iPage Παραπόνων και Προβλημάτων (και τον τρόπο αντιμετώπισης τους)

Άρθρο που γράφτηκε από:
  • Ενημερώσεις ιστοτόπων και ειδήσεις
  • Ενημερώθηκε: Mar 07, 2017

Όταν τα πράγματα ξεκίνησαν πάλι στα τέλη του 1990, υπήρχαν πολύ περιορισμένες επιλογές στο web hosting.

Όμως, καθώς οι επιλογές διαφοροποιήθηκαν, οι πάροχοι φιλοξενίας άρχισαν να εξειδικεύονται, χρησιμοποιώντας έναν βασικό διαφοροποιητή για να τους ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό: όπως συμβαίνει με το iPage, έναν πάροχο φιλοξενίας προϋπολογισμού με περισσότερα από 10 χρόνια στην επιχείρηση που διαφημίζει ποσοστά μικρότερα από $ 2 ανά μήνα για το σχέδιο Essentials.

Το iPage είναι σχετικά γνωστό στο χώρο της φιλοξενίας - ειδικά για τις προσφορές φιλοξενίας του προϋπολογισμού. Στο WHSR, Το iPage έχει πέντε αστέρων και έχει επιλεγεί ως η καλύτερη επιλογή φιλοξενίας προϋπολογισμού για το 2013 / 2014.

Τούτου λεχθέντος, όπως συμβαίνει με κάθε πάροχο φιλοξενίας, υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα στην υπηρεσία iPage. iPage είναι κάπως μια περίπτωση "παίρνετε αυτό που πληρώνετε για" - μετά από όλα, δεν μπορείτε να περιμένετε premium υπηρεσίες φιλοξενίας και υποστήριξης όταν πληρώνετε μόνο πένες για την υπηρεσία.

Σε αυτή την ανάρτηση, πρόκειται να βουτήξουμε βαθιά στο hosting iPage και να μιλήσουμε για μερικά από τα προβλήματα και τις καταγγελίες με τον οικοδεσπότη Ιστού. Ελπίζω ότι βλέποντας και τις δύο πλευρές των πραγμάτων, θα είστε σε θέση να αποφασίσετε καλύτερα εάν το iPage είναι μια εφικτή επιλογή φιλοξενίας για εσάς.

iPage Complaint #1: Ακριβείς τιμές ανανέωσης

Μια τακτική που πολλές εταιρείες φιλοξενίας χρησιμοποιούν για να εξασφαλίσουν νέο πελάτη είναι να διαφημίσουν συγκλονιστικά χαμηλά ποσοστά και να υπογράψουν νέους πελάτες σε αυτές τις τιμές για πολύ μικρό χρονικό διάστημα - αυτό συμβαίνει με το iPage.

Το iPage προσφέρει ένα απίστευτα φιλικό προς τον προϋπολογισμό σχέδιο που διαφημίζεται σε μόλις $ 1.89 το μήνα - ωστόσο, αυτή η διαπραγμάτευση είναι διαθέσιμη μόνο για τους πελάτες για πρώτη φορά, πράγμα που σημαίνει ότι μόλις ολοκληρωθεί η αρχική σας εξυπηρέτηση, αναγκάζετε να υπογράφετε με υψηλότερη μηνιαία τιμή για να συνεχίσετε υπηρεσία. Στην περίπτωση του iPage, το επιτόκιο σας θα μεταβεί σε $ 8.99 ανά μήνα όταν ανανεώσετε το σχέδιο φιλοξενίας σας - δεν είναι ακριβώς η απίστευτη συμφωνία που προσελκύει τους πελάτες, αλλά σε πολλές περιπτώσεις οι πελάτες "κολλάνε" εξαιτίας της ταλαιπωρίας για να βρουν μια νέα πάροχο φιλοξενίας και κάντε το διακόπτη.

Συγκρίνετε Τιμές Ανανέωσης Φιλοξενίας

Σε δίκαια, αυτό το δόλωμα και διακόπτης είναι αρκετά κοινά στον κόσμο της φιλοξενίας.

Στο WebHostingHub, η σύγχυση σχετικά με την ανανέωση φαίνεται αρκετά συνηθισμένη - πολλοί πελάτες εγγράφονται για το πρώτο τους έτος με ρυθμό $ 47.88 μόνο για να βρουν την ανανέωσή τους πηδώντας στο $ 155.80. Οι πελάτες του SiteGround, από την άλλη πλευρά, υπογράφουν με επιτόκιο $ 7.95 / mo για το πρώτο τους έτος μόνο για να διαπιστώσουν ότι το δεύτερο τρίμηνο των χρημάτων τους φτάνει στα $ 14.95 / mo - δεν είναι ένα bank breaker για το δεύτερο έτος, ότι η τιμή του πρώτου έτους.

Το FatCow κάνει το ίδιο, προσφέροντας εκπτώσεις για το πρώτο έτος, κατόπιν κανονική τιμολόγηση από τότε. Μετά το πρώτο έτος, η τιμή φτάνει σε $ 113.88 ετησίως για ένα μήνα 12, $ 203.76 ($ 8.49 ανά μήνα) για ένα μήνα 24 ή $ 269.64 ανά έτος ($ 7.49 ανά μήνα) για ένα μήνα 36 όρος.

Στο GreenGeeks, οι πρώτοι πελάτες εγγραφούν για $ 5.90 ανά μήνα, αλλά ανανεώνονται σε $ 7.95 ή $ 6.95 το μήνα, εν αναμονή του μήκους της σύμβασης.

Web HostΕγγραφή Τιμή *Τιμή ανανέωσης
iPage$ 1.89 / mo$ 8.99 / mo
Hostgator$ 6.71 / mo$ 8.95 / mo
InMotion Hosting$ 3.49 / mo$ 8.99 / mo
SiteGround$ 7.95 / mo$ 14.95 / mo
GreenGeeks$ 5.90 / mo$ 7.95 / mo
BlueHost$ 3.49 / mo$ 8.49 / mo

Το θέμα είναι, οι περισσότεροι πάροχοι φιλοξενίας προσφέρουν εκπτώσεις για πρώτη φορά πελάτες που δεν διατηρούνται για ανανεώσεις. Είναι ατυχές και σίγουρα προκαλεί σύγχυση, αλλά δεν είναι ακριβώς έξω από τον κανόνα στην περίπτωση του iPage.

iPage Complaint #2: Ένα ποντίκι με ένα τέχνασμα

Ενημερώσεις: Το iPage προσφέρει τώρα υπηρεσίες φιλοξενίας VPS - παρακαλώ διαβάστε το σχόλιό μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Πολλοί πάροχοι φιλοξενίας που εξετάσαμε εδώ προσφέρουν μια ποικιλία επιλογών φιλοξενίας, όπως η κοινή φιλοξενία και VPS hosting, κλπ. - αλλά το iPage προσφέρει μόνο κοινή φιλοξενία μόνο.

Το πλεονέκτημα για αυτό είναι ότι κάνει αγορές για τις υπηρεσίες φιλοξενίας με τους αρκετά απλή χάρη στις περιορισμένες επιλογές, ωστόσο από την αρνητική πλευρά, δεν προσφέρει μια πραγματική λύση φιλοξενίας για πιο προηγμένους χρήστες ή για οργανισμούς με ειδικές ανάγκες ή ανάγκες ασφάλειας.

Επιπλέον, προσφέρει στους πελάτες περιορισμένες ευκαιρίες να κλιμακώσουν τη φιλοξενία τους σύμφωνα με την οργανωτική και την αύξηση της κυκλοφορίας ιστοτόπων τους.

iPage Complaint #3: Λογισμικό προς πώληση χωρίς χρήματα

ipage upselling

Όπως πολλοί οργανισμοί φιλοξενίας, το iPage προσφέρει αναβαθμίσεις λογισμικού για να συνδυαστεί με τις λύσεις φιλοξενίας και την πλατφόρμα του ιστότοπού σας. Ωστόσο, ένα μεγάλο μέρος αυτού του λογισμικού - το οποίο έρχεται με κόστος, παρεμπιπτόντως - είναι τελείως άχρηστο.

Λειτουργεί έτσι: εσείς, ο δυνητικός πελάτης αγοράζει για φιλοξενία για τον ιστότοπό σας. Είσαι λίγο αρχάριος, αλλά αρκετά καταλαβαίνω για να ξέρω πώς λειτουργούν τα πράγματα και τα βασικά του τι χρειάζεσαι. Πραγματοποιείτε τη διαδικασία εγγραφής iPage και κατά τη διάρκεια της εγγραφής σας παρουσιάζεται μια λίστα με δωρεάν δοκιμές για να βελτιώσετε την υπηρεσία και την εμπειρία σας.

Ορισμένες από αυτές τις δοκιμές υπόσχονται να απλοποιήσουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ, ενσωματώνοντας προγράμματα όπως το Constant Contact, το Email Brain Small Business, τα Sponsored Search Credits κ.λπ. Άλλα, όπως ένας δωρεάν τηλεφωνικός αριθμός χωρίς χρέωση, δωρεάν εγγραφή στο YP.com, και περισσότερο προσφέρουν βελτιωμένη συνδεσιμότητα. Και μπορεί να έχουν όφελος για εσάς - αλλά ο τρόπος που πωλούνται είναι λίγο παραπλανητικός.

Αυτές οι δωρεάν υπηρεσίες είναι δωρεάν μόνο κατά τη διάρκεια αυτής της αρχικής δοκιμαστικής περιόδου - θα χρειαστεί να πληρώσετε εάν συνεχίσετε την υπηρεσία μετά τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου (υποθέτω ότι το iPage κερδίζει τέλη παραπομπής σε αυτό). Τούτου λεχθέντος, τα περισσότερα από αυτά τα προγράμματα τρέχουν με αειθαλείς ρήτρες που σημαίνει ότι ποτέ δεν θα λάβετε ειδοποίηση όταν λήξει η δοκιμαστική περίοδος ή ανανεωθεί η σύμβασή σας. απλώς συνεχίζει να ανανεώνεται ... και συνεχίζετε να πληρώνετε. Αυτές οι δοκιμές είναι τόσο απλές για εγγραφή, επειδή είναι πολύ εύκολο να εγγραφείτε τυχαία - και στη συνέχεια να ξεχάσετε να ακυρώσετε τις υπηρεσίες εγκαίρως για να αποφύγετε τα νομισματικά τέλη.

iPage Complaint #4: Η υποστήριξη πελατών δεν είναι ακριβώς η καλύτερη στον κόσμο

Σύμφωνα με τη δήλωση υποστήριξης του iPage, η υπηρεσία προσφέρει υπηρεσίες υποστήριξης 24 / 7 και μπορεί να επικοινωνήσει μέσω τηλεφώνου, ζωντανής συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - ακούγεται υπέροχο, σωστά;

Η πραγματικότητα είναι ότι υπάρχουν στιγμές που είναι εξαιρετικά δύσκολο να επιτευχθεί πραγματικά στήριξη εξαιτίας του τεράστιου όγκου των αιτημάτων σε μια υποδομή που δεν συνέχισε με την ανάπτυξη και επέκταση της πελατειακής της βάσης και της φύσης της βιομηχανίας.

Το iPage δηλώνει ότι διαχειρίζεται περισσότερα από ένα εκατομμύριο ιστότοπους και ότι οι αιτήσεις υποστήριξης μπορούν μερικές φορές να λάβουν "περισσότερο χρόνο από ό, τι συνήθως λόγω συμφόρησης". Τούτου λεχθέντος, δεν υπάρχει μεγάλη εγγύηση και είναι μεγάλη η ύπαρξη ενός κέντρου υποστήριξης, αλλά δεν κάνει πολλά καλά αν δεν μπορείτε ποτέ να φτάσετε σε κάποιον. Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι περιμένουν περισσότερα από 20 λεπτά για να προσεγγίσουν το προσωπικό υποστήριξης μέσω τηλεφώνου. Άλλοι χρήστες σημειώνουν σύγχυση σχετικά με το σύστημα ηλεκτρονικής υποστήριξης έκδοσης εισιτηρίων. Η ζωντανή συνομιλία είναι μια άλλη επιλογή, αλλά πάλι - δεν υπάρχει εγγύηση ως προς το επίπεδο εξυπηρέτησης εντός της υποστήριξης.

Ωστόσο, το iPage εξακολουθεί να είναι το #1 Budget Hosting Pick μου

Εντάξει εντάξει. Πιθανότατα ακούγεται σαν να κλαίω iPage σε κομμάτια ... έτσι ίσως να εκπλήσσετε λίγο που είμαι ακόμα στη γωνία iPage για τη λύση που έχω επιλέξει για τον προϋπολογισμό μου. Γιατί ρωτάς?

Για ένα, τα περισσότερα από τα προβλήματα που έχει το iPage με τα περισσότερα προϋπολογισμό ή φθηνό πάροχο φιλοξενίας. δεν είναι μοναδικά στο iPage. Τούτου λεχθέντος, εάν τα προβλήματα αυτά υπάρχουν σε οποιαδήποτε υπηρεσία φιλοξενίας προϋπολογισμού, γιατί να μην πάτε με το φθηνότερο; Υπάρχουν άλλοι πάροχοι φιλοξενίας προϋπολογισμού που προσφέρουν παρόμοια χαρακτηριστικά και ποιότητα - αλλά το κόστος 100 σε 200% περισσότερο! Πέρα από το κόστος, η άμεση ενεργοποίηση λογαριασμού και φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον φιλοξενίας είναι ωραίες πινελιές και είναι εύκολο για τους νέους στον κόσμο που φιλοξενεί.

iPage Ώρα χρόνου λειτουργίας για το Δεκέμβριο 2013 - Ιανουάριος 2014
iPage Ώρα χρόνου λειτουργίας για το Δεκέμβριο 2013 - Ιανουάριος 2014

Η iPage φιλοξενεί τη σωστή επιλογή για εσάς;

Η επιλογή ως προς το σωστό πάροχο φιλοξενίας για εσάς είναι διαφορετική για όλους - ο καθένας έχει διαφορετικές ανάγκες και προτιμήσεις.

Προσωπικά προτείνω το iPage - ειδικά για εκείνα τα ψώνια τιμών ή σε επίπεδο αρχαρίων. Όσον αφορά το κόστος, δεδομένου ότι το iPage κοστίζει λιγότερο από $ 50 ετησίως, θα μπορούσατε να πάρετε δύο χρόνια φιλοξενίας στο iPage για λιγότερο από ένα χρόνο με έναν άλλο πάροχο ... είναι δύσκολο να το νικήσετε.

Μάθετε περισσότερα για το iPage

Ακολουθω,

Πάνω σε σας!

Όπως πάντα, χαιρετίζω τις σκέψεις και τις συστάσεις σας. Έχει η εμπειρία iPage σας παρόμοια με τη δική μου ή υπάρχει κάποιο άλλο περιβάλλον φιλοξενίας που προσφέρει παρόμοιες υπηρεσίες, χαρακτηριστικά και κόστος που προτιμάτε;

Άρθρο από τον Jerry Low

Geek μπαμπάς, τοξικομανής δεδομένων SEO, επενδυτής και ιδρυτής του Web Hosting Secret Revealed. Ο Τζέρι κατασκευάζει στοιχεία του Internet και κερδίζει χρήματα online από το 2004. Λατρεύει το ανόητο ντύσιμο και δοκιμάζει νέο φαγητό.

Συνδέομαι: