Big Data: Warum Ihre Marke es braucht

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  • Social Media Marketing
  • Aktualisiert: Sep 25, 2014

Wenn es um Daten geht, ist immer mehr besser; Dank der Fortschritte in der Software sind Big Data jetzt überschaubar.

Stellen Sie sich einen Raum voller Menschen vor, die alle Ihre Fragen anonym beantworten müssen. Diese Art von Daten zählt als „groß“. Beispiele für diese Daten auf der größten Skala sind die Selfie, die Twitter gebrochen hat von Ellen.

Lassen Sie uns dieses bestimmte Selfie ein wenig durch das, was gemessen werden kann, brechen. Zeit des Engagements, Gefühls und natürlich Reichweite. Das Messen dieser Dinge kann einem Community Manager helfen, angemessen auf die Bedürfnisse seiner Community zu reagieren.

Ellen-Selfie-Twitter-Grammys

Zeit der Verlobung

Es wäre durchaus sinnvoll, wenn sich ein Publikum mit konzentrischen Ringen beschäftigt, die vom geografischen Ursprungspunkt wie Wellen in einem Teich ausgehen, aber die Erkenntnis an sich erfordert, dass wir den Unglauben aussetzen und nach demjenigen suchen, der den Vorreiter des ersten Machers hat.

Was wäre, wenn ein Tweet, der in Kalifornien entstand, nur in New York und Los Angeles ein Hit war, aber im restlichen Land flach fiel?

Wenn das definierte Publikum dieses bestimmten Absatzes erreicht worden wäre, würde dies als Erfolg betrachtet werden. Wenn es sich bei der Leserschaft um eine größere Anzahl von Personen oder um eine weniger zentrierte Gruppe handelte, könnte dies als Fehlschlag betrachtet werden. Wenn Sie wissen, woher die Website-Hits stammen, und wenn Sie sie mit sozialem Engagement verknüpfen, kann eine Marke dabei helfen, ihre soziale Strategie auf die demografische Zielgruppe abzustimmen, die auf eine demografisch genauere Art und Weise erfolgt, als dies mit herkömmlichen Website-Analysen möglich ist.

Gefühl

Stellen Sie sich also vor, dass dieser Tweet in New York und Los Angeles ein Hit ist, aber jeder, der sich mit dem Inhalt an diesen Orten auseinandersetzt, hasst ihn irgendwie, macht sich lustig darüber oder findet es lustig, wenn es nicht beabsichtigt ist. Dies könnte auch einen Einblick geben, dass das einfache Zählen von „Treffern“ unmöglich messen kann.

Das Sentiment basiert auf Wörtern, die von Benutzern verwendet werden, um zu bestimmen, wie sie sich mit dem Inhalt fühlen, mit dem sie interagieren.

Vielleicht besteht Ihr Ziel als Herausgeber darin, Inhalte zu veröffentlichen, die von den Leuten missbilligt werden, und diese so über das Internet zu teilen. Die Chancen stehen gut, das ist überhaupt nicht der Fall. Sentiment beweist Rückmeldungen zu den Freigabeaktivitäten des Endverbrauchers, durch die zukünftige Inhalte genauer als je zuvor ins Schwarze getroffen werden können.

Erreichen

Wird ein Beitrag als "Gewinn" betrachtet, wenn er viral wird, während sich die Leute darüber lustig machen?

Die Auf YouTube veröffentlichtes Video ist ein perfektes Beispiel für Inhalte, die wahrscheinlich das Ziel verfehlt haben und sich trotzdem als viral erwiesen haben. Die Marke hinter einem solchen Video muss gut mit der Realität in Verbindung bleiben, dass das Video ungewollt lustig ist und ziemlich offen darüber lustig gemacht wird Social Media.

Marken können aus Reichweite Nutzen ziehen, indem sie sicherstellen, dass die Inhalte, die sich für ihre Kunden interessieren, eine gute Leistung bringen. Kuratieren einer Online-Präsenz bedeutet, aus den richtigen Gründen Aufmerksamkeit zu erlangen. Die Tage der Presse sind vorbei, ebenso wie die Tage von "Jede Presse ist eine gute Presse."

Die Identität einer Marke basiert weitgehend auf dem, wofür sie am bekanntesten sind.

Wahrnehmung ist Realität

Unabhängig von der Realität einer Marke ist ihre Bekanntheit am bekanntesten Identität.

PR und Daten sollten eng mit dem Marketingplan eines Unternehmens verbunden sein. Durch die Überwachung des sozialen Gefühls mithilfe von Social-Software-Tools kann eine Marke die Kontrolle über ihr Image auf eine größere Weise übernehmen, als nur Inhalte zu veröffentlichen, die das Ziel erreichen. Zu wissen, welche Erzählung ein Verbraucher zu erfahren wünscht, ist der erste Schritt zur Markenidentität, aber zu wissen, wie er auf die auftretenden Fragen und Antworten reagieren soll, unterscheidet die mittelmäßigen Marken von den großen.

Reality Check

Keine Nachrichten sind keine guten Nachrichten. In der Tat sind schlechte Nachrichten viel bessere Nachrichten als keine Nachrichten. Jedes einzelne Datenelement und jede Interaktion bietet Marken eine Chance, das Publikum noch besser zu lernen. Big Data dient als Plattform der Objektivität in der sozialen Welt, die immer häufiger den Favoriten einzelner Benutzer spielt.

Trends in Bezug auf den Lebenszyklus von Inhalten, die Resonanz von Inhalten unter den Kern- und Randgruppen sowie die Verteilung von Inhalten zwischen verschiedenen Gruppen sollten deutlich werden, wenn eine Marke Big Data einsetzt. Ohne das große Ganze ist Micromanagement das Schicksal jeder Marke. Big Data stellt ein Lineal dar, mit dem der gesamte Inhalt und dessen Kuratierung gemessen werden können.

Moving Forward

Angenommen, Daten besagen, dass ein bestimmter Inhalt sehr gut mit einem bezahlten Facebook-Publikum und einem allgemeinen Pinterest-Publikum in Einklang gebracht wird.

Dieser Beitrag kann von der Ausrichtung einer bezahlten Kampagne profitieren, aber die damit verbundene Twitter-Kampagne könnte aufgrund einer fehlenden Markenwahrnehmung unverändert bleiben. Marken können niemals alle Dinge für alle Menschen sein, aber sie können das ausnutzen, was für ihren jeweiligen Marketing-Trichter gut funktioniert Verkehr am effektivsten.

Kleiner Blog, Big Data

Wenn Wissen Macht ist, dann ist es auch Währung.

Verwendung von Tools wie Google Analytics, die mit verknüpft sind Sprout Social kann Bloggern ermöglichen, ihr Publikum von der Verbreitung in sozialen Netzwerken direkt auf den Seiten zu verfolgen, auf denen sie landen. Es gibt eine Funktion in Sprout, die speziell für die Anzeige der Verweiskette entwickelt wurde. Wenn die Leserschaft in der Konversionsphase zwischen sozialen Inhalten und Inhalten verloren geht, ist es die beste Lösung, tiefer zu untersuchen, worauf die Nutzer reagieren.

Infografik-Quelle: hier. Eine ausführlichere Analyse finden Sie in Irfan Kamals Blogbeitrag zur Harvard Business Review
Infografik Quelle: hier. Um eine tiefere Analyse zu erhalten, schauen Sie sich Irfan Kamal an Blogeintrag auf Harvard Business Review

Also, was sollen wir ändern?

Keywords in Social Posts können Nutzer anziehen. Der perfekte Titel kann gleichzeitig SEO-Vorteile bieten und die Aufmerksamkeit der Nutzer in ihrem Newsfeed wecken. Social-Listening-Tools, wie sie in Sprout bereitgestellt werden, überwachen Schlüsselwörter und Markenphrasen, die für die Marke wichtig sind.

Wenn ich beispielsweise über Restaurants bloggte, würde ich wahrscheinlich die Worte überwachen: Essen, gut, schrecklich, schlecht, Lage (wo auch immer das sein mag), Service, Abendessen, Mittagessen, Hunger und Frühstück.

Diese Keywords helfen Ihnen nicht nur dabei, den Inhalt auf die Vorlieben Ihrer Zielgruppe abzustimmen, sondern können auch neue Zielgruppenmitglieder finden, die Sie erreichen können.

Über Mike Beauchamp

Mike bietet Schulungen und Beratung zu Social Media für Marken an und verfügt über mehr als 7-Jahre Erfahrung in der Branche. Sie können sich auf Twitter mit weiteren großartigen Social Media- und Technologieeinblicken sowie guten Gesprächen in Verbindung setzen. Seien Sie sicher, Hallo zu sagen!

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