Οι καλύτερες υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για επιχειρήσεις το 2020

Είτε δεν έχετε άμεση πρόσβαση σε άτομα είτε δεν είστε σε άμεση επαφή μαζί τους εκείνη τη στιγμή ή εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους ανά πάσα στιγμή, το μάρκετινγκ μέσω email είναι αυτό που σας βοηθά να διατηρείτε επαφή μαζί τους.

Με τη δημιουργία ενός μηνύματος με λίγες ρυθμίσεις και με ένα μόνο κλικ, μπορείτε να επικοινωνήσετε και να αγγίξετε κάποιον ανεξάρτητα από το χρόνο, το εύρος των πληροφοριών ή τη διαθεσιμότητα.

Ας δούμε μερικά από τα πιο λεπτομερή οφέλη του Email Marketing.

Τι μπορεί να κάνει το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για εσάς;

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει εκτιμώμενη απόδοση επένδυσης (ΑΤΕ) 3,800% που σημαίνει ότι κατά μέσο όρο, κάθε δολάριο που επενδύεται σε δίχτυα μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει απόδοση 38 $. Εκτός από μόνο τις δημοσιονομικές προοπτικές, υπάρχουν πολλές άλλες ευεργετικές πτυχές του μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως:

Εκτεταμένη προσέγγιση

Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας έρχονται και φεύγουν, αλλά μόλις φύγουν πολλοί δεν επιστρέφουν ποτέ. Με τη συλλογή πληροφοριών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους επισκέπτες σας, θα μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί τους στο μέλλον. Με μια λίστα email στέλνετε ολόκληρη τη λίστα πολύτιμο περιεχόμενο το οποίο διαφορετικά θα χάσουν. Μπορείτε επίσης να κερδίσετε επιπλέον επισκεψιμότητα όταν ορισμένοι επιλέγουν να ακολουθήσουν συνδέσμους πίσω στον ιστότοπό σας βάσει των πληροφοριών που τους αποστέλλονται.

Αύξηση των πωλήσεων

Οι μετατροπές μέσω email έχουν παρατηρηθεί ότι υπερτερούν τόσο της κοινωνικής όσο και της οργανικής επισκεψιμότητας αναζήτησης. Στην πραγματικότητα, στατιστικές δείχνουν ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν συνολικό ποσοστό αφοσίωσης μόλις 0.58% σε σύγκριση με 3.71% αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR) για email. ο οι πωλήσεις θα αυξηθούν είτε στο διαδίκτυο είτε στο κατάστημα ως αποτέλεσμα όσων διαβάζει ο χρήστης σε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, για παράδειγμα, να λαμβάνει μια ειδική προσφορά ή μια αποκλειστική τιμή.

Βελτιώστε τις λειτουργίες σας

Επειδή το μάρκετινγκ μέσω email βασίζεται σε στατιστικά στοιχεία, είναι δυνατή η συλλογή αυτών των δεδομένων και η ανάλυσή τους. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για να βελτιώσουν περαιτέρω τις καμπάνιες email σας για να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα. Για παράδειγμα, μάθετε για τις επισημάνσεις "μου αρέσει", "μου αρέσει" και τα ενδιαφέροντα της βάσης χρηστών σας και στείλτε τα σχετικά υλικά.

Προτείνω τις καλύτερες πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Υπάρχει κυριολεκτικά ένα μεγάλο φορτίο συστημάτων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διατίθενται αυτές τις μέρες και θα δυσκολευτείτε να μην χτυπήσετε ένα με πέτρα (εάν ρίχνεται). Οπως ακριβώς πλατφόρμες φιλοξενίας επιχειρήσεων - Η επιλογή της σωστής πλατφόρμας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι μια δουλειά, επομένως έχω δοκιμάσει και επέλεξε έξι καλύτερες υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πολλά από τα συστήματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα έχουν παρόμοιες δυνατότητες, αλλά σχεδόν όλα έχουν δωρεάν δοκιμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα την εγγραφή και τη δοκιμή τους πριν από την αγορά, για να δείτε αν το σύστημα είναι κατάλληλο για εσάς.

1. Συνεχής επαφή

Ιστοσελίδα: https://www.constantcontact.com

Το Constant Contact είναι ένα από τα πιο αναγνωρισμένα ονόματα στην επιχείρηση συστημάτων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στην αγορά για πάνω από μια δεκαετία εξελίχθηκε με την πάροδο του χρόνου και σήμερα εξυπηρετεί περισσότερους από 650,000 πελάτες. Με βάση τη βασική τους ικανότητα στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έχουν κάνει καλά στο μπροστινό μέρος των δυνατοτήτων.

Εκτός από το ότι έχουν ένα αποτελεσματικό και εύχρηστο σύστημα, έχουν προσθέσει πολλά χαρακτηριστικά που είναι πολύτιμα, όπως διαχείριση εκδηλώσεων, δυνατότητα κοινωνικής εκστρατείας και ακόμη και εργαλεία έρευνας χρηστών. Για μια λύση all-in-one top-of-the-line, αυτά είναι τα παιδιά.

Η υποστήριξη είναι επίσης ολοκληρωμένη με τη μορφή ζωντανής συνομιλίας, email και φόρουμ με μεγάλη κοινότητα Το καλύτερο από όλα μπορείτε να εγγραφείτε μαζί τους για μια δωρεάν δοκιμή ενός μήνα για να δοκιμάσετε τις υπηρεσίες τους. Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, οι τιμές διαφέρουν ανάλογα με τον αριθμό των επαφών email που έχετε.

Επίσης - διαβάστε Η σε βάθος κριτική του Constant Contact.

Αρχική τιμή: Η δωρεάν δοκιμή ξεκινά από 20 $ / μήνα

Ιδανικό για: Μικρές έως μεγάλες επιχειρήσεις και εταιρείες με εξειδικευμένες απαιτήσεις, όπως διαχείριση εκδηλώσεων

2. GetResponse

Ιστοσελίδα: https://www.getresponse.com

Το GetResponse ελέγχει όλα τα σωστά πλαίσια για ένα σύστημα μάρκετινγκ email. Μπορείτε να ανεβάσετε μια λίστα αλληλογραφίας στους διακομιστές τους και, στη συνέχεια, να δημιουργήσετε τα μηνύματα μάρκετινγκ για να σταλούν στη λίστα. Φροντίζεται ακόμη και η αυτοματοποίηση και υπάρχει μια ολοκληρωμένη σουίτα ανάλυσης για τις ανάγκες συλλογής δεδομένων σας.

Αυτή τη στιγμή έχουν περίπου 350,000 συνδρομητές σε 183 χώρες σε όλο τον κόσμο και πωλείται ως ένας από τους ευκολότερους στη χρήση στην αγορά. Η διαθεσιμότητα είναι πολύ υψηλή, χάρη στον εντοπισμό σε 27 γλώσσες, ώστε σχεδόν όλοι από οπουδήποτε μπορούν να το χρησιμοποιήσουν. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, η υποστήριξη είναι διαθέσιμη μέσω ζωντανής συνομιλίας, τηλεφώνου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (φυσικά!).

Τα σχέδιά τους διαχωρίζονται από τον αριθμό των email στη βάση δεδομένων σας, αλλά όλα τα βασικά οφέλη των συστημάτων GetResponse είναι διαθέσιμα σε όλα τα σχέδια. Αυτό περιλαμβάνει δωρεάν πρότυπα, αποκριτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (οπότε η προβολή σε κινητά θα φροντιστεί επίσης!) Και τμηματοποίηση email για πιο αποτελεσματικό μάρκετινγκ.

Αρχική τιμή: Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών ακολουθούμενη από 15 $ / μήνα για 1,000 συνδρομητές

Ιδανικό για: Μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις

3 MailChimp

Ιστοσελίδα: https://mailchimp.com/

Θυμάμαι το MailChimp πολύ καλά, καθώς είναι από τα πρώτα εργαλεία μάρκετινγκ email που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ. Είναι εξαιρετικά απλό στη χρήση και υπάρχει από τα τέλη του αιώνα (ναι, τόσο πολύ!). Σήμερα έχει πέσει ελαφρώς από το ραντάρ για τους περισσότερους έμπορους email, αλλά παραμένει εξαιρετικά δημοφιλής στους ιδιοκτήτες ιστότοπων και στις μικρές επιχειρήσεις.

Ένας από τους βασικούς λόγους για αυτό είναι ότι το MailChimp έχει ένα δωρεάν σχέδιο, όπως το μοντέλο που ορισμένοι κατασκευαστές ιστότοπων ακολουθηστε. Αυτό από μόνο του το καθιστά εξαιρετικά ελκυστικό για επιχειρήσεις χαμηλού προϋπολογισμού που εξακολουθούν να προσπαθούν να αξιοποιήσουν τη δύναμη του μάρκετινγκ μέσω email.

Ακόμα κι αν υπάρχει δωρεάν σχέδιο, το MailChimp δεν αδυνατίζει τις δυνατότητές του και διαθέτει εκτεταμένες δυνατότητες αναφοράς μαζί με ένα ισχυρό πρόγραμμα επεξεργασίας οπτικών προτύπων για τα email σας. Υπάρχουν επίσης αμέτρητες δυνατότητες ενσωμάτωσης για το MailChimp και προσφέρει μια αξιοπρεπή λύση all-in-one.

Αρχική τιμή: ΕΛΕΥΘΕΡΟΣ

Ιδανικό για: Ιστολόγια, Επιχειρηματίες και Μικρές Επιχειρήσεις

4. AWeber

Ιστοσελίδα: https://www.aweber.com

Ιδρύθηκε από τον Tom Kulzer το 1998, η AWeber μπορεί να θεωρηθεί πρωτοπόρος στον κλάδο και σήμερα εξυπηρετεί περίπου 100,000 πελάτες. Λειτουργεί καλά στις κύριες λειτουργίες του ως σύστημα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προσφέρει καλή ενσωμάτωση με αξιοπρεπή αριθμό άλλων λογισμικών.

Εξακολουθεί να είναι μια σταθερή λύση, ειδικά εάν έχετε βασικές ανάγκες και δεν θέλετε να κατακλύζεστε από την ακαταστασία από το «έχουμε τα πάντα!» πρέπει να προσφέρει το σύστημα. Μπορείτε να εισαγάγετε πολλές μορφές αρχείων στη βάση δεδομένων τους και να παρακολουθείτε τις καμπάνιες μάρκετινγκ καθώς είναι σε εξέλιξη, κάτι που είναι πολύ χρήσιμο.

Ένα ισχυρό σημείο για το AWeber είναι η εκτεταμένη επιλογή προτύπου email, κάτι που είναι υπέροχο αν είστε νέοι στο παιχνίδι. Διαθέτει επίσης πολύ ολοκληρωμένες δυνατότητες υποστήριξης πελατών, που έχει κερδίσει βραβεία τα τελευταία τρία χρόνια στα βραβεία Stevie Awards της Εθνικής Ένωσης Πελατών των ΗΠΑ.

Αρχική τιμή: Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών και στη συνέχεια 19 $ / μήνα

Ιδανικό για: Ιστολόγια, Μικρές Επιχειρήσεις και Επιχειρηματίες

5. Sendinblue

Ιστοσελίδα: https://www.sendinblue.com

Όταν προσπάθησα αρχικά να αποκτήσω πρόσβαση στο SendinBlue, αναρωτιόμουν λίγο ότι έπρεπε να ξεπεράσω ένα reCaptcha μόνο για να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο. Ο μόνος λόγος που μπορούσα να σκεφτώ ήταν ότι χρησιμοποιώ μια οθόνη υπερύθρων, η οποία θα μπορούσε να έχει επισημανθεί για μη παραδοσιακά μεγέθη οθόνης.

Όπως το MailChimp, το SendinBlue προσφέρει επίσης ένα δωρεάν πακέτο συνδρομής, αλλά αυτό είναι κάπως περιορισμένο σε ό, τι μπορείτε να στείλετε. Η δωρεάν προσφορά ισχύει μόνο για έως 300 email ανά ημέρα, κάτι που για μένα μοιάζει περισσότερο με μια εκτεταμένη δοκιμή από οποιαδήποτε πραγματική δωρεάν υπηρεσία. Μόλις ξεπεράσετε αυτό στα προγράμματα συνδρομής τους, ο αριθμός των αποστολών αυξάνεται πολύ (όπως και οι τιμές τους).

Ελέγχει τις περισσότερες από τις παραδοσιακές επιλογές συστήματος μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά διαθέτει επίσης δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων συναλλαγής. Αυτό σας δίνει επιπλέον δυνατότητες, όπως αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελιών, αποδείξεων και άλλων παρόμοιων email με την επωνυμία σας. Αυτό είναι κάτι που πρέπει να σημειωθεί, καθώς δεν υποστηρίζουν όλα τα συστήματα μάρκετινγκ email.

Αρχική τιμή: ΕΛΕΥΘΕΡΟΣ

Ιδανικό για: Ιστολόγια, Επιχειρηματίες, Μικρές Επιχειρήσεις

6. SendPulse

Ιστοσελίδα: https://sendpulse.com/

Η εταιρεία ξεκίνησε ως εκκίνηση με στόχο την παράδοση μαζικών εκρήξεων μέσω email και σύντομα πήρε πολύ καλή δημοτικότητα μεταξύ των εμπόρων. Προς το παρόν, η εταιρεία έχει μετατραπεί σε μια πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ που έχει πολλά να προσφέρει από την άποψη της διαδικτυακής προώθησης.

Οι χρήστες μπορούν τώρα στείλετε μαζικά email, SMS, ειδοποιήσεις προώθησης ιστού. 

Η ομάδα SendPulse εργάζεται σκληρά για να παρακολουθεί τις τάσεις του ψηφιακού μάρκετινγκ και έχει κυκλοφορήσει ένα chatbot στο Facebook. Το chatbot μπορεί να σχεδιαστεί για να χρησιμεύσει ως η πρώτη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, καθώς και να ζητήσει στοιχεία επικοινωνίας για περαιτέρω καλλιέργεια μολύβδου. 

Όσον αφορά τις υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μεταξύ πολλών άλλων λειτουργιών, το SendPulse προσφέρει ένα πρόγραμμα επεξεργασίας προτύπων email, προσαρμοσμένες φόρμες συνδρομής, email συναλλαγών και δεδομένα στατιστικών στοιχείων στις καμπάνιες μάρκετινγκ email σας. 

Αρχική τιμή: ΕΛΕΥΘΕΡΟΣ

Καλύτερο για: Blogs, μικρές επιχειρήσεις, έμποροι

Ιδανικά χαρακτηριστικά Τα καλύτερα συστήματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να έχουν

1. Ικανότητα σχεδιασμού

Επειδή τα email μάρκετινγκ προορίζονται να προσελκύσουν την προσοχή των παραληπτών, η οπτική πλευρά είναι μάλλον σημαντική. Αυτό σημαίνει ότι το ελκυστικό αντίγραφο που είναι περιεκτικό και χρήσιμο θα έπρεπε να τους προσελκύσει.

Αναζητήστε μια υπηρεσία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας επιτρέπει να έχετε καλό έλεγχο των οπτικών πτυχών των καμπανιών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αυτό περιλαμβάνει μια καλή εξάπλωση προτύπων, μια ισχυρή σουίτα συστατικών και ισχυρά πρόσθετα για εκτεταμένη λειτουργικότητα.

2. Ενσωμάτωση CRM

Οι πωλήσεις και το μάρκετινγκ είναι συμβιωτικά, επομένως η πλατφόρμα CRM σας θα πρέπει να λειτουργεί καλά με όποιο σύστημα μάρκετινγκ email επιλέγετε. Αυτό θα εξοικονομήσει πολύ ιδρώτα και δάκρυα εκ μέρους και των δύο ομάδων και θα συμβάλει στη δημιουργία πολύ καλύτερων δυνατοτήτων ανάλυσης.

Για παράδειγμα, ενσωματωμένα καλά, τα δεδομένα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία αυτόματων καμπανιών πωλήσεων και το αντίστροφο. Ακόμα καλύτερα, δεδομένου ότι είναι ενσωματωμένα και μηχανογραφημένα, αυτές οι λειτουργίες μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία σε πραγματικό χρόνο, γεγονός που δίνει στις επιχειρήσεις το πρόσθετο πλεονέκτημα στην ευελιξία.

3. Ανάλυση δεδομένων

Έχοντας μόλις αναφέρει τα πλεονεκτήματα αναλυτικών στοιχείων παραπάνω, είναι σημαντικό κάθε σύστημα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να είναι εξοπλισμένο με εργαλεία ανάλυσης. Αυτό είναι ανεκτίμητο για οποιονδήποτε έμπορο, καθώς σας βοηθά να κατανοήσετε τις πληροφορίες που λαμβάνονται βάσει των καμπανιών μάρκετινγκ.

Τα μη δημοφιλή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να απομακρύνουν τους δυνητικούς πελάτες, οπότε είναι σημαντικό να έχετε το δάχτυλό σας στον παλμό των πελατών σας. Ο τρόπος για να γίνει αυτό είναι με την ανάλυση δεδομένων και τη βελτιστοποίηση των καμπανιών σας βάσει αυτών των πληροφοριών.

Τα δεδομένα μάρκετινγκ μπορούν να σας πουν.

• Τι λειτουργεί ή δεν λειτουργεί
• Το περιεχόμενο που στέλνετε είναι πιο ελκυστικό
• Ποιες συσκευές τείνουν να χρησιμοποιούν οι πελάτες σας
• Ποια δημογραφικά στοιχεία έχουν ενδιαφέροντα

… κι αλλα.

4. Συμμόρφωση

Χάρη σε κανονισμούς όπως το GDPR και Νόμος περί προστασίας δεδομένων, πολλοί έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατέληξαν να έχουν επισημάνει το περιεχόμενό τους ως ανεπιθύμητο. Αυτό είναι προφανώς αντιπαραγωγικό, οπότε θα θέλατε ένα σύστημα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο θα μπορεί να αναλύει το περιεχόμενό σας. Αυτό γίνεται για να βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνεται με τους κανονισμούς και ότι οι σύνδεσμοι σας (σημαντικοί!) Είναι επίσης καλά.

5. Αυτοματοποίηση

Οι επιχειρήσεις τείνουν να λειτουργούν εκ των προτέρων και τα συστήματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαθέτουν χαρακτηριστικά αυτοματοποίησης μπορεί να είναι πολύ χρήσιμα. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι εκτελείτε μια διαδικτυακή επιχείρηση λιανικής, αλλά το προσωπικό σας είναι εκτός λειτουργίας κατά τη διάρκεια των διακοπών.

Προ-προγραμματίστε και αυτοματοποιήστε τις καμπάνιες για να επωφεληθείτε από τις κορυφαίες σεζόν πωλήσεων ακόμα και όταν οι άνθρωποι σας δεν είναι κοντά. Άλλες δυνατότητες αυτοματισμού μπορεί να περιλαμβάνουν αναφορές, διανομή κουπονιών, απαντήσεις μέσω email και παρόμοια.

6. Επεκτασιμότητα και κόστος

Σήμερα στέλνετε 1,000 email, αλλά τι γίνεται όταν μεγαλώνει η επιχείρησή σας και στέλνει 50,000; Πόσο επεκτάσιμο είναι το σύστημα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εξετάζετε και πόσο θα σας κοστίσει να τα αναβαθμίσετε;

Κατά προτίμηση, επιλέξτε μια λύση που μπορεί να κλιμακωθεί με την επιχείρησή σας καθώς επεκτείνεστε και εκμεταλλευτείτε ότι οι ανάγκες σας μπορεί να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου. Το σύστημα που ψάχνετε παρέχει την ευελιξία να χειριστείτε αυτού του είδους τις αλλαγές; Δεν χρειάζεται να προσφέρει αυτές τις επιπλέον δυνατότητες απευθείας, αλλά μπορεί να λειτουργήσει καλά με άλλα συστήματα τρίτων, ίσως;

7. Εξυπηρέτηση πελατών

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, γνωρίζετε ότι στην καρδιά κάθε επιχείρησης βρίσκεται η εξυπηρέτηση πελατών σας. Όταν αγοράζετε μια υπηρεσία, αυτό ισχύει επίσης. Μάθετε ποιο επίπεδο υποστήριξης θα λάβετε από την εταιρεία που προσφέρει το σύστημα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εάν υπάρχει μια αρκετά μεγάλη κοινότητα για να το υποστηρίξει επίσης.

Τελικές σκέψεις: Η καλύτερη υπηρεσία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Και πάλι - σχεδόν όλα τα συστήματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην αγορά έχουν δωρεάν δοκιμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα την εγγραφή και τη δοκιμή τους πριν από την αγορά.

Ωστόσο, δεδομένου ότι αυτές είναι οι προτάσεις μου, θα πρότεινα ότι εάν είστε μια μεγάλη επιχείρηση, τότε θα ήταν καλή ιδέα να κοιτάξετε πιο προσεκτικά Σταθερή Επικοινωνία και GetResponse. Εάν εκτελείτε ένα ιστολόγιο, έναν μικρό ιστότοπο ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να δείτε οποιοδήποτε από τα κορυφαία έξι συστήματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πρότεινα.