Η Λευκή Οθόνη του Θανάτου: Τι να κάνετε όταν ο ιστότοπος WordPress σας είναι κάτω

Άρθρο που γράφτηκε από:
  • Συμβουλές για Blogging
  • Ενημερώθηκε: Dec 10, 2016

Ειδοποίηση: _usort_terms_by_ID είναι αποδοκιμαστεί από την έκδοση 4.7.0! Χρησιμοποιήστε το wp_list_sort (). σε /home/218053.cloudwaysapps.com/wmdtwanpyt/public_html/wp-includes/functions.php on line 4435

Είναι ο χειρότερος εφιάλτης του κάθε ιδιοκτήτη του ιστότοπου - και είναι πιο συνηθισμένος από ότι νομίζετε.

Επισκεφτείτε τον ιστότοπό σας, αλλά λείπει όλο το περιεχόμενο που εργαστήκατε τόσο σκληρά. Αντιθέτως, αντιμετωπίζετε συγκεχυμένα μηνύματα λάθους γεμάτα φράσεις ή χειρότερα: μια κενή, λευκή οθόνη χωρίς ενδείξεις που πρέπει να ακολουθήσετε.

Πρόσφατα, μου συνέβη. Όλοι οι ιστότοποί μου ξαφνικά δεν θα φορτώνονταν, εμφανίζοντας παράλληλα σφάλματα σύνδεσης "χρονομετρημένη". Παραδέχομαι ότι πανικοβλήθηκα λίγο! Αλλά ήμουν σε θέση να λάβω μέτρα για να ανακάμψει και συνεχίζω να λαμβάνω μέτρα για να αποτρέψω το να συμβεί ξανά.

Ο ιστότοπός σας πάει κάτω βλάπτει, ειδικά αν βασίζεστε σε αυτό για να κερδίσετε το εισόδημά σας. Κάθε στιγμή είναι κάτω σας μπορεί να σας κοστίσει τις πωλήσεις, οδηγεί και τα έσοδα.

Αντιμετωπίζετε μια άσπρη οθόνη θανάτου ή ανησυχείτε για το τι πρέπει να κάνετε όταν σας συμβεί; Στη συνέχεια, αυτή η ανάρτηση είναι για εσάς.

Βήμα 0: Κάντε μια Ανακοίνωση

Αυτό είναι το "βήμα 0" επειδή δεν είναι πραγματικά ένα βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά είναι απαραίτητο παρ 'όλα αυτά.

Όταν ο ιστότοπός σας είναι χαμηλός, είναι σημαντικό να κρατήσετε το κοινό σας στο βρόχο.

Όταν ένας επισκέπτης πηγαίνει στον ιστότοπό σας και είναι απροσπέλαστο, παίρνει κατανοητά απογοητευμένος. Είναι η επιλογή σας αν θα ανακουφίσετε αυτή την απογοήτευση ή θα την αφήσετε να εξελιχθεί σε οργή.

Εάν διατηρείτε επαφή και εξηγείτε στο κοινό σας τι συμβαίνει και πότε μπορούν να αναμένουν ότι ο ιστότοπός σας θα επιστρέψει, θα είναι πολύ πιο υπομονετικοί και κατανοητοί.

Αν δεν τους κρατήσετε στο βρόχο, μπορεί να θυμώνουν το εμπορικό σήμα σας, ή να αποφασίσουν να επισκεφθούν έναν ανταγωνιστή αντ 'αυτού.

Τα καλά νέα είναι ότι είναι εύκολο να αποφευχθεί αυτό. Απλά κρατήστε τους στο βρόχο με:

  • Κάνοντας μια ανακοίνωση για τα κοινωνικά μέσα. Κρατήστε το σύντομο, αλλά δώστε στο κοινό σας μια σαφή ιδέα για το τι συμβαίνει και πότε μπορούν να σας περιμένουν.
  • Στέλνοντας ένα γρήγορο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη λίστα σας, αν νομίζετε ότι ο ιστότοπός σας θα βρίσκεται εκτός λειτουργίας για περισσότερες από μία ημέρες.
  • Τοποθετώντας ένα μήνυμα στον ιστότοπό σας (αν είστε σε θέση να). Εάν ο ιστότοπός σας εξακολουθεί να είναι ανεβασμένος και μπορείτε να κάνετε αλλαγές στον πίνακα ελέγχου του WordPress, χρησιμοποιείτε ένα plugin όπως το Τελευταία Σύντομα Σελίδα για να προβάλλετε μια σελίδα συντήρησης για τους επισκέπτες σας, ώστε να μην βλέπουν έναν σπασμένο ιστότοπο.

Βήμα 1: Αναλύστε το σφάλμα

Λάβετε υπόψη τα μηνύματα σφάλματος (αν υπάρχουν) και τα screenshot. Αυτά θα είναι κρίσιμα για τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων, είτε το κάνετε μόνοι σας είτε αναζητάτε βοήθεια από έναν ειδικό.

Τα συνηθισμένα σφάλματα που μπορεί να δείτε περιλαμβάνουν:

  • Λήξη χρονικού ορίου σύνδεσης: Αυτό είναι ένα λάθος που μπορεί να σας δώσει ο περιηγητής σας αν περιμένει πολύ χρόνο για να συνδεθεί και να πάρει τα απαραίτητα δεδομένα για την προβολή του ιστότοπού σας. Μπορεί να προκληθεί από ένα πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Internet, τις ρυθμίσεις στη συσκευή σας (όπως ένα τείχος προστασίας), την εταιρεία φιλοξενίας ιστού ή τον ιστότοπό σας. Αυτό συνέβη στον ιστότοπό μου και αποδείχτηκε ότι ήταν ένα προσωρινό ζήτημα με την εταιρεία φιλοξενίας μου, Bluehost.
  • 404 Δεν Βρέθηκε: Αυτό συνέβη σε έναν από τους ιστοτόπους μου μετά την διακοπή. Η αρχική σελίδα λειτούργησε καλά, αλλά μεμονωμένες αναρτήσεις ιστολογίου φάνηκαν να λείπουν. Αποδείχθηκε ότι κάπως το αρχείο .htaccess μου είχε διαγραφεί κατά τη διάρκεια της διακοπής του ιστότοπου.
  • Ο διακομιστής δεν βρέθηκε: Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκληθεί από τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο ή από κάποιο πρόβλημα με την υπηρεσία φιλοξενίας ιστοσελίδων ή την υπηρεσία τομέα. Σπάνια προκαλείται από σφάλμα WordPress στα θέματα ή τα αρχεία προσθηκών σας.
  • Λευκή λευκή οθόνη: Μια κενή λευκή οθόνη είναι δύσκολη για την αντιμετώπιση προβλημάτων, επειδή δεν υπάρχει καμία προφανής πληροφορία για να πάει μακριά από. Συχνά προκαλείται από ένα πρόβλημα με τον κώδικα του ιστότοπού σας, είτε στο WordPress είτε σε ένα αρχείο θεμάτων ή plugin.
  • Σφάλμα κατά την εγκαθίδρυση σύνδεσης βάσης δεδομένων: Αυτό είναι ένα πολύ συνηθισμένο σφάλμα WordPress που προκαλείται συχνά από ένα πρόβλημα με τη διαμόρφωση του αρχείου wp-config, όπως ένα λάθος όνομα βάσης δεδομένων ή κωδικός πρόσβασης. Μπορεί επίσης να προκληθεί αν ο διακομιστής βάσης δεδομένων σας δεν ανταποκρίνεται για κάποιο λόγο (πρόβλημα με τον κεντρικό υπολογιστή σας) ή αν η βάση δεδομένων σας έχει καταστραφεί.
  • Τυχαία σφάλματα κώδικα στον ιστότοπό σας: Ο ιστότοπός σας ενδεχομένως να προβάλλεται με πρόστιμο, εκτός από την εμφάνιση κωδικών σφάλματος σε ορισμένες σελίδες ή στον πίνακα ελέγχου, όπως "λειτουργία δεν βρέθηκε" ή "μη αναμενόμενο τέλος". Αυτό μπορεί να οφείλεται σε plugin ή θέμα ή σε διαφθορά τα βασικά αρχεία WordPress.

Βεβαιωθείτε ότι δεν είστε μόνο εσείς

Ας ελπίσουμε ότι είναι το γεγονός ότι όλοι οι άλλοι μπορούν να δουν τον ιστοχώρο σας εντάξει.

Βεβαιωθείτε ότι δεν είναι μόνο το πρόγραμμα περιήγησης, ο υπολογιστής σας ή η σύνδεση στο διαδίκτυο:

  1. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης
  2. Ελέγξτε τον ιστότοπό σας DownForEveryoneOrJustMe.com
  3. Επισκεφθείτε τον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας άλλο πρόγραμμα περιήγησης
  4. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική συσκευή (smartphone, tablet, laptop)
  5. Χρησιμοποιήστε άλλη σύνδεση στο διαδίκτυο (Wi-Fi) ή ρωτήστε έναν φίλο για να το δείτε

Εάν ο ιστότοπός σας εμφανίζει πρόστιμο σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή ή σύνδεση στο διαδίκτυο, έχετε εντοπίσει το πού βρίσκεται το πρόβλημα. Μπορεί να χρειαστεί να λάβετε βοήθεια για τον καθορισμό της συσκευής ή της σύνδεσης σας, αλλά τουλάχιστον ο ιστότοπός σας εξακολουθεί να λειτουργεί!

Βήμα 2: Αντιμετώπιση προβλημάτων με το WordPress

Εάν το πρόβλημα δεν συμβαίνει με τις συσκευές σας ή τη σύνδεση στο διαδίκτυο, θα μπορούσε να είναι με τον ιστότοπό σας στο WordPress.

Σκεφτείτε τις πρόσφατες αλλαγές που κάνατε. Έχετε πρόσφατα:

  • Ενημερώσατε την βασική σας έκδοση WordPress
  • Αλλαγή οποιωνδήποτε ρυθμίσεων
  • Τροποποίησε το αρχείο functions.php ή άλλα αρχεία
  • Εγκαταστήθηκε, απεγκαταστήθηκε ή ενημερώθηκε οποιαδήποτε θέματα ή plugins

Αν μπορείτε, δοκιμάστε να αντιστρέψετε τυχόν πρόσφατες αλλαγές ή να επαναφέρετε από ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας, για να δείτε αν επιλύει το ζήτημα.

Πώς να Αντιμετωπίστε τα WordPress

Για γενική αντιμετώπιση προβλημάτων WordPress, πρώτα προσπαθήστε να συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου του WordPress. Εάν δεν μπορείτε, μπορεί να είναι ένα θέμα φιλοξενίας, και όχι ένα θέμα με τον ιστότοπό σας. Ωστόσο, θα πρέπει να δοκιμάσετε τα ακόλουθα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μέσω του λογαριασμού φιλοξενίας ή του προγράμματος-πελάτη FTP. Εάν είστε κλειδωμένοι, ελέγξτε τη θέση του Vishnu Πιθανές αιτίες για να είστε κλειδωμένοι από το WP-Admin.

Στη συνέχεια, δοκιμάστε να μεταβείτε στο προεπιλεγμένο θέμα WordPress για να δείτε αν αυτό επιλύει το ζήτημα.

Εάν δεν συμβαίνει, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε όλες τις προσθήκες σας για να δείτε αν επιλύει το πρόβλημα. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να ενεργοποιήσετε εκ νέου τα πρόσθετα σας μία προς μία για να εντοπίσετε ποια προκαλεί το ζήτημα.

Εάν κάποιο θέμα ή plugin προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή για υποστήριξη και να χρησιμοποιήσετε ένα εναλλακτικό θέμα ή πρόσθετο στο μεταξύ.

Πώς να διορθώσετε τη διαφθορά βάσεων δεδομένων

Ορισμένα ζητήματα του WordPress προκαλούνται από μια κατεστραμμένη βάση δεδομένων. Εάν αντιμετωπίζετε σφάλμα σύνδεσης βάσης δεδομένων και είστε βέβαιοι ότι οι πληροφορίες σύνδεσης σας στο αρχείο wp-config είναι σωστές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ενσωματωμένη λειτουργία WordPress για να επιχειρήσετε επισκευή βάσης δεδομένων. Ελέγξτε την ανάρτηση του Lori Αντιμετώπιση προβλημάτων όταν η μετάβασή σας στο WordPress σε έναν νέο κεντρικό υπολογιστή γίνεται ένας εφιάλτης για έναν οδηγό βήμα προς βήμα για την επιδιόρθωση της βάσης δεδομένων σας.

Βήμα 3: Ελέγξτε το Web Hosting σας

Εάν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας φιλοξενίας και δεν μπορείτε να βρείτε προβλήματα, αλλά ο ιστότοπός σας εξακολουθεί να είναι χαμηλός - ή εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας φιλοξενίας καθόλου - είναι πιθανό ότι το πρόβλημα είναι με τον οικοδεσπότη Ιστού σας.

Μπορείτε να ελέγξετε τον ιστοχώρο του οικοδεσπότη σας και τους λογαριασμούς των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να δείτε αν έχουν ανακοινώσει τυχόν δυσκολίες. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι δεν έχουν προγραμματιστεί συντήρηση και ενδέχεται να υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με το πότε μπορείτε να περιμένετε να δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας για τον ιστότοπό σας.

Εάν όχι, το επόμενο βήμα είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Ανάλογα με το είδος υποστήριξης που προσφέρει ο οικοδεσπότης Ιστού σας, ίσως μπορείτε να καλέσετε ή να ξεκινήσετε μια ζωντανή συνομιλία για να λάβετε άμεση υποστήριξη ή ίσως χρειαστεί να υποβάλετε ένα εισιτήριο υποστήριξης.

Όταν ο ιστότοπός μου κατέβηκε, προσπάθησα να λάβω άμεση υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά οι χρόνοι αναμονής ήταν κολλημένοι σε 30 λεπτά, οπότε έπρεπε να καταθέσω ένα εισιτήριο υποστήριξης αντί. Όταν τα εισιτήριά μου υποστήριξης παρέμειναν αναπάντητα για αρκετές εβδομάδες, ήξερα ότι ήρθε η ώρα να αλλάξουμε τους οικοδεσπότες. Ενώ Bluehost που χρησιμοποιείται για την παροχή εξαιρετικής υπηρεσίας, επίσης παρατηρούσα ότι οι ταχύτητες του ιστότοπού μου είχαν γίνει πολύ πιο αργές από ό, τι πριν. Δεδομένου ότι έχω νόημα να αναβαθμίσω την φιλοξενία μου ούτως ή άλλως, αποφάσισα να πάρω VPS hosting με Σε κίνηση Αντιθέτως.

Μια ουγγιά πρόληψης ...

Προκειμένου να ανακάμψετε γρήγορα από μια διακοπή της εγκατάστασης, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι πριν συμβεί. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια καλή, αξιόπιστη εταιρεία φιλοξενίας ιστοσελίδων και ότι είστε τακτικά δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στον ιστότοπό σας. Εξοικειωθείτε με τις επιλογές υποστήριξης web hosting, ώστε να ξέρετε πού να πάτε εάν χρειάζεστε βοήθεια σε μια βιασύνη.

Όταν έρθει η ώρα, θα είστε προετοιμασμένοι και θα είστε σε θέση να ανακάμψετε γρήγορα όταν ο ιστότοπός σας πέσει κάτω.

Σχετικά με την KeriLynn Engel

Ο KeriLynn Engel είναι στρατηγός μάρκετινγκ και copywriter. Αγαπάει να συνεργαστεί με τις εταιρείες B2B & B2C για να σχεδιάσει και να δημιουργήσει περιεχόμενο υψηλής ποιότητας που προσελκύει και μετατρέπει το κοινό-στόχο του. Όταν δεν γράφετε, μπορείτε να βρείτε την ανάγνωση της κερδοσκοπικής μυθοπλασίας, την παρακολούθηση του Star Trek ή την αναπαραγωγή φαντασίας φλάουτο Telemann σε ένα τοπικό ανοιχτό μικρόφωνο.

Συνδέω: