Ανακατασκευή και διαχείριση της φήμης του ιστοτόπου σας μετά από μια συνολική εκτόνωση

Άρθρο που γράφτηκε από:
  • Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης
  • Ενημερώθηκε: Ιούλιος 04, 2019

Παρόλο που υπάρχουν 3.17 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως στο Διαδίκτυο, μπορεί να φαίνεται σαν μια μικρή πόλη όταν κάνετε κάτι που βλάπτει τη φήμη σας και αυτό της ιστοσελίδας σας. Απλά ρωτήστε τον πρώην κτηνίατρο Kristen Lindsey, ο οποίος δημοσίευσε μια φωτογραφία στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης της κρατώντας μια γάτα με ένα βέλος μέσα από το κεφάλι του και τη λεζάντα "Το πρώτο μου τόξο σκοτώνει lol. Η μόνη καλή άγρια ​​ντομάτα είναι μία με βέλος μέσα από το κεφάλι! Βραβείο κτηνιάτρου του έτους ... ευχαρίστως αποδεκτό. "

Δεν θα δημοσιεύσω την πραγματική εικόνα εδώ, επειδή είναι ενοχλητική για τους περισσότερους ανθρώπους, αλλά μπορείτε να φανταστείτε την πτώση από το ένα της, όχι πολύ καλά μελετημένη θέση στο Facebook. Το Διαδίκτυο φωτίστηκε καθώς οι άνθρωποι μοιράζονταν την ανάρτησή της, σχολίαζαν τα λόγια της και τη φωτογραφία και οι άνθρωποι άρχισαν να ζητούν δικαιοσύνη για αυτό που αποδεικνύεται ότι δεν ήταν καθόλου άγρια ​​γάτα (πιστεύω ότι αυτό εξακολουθεί να διερευνάται). Έπειτα έχασε τη δουλειά της. Ενώ αξιωματούχοι λένε ότι δεν θα αντιμετωπίσει καμία κατηγορία, εξετάζουν την ανάκληση της κτηνιατρικής άδειας.

Έπειτα, υπάρχει η περίπτωση όπου μια απάτη υποδύθηκε τον ηθοποιό Jonah Hill. Ο ιμπεριαλιστής δημιούργησε ένα λογαριασμό στο Twitter χρησιμοποιώντας το όνομα του ηθοποιού και άρχισε να δημοσιεύει μερικά κολακευτικά πράγματα που δημιούργησαν αντίδραση για το Hill. Έπρεπε να κάνει κάποια γρήγορη PR για να καταστήσει σαφές ότι δεν ήταν ο λογαριασμός του και, στην πραγματικότητα, δεν είχε καν έναν λογαριασμό Twitter.

Είτε δημοσιεύσατε κάτι εντελώς από τον τοίχο που εξόργισε τον ήμισυ του κόσμου ή απλά συμμετείχατε σε κάποιες τακτικές που ήταν λίγο μαύρο καπέλο, η φήμη σας για τον ιστοχώρο σας ή τον εαυτό σας μπορεί να είχε πλήρες κτύπημα και να πρέπει να διασωθεί.

Βαθιά πράγματα που δεν πρέπει να κάνετε

Αν ξεκινάτε απλά να προωθήσετε το site σας και έχοντας ένα σταθερή online παρουσία, τότε έχετε έρθει στο σωστό μέρος την κατάλληλη στιγμή. Υπάρχουν ορισμένοι δεν είναι σίγουρος κανένας όταν πρόκειται για την online φήμη.

Δεν υπάρχουν αριθμοί

  • Αποστέλλοντας αδιάκριτη ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Οι άνθρωποι μισούν το spam. Το μισούν όταν τους στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν τους αρέσει όταν τους προσθέτετε σε μια λίστα αλληλογραφίας χωρίς την άδειά τους. Είναι ιδιαίτερα θυμωμένος αν τους προσθέσετε σε μια λίστα κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης χωρίς να τους ζητήσουν πρώτα. Υπάρχουν πολλά αποτελεσματικούς τρόπους για να αυξήσετε την επισκεψιμότητά σας χωρίς να στραφεί σε ανεπιθύμητο περιεχόμενο.
  • Η συμπύκνωση των λέξεων-κλειδιών στις αναρτήσεις σας σε μια προσπάθεια να βελτιώσετε την κατάταξη της Google σας δεν είναι μόνο ενοχλητική και συχνά προκαλεί κακή συγγραφή, αλλά δεν θα βοηθήσει καν στην κατάταξη της σελίδας σας. Η Google έχει αναπτυχθεί με σοφό τρόπο σε όλα αυτά τα μικρά κόλπα που χρησιμοποιούν οι μύλοι περιεχομένου για να χρησιμοποιήσουν σε μια προσπάθεια να αυξήσουν την τάξη σελίδων και την κυκλοφορία. Εάν απλά ρίχνετε μια δέσμη λέξεων-κλειδιών στη σελίδα σας, μπορείτε ακόμη και να τιμωρήσετε για περιεχόμενο χαμηλής ποιότητας. Για να μην αναφέρουμε ότι οι αναγνώστες σας δεν θα παραμείνουν για πολύ.
  • Αυτο-προώθηση σε φόρουμ. Έχει πάντα θεωρηθεί κακή γεύση για να πηδήσει σε ένα φόρουμ και να ξεκινήσει κατάφωρα αυτο-προώθηση. Αντ 'αυτού, θα πρέπει να εξετάσετε τα φόρουμ και να αποφασίσετε αν έχετε κάτι που αξίζει να προσθέσετε στη συζήτηση. Πολλά φόρουμ σας επιτρέπουν να προσθέσετε ένα σύνδεσμο προς την υπογραφή σας, αλλά βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε τους κανόνες πριν το κάνετε και ποτέ δεν το παρακάνετε ή απλά δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο χωρίς να προσθέσετε κάτι που αξίζει.
  • Ανάρτηση αμφιλεγόμενων δηλώσεων στα κοινωνικά σας μέσα ενημέρωσης σχετικά με τη φυλή, τη θρησκεία ή την πολιτική. Απλά μην πάτε εκεί. Στην πραγματικότητα, είμαι μεγάλος πιστός σε ανθρώπους που δεν δημοσιεύουν αυτά τα θέματα στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ποτέ. Μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά σας να εξασφαλίσετε μια νέα δουλειά, εάν ο υπεύθυνος προσλήψεων ελέγξει τα κοινωνικά σας μέσα ενημέρωσης, μπορεί να αποξενώσει τους μισούς από τους αναγνώστες του ιστολογίου σας και σίγουρα κάνει τους ανθρώπους στην άλλη πλευρά του φράχτη να είναι θυμωμένοι. Η μητέρα σου είχε δίκιο όταν σου είπε να μην συζητάς ποτέ τη θρησκεία ή την πολιτική.
  • Δημιουργήστε αναρτήσεις ακατάλληλες. Ένας καλός κανόνας είναι ότι εάν νομίζετε ότι η μητέρα σας θα σας καλέσει με το πρώτο, μεσαίωνα και το επώνυμο σας για την απόσπαση αυτού του περιεχομένου, τότε μάλλον δεν θα πρέπει να το δημοσιεύσετε. Ναι, μπορεί να έχει πολλή επισκεψιμότητα στο ιστολόγιό σας λόγω του παράγοντα σοκ, αλλά είναι πραγματικά ο τύπος της στοχοθετημένης κίνησης που θέλετε;
  • Εκτιμώντας τις εκπληκτικές σας ικανότητες και ιδιοφυΐα. Οι άνθρωποι δεν θέλουν να ακούσουν πόσο θαυμάσιος είστε. Αν είστε πραγματικά ενημερωμένοι για το θέμα σας και μπορείτε να τους διδάξετε κάτι, θα είναι φυσικά ελκυσμένοι σε εσάς και το περιεχόμενό σας.

Πώς να ξαναφτιάξετε τη φήμη σας

Ευτυχώς, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να ξεκινήσετε την ανοικοδόμηση της φήμης σας online. Πρώτον, προτού κάνετε οτιδήποτε άλλο, σταματήστε ό, τι κάνατε αυτό που το έσπασε. Παίρνετε κακές κριτικές σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών σας; Φτιάξτο.

Ήμουν ενθουσιασμένος που ένας από τους κορυφαίους ειδικούς στη διαχείριση της φήμης ήταν πρόθυμος να μιλήσει στο WHSR και να μοιραστεί τις ιδέες του με τον καθορισμό μιας κακής φήμης.

Zac Johnson του Blogging.org

Ο Zac Johnson, ο ιδρυτής της Blogging.org, παρουσιάστηκε σε δημοσιεύσεις όπως η Forbes, η Fox News και η Entrepreneur. Έδωσε τις ακόλουθες συμβουλές αν δεν έχετε πολύ καλή σελίδα rank ή κυκλοφορία από τις μηχανές αναζήτησης. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε κακή φήμη, ή θα μπορούσε να είναι μια ποικιλία άλλων παραγόντων.

zac johnson
Zac Johnson

Όταν έχετε έναν ιστότοπο ή ένα blog με ανεπαρκή βαθμό σελίδας, είναι πάντα σημαντικό να θυμάστε τους παράγοντες αύξησης της κατάταξης σελίδων σας στην πρώτη θέση. Αυτό συμβαίνει συνήθως με την ποιότητα του περιεχομένου στον ιστότοπό σας και τον αριθμό των ιστοτόπων αξιόπιστων αρχών που συνδέονται πίσω στον ιστότοπό σας. Μόλις τηρήσετε αυτήν την υλοποίηση, μπορείτε στη συνέχεια να εστιάσετε σε διαφορετικούς τρόπους βελτίωσης της κατάταξης σελίδων και της επωνυμίας σας στη διαδικασία.

Για παράδειγμα, ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αυξήσετε την έκθεση για το εμπορικό σήμα σας, ενώ παράλληλα δημιουργείτε επανασύνδεσμους στον ιστότοπό σας, είναι να επικεντρωθείτε στην προβολή σας. Αυτό μπορεί να είναι οτιδήποτε, από την επίσκεψη blogging σε άλλους δικτυακούς τόπους της βιομηχανίας σας, δημιουργώντας κοινόχρηστα infographics ή συμμετέχοντας σε εμπειρογνώμονες roundups όπως αυτό.
Ακριβώς επειδή ο ιστότοπός σας δεν έχει μεγάλη σελίδα κατάταξης, υπάρχουν πολλοί άλλοι παράγοντες που καθορίζουν την υψηλή θέση στον ιστότοπό σας - όπως η εξουσιοδότηση τομέα, η αρχή σελίδας, η κατάταξη του moz, οι εισερχόμενες επανασύνδεσμοι και η δομή κειμένου αγκύρωσης. Εστιάστε σε κάθε ένα από αυτά τα στοιχεία στο σύνολό του και όχι μόνο σε ένα και θα δείτε τη συνεχή ανάπτυξη και επιτυχία για τον ιστότοπό σας.

Andy Beal

Ο κ. Beal ήταν δυστυχώς σε διακοπές και δεν μπόρεσε να μας επιστρέψει άμεσα για αυτή τη θέση. Ωστόσο, ο Andy Beal κλήθηκε πρόσφατα από τον Nick Stamoulis στο Brick Marketing και πρόσφερε μερικές βασικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν αν προσπαθείτε να επισκευάσετε τη φήμη σας.

Το Beal είναι ένα από τα κορυφαία ονόματα διαχείρισης της φήμης στη βιομηχανία και ο δημιουργός του Trackur. Το Trackur είναι ένα εργαλείο παρακολούθησης που παρακολουθεί τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης αναφέρει σχετικά με το άτομο ή την επιχείρηση, έτσι ώστε οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να γνωρίζουν ακριβώς τι είναι και δεν λέγεται γι 'αυτά ανά πάσα στιγμή.

Ένα πράγμα που μετονομάζει η Andy που είναι σημαντικό να θυμόμαστε είναι αυτό:

"Το μεγαλύτερο faux pas τείνει να είναι οι αντιδράσεις του γόνατου που βλέπετε από επιχειρήσεις που δέχονται επίθεση. Αντιδρούν με το δηλητήριο και το θυμό στο πρόσωπο που επιτίθεται στη φήμη τους - γεγονός που αναπόφευκτα κάνει την κατάσταση χειρότερη ».

Καθορισμός φτωχών αναθεωρήσεων

Ίσως το πρόβλημά σας είναι κάτι εντελώς εκτός ελέγχου. Για παράδειγμα, έχετε φρικτές κριτικές σε ιστότοπους όπως το Yelp. Ίσως όταν ξεκινήσατε, ήσασταν άπειροι και είχατε κακή παράδοση προϊόντων. Ωστόσο, έχετε διορθώσει από τότε τα προβλήματα και όμως τα κακά σχόλια ζουν για πάντα στο χώρο αναθεώρησης.

Ίσως το πρόβλημα είναι ότι ένας αγωνιζόμενος ή άτομο έχει προσωπικό πρόβλημα μαζί σας και καταστρέφει την επιχείρησή σας μόνο για να σας κάνει να φαίνεστε άσχημα. Όποια και αν είναι η αιτία, οι κακές κριτικές μπορούν να οδηγήσουν τους πελάτες μακριά.

Ο Kevin Harrington μοιράζεται κάποιες συμβουλές Forbes σχετικά με το χειρισμό κακών αξιολογήσεων. Πρώτον, λέει να κάνει ένα βήμα πίσω και να μην επιστρέψει το bashing με μια παρόμοια απάντηση. Αυτό μόνο σας κάνει να φαίνεστε ασήμαντοι και αντιεπαγγελματικοί. Παρέχει μερικά συγκεκριμένα βήματα για την αποκατάσταση των ζημιών, τα οποία περιλαμβάνουν την αποδοχή σε αυτό που κάνατε λάθος, να ζητήσετε συγγνώμη γι 'αυτό και να προσπαθήσετε να βρούμε έναν τρόπο απομάκρυνσης της θέσης. Όταν όλα τα άλλα αποτυγχάνουν, συμβουλεύει να προσλάβει μια αξιόπιστη εταιρεία διαχείρισης φήμης για να σας βοηθήσει να επισκευάσετε το καλό όνομα σας.

Όχι Διόρθωση διάρκειας μίας ημέρας

Η επισκευή της φήμης σας δεν πρόκειται να συμβεί εν μία νυκτί. Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ένα συνδυασμό θετικών κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, πιέζοντας το αρνητικό περιεχόμενο κάτω με καλό SEO, και εργαζόμαστε σκληρά για την οικοδόμηση της εμπιστοσύνης των εμπορικών σημάτων μέσω της άριστης εξυπηρέτησης και ακεραιότητας των πελατών.

Φυσικά, το ιδανικό είναι να μην δημιουργήσετε μια κακή φήμη στην πρώτη θέση. Ωστόσο, οι άνθρωποι μερικές φορές κάνουν λάθη ή υπόκεινται σε επίθεση από μια εξωτερική πηγή. Γνωρίζετε ότι δεν είστε ο πρώτος ή τελευταίος που έχει συμβεί αυτό και ότι, ενώ χρειάζεται πολλή δουλειά και προσπάθεια, μπορείτε να ανακάμψετε από κακή φήμη.

Σχετικά με την Lori Soard

Η Lori Soard εργάζεται ως ανεξάρτητος συγγραφέας και συντάκτης από την 1996. Έχει πτυχίο Αγγλικής Εκπαίδευσης και Διδακτορικό στη Δημοσιογραφία. Τα άρθρα της έχουν εμφανιστεί σε εφημερίδες, περιοδικά, σε απευθείας σύνδεση και έχει δημοσιεύσει πολλά βιβλία. Από το 1997 εργάστηκε ως σχεδιαστής και υποστηρικτής ιστοσελίδων για δημιουργούς και μικρές επιχειρήσεις. Έχει εργαστεί ακόμη και για σύντομη ταξινόμηση ιστοσελίδων για μια δημοφιλής μηχανή αναζήτησης και μελετώντας σε βάθος τακτική SEO για πολλούς πελάτες. Απολαμβάνει την ακοή από τους αναγνώστες της.