iPage Beschwerden und Probleme (und wie man damit umgeht)

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  • Aktualisiert: Mar 07, 2017

Als die Dinge in den späten 1990's wieder anfingen, Es gab sehr begrenzte Möglichkeiten im Webhosting.

Da die Optionen jedoch diversifiziert waren, begannen sich Hosting-Anbieter zu spezialisieren und nutzten ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal, um sie von der Konkurrenz abzuheben: Dies ist der Fall bei iPage, einem Anbieter für Budget-Hosting mit mehr als 10-Jahren, der Preise unter $ 2 pro Monat bewirbt für seinen Essentials-Plan.

iPage ist im Hosting-Bereich relativ bekannt - insbesondere für seine Budget-Hosting-Angebote. Bei WHSR, iPage ist mit fünf Sternen bewertet und wurde als beste Budget-Hosting-Option ausgewählt für 2013 / 2014.

Das heißt, wie bei jedem Hosting-Anbieter gibt es Vor- und Nachteile für den iPage-Service. iPage ist etwas von "Sie bekommen, was Sie bezahlen" - schließlich können Sie keine Premium-Hosting-Services und Support erwarten, wenn Sie nur ein paar Cent für den Service bezahlen.

In diesem Post werden wir uns ausführlich mit dem iPage-Hosting befassen und über einige der Probleme und Beschwerden mit dem Webhost sprechen. Ich hoffe, dass Sie, wenn Sie beide Seiten der Dinge sehen, besser entscheiden können, ob iPage eine machbare Hosting-Option für Sie ist.

iPage-Beschwerde #1: Teure Erneuerungspreise

Eine Taktik, die viele Hosting-Unternehmen nutzen, um neue Kunden zu gewinnen, ist es, schockierend niedrige Preise zu bewerben und neue Kunden für eine begrenzte Zeit in diese Tarife zu unterschreiben - dies ist der Fall mit iPage.

iPage bietet einen unglaublich budgetfreundlichen Plan, der für nur $ 1.89 pro Monat beworben wird - dieser Deal ist jedoch nur für Erstkunden verfügbar, was bedeutet, dass Sie nach dem ersten Service gezwungen sind, eine höhere monatliche Rate zu unterschreiben Bedienung. Im Fall von iPage wird Ihre Rate bei der Verlängerung Ihres Hosting-Plans auf $ 8.99 pro Monat springen - nicht gerade der unglaubliche Deal, der Kunden anzieht, aber in vielen Fällen bleiben die Kunden wegen des Ärgers, einen neuen zu finden, "hängengeblieben" Hosting-Provider und den Wechsel machen.

Vergleichen Sie die Preise für die Hosting-Erneuerung

Fairerweise ist dieser Köder und Switch in der Hosting-Welt ziemlich verbreitet.

Bei WebHostingHub scheint Verwirrung über Erneuerung ziemlich üblich zu sein - viele Kunden melden sich für ihr erstes Jahr mit einer Rate von $ 47.88 an, nur um zu sehen, dass ihre Erneuerung zu $ ​​155.80 springt. SiteGround-Kunden signieren andererseits für ihr erstes Jahr $ 7.95 / mo, nur um zu sehen, dass ihre Rate im zweiten Jahr zu $ ​​14.95 / mo explodiert - kein Bank Breaker für das zweite Jahr, aber sicherlich Stickerschock von dieser Preis für das erste Jahr.

FatCow macht das gleiche und bietet Rabatte für das erste Jahr, dann regelmäßige Preise ab dann. Nach dem ersten Jahr werden die Preise für 113.88-Monate auf $ 12 pro Jahr, für 203.76-Monate auf $ 8.49 ($ 24 pro Monat) oder für 269.64-Monate auf $ 7.49 pro Jahr ($ 36 pro Monat) berechnet Begriff.

Bei GreenGeeks melden sich Erstkunden für $ 5.90 pro Monat an, aber sie verlängern sich bei $ 7.95 oder $ 6.95 pro Monat, bis die Vertragsdauer erreicht ist.

WebhostAnmeldepreis *Preis für eine Verlängerung
iPage$ 1.89 / mo$ 8.99 / mo
Hostgator$ 6.71 / mo$ 8.95 / mo
InMotion Hosting$ 3.49 / mo$ 8.99 / mo
Siteground$ 7.95 / mo$ 14.95 / mo
GreenGeeks$ 5.90 / mo$ 7.95 / mo
Bluehost$ 3.49 / mo$ 8.49 / mo

Der Punkt ist, dass die meisten Hosting-Anbieter Erstkunden-Rabatte anbieten, die bei Verlängerungen nicht eingehalten werden. Es ist bedauerlich und verursacht definitiv Verwirrung, ist aber im Fall von iPage nicht gerade von der Norm.

iPage-Beschwerde #2: One-Trick Pony

Updates: iPage bietet jetzt VPS-Hosting-Dienste an - Bitte lesen Sie unseren Bericht für weitere Details.

Viele der hier untersuchten Hosting-Anbieter bieten eine Vielzahl von Hosting-Optionen wie Shared Hosting und VPS-Hostingusw. - aber iPage bietet nur Shared Hosting an.

Der Vorteil ist, dass das Einkaufen von Hosting-Diensten mit ihnen aufgrund der begrenzten Möglichkeiten relativ einfach ist, aber auf der anderen Seite bietet es keine echte Hosting-Lösung für fortgeschrittene Benutzer oder für Organisationen mit speziellen oder Sicherheitsanforderungen.

Darüber hinaus bietet es den Kunden begrenzte Möglichkeiten, ihre Hosting-Lösung entsprechend dem Wachstum ihrer Organisation und Website-Traffic zu skalieren.

iPage-Beschwerde #3: Up-Selling nutzlose Software

ipage upselling

Wie viele andere Hosting-Organisationen bietet iPage Software-Upgrades zur Kopplung mit seinen Hosting-Lösungen und Ihrer Website-Plattform. Allerdings ist ein Großteil dieser Software - die übrigens mit Kosten verbunden ist - ziemlich nutzlos.

Es funktioniert so: Sie, der potenzielle Kunde, kaufen für das Hosting Ihrer Website ein. Sie sind ein wenig Neuling, aber schlau genug, um zu wissen, wie die Dinge funktionieren und die Grundlagen dessen, was Sie brauchen. Sie durchlaufen den iPage-Anmeldeprozess und erhalten im Verlauf Ihrer Anmeldung eine Liste mit kostenlosen Testversionen, um Ihren Service und Ihre Erfahrung zu verbessern.

Einige dieser Tests versprechen, Ihre Marketingbemühungen zu vereinfachen, Programme wie Constant Contact, E-Mail Brain Small Business, Sponsored Search Credits, etc. zu integrieren. Andere, wie eine kostenlose gebührenfreie Telefonnummer, kostenlose YP.com Listing, Google Webmaster Tools, und mehr bieten verbesserte Konnektivität. Und sie können für Sie von Vorteil sein - aber die Art, wie sie verkauft werden, ist ein bisschen irreführend.

Diese kostenlosen Dienste sind nur während der ersten Testphase kostenlos - Sie müssen zahlen, wenn Sie den Dienst nach Ablauf der Testphase weiterführen (ich vermute, dass iPage Empfehlungsgebühren in diesem Fall erhalten). Das heißt, die meisten dieser Programme laufen mit immergrünen Klauseln, was bedeutet, dass Sie nie eine Benachrichtigung erhalten werden, wenn Ihre Probezeit endet oder Ihr Vertrag erneuert wird; es erneuert sich nur ... und du zahlst weiter. Diese Tests sind so einfach zu registrieren, dass es zu einfach ist, sich versehentlich anzumelden - und dann zu vergessen, die Services rechtzeitig abzubrechen, um Kosten zu vermeiden.

iPage-Beschwerde #4: Kundensupport ist nicht genau der Beste der Welt

Laut der Support-Erklärung von iPage bietet der Service 24 / 7 Support-Services und kann per Telefon, Live-Chat oder E-Mail kontaktiert werden - hört sich gut an, oder?

Die Realität ist, dass es in Zeiten, in denen es unglaublich schwierig ist, tatsächlich Unterstützung zu erhalten, aufgrund der schieren Menge an Anfragen an eine Infrastruktur, die nicht mit dem Wachstum und der Erweiterung der Kundenbasis und der Art der Branche Schritt gehalten hat.

iPage gibt an, dass es mehr als eine Million Websites handhabt und dass Support-Anfragen manchmal mehr Zeit als sonst benötigen, weil es zu Engpässen kommt. Das heißt, es gibt nicht viel Garantie und es ist großartig, dass sie ein Support-Center haben. aber es macht nicht viel Gutes, wenn man jemanden nie erreichen kann. Einige Benutzer haben angegeben, dass sie mehr als 20 Minuten warten müssen, um Supportmitarbeiter telefonisch zu erreichen. Andere Benutzer bemerken Verwirrung über das System zur E-Mail-Ticket-Unterstützung. Live-Chat ist eine weitere Option, aber auch hier gibt es keine Garantie für das Serviceniveau innerhalb des Supports.

Dennoch ist iPage immer noch mein #1 Budget Hosting Pick

Okay okay. Es klingt wahrscheinlich so, als würde ich iPage in Stücke reißen ... also könnte es dich überraschen, dass ich immer noch in der iPage-Ecke für meine Budget-Hosting-Lösung der Wahl bin. Warum fragst du?

Zum einen die meisten Probleme, die iPage mit den meisten hat Budget- oder Billig-Hosting-Anbieter; Sie sind nicht auf iPage beschränkt. Das heißt, wenn diese Probleme mit jedem Budget-Hosting-Service existieren, warum nicht mit den günstigsten gehen? Es gibt andere Budget-Hosting-Anbieter, die ähnliche Features und Qualität bieten - aber sie kosten 100 zu 200% mehr! Abgesehen von den Kosten sind die sofortige Kontoaktivierung und die benutzerfreundliche Hosting-Umgebung eine nette Sache und einfach für Neulinge in der Hosting-Welt.

iPage Uptime Score für Dezember 2013 - Januar 2014
iPage Uptime Score für Dezember 2013 - Januar 2014

Ist iPage Hosting die richtige Wahl für Sie?

Die Wahl des richtigen Hosting-Providers für Sie ist für jeden anders - jeder hat andere Bedürfnisse und Präferenzen.

Ich persönlich empfehle iPage - vor allem für diejenigen, die etwas einkaufen möchten oder Anfänger. Was die Kosten betrifft, da iPage weniger als $ 50 pro Jahr kostet, könnten Sie bei iPage zwei Jahre Abonnement-Hosting für weniger als ein Jahr bei einem anderen Anbieter bekommen ... das ist schwer zu überbieten.

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Zu dir hinüber!

Wie immer, ich begrüße Ihre Gedanken und Empfehlungen. Ist Ihre iPage-Erfahrung ähnlich wie meine oder gibt es eine andere Hosting-Umgebung, die ähnliche Services, Funktionen und Kosten bietet, die Sie bevorzugen?

Artikel von Jerry Low

Geek Vati, SEO Daten Junkie, Investor und Gründer von Web Hosting Secret Revealed. Jerry hat seit 2004 Internet-Assets aufgebaut und Geld verdient. Er liebt es, gedankenlos zu kritzeln und neues Essen zu probieren.

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