Πώς το KnownHost κατανέμει τις υπηρεσίες ποιότητας σε επιχειρήσεις με τον μέσο καταναλωτή

Άρθρο που γράφτηκε από:
  • συνεντεύξεις
  • Ενημερώθηκε: Dec 05, 2019

KnownHost ιδρύθηκε στο 2006 και την εποχή εκείνη ήταν εξαιρετικά επικεντρωμένη στην Virtual Private Server (VPS) και τη συνεγκατάσταση των διακομιστών. Ήταν μόλις πριν από περίπου δύο χρόνια που ο γνωστός CEO Justin Sauers ξεκίνησε την επέκτασή του.

Αυτό οδήγησε στην αύξηση της γραμμής παραγωγής KnownHost και καλύπτει πλέον σχεδόν όλο το φάσμα των λύσεων web hosting. Μίλησα με τον Sauers εν συντομία και βρήκα τον εαυτό μου ενδιαφέρεται από την προοπτική του για την επέκταση.

Το υπόβαθρο της Εταιρείας

ΓνωστόHost Office στο Δυτικό Τσέστερ, ΗΠΑ.

Η βιομηχανία φιλοξενίας ιστοσελίδων ήταν αυξανόμενη (και την ανάπτυξη) και παρά τη μαζική εισροή πελατών εξακολουθεί να υπάρχει μεγάλη ζήτηση για ποιοτική φιλοξενία ιστοσελίδων. Η πρόκληση για τον πελάτη ήταν πάντα να βρει το σωστό ισορροπία χαρακτηριστικών σε προσιτές τιμές.

Όπου κάποιες εταιρίες φιλοξενίας ιστοσελίδων έχουν μειώσει τις τιμές και προσφέρουν ποσοστά cut-throat σε πελάτες που δεν γνωρίζουν, πάντα πίστευα ότι τίποτα στη ζωή δεν είναι ελεύθερο. Αν πληρώνετε απόλυτα χαμηλότερο δολάριο τότε δεν είναι ρεαλιστικό να περιμένετε κορυφαία υπηρεσία.

Ως μακροχρόνιος πελάτης web hosting, έχω διαπιστώσει ότι πληρώνει για να εξετάσει προσεκτικά τι προσφέρει ένας οικοδεσπότης Ιστού και να κάνει την έρευνά μου για το πόσο καλά προσφέρει αυτά τα χαρακτηριστικά και τις υπηρεσίες όπου είναι δυνατόν. Η επιλογή του φθηνότερου προϊόντος μπορεί να είναι ελκυστική για την κατώτατη γραμμή, αλλά θα μπορούσε να καταλήξει να κοστίσει ανείπωτο ποσά σε χρόνο αναμονής και μάρκα ή φήμη φήμη.

Η πρόκληση είναι εύρεση της σωστής φιλοξενίας ιστοσελίδων πάροχος υπηρεσιών να συνεργαστεί με. Ένα που επικεντρώνεται στον πελάτη τους περισσότερο από απλά προσφέροντας το φθηνότερο διαθέσιμο προϊόν.

Ο γνωστός τόπος τοποθετεί τον πελάτη πρώτα

Σύμφωνα με αυτόν τον πολύ εκτελεστικό Διευθύνοντα Σύμβουλο, η επέκταση των προϊόντων που προσφέρονται από την εταιρεία ήταν περισσότερο θέμα επεκτάσεως σε μία μόνο βασική αξία: Ήταν ζωτικής σημασίας το KnownHost να παραμείνει πιστό στο γεγονός ότι ήταν μια διαχειριζόμενη εταιρεία φιλοξενίας.

Ο λόγος πίσω από αυτή την εστίαση ήταν πάντα ο πελάτης. Για τον Sauers και την ομάδα του, το άθροισμα της τεχνικής τους εμπειρογνωμοσύνης και του εξοπλισμού επιχειρησιακού βαθμού είναι εκεί για να μειώσουν το βάρος της φιλοξενίας της διαχείρισης στους πελάτες τους.

Έχουμε τοποθετήσει την εταιρεία μας, μαζί με την τεχνογνωσία μας για να είμαστε στη διάθεση των πελατών μας. Δεν έχει σημασία για εμάς αν είστε ένας κοινός φιλοξενούμενος λογαριασμός φιλοξενίας ή μια πολυεπίπεδη εγκατάσταση 500. Αντιμετωπίζουμε κάθε πελάτη ως αξιόλογο μέλος της οικογένειάς μας. - Ο Justin Sauers, Διευθύνων Σύμβουλος, KnownHost

Σε αυτό το χρονικό σημείο, το KnownHost εξυπηρετεί πελάτες από τις χώρες του 150 και το κάνει πολύ αποτελεσματικά.

Περισσότερο από απλά κοινή φιλοξενία

Με περισσότερη από μια δεκαετία εμπειρίας πελατών κάτω από τη ζώνη, ειδικά στο χώρο της επιχείρησης, το KnownHost σίγουρα θα ακούσει. Οι πελάτες τους τους άφηναν να ξέρουν τι χρειάζονταν και η εταιρεία δημιούργησε λύσεις που ταιριάζουν στις ανάγκες αυτές.

Μέχρι σήμερα έχουν αξιοποιήσει την ανώτερη τεχνολογία OpenStack, KVM και OpenVZ, το οποίο υποστηρίζεται από μια σταθερή ομάδα υποστήριξης, η οποία βρίσκεται πάντα στη διάθεσή σας. Οι διαχειριστές τους παρακολουθούν με υπευθυνότητα την απόδοση των χρεώσεων τους με εργαλεία διαχείρισης αιχμής.

Το αποτέλεσμα είναι μια επιτυχημένη σειρά προϊόντων που οι πελάτες όχι μόνο θέλουν αλλά και μπορούν να αντέξουν οικονομικά. Η στρατηγική δούλεψε και σύμφωνα με τον Sauers, όλοι στο KnownHost καταλαβαίνουν αυτή τη φιλοσοφία και πραγματικά απολαμβάνουν παρέχοντας ένα rock-solid back end για τους πελάτες τους.

Οι υπηρεσίες κοινής χρήσης που φιλοξενούνται στο KnownHost δεν είναι η λύση σας, η οποία βασίζεται σε ένα ενιαίο μέγεθος. Στον τομέα αυτό, το KnownHost έχει εφαρμόσει την επιχειρησιακή στρατηγική του και συμπεριέλαβε χαρακτηριστικά υψηλής ποιότητας που συνήθως βρίσκονται ως πρόσθετα στο VPS και στον ειδικό χώρο φιλοξενίας.

Λαμβάνοντας μια πιο βαθιά βουτιά σε γνωστή φιλοξενία SharedHost

Οι λειτουργίες κλίμακας επιχειρήσεων σε κοινές τιμές φιλοξενίας

Ένα από τα πρώτα πράγματα που παρατήρησα σχετικά με τους κοινόχρηστους λογαριασμούς φιλοξενίας ήταν ότι το KnownHost το έχτισε στο Cloud. Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και οι κοινόχρηστοι πελάτες φιλοξενίας μπορούν να επωφεληθούν από την αυξημένη αξιοπιστία που είναι που είναι εγγενείς στους χρήστες της πλατφόρμας Cloud.

Οι πλατφόρμες Cloud είναι καλύτερα εξοπλισμένες για να χειρίζονται ροές κυκλοφορίας μεγάλου όγκου ή προσωρινές αιχμές. Αν και οι πόροι του λογαριασμού τους εξακολουθούν να έχουν όρια πόρων, η απόδοση του ιστότοπου επηρεάζεται γενικά λιγότερο από ανωμαλίες.

Από την άποψη της ασφάλειας, το KnownHost έχει ενσωματωμένες παρόμοιες διασφαλίσεις σε κοινόχρηστους λογαριασμούς φιλοξενίας που είναι πιο δύσκολο να βρεθούν σε άλλες παρόμοιες κλιμακωτές λύσεις. Για παράδειγμα, Imunify360 περιλαμβάνεται σε όλους τους κοινόχρηστους λογαριασμούς φιλοξενίας, προσφέροντας ασφάλεια στον web-server.

Το πιο αληθινό από όλα αυτά είναι η εκτεταμένη υποστήριξη προγραμματιστών που έχουν οι shared hosting λογαριασμοί, μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται Laravel, Zend, CakePHP, Yii, και πολλά άλλα. Αυτό επιτρέπει μεγάλη ευελιξία για τους χρήστες να αναπτυχθούν με βάση τα ευνοούμενα πλαίσια τους.

Επίσης, επεκτείνουν τα ίδια χαρακτηριστικά σε άλλες παραλλαγές της κοινής φιλοξενίας, όπως τα ειδικά για το WordPress σχέδια. Η κατώτατη γραμμή, η πολιτική είναι η ίδια. επιδιώκουν το ίδιο επίπεδο εξυπηρέτησης και την αριστεία σε όλους τους τομείς.

Σημείωση: Το KnownHost λειτουργεί από τέσσερα κέντρα δεδομένων - τρία στη Βόρεια Αμερική και ένα στο Άμστερνταμ. Αυτό παρέχει μεγαλύτερη ευελιξία σε χρήστες που πρέπει να στοχεύουν την κυκλοφορία από συγκεκριμένες περιοχές, όπου χρειάζεται.

Το γνωστόHost Shared Hosting είναι Πλήρως Διαχειριζόμενο

Ακόμα και τόσο εντυπωσιακό όσο ο κατάλογος των χαρακτηριστικών τους, το μέρος που κάνει το KnownHost κοινή φιλοξενία πραγματικά ξεχωριστό βρίσκεται στην προσέγγισή τους. Οι περισσότεροι παροχείς κοινής φιλοξενίας προσφέρουν συγκεντρωμένους πόρους από έναν τυποποιημένο διακομιστή με μια ενιαία διεύθυνση IP.

Για το KnownHost, έχουν ρυθμίσει τους κοινόχρηστους λογαριασμούς φιλοξενίας σε κάθε έναν με τους δικούς τους πόρους και διαφορετικές διευθύνσεις IPv6. Αυτό είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα και όχι ένα που θα βρείτε εύκολα στα κοινά σχέδια φιλοξενίας.

Η εξαιρετικά αξιόπιστη υποδομή Cloud με υψηλές επιδόσεις, η υπηρεσία τους βασίζεται σε τοποθετήσεις που προηγούνται του ανταγωνισμού. Ω, και το καταφέρνουν όλα για σένα. Τα περισσότερα πράγματα όπως οι ενημερώσεις εφαρμογών και τα παρόμοια ενημερώνονται αυτόματα και το προϊόν υποστηρίζεται από μια ομάδα υποστήριξης που βασίζεται αποκλειστικά στις ΗΠΑ.

Γνωστή ομάδα εσωτερικής υποστήριξης

Αυτό σημαίνει ότι οι κλήσεις σας για βοήθεια δεν θα μεταφερθούν σε όλο τον κόσμο σε τεχνικούς που αγωνίζονται να σας καταλάβουν. Όλα τα πακέτα KnownHost παίρνουν την ίδια συμφωνία υποστήριξης - κάθε μέρα της εβδομάδας, ανά πάσα στιγμή.

Το καλύτερο από όλα, παρά αυτές τις ανώτερες ιδιότητες που έχουν στα κοινόχρηστα προϊόντα φιλοξενίας τους, το KnownHost δεν το χρησιμοποίησε για να χρεώσει υψηλές τιμές του ουρανού. Έχουν διατηρήσει τις κοινές τιμές φιλοξενίας πολύ ανταγωνιστικές, η οποία είναι εντυπωσιακή δεδομένου πόσο καλός εξοπλισμός και το λογισμικό τους είναι πραγματικά.

Πληρώνετε κοινές τιμές φιλοξενίας για βασικές λειτουργίες Cloud hosting. Μια πρόταση που είναι πολύ δύσκολο να νικήσει.

Τι είναι Next για το KnownHost;

Σήμερα, η κοινή φιλοξενία αποτελεί περίπου το 10% της πελατειακής βάσης, δεδομένου ότι η VPS ήταν εκεί όπου βρισκόταν η αρχική της ισχύς. Ωστόσο, ο Sauers θεωρεί ότι αυτό μπορεί να αλλάξει καθώς εξελίσσεται η βιομηχανία φιλοξενίας ιστοσελίδων.

Βλέπουμε την φιλοξενία ιστοσελίδων πραγματικά να επεκταθεί στις μάζες και νομίζω ότι είναι ένα θαυμάσιο πράγμα. Όσο περισσότερο μπορούμε να τοποθετήσουμε τη γνώση και την τεχνολογία στους χρήστες, τόσο καλύτερα. Το δυναμικό περιεχόμενο και η εμπειρία των χρηστών εξελίσσονται συνεχώς και μαζί με τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται πίσω από αυτό για να υποστηρίξουν αυτό το πλαίσιο. - λέει ο Sauers.

Η γενική αίσθηση ότι η Sauers παίρνει είναι ότι η βιομηχανία φιλοξενίας ιστοσελίδων εξακολουθεί να κινείται προς μια θετική κατεύθυνση. Υπάρχει, ωστόσο, πολύ πιο επείγουσα ανάγκη για μεγαλύτερη εστίαση στην ασφάλεια των ιστοσελίδων και των διακομιστών.

Ειλικρινά, αυτό είναι σπουδαίο για το KnownHost, δεδομένου ότι η εστίαση και το εξελισσόμενο τοπίο σημαίνουν ότι υπάρχει ανάγκη για συνεχώς εξελισσόμενες εφαρμογές που απαιτούν ενημερώσεις και μπαλώματα για βέλτιστη ευρωστία.

Οι διαχειριζόμενες λύσεις είναι εκεί όπου το KnownHost υπερέχει και η εμπειρία τους σε αυτόν τον τομέα σημαίνει ότι όλοι οι χρήστες τους, όχι μόνο οι μεγάλες εταιρείες, κερδίζουν το πλεονέκτημα της ευκολίας χρήσης και της ειρήνης του μυαλού. Όπως σημειώνει ο ίδιος ο Sauers, φροντίζουν τα βαρετά πράγματα, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείς.

Συμπέρασμα: Είναι περισσότερα από αυτά και μηδενικά

Έχοντας θεωρήσει τον εαυτό μου ένα geek για τη ζωή, έχω πάντα εμμονή με αυτά και τα μηδενικά - δείκτες απόδοσης και επικεντρώθηκε στην μικρή διαφορά στους παράγοντες απόδοσης. Ωστόσο, ακόμα και στο σημερινό περιβάλλον, αναγνωρίζω την ανάγκη για εταιρείες όπως το KnownHost και τους ηγέτες όπως ο Justin Sauers.

Αυτοί είναι οι οραματιστές που μπορούν να δουν πέρα ​​από αυτά και τα μηδενικά στα μεγαλύτερα οφέλη των άυλων στοιχείων. Η εξυπηρέτηση, η υποστήριξη και, το σημαντικότερο, η ανάγκη των εταιρειών σήμερα να οικοδομήσουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη με τον πελάτη τους παρά να τους αρμέξουν για κάθε δολάριο που μπορούν.

Ως δυνητικός πελάτης web hosting αυτό θα πρέπει να σας απασχολεί βαθιά και με τόσους πολλούς παρόχους υπηρεσιών γύρω από σήμερα, είναι ζωτικής σημασίας να βρείτε αυτό που μπορείτε να εμπιστευτείτε για να μεταφέρετε τα περιουσιακά σας στοιχεία στον ιστό στο επόμενο επίπεδο. Η εύρεση ενός οικοδεσπότη Ιστού ο οποίος θα κοστίσει έναν πελάτη πολλών εκατομμυρίων δολαρίων είναι εύκολη.

Η πρόκληση είναι να βρούμε τους σωστούς συνεργάτες, όπως τον Sauers και την ομάδα του, που θα κοσμούν και τον ιστότοπό σας $ 100.


Περισσότερα για το KnownHost

KnownHost φιλοξενεί δεδομένα απόδοσης
KnownHost ταχύτητα φιλοξενίας.

Παρακολουθούμε την απόδοση του KnownHost κοινόχρηστου και του VPS φιλοξενίας με συνέπεια στη φιλοξενούμενη τοποθεσία μας HostScore. Η υπηρεσία τους ήταν πολύ σταθερή από την πρώτη μέρα. Το παραπάνω γράφημα δείχνει τον χρόνο απόκρισης που καταγράψαμε από τον Οκτώβριο 20th - Νοέμβριο 18th, 2019. Για τις τελευταίες δοκιμές ταχύτητας KnownHost και δεδομένα uptime - επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα στο HostScore.

Σχετικά με τον Timothy Shim

Ο Timothy Shim είναι συγγραφέας, συντάκτης και tech geek. Ξεκινώντας την καριέρα του στον τομέα της Πληροφορικής, βρήκε γρήγορα το δρόμο του για εκτύπωση και από τότε συνεργάστηκε με τίτλους διεθνών, περιφερειακών και εγχώριων μέσων ενημέρωσης όπως οι ComputerWorld, PC.com, Business Today και The Asian Banker. Η εξειδίκευσή του έγκειται στον τομέα της τεχνολογίας τόσο από πλευράς καταναλωτών όσο και επιχειρήσεων.

Συνδέω: