Τι είναι το Drip Marketing; Ένας οδηγός για στάγδην καμπάνιες

Ενημερώθηκε: 12 Αυγούστου 2021 / Άρθρο από: Owen Baker

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για τη δημιουργία σχέσεων με προοπτικές και τη μετατροπή τους σε πελάτες ή πελάτες. Είναι απίστευτα ευέλικτο επίσης. Μπορείτε να εκτελέσετε καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email σε συνδρομητές που έχουν εγγραφεί στη λίστα email σας ή να εκτελέσετε καμπάνιες σε ψυχρές προοπτικές ως μέρος μιας καμπάνιας πωλήσεων ή μάρκετινγκ.

Μέσω στάγδην email, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε την επικοινωνία σε βασικά σημεία του ταξιδιού των πελατών. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το στάγδην μάρκετινγκ και πώς μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να αυξήσετε τις μετατροπές σας.

Τι είναι το Drip Marketing;

Το Drip marketing είναι η διαδικασία παράδοσης μιας ακολουθίας αυτοματοποιημένων μηνυμάτων σε συνδρομητές ή δυνητικούς πελάτες. Μπορείτε να στείλετε αυτά τα μηνύματα μέσω email ή άλλου καναλιού ανταλλαγής μηνυμάτων. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να εκτελέσετε μια καμπάνια στάγδην μάρκετινγκ μέσω του LinkedIn Messenger.

Τι είναι το μάρκετινγκ στάγδην;
πηγή: Zapier

Το Drip marketing επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επικοινωνούν με συνδρομητές κατά τη διάρκεια σημαντικών γεγονότων ή ημερομηνιών με προσαρμοσμένο και προσαρμοσμένο τρόπο. Θα στείλετε αυτά τα μηνύματα βάσει της συμπεριφοράς του κοινού ή μιας άλλης στρατηγικής στρατηγικής αυτοματισμού.

Για παράδειγμα, ενδέχεται να στείλετε ένα αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ένα σειρά email παρακολούθησης σε μια προοπτική πωλήσεων. Ο στόχος μιας καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης μπορεί να είναι να εξασφαλίσει μια συνάντηση πωλήσεων με έναν υποψήφιο που δεν έχετε γνωρίσει ποτέ.

Μια εκστρατεία στάγδην μάρκετινγκ θα περιέχει συνήθως μεταξύ δύο-επτά μηνυμάτων που κατανέμονται σε μια χρονική περίοδο. Ο αριθμός των μηνυμάτων που στέλνετε εξαρτάται από την καμπάνια σας και τον στόχο που θέλετε να επιτύχετε.

Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε καμπάνια, είναι καλύτερο να επαληθεύσετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω διαδικτύου εργαλείο επαλήθευσης email για να βεβαιωθείτε ότι στέλνετε το email στο σωστό άτομο.  

Γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσετε καμπάνιες Drip; 

Ακόμα και με την αυξανόμενη δημοτικότητα των κοινωνικών μέσων, οι ψηφιακοί έμποροι εξακολουθούν να βασίζονται σε εκστρατείες στάγδην ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή έχουν αποδειχθεί τόσο αποτελεσματικές. Ακολουθούν ορισμένοι λόγοι για τους οποίους οι χρήστες χρησιμοποιούν το στάγδην μάρκετινγκ για να αλληλεπιδράσουν με συνδρομητές και προοπτικές:

  • Αναπτύξτε μια σχέση: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καμπάνιες στάγδην ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μοιραστείτε πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία ή / και την προσφορά σας. Κάθε email σας δίνει την ευκαιρία να προσελκύσετε την προοπτική. 
  • Δράση κινήτρων: Όταν στέλνετε μια σειρά από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα άτομο, αυξάνετε την πιθανότητα να λάβετε κάποια μορφή δράσης. Αυτή η ενέργεια ενδέχεται να ανταποκρίνεται στο αίτημά σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο κ.λπ.
  • Σας εξοικονομεί χρόνο: τα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια τεράστια εξοικονόμηση χρόνου. Ρυθμίζετε την καμπάνια και θα εκτελείται αυτόματα.
  • Εκτροφή μολύβδου: Η μετατροπή νέων συνδρομητών σε πελάτες απαιτεί υπομονή εκ μέρους της επιχείρησης. Πρέπει να δώσετε ένα καλό εμπειρία του πελάτη. Αυτό σημαίνει κοινή χρήση σχετικών πληροφοριών με μια προοπτική όταν είναι πιθανό να θεωρήσουν χρήσιμες αυτές τις πληροφορίες. Το Drip marketing σας επιτρέπει να επιτύχετε αυτόν τον στόχο.

Αυτά είναι μόνο μερικά από τα πολλά οφέλη του στάγδην μάρκετινγκ. Ας ελπίσουμε ότι έχετε την αίσθηση του λόγου για τον οποίο πρέπει να χρησιμοποιήσετε το στάγδην μάρκετινγκ στις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες. Έχοντας αυτό κατά νου, ας περάσουμε στο βασικό μέρος αυτού του οδηγού.

Πώς να ξεκινήσετε με καμπάνιες στάγδην μέσω email; 

Η εκτέλεση μιας καμπάνιας μάρκετινγκ στάγδην είναι απλή. Για την καλύτερη πιθανότητα επιτυχίας, ακολουθήστε το σχέδιο τεσσάρων σημείων που παρατίθεται παρακάτω.

1. Ερευνήστε το κοινό σας

Αν θέλετε η καμπάνια μάρκετινγκ στάγδην να είναι επιτυχής, πρέπει να κατανοήσετε τους στόχους, τους πόνους και τα κίνητρα του κοινού-στόχου σας. Ένας τρόπος έρευνας του κοινού σας είναι η δημιουργία προσωπικού πελάτη.

Ένα πρόσωπο πελάτη είναι μια ημι-φανταστική αναπαράσταση της πελατειακής σας βάσης. Περιλαμβάνει ένα μείγμα δημογραφικών και άλλων πληροφοριών σχετικά με τον πελάτη σας.

Ακολουθεί ένα ωραίο παράδειγμα προσώπου πελάτη παρακάτω.

Το πρόσωπο του πελάτη είναι μια σημαντική πηγή πληροφοριών στις οποίες μπορείτε να αναφέρετε κατά τη σχεδίαση της καμπάνιας μάρκετινγκ. Πρέπει επίσης να ορίσετε μερικά SMART στόχοι. Οι στόχοι SMART θα σας δώσουν ένα σημείο αναφοράς για την αξιολόγηση της επιτυχίας της καμπάνιας μάρκετινγκ στάγδην.

2. Σχεδιάστε την καμπάνια σας

Συμβουλή: Μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο και να έχετε καλύτερα αποτελέσματα με ένα καλό εργαλείο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το Omnisend, για παράδειγμα, σας επιτρέπει να αναλύσετε τη χοάνη σας και να σχεδιάσετε αλληλουχίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με προκαθορισμένη ροή εργασίας. Εάν στέλνετε λιγότερα από 15,000 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το μήνα - μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Omnisend δωρεάν - Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε.

Το επόμενο στάδιο μιας καμπάνιας στάγδην μάρκετινγκ είναι να αποφασίσετε τι θέλετε να μοιραστείτε και το χρονοδιάγραμμα που θα χρησιμοποιήσετε για τη δική σας ακολουθία email. Ο αριθμός των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη σειρά σας και η συχνότητα αποστολής αυτών των μηνυμάτων θα καθορίζεται από τον τύπο της καμπάνιας.

Ωστόσο, εδώ είναι μερικά γενικά πράγματα που πρέπει να θυμάστε.

Κάθε ένα από τα μηνύματα της ακολουθίας σας πρέπει να παρέχει κάτι αξιόλογο στον παραλήπτη. Έτσι, για παράδειγμα, με μια ακολουθία email καλωσορίσματος για παραλήπτες που μόλις προσχώρησαν στο δικό σας λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να στείλετε την ακόλουθη ακολουθία:

  1. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο καλωσορίσματος όπου μοιράζεστε ορισμένες πληροφορίες και παραδίδετε την αναβάθμιση περιεχομένου.
  2. Ορίστε προσδοκίες με τον συνδρομητή και μοιραστείτε μερικά παραδείγματα από τα καλύτερα κομμάτια περιεχομένου σας.
  3. Μοιραστείτε μια προσωπική ιστορία που ένας νέος συνδρομητής μπορεί να είναι ελκυστικός.

Κάθε ένα από αυτά τα τρία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη σειρά έχει έναν συγκεκριμένο σκοπό. Ο παραλήπτης θα πρέπει να κατανοήσει καλύτερα την επιχείρηση / το άτομο που στέλνει τα email.

Ο στόχος είναι να αναπτυχθεί μια σχέση με τον παραλήπτη.

Το δεύτερο ζήτημα είναι πότε να στείλετε αυτά τα email;

Η καμπάνια μάρκετινγκ στάγδην πρέπει να προσελκύσει τον συνδρομητή. Δεν θέλετε να τους ενοχλείτε πλημμυρίζοντας τα εισερχόμενά τους με μηνύματα. Αυτό θα ήταν αντιπαραγωγικό.

Ανεξάρτητα από την εκστρατεία στάγδην μάρκετινγκ που εκτελείτε, αυτές οι σκέψεις που ανέφερα είναι υψίστης σημασίας. Πρέπει να σκεφτείτε πόσα μηνύματα στέλνετε, τι θέλετε να μοιραστείτε και πόσο συχνά να στέλνετε αυτά τα μηνύματα.

Να είστε έτοιμοι να πειραματιστείτε. Πιθανότατα δεν θα πάρετε τα πάντα σωστά την πρώτη φορά.

3. Γράψτε το αντίγραφό σας

Αφού σχεδιάσετε τη σταδιακή καμπάνια σας, πρέπει να συντάξετε το αντίγραφο. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα μείγμα διαίσθησης και βέλτιστων πρακτικών για τη δημιουργία των μηνυμάτων για την καμπάνια σας. Όσον αφορά τις βέλτιστες πρακτικές, προσπαθήστε να διατηρήσετε το μήνυμά σας περιεκτικό και να εστιάσετε σε έναν πρωταρχικό στόχο.

Για παράδειγμα, εάν στέλνατε μια ακολουθία πωλήσεων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εξής:

  1. Εξηγήστε γιατί έρχεστε σε επαφή και γιατί πρέπει να έχουν μια συνάντηση
  2. Μοιραστείτε κοινωνικές αποδείξεις και παραδείγματα προηγούμενων αποτελεσμάτων για άλλους πελάτες
  3. Στείλτε μια τελική συνέχεια όπου μοιράζεστε τη διαθεσιμότητά σας

Μπορείτε να δείτε ότι κάθε ένα από αυτά τα μηνύματα έχει συγκεκριμένο σκοπό. Η εστίαση κάθε μηνύματος διευκολύνει τον παραλήπτη να καταλάβει τι θέλετε από αυτόν. Δεύτερον, μπορείτε να αντιμετωπίσετε ένα συγκεκριμένο ζήτημα από διάφορες οπτικές γωνίες.

Άλλωστε, διαφορετικά άτομα έχουν διαφορετικούς οδηγούς. 

4. Δοκιμάστε και τροποποιήστε

Οι καμπάνιες στάγδην είναι εξαιρετικές επειδή μπορείτε να τις αφήσετε σε αυτόματο πιλότο. Ωστόσο, θα πρέπει να αφήσετε μια καμπάνια να εκτελείται αυτόματα-πιλότος μόλις κάνετε ό, τι είναι δυνατόν για τη βελτιστοποίηση της καμπάνιας.

Οι μετρήσεις που θα χρησιμοποιήσετε για να αξιολογήσετε την επιτυχία θα διαφέρουν ανάλογα με τους στόχους της καμπάνιας σας. Για παράδειγμα, εάν ο στόχος σας είναι μολύβδου, ο απόλυτος βασικός δείκτης απόδοσης μπορεί να είναι ο αριθμός των συσκέψεων που έχετε εξασφαλίσει. Από την άλλη πλευρά, για μια ακολουθία email καλωσορίσματος, ενδέχεται να παρακολουθείτε μια μέτρηση, όπως το ανοιχτό ποσοστό email.

Ο βραχυπρόθεσμος στόχος των προσπαθειών παρακολούθησης πρέπει να είναι η βελτιστοποίηση των μετατροπών. Ένας πιο μακροπρόθεσμος στόχος είναι να διασφαλιστεί ότι το ποσοστό μετατροπών δεν θα μειωθεί με την πάροδο του χρόνου. Εάν υπάρχει πτώση με την πάροδο του χρόνου, ίσως χρειαστεί να αναθεωρήσετε το αντίγραφο.

Παραδείγματα καμπανιών στάγδην που μπορείτε να δημιουργήσετε

Έχουμε περάσει από μερικές από τις βασικές αρχές του τι κάνει μια αποτελεσματική καμπάνια στάγδην μέσω email. Τώρα ας αρχίσουμε τις δραστηριότητές μας με την ανατομή ορισμένων από τους πιο δημοφιλείς τύπους email.

1. Μηνύματα καλωσορίσματος

Κάνοντας μια εξαιρετική πρώτη εντύπωση μπορεί να σημειωθεί η διαφορά μεταξύ ενός email marketing καμπάνια και μια που έχει χαμηλή απόδοση. 

Με στάγδην καλωσορίσματος, μπορείτε να πείτε σε έναν νεοεισερχόμενο όλα όσα πρέπει να γνωρίζουν για την επιχείρησή σας. Μπορείτε επίσης να δώσετε στους νέους συνδρομητές σας μια ιδέα για τα πράγματα που μπορούν να περιμένουν από εσάς. Το email καλωσορίσματος από το Birchbox παρακάτω είναι ένα καλό παράδειγμα:

Παράδειγμα email καλωσορίσματος
πηγή: Mailerlite

Ένα email καλωσορίσματος είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προκαλέσετε ενδιαφέρον για την επωνυμία σας, να αυξήσετε την προσδοκία για μελλοντικά email και εκδηλώσεις και να προσκαλέσετε τους συνδρομητές σας να εξερευνήσουν τον ιστότοπο και το περιεχόμενό σας. 

2. Επανασύνδεση

Αφοσίωση χρηστών είναι μια ισχυρή ένδειξη για το πόσο πιθανό είναι ο συνδρομητής να μετατραπεί σε αγοραστή ή αν βρίσκεται στα πρόθυρα της ανατροπής. Τα στάσιμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σάς επιτρέπουν να λάβετε εποικοδομητικά μέτρα για να εμπλέξετε τους συνδρομητές σας και να επαναφέρετε τους ανενεργούς χρήστες στον ιστότοπό σας. Τα περιοδικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι ενημερώσεις ποιότητας, οι ιστότοποι και άλλες μέθοδοι διατήρησης των ενδιαφερόμενων συνδρομητών είναι εξαιρετικές επιλογές.

πηγή: HubSpot

Εάν ένας πελάτης δεν έχει προβεί σε καμία ενέργεια, μπορείτε να ξεκινήσετε μια καμπάνια στάγδην για να τους ενθαρρύνετε να επιστρέψουν και να δοκιμάσουν το προϊόν. Η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απεικονίζουν τις δυνατότητες του προϊόντος και τον τρόπο χρήσης τους μπορεί να τους πείσει να δοκιμάσουν ξανά.

3. Εγκαταλελειμμένο καλάθι

Οι διαδικτυακοί αγοραστές συχνά προσθέτουν αντικείμενα στο καλάθι αγορών τους και στη συνέχεια εγκαταλείπουν τη συναλλαγή. Αυτή η συμπεριφορά, γνωστή ως εγκατάλειψη καλαθιού, κοστίζει στις επιχειρήσεις δισεκατομμύρια δολάρια χαμένων εσόδων κάθε χρόνο.

πηγή: Shopify

Οι άνθρωποι είτε απλά εξερευνούν είτε δεν είναι έτοιμοι να αγοράσουν ακόμη, έτσι τα εγκαταλελειμμένα καροτσάκια είναι διαδεδομένα σε όλες τις βιομηχανίες. Ωστόσο, απαιτείται χρόνος και προσπάθεια για να πραγματοποιήσετε μια αγορά. Ένα εγκαταλελειμμένο στάγδην email καλαθιού θα σας βοηθήσει στη μετατροπή των πελατών σας. 

Το στάγδην email σας μπορεί να υπενθυμίσει στον πελάτη ότι τα προϊόντα του βρίσκονται ήδη στο καλάθι. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια προσφορά περιορισμένου χρόνου για να δημιουργήσετε μια αίσθηση επείγοντος και να μειώσετε την αντίσταση στην πραγματοποίηση μιας αγοράς.

4. Σχόλια πελατών

Οι έμποροι email χρησιμοποιούν στάγδην καμπάνιες email για να ζητήσουν από τους πελάτες τα σχόλιά τους σχετικά με ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή μια εκδήλωση. 

Συνήθως, το πρώτο email σε μια καμπάνια στάγδην ανατροφοδότησης πελατών αποστέλλεται αμέσως μετά την παραγγελία. Αντίθετα, τα επόμενα email αποστέλλονται αυτόματα εάν ο πελάτης δεν έχει αφήσει ακόμη τα σχόλιά του, ακόμη και αν έχει παρέλθει κάποιο χρονικό διάστημα μετά το πρώτο αίτημα.

5. Νέα κυκλοφορία προϊόντων

Μια καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκκίνησης προϊόντων είναι κάτι περισσότερο από ένα μόνο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται την ημέρα πριν από την πώληση του προϊόντος σας. Αντ 'αυτού, είναι μια συλλογή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε για να ενθουσιάσετε τους ανθρώπους για τις επερχόμενες εκδηλώσεις. Επομένως, πρέπει να προετοιμαστεί σχολαστικά και να χρονομετρηθεί.

Υπάρχουν πέντε τύποι μηνυμάτων εκκίνησης προϊόντων:

  • Ηλεκτρονικά μηνύματα κυκλοφορίας προϊόντων
  • Επερχόμενα μηνύματα ανακοίνωσης λειτουργιών
  • Προ-παραγγελία email
  • Εκδήλωση - email πρόσκλησης διαδικτυακού σεμιναρίου
  • Μελλοντικά email πωλήσεων

Εδώ είναι ένα απλό στάγδην που μπορείτε να ακολουθήσετε:

  • Στείλτε ένα «μυστηριώδες μήνυμα» δύο εβδομάδες πριν από την κυκλοφορία του προϊόντος.
  • Στείλτε το μία εβδομάδα πριν από την κυκλοφορία για να ανακοινώσετε το νέο προϊόν.
  • Απελευθερώστε το προϊόν και στείλτε το μήνυμα την πρώτη ημέρα της κυκλοφορίας του προϊόντος.

Κάθε email που στέλνετε έχει τη δυνατότητα να σας κάνει ή να σας σπάσει, οπότε πρέπει να τα προσαρμόσετε ανάλογα.

Συμπέρασμα 

Το στάγδην μάρκετινγκ είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε το κοινό σας, να αναπτύξετε δυνητικούς πελάτες και να δημιουργήσετε πωλήσεις. Αυτός ο οδηγός εξέτασε τα διάφορα στοιχεία του στάγδην μάρκετινγκ. Το πρώτο μέρος αυτού του οδηγού καθόρισε το στάγδην μάρκετινγκ και εξέτασε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καμπάνιες στάγδην μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας.

Το τελευταίο μισό του οδηγού εξέτασε μερικά παραδείγματα εκστρατειών στάγδην μάρκετινγκ.

Αν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε στάγδην μάρκετινγκ, οι καμπάνιες που έχουμε συζητήσει σε αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσουν. Θυμηθείτε, το μάρκετινγκ είναι μαραθώνιος, όχι σπριντ. Θα ανταμειφθείτε ξοδεύοντας περισσότερο χρόνο αναπτύσσοντας μια σχέση με το κοινό σας με υψηλότερα ποσοστά μετατροπών.

Διαβάστε περισσότερα:

Σχετικά με τον Owen Baker

Το Owen Baker είναι έμπορος περιεχομένου για τη Voila Norbert, ένα διαδικτυακό εργαλείο επαλήθευσης email. Έχει περάσει το μεγαλύτερο μέρος της τελευταίας δεκαετίας δουλεύοντας στο διαδίκτυο για μια σειρά εταιρειών μάρκετινγκ. Όταν δεν είναι απασχολημένος με το γράψιμο, μπορείτε να τον βρείτε στην κουζίνα με νέα πιάτα.

Συνδέω: