Sie haben Monate, vielleicht Jahre damit verbracht, fleißig einen Newsletter nach dem anderen zu verschicken und sich über Themen, Betreffzeilen, Schriftarten, Bildplatzierung und jedes noch so kleine Detail im Newsletter den Kopf zerbrochen, aber es gibt ein Problem: Niemand liest sie. Die wenigen Leute, die das tun, reagieren nicht darauf.
Und es hilft auch nicht, dass Newsletter als Marketing-Allheilmittel dargestellt werden. Möchten Sie Markenbekanntheit? Starten Sie einen Newsletter. Vertrauen aufbauen? Engagement fördern? Kundenbindung entwickeln? Neue Leads generieren? Kunden binden? Alle Wege führen zum gleichen müden Ziel – Newsletter.
Dieser Druck dringt in Ihre Newsletter ein und entzieht ihnen das, was sie eigentlich sein sollen: ansprechend. Bevor Sie ganz auf Newsletter verzichten oder wieder widerwillig langweilige Newsletter schreiben, haben wir etwas für Sie.
Ein beispielgestützter Leitfaden für die Erstellung ansprechender Newsletter – von der Erschließung der größten Motivatoren und Ängste Ihrer Zielgruppe bis hin zur Hervorhebung Ihrer E-Mails in überfüllten Posteingängen. Sind Sie bereit, Ihre Newsletter zu revolutionieren? Lass uns eintauchen.
1. Verstehen Sie Ihre Zielgruppe
Sie können das vielseitigste Produkt der Welt haben und trotzdem in der Marketingkommunikation scheitern, wenn Ihre Botschaften nicht auf eine bestimmte Gruppe, also eine Zielgruppe, zugeschnitten sind.
Ermitteln Sie Ihre Zielgruppe anhand der besten Kunden, die Sie in der Vergangenheit hatten, sowie der Traumkunden, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten. Wenn Sie mit einer vielfältigen Gruppe arbeiten, erstellen Sie Käuferpersönlichkeiten, die verschiedene Segmente Ihrer Zielgruppe repräsentieren.
Google Analytics, Website-Daten und Einblicke in soziale Medien können dabei helfen, sie zu verfeinern. Anschließend können Sie Ihre Newsletter auf jede Person zuschneiden und ihnen den perfekten Inhalt liefern, der ihren individuellen Bedürfnissen entspricht.
Beispiel aus dem wirklichen Leben
Frame.io demonstriert sein Verständnis für die größte Herausforderung seiner Benutzer, indem es diese anführt (siehe Betreffzeile) und sich dann als Lösung positioniert.
Berücksichtigen Sie ihre demografischen Informationen wie Alter, Geschlecht, Standort und Beruf sowie psychografische Faktoren wie Interessen, Hobbys, Werte und Ambitionen. Sogar die Sprache, der Ton und der Stil, in dem sie kommunizieren, sind wichtig.
Je besser Sie Ihre Zielgruppe kennen und die Käuferpersönlichkeiten verfeinern, desto näher kommen Sie der Erstellung leistungsfähigerer Newsletter.
2. Erstellen Sie überzeugende Inhalte
Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der Themen deren Relevanz und Wert für Ihr Publikum. Führen Sie Umfragen durch, um ihre Interessen, Schwachstellen und Wünsche aufzudecken und umsetzbare Erkenntnisse und Lösungen für ihre Herausforderungen bereitzustellen.
Nutzen Sie die Website- und Social-Media-Analysen, um zu sehen, worüber Ihre Zielgruppe diskutiert. Führen Sie Themenideen von Followern über Twitter, Facebook, Newsletter oder aus LinkedIn-Umfrage.
Tools wie BuzzSumo und Exploding Topics ermöglichen es Ihnen, aufkommende Trends zu entdecken und einzusteigen, bevor es alle anderen tun. Keyword-Recherche, Tools zur Generierung von Blog-Ideen und branchenspezifische Foren können ebenfalls als Leitfaden für die Content-Planung dienen.
Ebenso wie Präferenzzentren, über die Abonnenten genau entscheiden, welche Art von Inhalten sie sehen möchten.
Bilder, Videos usw Infografiken die allgemeine Attraktivität von Newslettern steigern. Sie fungieren als Textunterbrechungen und machen den Inhalt leichter verdaulich und einprägsam.
Personalisieren Sie E-Mail-Inhalte nach Möglichkeit, um Empfehlungen und Nutzungstipps bereitzustellen oder wichtige Meilensteine für Abonnenten zu markieren.
Untersuchen Sie das Benutzerverhalten, um zu verfolgen, mit welchen Newslettern sie interagiert haben, ob, wann und wie oft sie diese E-Mails gelesen haben, und passen Sie die E-Mail-Rhythmen entsprechend an.
Beispiel aus dem wirklichen Leben
3. Erstellen Sie auffällige Designs
In einer idealen Welt würden gute Inhalte die Ästhetik übertreffen. Aber damit Newsletter gut ankommen, reicht es nicht aus, dass sie das Publikum aufklären, sie müssen dabei auch gut aussehen.
Wählen Sie zunächst ein Layout und eine Vorlage aus, die Ihre Markenidentität widerspiegeln. Das E-Mail-Design, die Farbpalette und die Schriftarten müssen alle mit Ihrer Marke übereinstimmen.
Selbst grundlegende Änderungen wie die strategische Nutzung von Leerraum können dabei helfen, ein klares, optisch ansprechendes Layout zu schaffen, das Ihre Inhalte zum Leuchten bringt.
Integrieren Sie Bilder und Videos, die nahtlos aufeinander abgestimmt sindssly mit Ihrem Text und Ton. Alternativ können Sie Inhalte gamifizieren, um die Antwort- und Klickraten zu verbessern.
Einspaltige Layouts wie dieses werden aufgrund ihrer Kompatibilität mit mobilen E-Mail-Clients zur Norm.
Es hilft auch, das Spiel von Zeit zu Zeit zu ändern. Senden Sie nach jeweils zwei oder drei E-Mails mit Medieninhalten eine Nur-Text-E-Mail, um die Monotonie zu unterbrechen, wie es XXIX in diesem (meistens) reinen Text-Newsletter tut (siehe Beispiel hier).
Vergessen Sie nicht, E-Mails für Mobilgeräte zu optimieren. 43% der Benutzer E-Mails auf Smartphones und Tablets abrufen. Im Vergleich zu den 36 %, die Web-E-Mail verwenden, stellen mobile E-Mail-Benutzer eine beträchtliche Mehrheit dar, die Sie nicht verärgern dürfen.
Wenn es darum geht, auffällige Designs zu erstellen und E-Mails für Mobilgeräte zu optimieren, sind sie beliebt E-Mail-Marketing-Plattformen wie Mailchimp und ActiveCampaign Ihnen helfen können.
Mailchimp bietet anpassbare Vorlagen und eine benutzerfreundliche Oberfläche für die Gestaltung optisch ansprechender Newsletter, während ActiveCampaign professionell gestaltete Vorlagen und mobilfreundliche Funktionen bietet.
Beide Plattformen optimieren den Prozess und stellen sicher, dass Ihre E-Mails auf verschiedenen Geräten gut aussehen.
4. Optimieren Sie Betreffzeilen und Preheader
Stellen Sie sich Betreffzeilen wie die Fenster Ihrer E-Mails vor. Wenn Ihre Betreffzeile spammig, aufdringlich oder einfach unoriginell ist, werden die meisten Newsletter-Leser, die sehr kritisch sein können, diese E-Mail nicht öffnen.
Anstatt also die Abonnenten zu fragen: „Was gibt es Neues im November?“ oder sagen Sie ihnen: „Verpassen Sie nicht diese letzte Chance auf 50 % Rabatt!!!“ oder „Sie in Großbuchstaben anschreien“ – entscheiden Sie sich für prägnante und originelle Betreffzeilen.
Längere Betreffzeilen werden auf Mobilgeräten nicht vollständig angezeigt. Versuchen Sie daher, die Anzahl der Zeichen unter 60 zu halten.
Beispiele aus der Praxis
Mit einer Betreffzeile wie der von Seth Godin können Sie Ihre Fähigkeiten zum Geschichtenerzählen nutzen, um eine Intrige zu erzeugen.
Oder ein cleveres Wortspiel wie Greenhouse hier.
Fügen Sie den Namen des Empfängers oder andere relevante personalisierte Informationen hinzu, um die Öffnungsraten um bis zu 50 % zu steigern.
Und wenn Sie die Öffnungsraten weiter steigern möchten, verwenden Sie Preheader. Sie nehmen den wertvollen Platz direkt unter oder neben der Betreffzeile ein. Sie können zusätzlichen Kontext liefern und Abonnenten einen überzeugenden Grund geben, Ihren Newsletter zu lesen.
5. Strukturieren Sie den Newsletter
Newsletter sollten mit Blick auf Klarheit und Lesbarkeit verfasst werden. Um den Leser durch den Inhalt zu führen, verwenden Sie klare Überschriften und Zwischenüberschriften.
Wenn Ihre Newsletter normalerweise lang sind, organisieren Sie die Informationen in themen- oder themenspezifischen Abschnitten. Dies hilft den Lesern, durch den Newsletter zu navigieren und die relevantesten Abschnitte zu finden.
Beispiel aus dem wirklichen Leben
Der ausführliche Newsletter von Dovetail ist wie unten gezeigt in mehrere Abschnitte unterteilt.
Erwägen Sie die Einbindung eines Inhaltsverzeichnisses oder einer Zusammenfassung zu Beginn, damit sich die Leser die für sie interessanten Informationen herauspicken können. Wenn der Newsletter besondere Inhalte enthält, z. B. den Blog mit der besten Leistung des Monats, zeigen Sie diesen zuerst an, noch vor dem Index.
Das andere Problem bei Newslettern besteht darin, dass zu viele von ihnen ein verstümmeltes Durcheinander von Informationen ohne Endzweck sind. Ganz gleich, ob Sie einen Artikel lesen, eine Ressource herunterladen oder eine Demo planen: Jede E-Mail sollte Ihren Abonnenten genau mitteilen, was sie als Nächstes tun sollen.
Fügen Sie Ihren E-Mails immer einen Call-to-Action (CTA) hinzu. In längeren E-Mails können separate CTAs, die am Ende jedes Abschnitts angezeigt werden, die Leser dazu veranlassen, die gewünschte Aktion auszuführen.
6. Behalten Sie Konsistenz und Häufigkeit bei
Konsistenz ist auf lange Sicht schwer aufrechtzuerhalten, aber wenn man sich eine sehr erfolgreiche Marke ansieht, ob geschäftlich oder privat – von den typischen roten und gelben Farben von McDonald's bis hin zur ausdruckslosen Lieferung von Morgan Freeman –, dann ist jede einzelne davon darauf aufgebaut Prämisse der Konsistenz.
Ihre Newsletter-Strategie sollte Folgendes klar definieren:
- Der Tonfall
- Die visuelle Identität
- Die Häufigkeit des Sendens
und haltet euch an sie.
Ihre E-Mail-Kopie sollte authentisch sein und zu Ihrer Markenstimme passen. Möchten Sie das Image eines maßgeblichen Branchenexperten, eines methodischen Perfektionisten oder eines zugänglichen Innovators pflegen?
Beispiel aus dem wirklichen Leben
Das Logoersteller Schriftart, Bildstil und Farbpalette sollten in jedem Newsletter standardisiert sein. Der Wepresent-Newsletter von WeTransfer weist eine perfekte thematische und visuelle Synchronizität auf (Quelle hier und hier).
Sie müssen entscheiden, ob Sie wöchentliche Newsletter versenden oder monatliche Check-ins durchführen möchten. Die meisten Unternehmen operaEs wird erwartet, dass Unternehmen in dynamischen Branchen häufiger mit ihren Abonnenten in Kontakt treten.
7. Testen, testen und noch mehr Tests
Ihr Publikum entwickelt sich ständig weiter, und damit auch seine Erwartungen. Um Ihre Newsletter weiter zu erneuern und zu optimieren, müssen Sie sie testen.
Erstellen Sie Versionen mit verschiedenen Elementen in Ihrer E-Mail und senden Sie sie an eine kleine Auswahl Ihrer Abonnentenliste. Führen Sie dann einen A/B-Test durch, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt.
Findomestic, ein Kreditkartenunternehmen, profitierte von einem A/B-Test, bei dem festgestellt wurde, dass E-Mails, die Accelerated Mobile Pages (AMP) enthielten, eine hatten 128% höhere offene Rate und 133 % mehr Klicks als ihr Standard HTML Pendants.
Mithilfe von Kampagnenkennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten können Sie die Wirksamkeit Ihrer Newsletter messen. Sie lokalisieren auch Problembereiche in E-Mails, die verbessert werden müssen.
Tests und Kennzahlen können jedoch nur die Wirksamkeit Ihrer bisherigen Bemühungen bestimmen. Kombinieren Sie sie mit regelmäßigen Umfragen, um Abonnenten-Feedback zu ihren Erwartungen und Vorlieben zu erhalten.
Nutzen Sie diese Daten, um sinnvolle Änderungen an Ihrer Content-Marketing-Strategie vorzunehmen, die Ihren Abonnenten einen besseren Nutzen bringt.
8. Stellen Sie Zustellbarkeit und Compliance sicher
Alle Anstrengungen, die Sie in die Perfektionierung Ihrer Newsletter stecken, werden sinnlos sein, wenn Ihre E-Mails nie in den Posteingängen der Leser landen.
Ironischerweise gilt: Je mehr Probleme Sie in der Vergangenheit mit der Platzierung im Posteingang hatten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Spamfilter Ihre zukünftigen E-Mails als Spam markieren, selbst wenn sie den Best Practices für die Zustellbarkeit entsprechen.
Um dies zu vermeiden, konzentrieren Sie sich auf den Aufbau hochwertiger E-Mail-Listen. Das Listenwachstum ist unglaublich wichtig, aber nicht, wenn es auf Kosten des Rufs Ihres Absenders geht.
Nutzen Sie Opt-in-Strategien wie Double-Opt-in, um echte und interessierte Abonnenten zu gewinnen und das Risiko gefälschter oder ungültiger E-Mails zu minimieren.
Bereinigen Sie Ihre Liste etwa alle 6 Monate (häufiger, wenn Sie eine längere Liste haben). Massen-E-Mail-Verifizierer Damit können Sie E-Mail-Adressen aus riesigen Listen in Sekundenschnelle überprüfen.
Es entfernt inaktive oder ungültige E-Mail-Adressen und optimiert die Gesamtleistung Ihrer Newsletter.
Machen Sie sich mit Datenschutzgesetzen und -vorschriften wie CAN-SPAM und der EU vertraut und stellen Sie sicher, dass diese eingehalten werden GDPR.
Geben Sie außerdem in E-Mails einen Abmeldelink an, um Spam-Beschwerden vorzubeugen.
Weitere Beispiele für großartige Newsletter
Es gibt keinen besseren Weg, um zu lernen, als mit gutem Beispiel voranzugehen. Deshalb haben wir einige der besten Newsletter für Sie zusammengestellt, von denen Sie sich inspirieren lassen können.
SaaS Unternehmensnewsletter
Was Newsletter-Angebote angeht, CanvaDer Newsletter von bietet das Komplettpaket. Von Design-Herausforderungen bis hin zu Feature-Ankündigungen und personalisierten Tipps sorgt es für Abwechslung in jedem Newsletter.
Abgesehen von dem klaren Design, wo die Canva Bei „Newsletter gewinnt“ geht es darum, das Engagement zu steigern. Das Unternehmen platziert auch benutzergenerierte Inhalte in seinen Newslettern und regt so zur Teilnahme an seinem Wettbewerb an.
Es verfolgt auch die Benutzeraktivität und gibt dann entsprechende Tipps weiter, um den Abonnenten das Gefühl zu geben, wertgeschätzt zu werden.
Lokale und kleine Unternehmen
ReadyMag ist eine Website-Designplattform, daher ist es nicht verwunderlich, dass ihre E-Mails auffällige Grafiken aufweisen oder dass sie diesen einzigartigen Retro-Look in allen ihren E-Mails beibehält. Es ist die Vielfalt der Inhalte in ihrem zweimonatlichen Newsletter, die Sie ins Staunen versetzen wird.
Einen Monat lang veröffentlichen sie einen Leitartikel über Schriftschöpfer; in einem anderen Fall organisieren sie einen Website-Design-Wettbewerb (Quelle: hier und hier).
In einem dritten Schritt übernehmen sie die Aufgabe, eine Jobbörse für die Kreativprofis zu betreiben, die ihren Kundenstamm bilden (siehe Beispiel hier).
Ihre Single-CTA-Designs sind auffällig und kompakt, ohne überwältigend zu wirken.
Podcasts
Der Podcast „The Customer Experience“ der Video-Personalisierungsplattform BombBomb bietet Interviews, Diskussionen und Einzelshows, in denen es darum geht, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und so den Umsatz zu steigern.
PodcastsAls eine Form von Newslettern sind sie erstaunlich vielseitig, da sie in ihrer ursprünglichen Form sowie als Transkripte, kurze Clips, Blogbeiträge und Videos zu minimalen Kosten geteilt werden können. Wenn Sie nicht gut im Podcasting sind, können Sie jederzeit mit verschiedenen Podcast-Werbefirmen zusammenarbeiten.
Genau das macht sich BombBomb zunutze. In den meisten dieser Formate verwendet das Unternehmen seinen Podcast neu, wodurch er sich gut teilen lässt und den unterschiedlichen Konsumpräferenzen seines Publikums gerecht wird.
Blogs
Later ist eine Social-Media-Management-Plattform, die ihre besten Blogs in Form eines Newsletters zusammenstellt.
Es behält das Ziel im Auge: das Leben seiner Leser, hauptsächlich Social-Media-Manager und Strategen, einfacher zu machen. Damit ihnen nichts entgeht, erhalten sie einen Überblick über die neuesten Entwicklungen in den sozialen Medien sowie Meinungen und Tipps und schaffen so auf einen Schlag Autorität, Vertrauen und Loyalität.
Zusammenfassung
Die Erstellung gut angenommener Newsletter erfordert Fingerspitzengefühl, Strategie und einen unerschütterlichen Fokus auf die Bereitstellung von Mehrwert. Indem Sie Ihr Publikum verstehen, überzeugende Inhalte erstellen, auffällige Layouts entwerfen, Betreffzeilen und Preheader optimieren, klar strukturieren, Konsistenz wahren, ständige Tests durchführen und Zustellbarkeit und Compliance sicherstellen, ebnen Sie den Weg zum Newsletter-Erfolg.
Experimentieren Sie, analysieren Sie Daten und verfeinern Sie Ihre Newsletter kontinuierlich, um nachhaltige Fortschritte zu erzielen. Denken Sie daran, dass der Weg zu ansprechenden Newslettern ein fortlaufender Prozess ist – streben Sie nach kontinuierlicher Verbesserung und beobachten Sie, wie Ihr Newsletter floriert.
