Τι είναι η δοκιμή A / B και πώς μπορεί να βοηθήσει το site σας;

Άρθρο που γράφτηκε από:
  • Inbound Marketing
  • Ενημερώθηκε: Ιουν 05, 2015

Κάποτε άκουσα την εξέταση A / B που περιγράφεται ως το ισοδύναμο διαδικτύου στο σεξ στο λύκειο: όλοι λένε ότι το κάνουν, αλλά λίγοι είναι πραγματικά. Ο έλεγχος A / B είναι απλώς η συστηματική διαδικασία δοκιμής διαφόρων στοιχείων του ιστότοπού σας για να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι λεπτές αλλαγές επηρεάζουν τη συμπεριφορά των χρηστών. Χρησιμοποιώντας στρατηγικές δοκιμών, μπορείτε να αυξήσετε τις μετατροπές σας, να βελτιώσετε τις ανοικτές τιμές στις καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να κατευθύνετε την εστίαση του επισκέπτη σε μια συγκεκριμένη περιοχή του ιστότοπού σας (δηλαδή, τραβώντας το μάτι σας στη φόρμα εγγραφής).

Πώς ξέρω αν πρέπει να δοκιμάσω A / B;

Αυτή είναι μια μεγάλη ερώτηση και η απάντηση είναι πολύ εύκολη: το κάνετε.

ΑΣΕ με να εξηγήσω. Εάν είστε κάτι λιγότερο από το 100% ικανοποιημένοι από την απόδοση όλων των προσπαθειών σας online, τότε η δοκιμή πρέπει να είναι μέρος του εργαλείου σας. Θέλετε περισσότερα άτομα να επισκέπτονται τον ιστότοπό σας; Αγοράσατε τα προϊόντα σας; Αυξήθηκε το κέρδος ανά πελάτη; Κάνοντας κλικ στις διαφημίσεις σας;

Φυσικά το κάνεις.

Οι έμποροι και οι επαγγελματίες του διαδικτύου είναι, από τη φύση τους, δημιουργικοί άνθρωποι. Οι απεργίες και τα σχέδια έμπνευσης διαμορφώνονται, τοποθετούνται ιστοσελίδες στο διαδίκτυο, δημιουργούνται προϊόντα. Αυτή είναι η ομορφιά του επιχειρηματικού πνεύματος - η ταχύτητα με την οποία μπορεί να εισπνευστεί η ζωή σε ένα προϊόν που έχει τη δυνατότητα να επιλύσει πραγματικά προβλήματα, να προσελκύσει πελάτες και να επηρεάσει θετικά τόσο τον κόσμο όσο και τον τραπεζικό σας λογαριασμό είναι εκπληκτικό.

Αλλά όταν η πραγματικότητα μπαίνει και τα πράγματα δεν κινούνται όπως θέλετε, ή κινούνται, αλλά θέλετε να αυξήσετεab test για γραπτή εργασίαη συλλογή δεδομένων, εσόδων και προσοχής, η εφαρμογή πιο συστηματικών εργαλείων, όπως η δοκιμή A / B, μπορεί να επιταχύνει δραματικά το ρυθμό με τον οποίο επιτυγχάνετε αυτούς τους στόχους.

Ένας πυρήνας για τις δοκιμές

Επομένως, η δοκιμή A / B είναι απλά ένας τρόπος να πείτε ότι δοκιμάζετε μια μόνο μεταβλητή. ΑΣΕ με να εξηγήσω. Όταν ένας επισκέπτης προσγειώνεται στον ιστότοπό σας, βλέπει το κουτί συμμετοχής σας. Είναι μπλε. Σε ένα σενάριο δοκιμής A / B, όταν ένας δεύτερος επισκέπτης προσγειώνεται στον ιστότοπό σας, τα πάντα είναι ακριβώς τα ίδια εκτός από το χρώμα της επιλογής σας - τώρα είναι κόκκινο. Χρησιμοποιώντας απλό εργαλείο λογισμικού, όπως το Google Optimizer, επαναλαμβάνετε αυτό το πείραμα κατά τη διάρκεια μερικών ημερών και αρκετών εκατοντάδων επισκεπτών στον ιστότοπό σας.

Στο τέλος της δοκιμής, εξετάζετε τα αποτελέσματα και διαπιστώνετε ότι μόνο το 3% των επισκεπτών έχει εγγραφεί όταν η συμμετοχή σας ήταν μπλε, αλλά το 5% υπογράφηκε εάν ήταν κόκκινο. Αυτή τη στιγμή μπορεί να σκέφτεστε, 3% - 5%. Και λοιπόν? Ας υποθέσουμε ότι ο ιστότοπός σας λαμβάνει επισκέπτες 1000 ανά ημέρα. Αυτό προσθέτει ένα επιπλέον άτομο 7,300 που θα συμμετάσχει στη λίστα αλληλογραφίας σας αυτό το έτος, χάρη σε μια απλή αλλαγή.

Με την πάροδο του χρόνου, μπορείτε να συνεχίσετε να δοκιμάζετε πρόσθετες μεταβλητές - τι γίνεται αν δοκιμάσατε δύο διαφορετικούς τίτλους ή κίνητρα για εγγραφή; Ή τι κι αν μετακινήσατε τη θέση του κουτιού σε διαφορετικό σημείο στον ιστότοπό σας; Οποιοσδήποτε από αυτούς τους παράγοντες θα μπορούσε να έχει αυξημένο αντίκτυπο στα ποσοστά μετατροπής σας, επιτρέποντάς σας να βελτιώσετε τα αποτελέσματά σας με την πάροδο του χρόνου.

Οι πιο εξελιγμένες δοκιμές - που ονομάζονται δοκιμές πολλαπλών μεταβλητών - σας επιτρέπουν να δοκιμάσετε ταυτόχρονα πολλές μεταβλητές, όπως για παράδειγμα διαφορετικούς συνδυασμούς χρωμάτων και πρωτοσέλιδων. Αυτό μπορεί να σας φέρει πιο κοντά στις βέλτιστες μετατροπές σας ακόμη πιο γρήγορα, αλλά είναι πιο περίπλοκο για να το διαχειριστείτε. Εάν χρειάζεστε δοκιμές πολλαπλών μεταβλητών, θα συνιστούσα να προσλάβετε έναν ειδικό για να το διεκπεραιώσετε για εσάς. Επιπλέον, τα αποτελέσματα που θα δείτε όταν πραγματοποιείτε δοκιμές για πρώτη φορά, είναι αρκετές αυτές οι βαθμιαίες βελτιώσεις στην ικανότητα να πείσουν τους επισκέπτες της ιστοσελίδας να ακολουθήσουν τις προσκλήσεις σας για δράση. Όταν βυθίζετε ένα δάκτυλο στη δοκιμαστική λίμνη, ξεκινήστε εξετάζοντας μεμονωμένες μεταβλητές για βελτίωση.

Πώς ξέρω τι να δοκιμάσω;

Μια κοινή ερώτηση από τους ιδιοκτήτες ιστοτόπων είναι πώς να γνωρίζετε ποια μεταβλητή πρέπει να ελέγξει. Η παρακάτω λίστα θα σας ξεκινήσει από την άποψη των διαφορετικών δυνατοτήτων που ίσως θελήσετε να δώσετε στις προτεραιότητες για να βελτιώσετε γρήγορα τα αποτελέσματα που προκύπτουν από την κατώτατη γραμμή.

Συμμετοχή στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας Εάν χρησιμοποιείτε έναν ιστότοπο και συλλέγετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό είναι ένα σπουδαίο πράγμα. Μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το πιο πολύτιμο στοιχείο σας, στην περίπτωση που ο ιστότοπός σας είναι αποεπιλεγμένος, ζητήματα με τον πάροχο φιλοξενίας ή οποιεσδήποτε άλλες δυσκολίες, μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σάς επιτρέπει να προσεγγίζετε άμεσα τους πελάτες σας. Επομένως εξετάστε τις μεταβλητές που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τα δικαιώματα συμμετοχής σας, όπως η τοποθέτηση του κουτιού, το χρώμα του κουτιού, ποιες πληροφορίες ζητάτε, τη γλώσσα που χρησιμοποιείτε και πολλά άλλα.

Οι τίτλοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Αν κάνετε πολλά μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμή A / B στον τίτλο σας με το 10% της λίστας σας. Γράψτε δύο εκδόσεις της επικεφαλίδας και στείλτε τις έξω. Στη συνέχεια, συγκρίνετε τα ποσοστά μετατροπών και χρησιμοποιήστε τον τίτλο με την υψηλότερη ανοιχτή ισοτιμία στο υπόλοιπο 90% της λίστας σας.

Πρόσκληση σε ενέργειες Ποια είναι η μεγάλη κλήση για δράση στη σελίδα σας; Για παράδειγμα, αν χειρίζεστε έναν ιστότοπο που πωλεί βιταμίνες, η έκκλησή σας για δράση είναι να κάνετε τους ανθρώπους να αγοράσουν το προϊόν σας. Ρίξτε μια ματιά σε όλους τους τρόπους με τους οποίους τους προσκαλείτε να αγοράσουν. Ίσως είναι μέσω της τοποθέτησης ενός συνδέσμου "shop" στη γραμμή μενού. Μπορείτε να το τοποθετήσετε διαφορετικά; Γυρίστε το χρώμα που το καθιστά "ποπ" περισσότερο; Εάν πουλάτε το ίδιο προϊόν μέσω μιας σελίδας συμπίεσης, εξετάστε τους παράγοντες που είναι τόσο απλοί όσο η διαφορά μεταξύ του "Αγοράστε τώρα!" Και "Κάντε κλικ εδώ για παραγγελία!" Απομονώστε τους μεμονωμένους παράγοντες που επικοινωνούν την κλήση σας με δράσεις και τις βελτιώνετε για μέγιστο μετατροπές.

Είμαι πεπεισμένος - πώς ξεκινώ λοιπόν;

Σε μια μελλοντική θέση, θα εξετάσουμε τις τεχνολογικές πτυχές των δοκιμών A / B. Αλλά εάν είστε έτοιμοι να βουτήξετε και θέλετε μια εύκολη στη χρήση και χαμηλού κόστους (δωρεάν) λύση, η Google προσφέρει ένα εργαλείο που ονομάζεται Google Optimizer και πρόσφατα εγκαινίασε τα Πειράματα περιεχομένου της Google (δείτε το παρακάτω βίντεο) που μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία μέσα σε λίγα λεπτά.

Αν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα ή να δείτε συγκεκριμένες περιπτωσιολογικές μελέτες για τη δοκιμή Α / Β στη δράση, ανατρέξτε στην παρακάτω προτεινόμενη ανάγνωση:

Σχετικά με τον Jerry Low

Ιδρυτής του WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - ένα σχόλιο φιλοξενίας που εμπιστεύτηκε και χρησιμοποιήθηκε από τους χρήστες του 100,000. Περισσότερο από 15 χρόνια εμπειρίας στο web hosting, μάρκετινγκ θυγατρικών, και SEO. Συνεργάτης στο ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com και πολλά άλλα.