Βασικά Analytics Twitter: Ελεύθερα εργαλεία, εξαπατήσεις του Excel και συμβουλές εσωτερικού

Άρθρο που γράφτηκε από:
  • Κοινωνική Media Marketing
  • Ενημερώθηκε: Οκτ 12, 2018

Είναι το Twitter νεκρό; Πιθανώς όχι.

Το Twitter δίνει πλήρη πρόσβαση στα Tweets του στο Google.

Το Twitter κάνει χρήση αυτής της επισκεψιμότητας χωρίς να συνδεθεί στην πλατφόρμα.

Εάν είστε blogger, έμπορος ή στην επιχείρηση, το Twitter θα πρέπει να αποτελεί μέρος της συνολικής καμπάνιας των κοινωνικών μέσων σας. Είναι ζωτικής σημασίας τα tweet για να αυξηθεί η αναγνωρισιμότητα της μάρκας, η οικοδόμηση σχέσεων και είναι ένα ισχυρό εργαλείο αλλαγής.

Αναχωρώ 10 βασικοί κανόνες για αποτελεσματικό μάρκετινγκ στο Twitter.

Παρόλο που το Twitter προσφέρει την ανάλυσή του σε όλους, πολλοί δεν το χρησιμοποιούν με όλες τις δυνατότητες. Πέρα από το tweeting, εδώ είναι μερικά βασικά στοιχεία που μπορείτε να ανακαλύψετε σχετικά με ένα λογαριασμό Twitter και τυχόν κρυμμένα μηνύματα.

1. Βασικό στο αναλυτικό ταμπλό Twitter

Στα μέσα του 2014, το Twitter άνοιξε την αναλυτική πλατφόρμα του για όλους τους χρήστες. Όλοι με χειριστήριο Twitter μπορούν να έχουν πλήρη πρόσβαση στο χρυσωρυχείο.

Αποκτήστε πρόσβαση στο αναλυτικό σας twitter εδώ.

whisr-tweet-δραστηριότητα

Υπάρχουν πολλές πληροφορίες που μπορείτε να λάβετε από τον πίνακα ελέγχου, όπως εμφανίσεις, ποσοστό εμπλοκής, κλικ κλικ κ.λπ. Αλλά, πριν από αυτό, πρέπει να κατανοήσετε τον ορισμό κάθε μέτρου για να καταστήσετε τα δεδομένα σας χρήσιμα.

Twitter blog έχει όλα.

Αν η καμπάνια σας στο Twitter είναι να αυξήσετε τις εμφανίσεις, πρέπει να παρακολουθήσετε τη συγκεκριμένη μέτρηση και να βρούμε τον καλύτερο τρόπο για τη βελτίωση των εμφανίσεων. Παρακολουθήστε κάθε μετρική και συγκρίνετε τα δεδομένα με τους προηγούμενους μήνες. Θα ξέρετε αν κάνετε τα πράγματα σωστά επειδή θα δείτε μια σταθερή αύξηση.

Τώρα, ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά στις λεπτομέρειες κάθε τιτίβισμα, θα βρείτε ακόμα πιο κρυφά μηνύματα.

Δείτε πώς οι λεπτομέρειες μιας συγκεκριμένης ματιά tweet:

whisr-tweet-λεπτομέρειες

Εάν η επιχείρησή σας επικεντρώνεται σε αυτόν τον σύνδεσμο, κάντε Α / Β δοκιμές σε αυτό. Παρακολουθήστε τις μετρήσεις κλειδιών γράφοντας διαφορετικούς τίτλους, συμπεριλαμβάνοντας μια διαφορετική ετικέτα κινδύνου ή διαφορετική εικόνα και εντοπίσετε τον καλύτερο τρόπο μεγιστοποίησης της προσέγγισης του tweet.

Η ανάλυση αυτών των στατιστικών δεδομένων είναι το πρώτο βήμα για την αξιολόγηση της απόδοσης του Tweet.

Κατά τη διάρκεια του Μαρτίου 2015, Το Twitter ξεκίνησε μια νέα αρχική σελίδα λογαριασμού. Αυτή η σελίδα σας εξοικονομεί πολύ χρόνο δίνοντάς σας μια μηνιαία περίληψη της δραστηριότητας του Twitter σας.

whisr-tweet-hightlight

Αυτό το ταμπλό διευκολύνει επίσης τις επιχειρήσεις να διαφημίζουν στο Twitter. Μπορείτε τώρα να κάνετε μια γρήγορη απόφαση σχετικά με το αν ένα τιτίβισμα αξίζει να προωθηθεί χωρίς να ξοδέψετε χρόνο περνώντας από τις μικρές λεπτομέρειες.

Εάν το analytic Twitter είναι ένα κομμάτι πληροφοριών που έχετε αγνοήσει, ας το δοκιμάσουμε σήμερα. Εστίαση σε μια μέτρηση και βελτίωση από εκεί. Μπορεί να έχει έναν καλό αντίκτυπο με την πάροδο του χρόνου.

ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΜΕΝΟ:

Τον Μάιο 27, το 2015, το Twitter αναβάθμισε το αναλυτικό του Στοιχεία κοινού. Αυτή η λειτουργία παρουσιάζει λεπτομερέστερη ανάλυση του ενδιαφέροντος των οπαδών σας, όπως Demographics, Lifestyle, Mobile Footprint κ.λπ.

Αυτό είναι καλό για τις επιχειρήσεις, επειδή τώρα μπορείτε να συγκρίνετε τους οργανικούς οπαδούς με τους χρήστες του Twitter. Προς το παρόν, παρακολουθούνται μόνο οι χρήστες των ΗΠΑ. Μπορείτε να κάνετε μια μελέτη σύγκρισης μεταξύ των οπαδών σας και άλλων χρηστών Twitter.

Το Audience Insights βοηθά τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τις στρατηγικές τους στο Twitter.

whisr-tweet-audience-insights

2. Εναλλακτική λύση στο Twitter Analytic

Υπάρχουν πολλά εργαλεία διαχείρισης κοινωνικών μέσων που διατίθενται στην αγορά, όπως το Bufferapp, το Hootsuite, το Ritetag, το Klout, κλπ. Υπάρχουν μερικοί που εστιάζουν μόνο στο Twitter, όπως το Tweetdeck, το Managefilter και το SocialBro.

Όλα τα εργαλεία εξυπηρετούν ένα σκοπό - να διευκολύνουν τη ζωή σας.

Πολλές φορές, το εργαλείο σας δίνει βαθύτερες γνώσεις σχετικά με την απόδοση του Twitter σας. Είναι διαφορετικό από αυτό που παίρνετε από την μητρική πλατφόρμα αναλύσεων Twitter.

Εδώ είναι 3 πλατφόρμες που βρήκα κατάλληλα και εύκολο για τους αρχάριους να χρησιμοποιούν.

Buffer (Freemium)

Ρυθμιστικό είναι ένα δημοφιλές εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων. Σας επιτρέπεται να προγραμματίζετε tweets οποιαδήποτε στιγμή και να ορίζετε διαφορετικά ωράρια καθημερινά. Αυτό είναι σημαντικό όταν εκτελείτε διαφορετικές καμπάνιες.

Χρησιμοποιώντας το buffer, μπορείτε να αναλύσετε τα στατιστικά στοιχεία για κάθε τιτίβισμα. Το buffer θα επισημάνει το δυνητικό σας tweet ως Top Tweet. Μπορείτε να αναλάβετε άμεση δράση σε κάθε τιτίβισμα, είτε για να αναπρογραμματίσετε είτε να το ξαναγράψετε για να το βελτιώσετε.

Αυτό είναι κάτι το αναλυτικό Twitter δεν μπορεί να σας δώσει αμέσως.

Με τον δωρεάν λογαριασμό, έχετε περιορισμένη μόνο πρόσβαση στα αναλυτικά δεδομένα του Buffer. Θα χρειαστεί να κάνετε αναβάθμιση σε έναν πληρωμένο λογαριασμό για να απολαύσετε λεπτομερή ανάλυση των δεδομένων σας.

whsr-tweet-buffer

Ritetag (Δωρεάν δοκιμή)

Ritetag είναι ένα εργαλείο κοινωνικών μέσων που εστιάζει στο hashtag. Έρχεται με ταξινόμηση χρωμάτων hashtag, ανάλυση άμεσης αφοσίωσης και συνολική αξιολόγηση. Το Ritetag αναλύει συνεχώς την hashtag, η οποία σας επιτρέπει να μεγιστοποιήσετε την εμβέλειά σας πριν στείλετε ένα τιτίβισμα.

Αυτό είναι το χαρακτηριστικό που δεν μπορείτε να πάρετε όταν tweeting από τη μητρική πλατφόρμα του Twitter. Είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε μια επισήμανση hash για να μεγιστοποιήσετε την έκθεση στο tweet. Ο Ritetag γεμίζει σίγουρα αυτό το κενό.

Πάρτε μερικά λεπτά για να μάθετε τα στατιστικά στοιχεία του hashtag που χρησιμοποιείτε. Είναι υπερβολικά χρησιμοποιημένο το hashtag σας ή απλά χωρίς σωστή παρακολούθηση;

Στατιστικά παραδείγματα για #growthhacking hashtag στο Twitter.

whsr-tweet-ritetag

Postchup (δωρεάν)

Μετακίνηση (παλαιότερα γνωστή ως Tweetchup) είναι ένα δωρεάν εργαλείο αναλυτικής αξιολόγησης του Twitter. Αναλύει πόσο συχνά αναφέρεται ένα tweet και παίρνει εκ νέου από τους οπαδούς σας.

Σας δίνει ανάλυση σχετικά με το πώς χειρίζεται το Twitter σας. Θα μάθετε ποιοι χρήστες σας ανέφεραν περισσότερο. Και, υπάρχει ένας κατάλογος στατιστικών στοιχείων σχετικά με τα tweets και retweets σας.

Εκτός αυτού, η Postchup σας δίνει τη γεωγραφική θέση των ανθρώπων που σας ανέφεραν. Από εκεί, μπορείτε να έχετε πλήρη εικόνα της θέσης του κοινού σας.

Αν και το αναλυτικό Twitter έχει τέτοιες πληροφορίες, η Postchup προσφέρει την ανάλυση με πιο ελκυστικό τρόπο που είναι εύκολο να κατανοηθεί.

Είναι το τιτίβισμα σας στοχοθετημένο στο σωστό κοινό; Ας ρίξουμε μια ματιά στο πού βρίσκεται το κοινό @ WHSRnet.

Εάν συνεχίζετε να ταιριάζετε από την μητρική πλατφόρμα Twitter, σας συνιστώ να δοκιμάσετε μερικά εργαλεία. Χάνετε πολλά πολύτιμα δεδομένα.

Αν δεν είστε σίγουροι με ποιον να ξεκινήσετε, δοκιμάστε αυτά που μοιράστηκα παραπάνω. Όλα τα εργαλεία είναι εύκολο στη χρήση και κάνουν τη δουλειά σας στο Twitter ευκολότερη.

3. Συγκρίνετε δεδομένα Twitter χρησιμοποιώντας το Excel

Εκτός από τα αναλυτικά δεδομένα που λαμβάνετε από την μητρική πλατφόρμα Twitter και τα εργαλεία κοινωνικών μέσων, μπορείτε πάντα να κάνετε τη δική σας ανάλυση.

Συχνά, εκείνοι που επιθυμούν να δουλέψουν τα πράγματα, θα έχουν καλύτερη κατανόηση αυτών των δεδομένων. Αυτό δεν είναι ένα δύσκολο έργο. Απλά πρέπει να εξαγάγετε τα δεδομένα από το analytic Twitter και ένα υπολογιστικό φύλλο Excel.

whsr-tweet-data

Ακολουθούν μερικές απλές αναλύσεις που έχω βγάλει με τη χρήση δεδομένων από το @ WHSRnet. Πριν μεταβείτε στην ανάλυση, πρέπει πρώτα να μάθετε τι θέλετε να πάρετε από τα δεδομένα.

Χωρίς σαφή στόχο, τα δεδομένα twitter σας είναι ένα άλλο υπολογιστικό φύλλο με στήλες και χαρακτήρες. Θέλω να ξέρω:

  1. Μήπως το τυποποιημένο tweet ή το tweet απάντησης δίνουν καλύτερη εντύπωση;
  2. Μήπως το τυποποιημένο τιτίβισμα ή το tweet απαντήσεων παρέχουν καλύτερο ποσοστό εμπλοκής;
  3. Ποια ημέρα της εβδομάδας μου έδωσε μεγαλύτερη εντύπωση κατά μέσο όρο;
  4. Ποια ημέρα της εβδομάδας έχει καλύτερη σχέση εμπιστοσύνης;

Ας δούμε τον οδηγό βήμα προς βήμα:

1. Ανοίξτε τα δεδομένα αναλυτικών δεδομένων Twitter (μορφή csv) στο Excel

2. Κάντε τα δεδομένα σας σε έναν πίνακα με κεφαλίδες

3. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία "ΑΡΙΣΤΕΡΑ" του Excel για να βγείτε με την ημερομηνία σε μια νέα στήλη

LEFT ([@ time], 10) για να βγείτε με την ημερομηνία

4. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Excel TEXT για να μετατρέψετε την ημερομηνία σε ημέρα της εβδομάδας σε μια νέα στήλη

TEXT (E2, "ddd") για να επιστρέψετε την εβδομάδα

5. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Excel IF για να ταξινομήσετε το τυποποιημένο τιτίβισμα ή το tweet απάντησης σε μια νέα στήλη

ΕΑΝ (ΑΡΙΣΤΕΡΑ ([@ [Tweet κείμενο]], 1) = "@", "απάντηση", "πρότυπο")

6. Όταν έχετε όλα τα δεδομένα έτοιμα, αναλύστε τα δεδομένα σας χρησιμοποιώντας πίνακα περιστροφής ή γράφημα περιστροφής

Το παρακάτω γράφημα δείχνει τη συνολική εικόνα των μέσων εμφανίσεων ενός τυποποιημένου tweet και ενός tweet απάντησης κατά τη διάρκεια μιας εβδομάδας.

whistled-tweet-average-impressions

Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορώ να υποθέσω από το παραπάνω γράφημα:

  1. Είναι σαφές ότι το τυποποιημένο tweet έχει καλύτερες εντυπώσεις σε σχέση με το tweet απάντησης.
  2. Το Σάββατο βαθμολογεί τις υψηλότερες εμφανίσεις από το συνολικό tweet.
  3. Η εμφάνιση από το τυποποιημένο tweet αφορά την εμφάνιση του tweet απάντησης 2x.
  4. Η εμφάνιση είναι συνεπής από Τρίτη έως Παρασκευή.

Πάω να σκάψω βαθύτερα σε ποια ημέρα έχει το καλύτερο ποσοστό εμπλοκής. Θα χρησιμοποιήσω τα ίδια δεδομένα για να δημιουργήσω ένα διαφορετικό γράφημα.

whisr-tweet-αποταμίευση-ποσοστό

Μερικά πράγματα που μπορώ να συνοψίσω από το παραπάνω γράφημα:

  1. Το tweet απάντησης μου έδωσε καλύτερο ποσοστό αφοσίωσης.
  2. Η Παρασκευή πέτυχε υψηλότερο ποσοστό συμμετοχής στο συνολικό τιτίβισμα.
  3. Το ποσοστό αφοσίωσης από το tweet απάντησης είναι υψηλότερο από το 3x σε σύγκριση με το τυποποιημένο tweet.
  4. Η Κυριακή έχει το χαμηλότερο ποσοστό αφοσίωσης.

Τα δεδομένα σχεδίασης είναι διασκεδαστικά αν και σας κοστίζουν χρόνο. Αλλά, είμαι βέβαιος ότι θα μάθετε πολλά και από τα δεδομένα. Τα δεδομένα από το ίδιο το υπολογιστικό φύλλο δεν έχουν νόημα αν δεν ξέρετε τι να ψάξετε.

Δοκιμάστε τον εαυτό σας, υπάρχουν περισσότερα κρυμμένα μηνύματα μέσα στα δεδομένα σας από ό, τι μπορείτε να φανταστείτε.

* Σημείωση - Ενώ καταλαβαίνω ότι δεν είναι όλοι οπαδός του Excel, αλλά όπως ή όχι, θα πρέπει να το αντιμετωπίσετε σε κάποιο σημείο. Αυτό που φαίνεται παραπάνω είναι το απλό Excel + Twitter hack. Η Python μπορεί να είναι πολύτιμη προσθήκη αν ψάχνετε για ακόμα πιο περίπλοκη ανάλυση.

4. Ποια είναι η βαθμολογία σας στο Twitter;

Μπορείτε να περάσετε μερικές ώρες την ημέρα tweeting, αλληλεπιδρώντας με τους οπαδούς σας και παρακολουθώντας ένα hashtag. Μπορείτε να ρωτήσετε, ποιο είναι το αποτέλεσμα;

Το αποτέλεσμα ποικίλλει ανάλογα με το στόχο σας. Μπορείτε να μετρήσετε βάσει του αριθμού των οπαδών, του ποσοστού κλικ, των αριθμών εγγραφής από το στοχευόμενο URL, κλπ.

Η κοινωνική αναφορά είναι ένα γενικό σημείο αναφοράς για τον τρόπο με τον οποίο εκτελείται το @handle. Η κοινωνική μνεία ορίζεται ως πόσες φορές παρακολουθείται ένα εμπορικό σήμα σε κοινωνικά μέσα.

Μελέτη δείχνει ότι οι μάρκες στο Twitter λαμβάνουν ένα ο μέσος όρος των αναφορών 39 ανά ημέρα. Ξέρετε τι είναι αυτός ο αριθμός για σας;

Υπάρχουν πολλά διαθέσιμα εργαλεία για τη μέτρηση της βαθμολογίας του Twitter. Θα μοιραστώ μαζί σας τα εργαλεία που είναι δωρεάν και εύχρηστα.

Socialert (Freemium)

Socialert είναι μια λύση one-stop για τα αναλύσεις Twitter, την ανάλυση λέξεων-κλειδιών, την παρακολούθηση των hashtag, τον προσδιορισμό των τρεχόντων θεμάτων και πολλά άλλα.

Το εργαλείο διαθέτει έναν διαδραστικό πίνακα ελέγχου που μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τις σχετικές λέξεις-κλειδιά σε πραγματικό χρόνο. Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να έρθετε σε επαφή με το ακροατήριό σας (που δεν ανέφεραν τη λαβή σας) ή να ξέρετε πώς οι ανταγωνιστές σας εκτελούν. Εκτός από την παρακολούθηση της εμπορικής επωνυμίας, το εργαλείο μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τον εντοπισμό σχετικών επηρεαστών και εμπειρογνωμόνων που σχετίζονται με τον τομέα σας.

Κάντε κλικ εδώ για να ελέγξετε την τιμολόγηση του Socialert.

Συνεργάτης σε δράση (στο @ WHSRnet).

Παρακολουθήστε (Freemium)

Followerwonk είναι ένα προϊόν που αναπτύχθηκε από το Moz. Θα σας δώσει δεδομένα σχετικά με τους ακόλουθους του Twitter σας, τοποθεσία και θέση. Για να χρησιμοποιήσετε, θα πρέπει να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας στο Twitter. Είναι ελεύθερη για χρήση.

Το followerwonk χρησιμοποιεί Κοινωνική αρχή για να μετράτε την επιρροή του Twitter. Η κοινωνική εξουσία μετράται με βάση τα retweets. Για να βελτιώσετε το σκορ, θα πρέπει να αυξήσετε την αφοσίωση του Twitter.

whsr-tweet-followerwonk

Εάν χρειάζεστε περισσότερα εργαλεία, μπορείτε να τα βρείτε εδώ Το 6 πρέπει να γνωρίζει τα αναλυτικά εργαλεία Twitter να εξερευνήσω. Αναγνωρίζοντας τον τρόπο με τον οποίο η επωνυμία σας επιτελεί, μπορείτε να προγραμματίσετε την κατεύθυνση και τους πόρους σας.

Δεν υπάρχει ενιαία φόρμουλα για την παρακολούθηση του αποτελέσματος Twitter. Η σημασιολογική βαθμολογία είναι διαφορετική από κάθε πλατφόρμα. Απλά κολλήστε σε μία ή δύο μετρήσεις και μετακινήστε το σκορ σας προς τα πάνω.

Ο καλύτερος τρόπος μέτρησης της κοινωνικής βαθμολογίας είναι ο πλησιέστερος ανταγωνιστής σας.

Πάνω σε σας

Έχω διαχειρίζεται @ WHSRnet για τους προηγούμενους 6 μήνες. Ελπίζω να έχω περισσότερα δεδομένα για να μοιραστώ μαζί σας στο μέλλον.

Εάν δεν είστε ακόμη fan του Twitter, κατευθυνθείτε για να μας ακολουθήσετε @ WHSRnet.

Το Twitter είναι η 4η μεγαλύτερη πλατφόρμα κοινωνικών μέσων, και με αυτό η επιχείρησή σας λειτουργεί καλύτερα.

Το Twitter έχει την ευκαιρία να κάνει γνωστό το σήμα σας και να αυξήσει τις πωλήσεις σας. Ποτέ δεν μπορεί να πάει στραβά με 302 εκατομμύρια ενεργούς μηνιαίους χρήστες.

Αυτό που λειτουργεί για μένα μπορεί να μην λειτουργήσει για σένα. Πώς αναλύετε και χρησιμοποιείτε τα δεδομένα Twitter; Πες μας για το Twitter!

Άρθρο από τον Jason Chow

Ο Jason είναι οπαδός της τεχνολογίας και της επιχειρηματικότητας. Αγαπά την ιστοσελίδα του κτιρίου. Μπορείτε να έρθετε σε επαφή μαζί του μέσω του Twitter.

Συνδέομαι: