Πώς Sender.net έγινε μια επιτυχημένη διανυκτέρευση στη βιομηχανία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Άρθρο που γράφτηκε από:
  • συνεντεύξεις
  • Ενημερώθηκε: Nov 08, 2017

Σε μια αγορά που είναι άκρως ανταγωνιστική στη φύση της, η Sender.net (sender.net) ήταν σε θέση να γίνει μια σχεδόν ολονύκτια επιτυχία στη βιομηχανία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Από την ίδρυσή του στο 2012, το Sender.net έχει κερδίσει περισσότερους από τους λογαριασμούς επιχειρήσεων 4,200. Ο αριθμός αυτός συνεχίζει να αυξάνεται κάθε μήνα. Μεταξύ των πολλών κλειδιών για την επιτυχία του Sender.net είναι η άριστη εξυπηρέτηση των πελατών και μια έξυπνη ομάδα εμπειρογνωμόνων μάρκετινγκ και Internet.

screenshot του
Στιγμιότυπο οθόνης του Sender.net

Rimantas Griguola, Εκτελεστικό Γραφείο Ανάπτυξης Sender.net


Ο Εκτελεστικός Διευθυντής Ανάπτυξης της Sender.net, Rimantas Griguola, πήρε το χρόνο να μοιραστεί κάποιες σκέψεις για το πώς η Sender.net έγινε μια επιτυχημένη διανυκτέρευση. Ζητήσαμε επίσης μερικές συμβουλές για να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας να μεταφέρουν τις επιχειρήσεις τους στο επόμενο επίπεδο.

Ο Griguola ξεκίνησε την καριέρα του ως διευθυντής πωλήσεων σε μια επιχείρηση χονδρικής λουλουδιών. "Ναι, με ακούσατε σωστά", είπε. "Πούλησα λουλούδια για επαγγελματίες ανθοκόμους. Τώρα, όταν δουλεύω με ψηφιακά προϊόντα που σχετίζονται άκρως με το ψηφιακό μάρκετινγκ τόσο στο σήμα Sender.net όσο και στους χρήστες μας, είναι αστείο να θυμόμαστε ότι έπρεπε να μάθω πάνω από μερικές χιλιάδες ονόματα διαφορετικών λουλουδιών ».

Μετά από πέντε χρόνια στη χονδρική επιχείρηση λουλουδιών, ο Griguola μετακόμισε στη βιομηχανία εκκίνησης. Έγινε ένας από τους πωλητές σε ένα ταμείο επενδύσεων σπόρων προς σπορά. Αυτό παρείχε κάποια σταθερή εμπειρία με τις νέες επιχειρήσεις και την ανάπτυξη νέων προϊόντων. Έμαθε τους καλύτερους τρόπους εισαγωγής νέων προϊόντων στην αγορά.

Τελικά, κατέληξε στο Sender.net. Ο Griguola είναι αρκετά ταπεινός και ευγνώμων για τις ευκαιρίες που είχε κατά τη διάρκεια των ετών. «Αισθάνομαι εξαιρετικά τυχερός επειδή το πεπρωμένο μου έδωσε τέτοιες ευκαιρίες».

Από τις πωλήσεις στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πριν εισέλθει στη βιομηχανία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η Griguola δραστηριοποιούσε σε πωλήσεις για πάνω από οκτώ χρόνια. Κατά τη διάρκεια των τελευταίων δύο χρόνων εκείνης της εποχής, εργαζόταν απευθείας με το προϊόν B2B SaaS. Ένα πράγμα που οι δραστήριοι πωλήσεις του δίδαξαν ήταν ότι ο μεγαλύτερος αγώνας ήταν κλιμακωτός.

Παρόλο που είχα κάνει μεγάλες διαπραγματεύσεις με την αξία που υπερβαίνει το 5 μηδενική ζώνη σε ευρώ, αλλά είχα έναν περιορισμό μερικές συμφωνίες το μήνα. Ως πωλητής δεν είστε σε θέση να χειριστείτε περισσότερες προοπτικές ταυτόχρονα. Η αρχική μου ιδέα ήταν να αναζητήσω μια λύση για να την αυξήσω χωρίς να κλιμακώσω την ομάδα παρά να αυτοματοποιήσω τις διαδικασίες.

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν ένα από τα πρώτα εργαλεία που ο ίδιος και η ομάδα στράφηκαν - προκειμένου να επιτύχουν τις προοπτικές σε πελάτες και να βρουν πιθανούς πελάτες. Έμαθε σύντομα ότι θα μπορούσατε σχεδόν ολονύκτιο χρονοδιάγραμμα γύρω από τις επερχόμενες κλήσεις 100 αποστέλλοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 1,000 μόνο με μερικά κλικ ενός ποντικιού.

"Αυτή η απλότητα με γέμισε. Συνηθίζαμε να έχουμε εκατοντάδες και εκατοντάδες κρύες κλήσεις, οι οποίες παίρνουν άφθονο χρόνο, προσπάθεια, υπομονή και εκπαίδευση ».

Αυτός ο τύπος εξαντλητικής δουλειάς ήταν πραγματικά πολύ δαπανηρός λόγω του σχετικού χρόνου. "Και τώρα, boom! Αποτελέσματα μίας ημέρας. Ήταν καταπληκτικό, γιατί έκαναν μερικές εβδομάδες ή και μήνες με μια ομάδα πέντε ανθρώπων που έκαναν κρύα καλώντας ".

Φυσικά, ο Griguola επισημαίνει ότι χρειάστηκε χρόνος και κάποια επένδυση για να ρυθμιστεί σωστά το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά, επισημαίνει ότι μόλις δείτε κάποια αποτελέσματα και κάνετε κάποια βασικά μαθηματικά, καταλαβαίνετε τη δύναμη της χρήσης του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μέλη της ομάδας Sender.net

Οι πρώτες μέρες του Sender.net

Το Sender.net ξεκίνησε ως ένα απλό εργαλείο για να καλύψει τις ανάγκες των πελατών. "Ο ιδρυτής μας εργάστηκε ως κωδικοποιητής και δημιουργός ιστότοπου και αφού έλαβε τα ίδια αιτήματα, αποφάσισε να δημιουργήσει ένα εργαλείο που θα ταιριάζει στις ανάγκες των πελατών του".

Άλλες λύσεις στην αγορά είτε δεν ήταν προσιτές είτε πολύ περίπλοκες. Από την αρχή στο 2012, το Sender.net ήταν ένα απλό εργαλείο με λίγα μόνο κουμπιά, αλλά είχε ένα ισχυρό back-end. Όλα τα νέα χαρακτηριστικά και ένας πιο έξυπνος σχεδιασμός ήρθαν μετά τα αιτήματα των πρώτων πελατών.

Ο Griguola πρόσθεσε: "Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το εργαλείο είναι τόσο απλό και φιλικό προς το χρήστη, αλλά διατηρεί τα εργαλεία που απαιτούνται για αποτελεσματικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - την επικοινωνία μεταξύ χρηστών και προγραμματιστών μας".

Κατά τη διάρκεια των επόμενων ετών, ο Sender.net έγινε ένας από τους μεγαλύτερους προμηθευτές λογισμικού στην τοπική αγορά, χρησιμοποιώντας κυρίως τη λέξη-από-στόμα.

Στην 2016, αποφάσισαν ότι η τοπική αγορά ήταν ήδη κορεσμένη και δεν ήταν αρκετά μεγάλη για περαιτέρω ανάπτυξη. Ο Sender.net αποφάσισε να γίνει παγκόσμιος.

Αυτός ήταν ένας εναλλάκτης παιχνιδιών. Για παράδειγμα, κατά το τελευταίο έτος, διπλασιάσαμε τον αριθμό των χρηστών του Sender.net. Δεν είμαστε ακόμα ένας από τους μεγάλους παίκτες στην παγκόσμια αγορά, αλλά το Sender.net δεν σταματά ποτέ χωρίς μάχη. Είναι απλώς θέμα χρόνου και προσπάθειας :)

Η εταιρεία έχει την έδρα της στη Λιθουανία, τη Βόρεια Ευρώπη και λειτουργεί από εκεί. Ωστόσο, η Griguola πιστεύει ακράδαντα ότι το Διαδίκτυο είναι χωρίς σύνορα. Εξυπηρετούν πελάτες από όλο τον κόσμο.

Περίπου 30% των νέων χρηστών τους προέρχεται από τις ΗΠΑ, ένας σημαντικός αριθμός από τον Καναδά, τη Νότια και Κεντρική Αμερική, τη Νοτιοανατολική Ασία, την Αυστραλία, καθώς και μερικούς από τις χώρες της Μέσης Ανατολής και της Αφρικής.

"Πιστεύω ότι μόνο οι άνθρωποι δημιουργούν σύνορα, όχι το Διαδίκτυο ή τεχνικά πράγματα. Φυσικά, υπάρχουν μερικές φορές αγώνες με την επικοινωνία και τους κανονισμούς. Ωστόσο, δεδομένου ότι οι περισσότεροι από τους χρήστες μας γνωρίζουν τουλάχιστον τα βασικά αγγλικά, όλα είναι δυνατά και λειτουργούν έξω. "

Το Sender.net επικεντρώνεται στους πελάτες και τους πελάτες τους κάνει επιτυχία

Ο αριθμός των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν το Sender.net συνεχίζει να αυξάνεται. Ενώ ο αριθμός ήταν γύρω στο 4,200 το Σεπτέμβριο, ο Griguola επισημαίνει ότι ο αριθμός αυξάνεται σχεδόν καθημερινά και προσβλέπει στο να βλέπεις αυτούς τους αριθμούς να αυξάνονται σταθερά. "Η ανάπτυξη με ωθεί κάθε πρωί όταν έρχομαι στο γραφείο."

Πιστεύει αυτή την ανάπτυξη σε αυτό που αποκαλεί ένα μικρό μυστικό που είναι ένας παίκτης αλλαγής παιχνιδιών στη βιομηχανία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η σημαντικότερη διάκριση μεταξύ του λογισμικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ότι το Sender.net εστιάζει κυρίως στους πελάτες και τους χρήστες! Αγαπάτε τους χρήστες σας και φροντίζετε καλά τους και σίγουρα θα σας αγαπήσουν. Στην περίπτωσή μας, έχουμε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα - την εμπειρία στους τομείς στους οποίους οι πελάτες μας είναι τώρα από. Γι 'αυτό καταλαβαίνουμε τι αισθάνονται, τι ψάχνουν, τι είναι σημαντικό για αυτούς, γιατί είμαστε εκεί εμείς οι ίδιοι.

Η εταιρεία είναι πάντοτε ανοιχτή σε ανατροφοδότηση, όμως, και διατηρούν τα μάτια και τα αυτιά τους ανοιχτά. Η φιλοσοφία της εταιρείας εστιάζεται στον πελάτη σε κάθε σημείο της επιχείρησης, από την εύχρηστη διεπαφή, μέχρι την εξυπηρέτησή της, σε εύλογη τιμολόγηση.

Πρόκειται για ένα πρώτο μοντέλο του πελάτη.

Η δυνατότητα Click Map του Sender.net προσφέρει μια σε βάθος ματιά σε ποια τμήματα των συνδρομητών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας κάνουν κλικ.

Χαρακτηριστικά εστιασμένα στους πελάτες

Μιλώντας για χαρακτηριστικά που αποσκοπούν στη διευκόλυνση της ζωής των ιδιοκτητών επιχειρήσεων, το λογισμικό έχει μια λειτουργία θερμότητας που μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τις εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους με την πάροδο του χρόνου. Η γνώση του πού οι χρήστες κάνουν κλικ μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας για την αύξηση των μετατροπών από το ενημερωτικό δελτίο σας.

Ο Griguola μοιράζεται την εμπειρία του με τον τρόπο με τον οποίο οι ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων κατασκευάζουν συνήθως τις στρατηγικές μάρκετινγκ και επικοινωνίας τους. Διαβάζουν σχετικά με ορισμένα κανάλια ή φράσεις-κλειδιά που εργάζονται και προσπαθούν να αντιγράψουν αποτελεσματικά αυτές τις μεθόδους. "Το λάθος είναι ότι ο κανόνας ενός μεγέθους δεν ταιριάζει πάντα. Είναι το ίδιο με τα κουμπιά κλήσης για δράση (CTA). "

Με τη λειτουργία heatmap του Sender.net, ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης λαμβάνει μια ακριβή επισκόπηση των κουμπιών που έχουν πατήσει τα περισσότερα και τα οποία είχαν κάνει κλικ στο λιγότερο. Μοιράστηκε μια μελέτη περίπτωσης που απεικονίζει το σημείο αυτό ωραία.

Ακριβώς επειδή έχετε X αριθμό επισκεπτών στον ιστότοπό σας δεν σημαίνει απαραίτητα ότι όλοι ήρθαν έτοιμοι να αγοράσουν. Για παράδειγμα, θυμάμαι μια μελέτη περίπτωσης όπου οι πελάτες μας ρωτούσαν γιατί έλαβαν X αριθμό κλικ, αλλά σχεδόν μηδενικές νέες εγγραφές. Μόλις εξέτασα την καμπάνια τους Κάντε κλικ στο Heatmap, υπήρχαν προφανείς ενδείξεις ότι οι άνθρωποι δεν έκαναν κλικ στην κύρια πρόσκληση για δράση, αλλά στο λογότυπο της κεφαλίδας και το όνομα της εταιρείας. Αυτό σας κάνει να καταλήξετε στο προφανές συμπέρασμα ότι οι παραλήπτες που έλαβαν αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν γνώριζαν καθόλου την εταιρεία, δεν αναγνώρισαν το λογότυπο.

Αποφασίσαμε να εισαγάγουμε πρώτα την εταιρεία και μόνο τότε να ζητήσουμε εγγραφές - τα αποτελέσματα αυξήθηκαν δραματικά. Αυτό το παράδειγμα δείχνει πόσο σημαντικό είναι να παρακολουθείτε ορισμένα αποτελέσματα και να εστιάζετε όχι μόνο σε "πόσα" αλλά και "γιατί". Το χαρακτηριστικό θερμότητας σας δίνει ακριβείς απαντήσεις.

Ένα άλλο καλό παράδειγμα θα ήταν ένα συγκεκριμένο ταξιδιωτικό γραφείο. Σε ένα ενημερωτικό δελτίο, πρόσθεσαν διάφορες προσφορές με τους επόμενους πιθανούς προορισμούς. Από τον χάρτη θερμότητας μπορείτε να δείτε ποιος από τους προορισμούς εκτελεί τα καλύτερα παραθαλάσσια θέρετρα με SPA ή διακοπές βουνού πεζοπορίας. Χρησιμοποιώντας το χαρακτηριστικό γνώρισμα, κατάφεραν να αυξήσουν τις πωλήσεις τους προσφέροντας στους συνδρομητές αυτό που θέλουν περισσότερο. Υπέροχο εργαλείο!

Άλλα χαρακτηριστικά του Sender.net περιλαμβάνουν τη δυνατότητα ανάπτυξης του ακροατηρίου σας μέσω προσαρμοσμένων εντύπων συνδρομής, κατάτμησης των συνδρομητών σας και ενσωμάτωσης CMS με το WordPress και το Magento (η λίστα αυτή επεκτείνεται).

Η πλατφόρμα έχει έναν απλό επεξεργαστή drag and drop ώστε να μπορείτε να δημιουργείτε εκπληκτικά ενημερωτικά δελτία χωρίς καμία γνώση HTML. Ένα πραγματικά μοναδικό χαρακτηριστικό είναι ότι στέλνουν επίσης ειδοποιήσεις push στους συνδρομητές, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να εμπλέκονται και να επανασυνδεθούν με τους πελάτες.

Λεπτομέρειες πακέτου Sender.net

Δωρεάν για πάνταΜηνιαίοςΠροπληρωμένος
Autoresponders
Εκδότης εντύπων
Γνωστοποίηση Push
Δεν υπάρχει επωνυμία Sender.net
Μηνιαίο κόστοςΔωρεάν για συνδρομητές 2,500, ηλεκτρονικά μηνύματα 15,000.€ 9 / mo για έως και συνδρομητές 5,000, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 60,000 ανά μήνα€ 30 στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 10,000.

Συμβουλές για πελάτες

Ρώτησα για μια πρόσφατη ανάρτηση στο blog του Sender.net που μίλησε για τους κινδύνους της αγοράς καταλόγων συνδρομητών. Το Griguola μοιράστηκε ότι η αγορά των συνδρομητών για την δημιουργία της λίστας σας είναι ένα ευαίσθητο θέμα αυτές τις μέρες. Έχουν υπάρξει πρόσφατοι κανονισμοί και νόμοι της ΕΕ για την προστασία της ιδιωτικής ζωής.

"Γι 'αυτό αποφασίσαμε αρχίστε να μιλάτε για την αγορά των καταλόγων, "Μοιράστηκε. "Πρώτον, είναι παράνομο στην πλειοψηφία του κόσμου. Δεύτερον, αν στέλνετε σε άτομα που δεν σας γνωρίζουν και δεν τα γνωρίζετε, είστε βασικά spamming. "Ο Griguola το συγκρίνει με το να στέκεται στη μέση ενός δρόμου της Νέας Υόρκης και να φωνάζει δυνατά προσπαθώντας να μπει στην αγορά την εταιρεία του που χτίζει ιστοσελίδες. "Από τη μια πλευρά, πιθανόν να ακούσω χιλιάδες άνθρωποι που περπατούν. Αλλά, από την άλλη πλευρά, νοιάζεται κάποιος; Πιθανώς όχι. Κάνετε μόνο θόρυβο, το οποίο είναι ενοχλητικό για τους περισσότερους ανθρώπους. "

Επισημαίνει ότι οι άνθρωποι των οποίων οι πληροφορίες έχουν αγοραστεί δεν αναζητούν τις υπηρεσίες σας, δεν ενδιαφέρονται για τα προϊόντα σας και πιθανόν να μην τις χρειάζονται.

"Δεν θα ήταν πιο αποτελεσματικό να έχουμε μια συνομιλία στο 1-on-1 με μόνο να πούμε στους ανθρώπους του 100, αντί να φωνάζουν σε ένα ακροατήριο 10,000, αλλά κανένας από αυτούς δεν νοιάζεται;"

Ο Griguola συνιστά να συζητάτε με τους πελάτες σας, να βρίσκετε τις ανάγκες τους και να προσπαθείτε να τις εκπληρώσετε. Επισημαίνει ότι εάν δίνετε στον πελάτη αυτό που ζητάει, θα σας πληρώσει, θα αφήσει μια συμβουλή και ίσως σας συστήσει και σε έναν φίλο σας.

Σήμερα, υπάρχουν τόσοι απατεώνες που πωλούν μη έγκυρες βάσεις δεδομένων, πράγμα που σημαίνει ότι ρίχνετε τα χρήματά σας στην τουαλέτα. Ακόμα κι αν λένε ότι θα πάρετε να πούμε 50,000 διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά από αυτούς μόνο το 1-5% είναι γνήσιοι άνθρωποι που διαβάζουν τα εισερχόμενά τους. Επιπλέον, αυτοί οι άνθρωποι δεν ενδιαφέρονται για τις προσφορές σας, μόνο ενοχλούνται και συνδέουν τη μάρκα σας με ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Γιατί λοιπόν να χάσετε το χρόνο και τα χρήματά σας; "

Συμβουλεύει να επενδύσει τα χρήματά σας αντ 'αυτού σε κατάλληλο λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να πάρει κάποια online εκπαίδευση. Επισημαίνει ότι θα έχετε πολύ καλύτερα αποτελέσματα σε μακροπρόθεσμη βάση, ότι αγοράζοντας λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και spam τους.

Συμβουλές για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων

Πάντα θέλω να ρωτήσω επιτυχημένους επιχειρηματίες για το τι οδηγεί την επιτυχία τους και τι συμβουλές προσφέρουν σε άλλους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Ο Γκρουγκόλα ήταν αρκετά ευγενικός για να μοιραστεί μερικές συμβουλές. Ένα από τα κλειδιά για την επιτυχία του Sender.net είναι το ισχυρό του μοντέλο εξυπηρέτησης πελατών. Οι πελάτες εμπιστεύονται η μάρκα και να συνδεθείτε μαζί τους, καθιστώντας τους πιστοί στην υπηρεσία.

Ο Griguola επεσήμανε ότι διασφαλίζουν ότι η ποιότητα της υπηρεσίας τους είναι το απόλυτο καλύτερο που μπορεί να είναι, καθώς το μεγαλύτερο μέρος της ανάπτυξής τους είναι οργανικό και εισερχόμενο. Επίσης, περιστασιακά ζητούν από τους πελάτες να αφήσουν μια ανασκόπηση και ζητούν ανατροφοδότηση ώστε να βελτιωθούν.

Ένα μοναδικό πράγμα που κάνουν είναι να διδάξουν στους χρήστες τις βέλτιστες πρακτικές και να προσφέρουν μελέτες περιπτώσεων. "Εάν διδάξετε σε έναν νέο χρήστη πώς να χειριστεί το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα αρχίσουν να εμπιστεύονται το εμπορικό σήμα και τους ανθρώπους που βρίσκονται πίσω του. Το οποίο, για άλλη μια φορά, επιτρέπει τη διάδοση της λέξης και μακροπρόθεσμα είναι πραγματικά ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να βγείτε από τη λέξη ".

Η ομαδική δουλειά κάνει το όνειρο να λειτουργήσει

Έχουν επίσης μια ισχυρή εταιρική κουλτούρα. Αυτό είναι ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που κάνουν ως μια εταιρεία που τους επιτρέπει να συνεργαστούν για να παρέχουν την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στους πελάτες. Εάν υπάρχουν παρεξηγήσεις εντός της ομάδας, η Grigola επισημαίνει ότι θα ήταν δύσκολο για την ομάδα να δημιουργήσει κάτι βιώσιμο και αξιόπιστο.

Αυτή τη στιγμή, η ομάδα αποτελείται από λιγότερους από 10 ανθρώπους. Όλοι εργάζονται μαζί σε ένα γραφείο ανοιχτού χώρου, το οποίο επιτρέπει την ελεύθερη, μη επίσημη επικοινωνία. Αυτό παρέχει επίσης την ευκαιρία να συζητήσουμε κοινά ενδιαφέροντα και να αστείομε μαζί.

"Ξοδεύουμε περισσότερο χρόνο μαζί με την ομάδα παρά με τις οικογένειές μας. Έτσι, μακροπρόθεσμα, όλοι οι συνάδελφοί μας έχουν γίνει καλύτεροι φίλοι. Μετά από αυτό, δεν χρειάζονται συναντήσεις stand-up, επίσημες συναντήσεις ή εκθέσεις. Όλοι γνωρίζουμε τις ευθύνες και τα καθήκοντά μας, καθώς και τις ικανότητες, τις δυνάμεις και τις αδυναμίες του άλλου. Κατά τη γνώμη μου, είναι σημαντικό να διατηρήσετε όλες τις επικοινωνίες όσο το δυνατόν πιο ανεπίσημες. Αυτό επιτρέπει σε όλους να αισθάνονται ελεύθεροι και ανοιχτοί στην ανταλλαγή ιδεών. "

Τι έμαθα

Μου άρεσε να μιλάω με τον Rimantas Griguola του Sender.net. Οι συμβουλές του σχετικά με την πραγματική εστίαση στην οικοδόμηση μιας ομάδας χτύπησε το σπίτι για μένα, όπως έχω αρχίσει να προσθέσω μερικούς βασικούς παίκτες στις δικές μου μικρές επιχειρηματικές συναλλαγές για να με βοηθήσει να μεγαλώσουν την επιχείρησή μου. Νιώθω σαν να έμαθα κάτι νέο, το οποίο είναι πάντα συναρπαστικό.

Εδώ είναι τα βασικά πράγματα που πήρα από τη συζήτησή μας:

  1. Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι τόσο πολύ περισσότερο από απλώς την οικοδόμηση ενός γιγαντιαίου καταλόγου. Η ποιότητα της λίστας είναι εξίσου σημαντική.
  2. Μπορείτε να μάθετε πώς να στέλνετε καλύτερα μηνύματα με την πάροδο του χρόνου, μελετώντας χάρτες θερμότητας και βλέποντας τον τόπο όπου οι χρήστες κάνουν κλικ και δεν κάνουν κλικ.
  3. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι το κλειδί για τη διατήρηση των πελατών και για να πάρει κάποιο word-of-mouth marketing πηγαίνει.
  4. Μου θυμήθηκε ότι το Διαδίκτυο είναι πραγματικά μια πολύ παγκόσμια οικονομία. Μπορείτε να κάνετε επιχειρήσεις με ανθρώπους γύρω από το blog, το οποίο είναι συναρπαστικό και σας δίνει την ευκαιρία να επεκτείνετε πραγματικά την επιχείρησή σας όσο θέλετε.

Σχετικά με την Lori Soard

Η Lori Soard εργάζεται ως ανεξάρτητος συγγραφέας και συντάκτης από την 1996. Έχει πτυχίο Αγγλικής Εκπαίδευσης και Διδακτορικό στη Δημοσιογραφία. Τα άρθρα της έχουν εμφανιστεί σε εφημερίδες, περιοδικά, σε απευθείας σύνδεση και έχει δημοσιεύσει πολλά βιβλία. Από το 1997 εργάστηκε ως σχεδιαστής και υποστηρικτής ιστοσελίδων για δημιουργούς και μικρές επιχειρήσεις. Έχει εργαστεί ακόμη και για σύντομη ταξινόμηση ιστοσελίδων για μια δημοφιλής μηχανή αναζήτησης και μελετώντας σε βάθος τακτική SEO για πολλούς πελάτες. Απολαμβάνει την ακοή από τους αναγνώστες της.