείμενο στο μήνυμα ή πλευρική γραμμή. Μπορείτε ακόμη και να χρησιμοποιήσετε λέξεις ισχύος με λέξεις δράσης για να δείτε αν αυτό μειώνει το ποσοστό εγκατάλειψης.

Δεν υπάρχει λύση για όλα τα μεγέθη, αλλά μπορείτε να ορίσετε και να παρακολουθήσετε τις δικές σας μετρήσεις κατά τη διεξαγωγή των δοκιμών που μας οδηγούν στην επόμενη ενότητα.

Πώς λειτουργεί η δοκιμή A / B;

Χάρη στις δοκιμές A / B, καθίσταται βολικό να καταλάβετε τι θα λειτουργήσει ή τι όχι σε μια δεδομένη καμπάνια μάρκετινγκ. Οι δραστηριότητες μάρκετινγκ γίνονται αποκλειστικά για την αύξηση της επισκεψιμότητας, αλλά καθώς η απόκτηση της κυκλοφορίας γίνεται σκληρή και δαπανηρή, είναι πλέον επιτακτική ανάγκη να προσφέρουμε στους χρήστες την καλύτερη εμπειρία (ώστε να μπορούν να λατρεύουν για πολύ).

Με την υιοθέτηση ενός δομημένου προγράμματος δοκιμών A / B, μπορείτε να κάνετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ εξαιρετικά κερδοφόρες - απευθυνόμενοι στις περιοχές του ιστότοπου που χρειάζονται τη σωστή βελτιστοποίηση. Παρακάτω δίνονται τα διαδοχικά βήματα για τη δοκιμή A / B. Ας πάρουμε μια μείωση:

1. Ερευνα

Πριν εκπονήσετε ένα σχέδιο δοκιμών A / B, πρέπει να πραγματοποιήσετε σε βάθος έρευνα σχετικά με την απόδοση του τρέχοντος ιστότοπου. Πρέπει να συλλέξετε πληροφορίες όπως το πλήθος των επισκεπτών για τον ιστότοπο, ποια σελίδα έχει υψηλή επισκεψιμότητα κ.λπ.

2. Παρατήρηση & Υπόθεση

Προχωρήστε ένα βήμα πιο κοντά στην επίτευξη των επιχειρηματικών σας στόχων δημιουργώντας μια αποτελεσματική υπόθεση που υποστηρίζεται από δεδομένα και καταγράφοντας ερευνητικές παρατηρήσεις για τη βελτίωση του ποσοστού μετατροπής του ιστότοπού σας. Ελλείψει αυτών, η δοκιμαστική καμπάνια θα είναι χωρίς κατεύθυνση.

3. Κτίριο παραλλαγών

Το τρίτο βήμα στο πρόγραμμα δοκιμών σας είναι η δημιουργία μιας παραλλαγής σύμφωνα με την υπόθεση και το A / B θα το δοκιμάσει με την τρέχουσα έκδοση.

4. Δοκιμές

Σε αυτό το βήμα, υπάρχουν δύο στατιστικές προσεγγίσεις: Συχνός και Bayesian. Στο Frequentist, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα από το τρέχον πείραμά σας. Ενώ βρίσκεστε στην προσέγγιση Bayesian, πρέπει να ανατρέξετε σε προηγούμενα πειράματα για να αποκτήσετε πληροφορίες και να εφαρμόσετε αυτά τα συγκεκριμένα δεδομένα στο παρόν.

5. Ανάλυση αποτελεσμάτων και ανάπτυξη της βέλτιστης παραλλαγής

Αυτό είναι το τελευταίο βήμα όπου μπορείτε να πάρετε τα χέρια σας στον νικητή της καμπάνιας. Καθώς η δοκιμή A / B απαιτεί σωστή συλλογή και ανάλυση δεδομένων, η συνολική εργασία σας θα αντικατοπτρίζεται σε αυτό το βήμα.

Πώς να δοκιμάσετε A / B: Έρευνα; Παρατηρώ; Δημιουργία παραλλαγών; Δοκιμή; Αναλύστε και επαναλάβετε - μάθετε περισσότερα και βρείτε ιδέες δοκιμής. Κάντε κλικ για να τιτίβισμα

Τι μπορείτε να δοκιμάσετε με δοκιμές A / B;

Η διοχέτευση μετατροπής του ιστότοπου αποφασίζει το μέλλον της επιχείρησης. Επομένως, είναι ζωτικής σημασίας το κάθε κομμάτι του περιεχομένου που υπάρχει στον ιστότοπο να είναι εξαιρετικά βελτιστοποιημένο. Αυτό εφαρμόζεται στα στοιχεία που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των επισκεπτών και το ποσοστό μετατροπών. Όταν ξεκινάτε το πρόγραμμα βελτιστοποίησης, αυτά τα βασικά στοιχεία θα πρέπει να υποβληθούν σε δοκιμή A / B.

Σχεδιασμός & διάταξη

Πολλές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν δυσκολία στο να αποφασίσουν τα πιο βασικά στοιχεία που πρέπει να διατηρούν στους ιστότοπούς τους και την κατάλληλη τοποθεσία τους για τοποθέτηση. Αυτό το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί εύκολα χρησιμοποιώντας τη δοκιμή A / B.

Για παράδειγμα - στο web analytics, καταλάβατε ότι οι επισκέπτες του ιστότοπού σας επισκέπτονται την περιοχή πλοήγησης λιγότερο από όπου διατηρείται η φόρμα εγγραφής. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε δοκιμές A / B για να μάθετε εκείνη την περιοχή όπου η κυκλοφορία είναι μεγαλύτερη. Έτσι, μπορείτε να τοποθετήσετε τη φόρμα σας σε αυτήν την τοποθεσία για να λάβετε περισσότερες υποβολές.

Πλοήγηση

Η πλοήγηση είναι το επόμενο πράγμα που μπορεί να βελτιστοποιηθεί με τη βοήθεια των δοκιμών A / B. Είναι το κρίσιμο στοιχείο για την απόδοση μιας υπέροχης εμπειρίας χρήστη. Πρέπει να έχετε μια καλά σχεδιασμένη δομή ιστότοπου που προσφέρει απρόσκοπτη πλοήγηση στους χρήστες.

Τα αποτελέσματα των δοκιμών AB του Yuppiechef αποδεικνύουν ότι με την κατάργηση της γραμμής πλοήγησης, στην πραγματικότητα οδήγησε σε αύξηση 100% των μετατροπών (πηγή).

Για αυτό, πρέπει σίγουρα να προσπαθήσετε να αφαιρέσετε την πλοήγηση, καθώς δίνει ώθηση στο ποσοστό μετατροπής - η δοκιμή A / B το αποδεικνύει σαφώς. Μια μικρή αλλαγή αύξησε τη μετατροπή κατά 100%. Αυτό συμβαίνει κυρίως επειδή αποσπά την προσοχή των χρηστών.

έντυπα

Αυτά είναι το τέλειο μέσο για τους πελάτες να συνδεθούν με την επιχείρηση. Ακριβώς όπως δύο ιστότοποι δεν μπορούν να είναι ίδιοι, δεν μπορούν να είναι παρόμοιες δύο μορφές που στοχεύουν διαφορετικό κοινό. Επομένως, πρέπει να μάθετε ποια φόρμα είναι κατάλληλη για το κοινό σας και οι δοκιμές A / B μπορούν να σας βοηθήσουν.

Ας πάρουμε δύο παραλλαγές μιας φόρμας για δοκιμές A / B - μία με μια απλή φόρμα εγγραφής με απλό σχεδιασμό, και άλλες με τα περισσότερα βήματα να έχουν ελκυστικό σχεδιασμό. Η νέα διαδικασία εγγραφής τονίζει τη σημασία κάθε ερώτησης. Και οι χρήστες πρέπει να επιλέξουν μία από τις πολλές εικόνες για να απαντήσουν στην ερώτηση. Αυτό θα φαίνεται πιο ελκυστικό για τους χρήστες και πιθανότατα θα εγγραφούν στη φόρμα.

Μελέτες δείχνουν ότι η μείωση των πεδίων φόρμας είχε πράγματι αρνητικό αντίκτυπο στις μετατροπές, αν και γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλές τριβές που μπορούν να επηρεάσουν τη συμπλήρωση της φόρμας
Μελέτες δείχνουν ότι τα πεδία μείωσης φορμών είχαν στην πραγματικότητα αρνητικό αντίκτυπο στις μετατροπές, αν και γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλές τριβές που μπορούν να επηρεάσουν τη συμπλήρωση της φόρμας (πηγή).

Διαδικασία ελέγχου

Το μέσο παγκόσμιο ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού το τρίτο τρίμηνο του 3 ήταν 2018%. Εάν είστε ένας από τους ηλεκτρονικό κατάστημα ιδιοκτήτες, η μείωση του ποσοστού εγκατάλειψης καλαθιού αγορών είναι ο γρηγορότερος τρόπος για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.

Υπάρχουν στοιχεία στα οποία μπορείτε να δοκιμάσετε κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, όπως η εμφάνιση δωρεάν αποστολής στο ταμείο, η συντόμευση της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς, το σήμα ασφαλείας ή πιστοποίηση SSLκ.λπ. Με τις δοκιμές A / B, μπορείτε να δείτε ποια στοιχεία λειτουργούν καλά με το κατάστημά σας.

Για παράδειγμα - Αφαίρεση απόσπασης της προσοχής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ένας επανασχεδιασμός της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς (στο κάτω μέρος) που καταργεί την προσφορά και μετακινεί την αριθμομηχανή πιο κοντά στο συνολικό πλαίσιο παραγγελίας, αποδεικνύεται ότι είναι η σωστή κίνηση
Για παράδειγμα - Κατάργηση της απόσπασης της προσοχής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ένας επανασχεδιασμός της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς (στο κάτω μέρος) που καταργεί την προσφορά και μετακινεί την αριθμομηχανή πιο κοντά στο συνολικό πλαίσιο παραγγελίας, αποδεικνύεται η σωστή κίνηση (πηγή).

Παρότρυνση για δράση (CTA)

Η πραγματική δράση λαμβάνει χώρα με τη βοήθεια του CTA - εγγραφή, αγορά και πολλά άλλα. Χρησιμοποιώντας τη δοκιμή A / B, μπορείτε να δοκιμάσετε χρώματα, μεγέθη, τοποθετήσεις, διατυπώσεις κ.λπ. A / B έως ότου λάβετε τη νικηφόρα παραλλαγή και στη συνέχεια να τη βελτιστοποιήσετε περαιτέρω για να την κάνετε ακόμα καλύτερη.

Το χρώμα του κουμπιού επηρεάζει πραγματικά το ποσοστό μετατροπής. Ένα αποτέλεσμα της δοκιμής δείχνει ότι το κόκκινο κουμπί ξεπέρασε το πράσινο κουμπί κατά 21%. Περισσότερα άτομα έκαναν κλικ στο κόκκινο κουμπί παρά στο πράσινο κουμπί
Το χρώμα του κουμπιού επηρεάζει πραγματικά το ποσοστό μετατροπής. Ένα αποτέλεσμα της δοκιμής δείχνει ότι το κόκκινο κουμπί ξεπέρασε το πράσινο κουμπί κατά 21%. Περισσότερα άτομα έκαναν κλικ στο κόκκινο κουμπί παρά στο πράσινο κουμπί (πηγή).

Ας το καταλάβουμε με ένα άλλο παράδειγμα. Παίρνουμε δύο παραλλαγές CTA για Υπηρεσίες SEO- ένα με αίτημα προσφορά και άλλο με αίτημα τιμολόγησης. Η δεύτερη παραλλαγή μπορεί να ξεπεράσει την πρώτη και να οδηγήσει σε αύξηση της μετατροπής.

Μια μελέτη περίπτωσης δείχνει ότι η αλλαγή από "Αίτηση προσφοράς" σε "Αίτηση τιμολόγησης" οδήγησε σε αύξηση του CTR σχεδόν 161%
Μια μελέτη περίπτωσης δείχνει ότι η αλλαγή από "Αίτηση προσφοράς" σε "Αίτηση τιμολόγησης" οδήγησε σε αύξηση του CTR σχεδόν 161% (πηγή).

Αυτό συμβαίνει επειδή η ιδέα της λήψης «προσφοράς» δεν είναι ιδιαίτερα ελκυστική για πολλούς χρήστες. Έτσι, αυτά είναι μερικά βασικά στοιχεία τα οποία μπορείτε να δοκιμάσετε A / B για να βελτιώσετε τον ιστότοπό σας.

Ολοκληρώνοντας

Αφού διαβάσετε αυτήν την περιεκτική ανάρτηση, είμαστε σίγουροι ότι έχετε κατανοήσει όλα τα πλεονεκτήματα της δοκιμής A / B. Τώρα, είναι η κατάλληλη στιγμή για να δημιουργήσετε τον δικό σας χάρτη πορείας για βελτιστοποίηση. Μην χάσετε κανένα πράγμα κατά την εκτέλεση της διαδικασίας που αναφέρεται εδώ και μπορείτε να δείτε μια δραστική αλλαγή στο ποσοστό μετατροπών.

Είναι σαφές ότι οι δοκιμές A / B είναι καρποφόρες στη βελτίωση του ποσοστού μετατροπής ενός ιστότοπου, τον οποίο σίγουρα θα πρέπει να επιλέξετε για την επιχείρησή σας.


Σχετικά με τον συγγραφέα: Tom Hardy

Ο Τομ Χάρντι είναι ένας άριστος αναλυτής ποιότητας, εργάζεται στο Sparx IT Solutions για πολλά χρόνια. Διαθέτει πλούσια εμπειρία στο χειρισμό των περίπλοκων έργων ενός διαφορετικού συνδυασμού κατακόρυφων. Με τις εγγραφές του, του αρέσει να διαδίδει γνώσεις σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές δοκιμών εφαρμογών.

Σχετικά με το WHSR Guest

Αυτό το άρθρο γράφτηκε από έναν συνεισφέροντα. Οι απόψεις του συγγραφέα παρακάτω είναι εξ ολοκλήρου δικές του και μπορεί να μην αντικατοπτρίζουν τις απόψεις του WHSR.