Πώς Exabytes έγινε Web Hosting Powerhouse στη Νοτιοανατολική Ασία

Άρθρο που γράφτηκε από:
  • συνεντεύξεις
  • Ενημερώθηκε: Ιούλιος 31, 2018

Ήταν πίσω στο 2001 όταν ο Chan Kee Siak, Διευθύνων Σύμβουλος και ιδρυτής της Exabytes (www.exabytes.com) είχε το όραμα να γίνει ο καλύτερος δικτυακός τόπος και λύσεις φιλοξενίας ηλεκτρονικού εμπορίου για την περιοχή της Νοτιοανατολικής Ασίας.

Από τότε, η Exabytes έχει αναπτυχθεί σε ένα web hosting εργοστάσιο στην περιοχή ASEAN με προσωπικό 300 και περισσότερους χρήστες από το 250,000.

Είχαμε την ευχαρίστηση να επισκεφτούμε το HQ του Penang για μια περιοδεία με επικεφαλής τον σημερινό COO, τον Andy Saw, μαζί με τον Eric και τον Wei Xin, Senior Internet Marketing Executives. και κατάφεραν να μιλήσουν για την ανάπτυξη του Exabytes και πού σκοπεύουν να πάνε.

Είσοδος της έδρας της Exabytes στο Suntech Penang Cybercity, Μαλαισία.

Το πιο σημαντικό, θέλαμε να μάθουμε πώς κατάφεραν να πάρουν Exabytes από μια μικρή εταιρεία με μόνο μια χούφτα ανθρώπων είναι η κορυφαία εταιρεία φιλοξενίας ιστοσελίδων με έδρα τη Μαλαισία.

Ταπεινή αρχή των Exabytes

Η Exabytes ξεκίνησε το πρώτο της ταξίδι ως πάροχος φιλοξενίας ιστοσελίδων στο 2001. Πριν από αυτό, ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος Chan Kee Siak ήταν απλώς φοιτητής στο Κολλέγιο Tunku Abdul Rahman στη Μαλαισία, ο οποίος πραγματοποιούσε επιπλέον χρήματα με την πώληση υλικού ηλεκτρονικών υπολογιστών και τη βοήθεια σχεδιασμού ιστοσελίδων για πελάτες.

Σύντομα ανακάλυψε την κερδοφόρα αγορά του web hosting και αποφάσισε να ξεκινήσει το hostkaki.com, ένα web hosting μεταπωλητή site, όλα από τον εαυτό του.

Ανικανοποίητο με το να είναι απλώς ένας μεταπωλητής web hosting, ο Chan συνέχισε να εγκαθιστά Exabytes Μαλαισία, με το όραμα της παροχής της καλύτερης διαδικτυακής λύσης στους πελάτες τους.

Ακόμη και το όνομα Exabytes το ίδιο δημιουργήθηκε από τις ανταγωνιστικές και οραματικές τάσεις του Chan. Όταν συναντήθηκε με μια άλλη εταιρεία με το όνομα "Gigabytes", συνειδητοποίησε ότι έπρεπε να δημιουργήσει μια εταιρεία μεγαλύτερης και καλύτερης, εξ ου και το όνομα "Exabytes".

Ωστόσο, η επιτυχία δεν έφτασε εύκολα στα Exabytes. Ο Chan έπρεπε να αποχωρήσει από το κολέγιο για να επικεντρωθεί στην ηλεκτρονική του φιλοξενία ιστοσελίδων και με σκληρή δουλειά και επιμονή, η εταιρεία πήγε για να γίνει αυτοχρηματοδοτούμενη και κατάφερε να σπάσει ακόμα και κατά το πρώτο έτος της επιχείρησής της.

Σίγουρα, αυτό σηματοδότησε τη στροφή όταν η Exabytes πήγε από το να είναι μια βιώσιμη και κερδοφόρα επιχείρηση σε μια εταιρία που διαχειρίζεται ένα τεράστιο μερίδιο αγοράς στη Μαλαισία και εξυπηρετεί πάνω από τους χρήστες του 250,000 στις χώρες του 121.

Οι λειτουργίες φιλοξενίας Exabytes λειτουργούν σε τέσσερις τοποθεσίες / κέντρα δεδομένων: Κολοράντο Ηνωμένες Πολιτείες, Telstra Σιγκαπούρη, Κουάλα Λουμπούρ Μαλαισία και Τζακάρτα Ινδονησία.

Ξεκινώντας να μεγαλώσει

Η επιτυχία των Exabytes ξεκίνησε να χιονίζει στο 2005, καθώς επεκτάθηκε το εύρος των υπηρεσιών τους ώστε να συμπεριλάβει Cloud Hosting, Domain Name Registration / Renewal, Φιλοξενία email επιχειρήσεων, Reseller Hosting, VPS Hosting, Dedicated Servers, φιλοξενία Premium Business με Exchange ActiveSync, Website Builder, πιστοποιητικό SSL Web και πολλά άλλα.

Η κοινή φιλοξενία πηγαίνει τόσο χαμηλά όσο $ 0.01 / mo στα Exabytes.

Ήταν ένα βήμα προς τη διαφοροποίηση των προϊόντων τους, τα οποία η Chan έκρινε αναγκαία για τα Exabytes λόγω της αλλαγής στην κοινωνία και της τεχνολογικής προόδου που προκάλεσε μετατόπιση της ζήτησης των καταναλωτών.

Κατά τη διάρκεια της επέκτασης, παραμένουν σταθεροί στο κεντρικό τους όραμα, το οποίο θα είναι η καλύτερη λύση στο διαδίκτυο για τις ΜΜΕ που επιθυμούν να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους.

Exabytes COO, Andy

Ο Andy επαναλαμβάνει την εστίαση της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συζήτησης στο Exabytes HQ:

"Η κύρια δραστηριότητά μας επικεντρώνεται σε μικρές [έως μεσαίες] επιχειρήσεις, αλλά εξετάζουμε επίσης μικρότερες ομάδες [χορηγοί, μεταπωλητές]".

Αυτό ξεπέρασε σαφώς τα μερίσματα, καθώς οδηγεί στην Exabytes να απολαμβάνει μεγάλη επιτυχία στη Μαλαισία και τις περιοχές της.

Τα εμπόδια στην Ασία

Για τα Exabytes, τα πρώτα χρόνια από το 6 έως το 7 ήταν ιδιαίτερα δύσκολο καθώς αντιμετώπισαν διάφορα εμπόδια που δημιούργησαν την εταιρεία. Ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια τους, ειδικότερα, είχε αρκετό ανθρώπινο δυναμικό.

Η βιομηχανία φιλοξενίας ιστοσελίδων ήταν ακόμα πολύ νέα όταν ιδρύθηκε το Exabytes και πολλοί Μαλαισιανοί δεν είχαν τη σχετική ικανότητα και τεχνική εμπειρογνωμοσύνη.

"Προσπαθώντας να ψάξω (άτομα) είναι πολύ δύσκολο", λέει ο Andy. "Για τη δουλειά μας, για εμάς, κοιτάζουμε τα πάντα, τους καλύτερους ανθρώπους που μπορούν να κάνουν (ότι) συγκεκριμένα (ικανότητα).

Τότε υπήρχε και η οικονομική πτυχή της επιχείρησης, μια περιοχή στην οποία ο Chan δεν ήταν ιδιαίτερα έμπειρος. "Πρόκειται για μια κοινή κατάσταση που αντιμετωπίζουν οι τεχνοπρένιοι. Απλώς ανέθεσα τους λογαριασμούς της εταιρείας μου για τα πρώτα χρόνια 6 - 7 » σε μια συνέντευξη με το The Edge,

Ως αποτέλεσμα, δεν είχα καλή ιδέα για την ακριβή οικονομική θέση της εταιρείας. Η συνέπεια ήταν ότι έχασα τις ευκαιρίες και μείωσαν τις δυνατότητες της εταιρείας.

Η επιτυχία στη Μαλαισία και πέρα ​​από αυτήν

Μετά την υπέρβαση των εμποδίων που έρχονται με την ύπαρξη μιας νέας εταιρείας, η Exabytes άρχισε να βρίσκει το έδαφος και την ουσιαστική επιτυχία της στην περιοχή. Τα βραβεία που έχει συσσωρεύσει τα Exabytes με την πάροδο των ετών είναι η απόδειξη της ποιότητας των υπηρεσιών τους.

Από τα βραβεία Golden Bull μέχρι τα βραβεία Business Excellence Awards Chew, είναι σαφές ότι η σκληρή δουλειά και η αφοσίωση της εταιρείας έχουν αποδώσει. Αλλά η πιο επιτυχημένη επιτυχία είναι ο αριθμός των χρηστών που αποτελούν την πελατειακή βάση για τα Exabytes.

"Ενεργοί χρήστες; Γύρω από το 250,000 "σημειώνει ο Andy" (αποτελείται από) σχετικά με το 30 - 40% μη Μαλαισιανό (και) 60 - 70% Μαλαισίας. "

Για κάθε εταιρεία, η θέα και η εξουσία των χρηστών του 250,000 (από ιδιώτες, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, σε κυβερνητικές και δημόσιες εισηγμένες εταιρείες) δεν αποτελεί μικρό επίτευγμα. Δείχνει επίσης πως η Exabytes κοιτάζει πέρα ​​από την αγορά της Μαλαισίας όταν πρόκειται να επεκτείνει την εμβέλειά της.

Η δημιουργικότητα των υπαλλήλων Exabytes εκτίθεται στην είσοδο του γραφείου.
Όλη η ομάδα υποστήριξης πελατών της Exabytes βρίσκεται στο HQ Penang.

Το ντουλάπι και ο χώρος ανάπαυσης σχεδιάστηκαν με γνώμονα τη δημιουργικότητα ενώ ξεκουράζονταν.
Η Exabytes απασχολεί μια πλήρη ομάδα σχεδιασμού για να διατηρεί τα σχέδια του ιστότοπου ενημερωμένα.

* Κάντε κλικ για μεγέθυνση εικόνας.

Διακλάδωση

Με μεγάλη επιτυχία, έρχεται μεγαλύτερη δυναμική και η Exabytes δεν έχει χρόνο να επεκτείνει το χαρτοφυλάκιο της εταιρείας πέρα ​​από το γεγονός ότι είναι εταιρεία που φιλοξενεί ιστοσελίδες στη Μαλαισία.

Από σήμερα, έχουν συμπεριλάβει μια σειρά προσφορών όπως η ασφάλεια στο διαδίκτυο, ο σχεδιασμός ιστοσελίδων, το ψηφιακό μάρκετινγκ και το πρόσφατα αποκτηθέν EasyParcel, μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, για να γίνει μια ολοκληρωμένη λύση ιστού για τις ΜΜΕ.

Η επιχείρησή μας EasyStore [EasyParcel] δημιουργήθηκε επειδή πολλοί πελάτες μας ρωτούσαν πώς να πωλούν τα προϊόντα τους στο διαδίκτυο.

Ο Τσαν αναφέρει σε ένα Vulcan Post Interview. «Καθώς άρχισαν να πωλούν προϊόντα σε απευθείας σύνδεση, μας προσέγγισαν επίσης για την ανάγκη τους για μια καλύτερη λύση για να παραδώσουν τα προϊόντα τους. Τότε βγήκαμε με το EasyParcel. "

Είναι σαφές μέχρι τώρα ότι το Exabytes δεν πρόκειται να είναι το τρέχον web hosting εταιρεία. Αντ 'αυτού, σχεδιάζουν μεγάλες και διακλαδισμένες σε διάφορες υπηρεσίες για να γίνουν μια ολοκληρωμένη λύση web στη Νοτιοανατολική Ασία.

Ερχόμενοι στην Κοινότητα

Μια από τις πρωτοβουλίες στο Exabytes ήταν να δώσει πίσω στην κοινότητα που βοήθησε στην οικοδόμηση της εταιρείας.

Η εταιρεία είναι πολύ υπερήφανη για την παροχή χώρου στους νέους τεχνικούς και τους ανερχόμενους επιχειρηματίες να μάθουν για τα Exabytes με τη διεξαγωγή σεμιναρίων και συνομιλιών με τους σπουδαστές στο HQ του Penang.

"Έχουμε πρόσφατα ανακαινιστεί (και) ανακατασκευαστεί (το γραφείο μας). Με τον νέο χώρο, όταν μας επισκέπτονται οι πανεπιστημιακοί φοιτητές, διοργανώνουμε συνομιλίες / σεμινάρια (γι 'αυτούς) », αναφέρει ο Andy ενώ ξεναγήσαμε στο ολοκαίνουργιο γραφείο τους.

Εκτός από τα σεμινάρια, η Exabytes έχει επίσης δραστηριοποιηθεί στην οργάνωση εκδηλώσεων για επιχειρήσεις και επιχειρηματίες που ενδιαφέρονται να μάθουν περισσότερα για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τη βιομηχανία.

Exabytes eCommerce Conference (EEC) είναι ένα ετήσιο γεγονός ηλεκτρονικού εμπορίου που παρέχει μια πλατφόρμα για όσους θέλουν να αποκτήσουν γνώση εμπειρογνωμόνων και να ανακαλύψουν βασικές τάσεις σε πολλές πτυχές του ψηφιακού εμπορίου. Η διάσκεψη αυτή τη στιγμή βρίσκεται στο τρίτο έτος της και εξακολουθεί να αποτελεί βασική εκδήλωση για τους ψηφιακούς λιανοπωλητές και τις επιχειρήσεις.

Ξεκινήσαμε μικρές μόνο με άτομα 100 σε 200. Κατά το πρώτο έτος, αγωνίσαμε πραγματικά (γελάει), αλλά αποτελεί μέρος της προσπάθειας μας να υποστηρίξουμε τους χρήστες και την κοινότητά μας.

Ο Andy μας λέει: "(Οι παρευρισκόμενοι) θέλουν να μάθουν τις τελευταίες τάσεις της αγοράς, τα εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να αναπτύξουν την επιχείρησή τους, (και) να μάθουν από άλλες εταιρείες και επιχειρήσεις - γι 'αυτό καλούμε παίκτες από διαφορετικούς τομείς - οι επιτυχημένοι ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων, οι ιδιοκτήτες της αγοράς όπως η 11 Street και Shopee, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών πύλης όπως οι MOL Pay και iPay88. "

Κοιτάζοντας το Horizon για Exabytes

Όντας στην επιχείρηση για τα χρόνια 17, ο Chan και η εταιρεία ήξεραν ότι δεν μπορούν απλώς να ξεκουραστούν στις δάφνες τους. Παρά το γεγονός ότι ήταν ο οικοδεσπότης #1 στην Μαλαισία, ήθελαν την Exabytes να έχει μεγαλύτερη παρουσία στην αγορά της Νοτιοανατολικής Ασίας.

Τα τελευταία χρόνια, έχουν ξεκινήσει μια επιθετική εκστρατεία επέκτασης στο εσωτερικό της βιομηχανίας. Συγχώνευση και προσθήκη άλλων εταιρειών φιλοξενίας όπως η Σιγκαπούρη USONYX και Cybersite ως μέρος της ομπρέλας Exabytes.

Πρέπει να περάσουμε από όλα τα μικρά πράγματα ... Πρέπει να αποκαλύψουν πολλά πράγματα (σε περίπτωση που ο πελάτης παραπονείται). Πρέπει να εισέλθουμε και να κάνουμε τη δέουσα επιμέλεια.

Παρά την ακατάστατη διαδικασία, είναι απαραίτητη η κίνηση για την Exabytes να εδραιώσει μεγαλύτερη παρουσία στη Σιγκαπούρη και πέρα ​​από αυτήν. Ο Andy αναφέρει επίσης την τρέχουσα επέκτασή του στην κατά το μεγαλύτερο μέρος ανεξερεύνητη ινδονησιακή αγορά κατά τις συνομιλίες μας:

Κατασκευάζουμε (στην Ινδονησία). Ξεκινήσαμε το περασμένο έτος (2017) τον Ιανουάριο .. Προσπαθούμε να διεισδύσουμε στην αγορά προσφέροντας διάφορα πράγματα, όπως δωρεάν ή φθηνά πεδία.

Δημιουργία μάρκας Exabytes

Για το ευρύ κοινό, η επιθετική επέκταση του Exabytes μπορεί να φαίνεται αδικαιολόγητη, αλλά ο Andy σημειώνει ότι όλα αποτελούν μέρος του μεγαλύτερου σχεδίου επαναπροσδιορισμού και επαναπροσδιορισμού της εταιρείας και των υπηρεσιών της.

Έχουμε ήδη ξεκινήσει με το Exabytes (που είναι η κύρια λύση φιλοξενίας ιστοσελίδων), αλλά μεταβαίνουμε αργά στις (άλλες) μάρκες προς την κατεύθυνση της δικής τους εστίασης. Για παράδειγμα, προσπαθούμε να τοποθετήσουμε το USONYX ως λύση VPS, δεδομένου ότι είναι ισχυροί σε αυτό. Signetique αυτή τη στιγμή, κάνουν επιχειρήσεις (web hosting) λύσεις και προσπαθούμε να τους ανανεώσουμε για να επικεντρωθούμε σε αυτό.

Η κατοχή όλων αυτών των διαφορετικών εταιρειών που συνεργάζονται με το Exabytes τους επιτρέπει να μηδενίζουν και να βελτιώνουν τα χαρακτηριστικά και τις υπηρεσίες που θέλουν οι πελάτες. Είναι μια κίνηση που φαίνεται να λειτουργεί υπέρ τους, όπως αυτή τη στιγμή, η Exabytes απολαμβάνει σημαντικά έσοδα από τις δραστηριότητές της στη Σιγκαπούρη, την Ινδονησία και τη Μαλαισία.

Μια προσέγγιση από πάνω προς τα κάτω

Με τις συγχωνεύσεις και τις επεκτάσεις, η δύναμη του προσωπικού της Exabytes έχει μεγαλώσει σε μέγεθος. "Σήμερα υπάρχει περίπου το 150 plus (σε Exabytes). Ας υποθέσουμε ότι συνδυάζετε το EasyParcel και το EasyStore και μετά πηγαίνετε στο 300 ", λέει ο Andy.

Το χειρισμό αυτών των πολλών ανθρώπων μπορεί να είναι συντριπτικό, αλλά ο Chan πιστεύει στη χρήση μιας προσέγγισης από την κορυφή προς τα κάτω για να μεταβιβάσει τις αξίες της εταιρείας. Σε συνέντευξή του στο Vulcan Post, ο Chan επεξεργάζεται την ανάγκη για σαφή επικοινωνία:

"Για να περάσουμε τις αξίες μας, τις ενσωματώνουμε σε κάθε πράγμα που κάνουμε. Είναι σε όλα όσα κάνουμε κάθε μέρα, συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας των προϊόντων μας, του μάρκετινγκ και της επωνυμίας. Όλοι αυτοί θα φέρουν το ίδιο μήνυμα - το οποίο θα βοηθήσει τους πελάτες μας να δημιουργήσουν την επιχείρησή τους στο διαδίκτυο. "

Αυτό που έχουμε μάθει από την επιτυχία του Exabytes

Είμαστε ευγνώμονες για τον Andy Saw και τα πληρώματα που μας άφησαν να πετάξουμε από το Exabytes HQ στο Penang για να μιλήσουμε λίγο για την εταιρεία και να βιώσουμε τον εταιρικό τρόπο ζωής τους.

Είναι ξεκάθαρο ότι όχι μόνο οι άνθρωποι της Exabytes ήταν φιλικοί και ανοιχτοί, είναι επίσης παθιασμένοι με την παροχή του καλύτερες υπηρεσίες web hosting στους πελάτες τους.

Ένας για το δρόμο - Andy Saw, Exabytes COO και WHSR Ιδρυτής, Jerry Low.

Εδώ είναι τα βασικά πράγματα που έχουμε μάθει από το Team Exabytes:

  1. Μια καλή εταιρεία αποτελείται από ανθρώπους υψηλής ποιότητας από πάνω προς τα κάτω και έξυπνη ηγεσία.
  2. Όταν μια ευκαιρία παρουσιάζεται, μην φοβάστε να την πάρετε.
  3. Κοιτάξτε πέρα ​​από την επιτυχία σας και σχεδιάστε όπου θέλετε να πάρετε την επιχείρησή σας.
  4. Δημιουργήστε μια σχέση με την κοινότητα και καθιερώστε τον εαυτό σας ως βασικό στοιχείο στη βιομηχανία.
  5. Θα υπάρχουν πάντα εμπόδια και θα τα ξεπεράσετε με σκληρή δουλειά και αποφασιστικότητα.

Σχετικά με την Azreen Azmi

Η Azreen Azmi είναι συγγραφέας που έχει την τάση να γράφει για το μάρκετινγκ περιεχομένου και την τεχνολογία. Από το YouTube στο Twitch, προσπαθεί να διατηρεί επαφή με την πιο πρόσφατη δημιουργία περιεχομένου και να βρει τον καλύτερο τρόπο για την εμπορία της μάρκας σας.

Συνδέω: