Tokenisierung vs. Verschlüsselung: Die wichtigsten Unterschiede, die für Ihr Unternehmen wichtig sind

Aktualisiert: 2022 / Artikel von: Grace Lau

Alle Unternehmen, ob groß oder klein, sammeln, empfangen, speichern und/oder verteilen Daten in irgendeiner Form. Überall dort, wo Daten verarbeitet werden, sind Organisationen dafür verantwortlich, die Daten sicher aufzubewahren. 

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, wie dies erreicht werden kann, wobei Tokenisierung und Verschlüsselung zwei der bekanntesten Beispiele sind. 

Wir werden uns ansehen, was jede Methode beinhaltet, ihre Vor- und Nachteile, und versuchen festzustellen, ob eine Methode signifikant besser ist als die andere.

Was ist Tokenisierung?

Möglicherweise kennen Sie den Begriff Tokenisierung, wenn Ihr Unternehmen dies anbietet Chatbot-Unterstützung, obwohl wir hier nicht über den Prozess in der Verarbeitung natürlicher Sprache sprechen. In mancher Hinsicht ist das Prinzip jedoch dasselbe; In beiden Fällen der Tokenisierung werden Informationen genommen und ihre Darstellung geändert.

Die Art der Tokenisierung, um die es hier geht, ist ein Zweig der Kryptografie, der Begriff stammt aus dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Einfach ausgedrückt bedeutet die Tokenisierung, ein aussagekräftiges Datenelement zu nehmen und es in eine Zeichenfolge aus zufälligen Zeichen umzuwandeln.

Diese Zeichenkette ist das Token. Token werden zufällig aus einer als Token-Vault bezeichneten Datenbank gezogen, um die sensiblen Daten zu ersetzen. Der Token hat keinen eigenen Wert, sondern fungiert nur als Ersatz für die Daten. 

Im Falle eines Datenverstoßes gibt es keine Möglichkeit, mit dem Token auf die Originaldaten zuzugreifen und diese sicher aufzubewahren. Dies liegt daran, dass die Tokenisierung keine kryptografische Methode zur Transformation verwendet sensible Geschäftsdaten, es besteht also keine mathematische Beziehung zwischen dem Token und den Daten, die es schützt.

Die Tokenisierung verwendet die Token-Vault-Datenbank, um die Beziehung zwischen dem Token und den ursprünglichen Informationen zu speichern. Das bedeutet, dass es selbst im Falle einer Datenschutzverletzung keine Möglichkeit gibt, einen Algorithmus umzukehren, um auf die sensiblen Daten zuzugreifen, die das Token verbirgt, wie dies bei verschlüsselten Daten der Fall wäre.

Token können auf verschiedene Weise dargestellt werden. In einigen Fällen können Token Zeichen aus den Informationen enthalten, die sie schützen, um benutzerfreundlicher zu sein. Beispielsweise kann eine Kreditkartennummer, die aus Sicherheitsgründen in Tokens umgewandelt wurde, als „************5678“ angezeigt werden, wobei die letzten vier Ziffern die tatsächliche Kartennummer sind. 

Die Kreditkartennummer wurde tokenisiert, es gibt also keine Möglichkeit, darauf zuzugreifen, und der Händler hat nur Zugriff auf das Token. Aber indem die letzten vier Ziffern intakt bleiben, kann ein Kunde, der etwas online kauft, identifizieren, welche Karte oder welches Bankkonto er für den Kauf verwendet hat, ohne sensible Informationen preiszugeben.

Anwendungen der Tokenisierung

Tokenisierung hat eine Vielzahl von Anwendungen. Wie oben erwähnt, wird die Tokenisierung häufig in verwendet e-Einkauf um die Zahlungsdaten von Kunden, die online einkaufen, zu schützen. Da die Zahlungsdetails durch ein Token ersetzt wurden, ist es für den Händler unmöglich, die sensiblen Informationen einzusehen. 

Wenn die Kartenzahlung verarbeitet werden soll, wird der Token an den Tresor übermittelt und die echten Daten, die dem Token entsprechen, werden für den Autorisierungsprozess abgerufen. Dieser Vorgang geschieht praktisch sofort und wird automatisch vom Browser oder der Anwendung ausgeführt.

Es sind nicht nur Zahlungsdetails, die mit Tokenisierung gesichert werden können. Es kann verwendet werden, um alle Arten von sensiblen Informationen zu verbergen, sodass nur die relevanten Parteien mit Erlaubnis darauf zugreifen können. E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Sozialversicherungsnummern; so ziemlich jede Art von Informationen, die Sie möglicherweise in Ihrem gespeichert haben CX-Plattform, können alle durch Tokenisierung effektiv geschützt werden.

Vorteile der Tokenisierung

Der offensichtliche Vorteil der Tokenisierung besteht darin, dass sie sensible Informationen im Falle einer Datenpanne schützt. Dies ist ein großer Vorteil der Tokenisierung, angesichts der zunehmenden Bedeutung von Datenschutzverletzungen.

Die Tokenisierung kommt den Verbrauchern nicht nur zugute, indem sie verbesserte bietet Sicherheitdienst, jedoch. Unternehmen profitieren auch davon, dass die interne Verantwortung für die Sicherung sensibler Daten reduziert wird. Jede Organisation, die vertrauliche Informationen sammelt, ist dafür verantwortlich, diese Informationen zu schützen. 

Da die Tokenisierung eine Datenbank eines Drittanbieters verwendet, um Daten sicher zu speichern, müssen Unternehmen weniger Personal und Ressourcen für die Verwaltung bereitstellen. Das Speichern von Token anstelle von anfälligen Daten vereinfacht die Software und die Verfahren, die erforderlich sind, um die Datenschutzgesetze einzuhalten.

Nachteile der Tokenisierung

Die Verwendung von Tokenisierung kann sowohl Nachteile als auch Vorteile haben. Erstens erhöht die Tokenisierung die Komplexität Ihrer IT-Infrastruktur. Um sicherzustellen, dass die Daten des Kunden sicher bleiben, müssen sie Detokenisierungs- und Retokenisierungssysteme durchlaufen, während sie autorisiert sind. 

Es ist jedoch zu beachten, dass jede zusätzliche Komplexität durch die Sicherheitsmaßnahmen Es ist ein geringer Preis, den Sie zahlen müssen, um die Daten Ihrer Kunden zu schützen und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.

Die Tokenisierung wird möglicherweise nicht von allen Zahlungsabwicklern unterstützt, daher müssen Sie möglicherweise untersuchen, ob Ihre bevorzugten Partner kompatibel sind. Denken Sie auch daran, die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Anbieter zu untersuchen, die Ihre Daten für Sie speichern. 

Die externe Speicherung von Daten vereinfacht die Verfahren für Ihr Unternehmen, bedeutet jedoch, dass Sie sich auf Dritte verlassen müssen, um die wertvollen Daten Ihrer Kunden zu schützen.

Was ist Verschlüsselung?

Verschlüsselung ist eine weitere beliebte Datenschutzmethode und kann verwendet werden, um alles von einer Affiliate-API bis hin zu schützen Cloud-Speicher. Im Gegensatz zur Tokenisierung werden vorhandene Daten transformiert, um sie sicher zu halten. Die Verschlüsselung verwendet Algorithmen, um Klartextinformationen in unlesbaren Chiffretext umzuwandeln.

Damit die Informationen entschlüsselt und wieder lesbar gemacht werden können, benötigt der Datenempfänger einen Algorithmus und einen Entschlüsselungsschlüssel. Dadurch wird sichergestellt, dass nur die beabsichtigten Empfänger der Informationen darauf zugreifen können.

Es kann eine dateibasierte Verschlüsselung (FBE) oder eine vollständige Festplattenverschlüsselung (FDE) verwendet werden. Ersteres erfordert einen separaten Verschlüsselungsschlüssel für jede Information, auf die zugegriffen werden soll, und letzteres ermöglicht es, eine ganze Datenbank mit einem Verschlüsselungsschlüssel anzuzeigen.

Symmetrische und asymmetrische Verschlüsselung

Es gibt zwei Hauptansätze zur Verschlüsselung, die Verschlüsselung mit symmetrischen Schlüsseln und die Verschlüsselung mit asymmetrischen Schlüsseln.

  • Symmetrische Schlüsselverschlüsselung verwendet einen einzigen Schlüssel, um die Informationen zu verschlüsseln und zu entschlüsseln. Diese Art der Verschlüsselung ist oft einfacher einzurichten, bedeutet aber, dass, wenn der Schlüssel kompromittiert wird, alle Daten, die damit gesichert wurden, angreifbar werden.
  • Asymmetrische Schlüsselverschlüsselung, oder Public-Key-Verschlüsselung, verwendet zwei unterschiedliche Schlüssel, einen für die Verschlüsselung und einen für die Entschlüsselung. Mit dem öffentlichen Schlüssel können die Daten nur verschlüsselt und mit einem zweiten, privaten Schlüssel entschlüsselt werden. Dies reduziert die Anzahl der Parteien, die für den Entschlüsselungsschlüssel verantwortlich sind, und minimiert daher das Risiko, dass er kompromittiert wird.

Verwendung von Verschlüsselung 

Verschlüsselung ist eine der am häufigsten verwendeten Methoden zum Sichern von Daten und wird daher auf vielfältige Weise eingesetzt. Unternehmen verwenden Verschlüsselung, um Zahlungskarteninformationen und Karteninhaberdaten zu schützen. Es kann auch verwendet werden, um persönlich identifizierbare Informationen und nicht-öffentliche persönliche Informationen zu schützen.

Im Internet übermittelte Informationen werden häufig durch Verwendung von geschützt Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung. Websites, die sich rühmen SSL-Zertifikate wurden als echt verifiziert, und daher wird ein SSL-Zertifikat oft als schneller Indikator dafür verwendet, ob eine Website oder E-Commerce-Geschäft ist vertrauenswürdig und daher unerlässlich, wenn Sie Umsätze generieren und steigern möchten Kundenbindung

Viele Computerbetriebssysteme und Smartphone-Betriebssysteme verfügen über integrierte Verschlüsselungsfunktionen zum Schutz personenbezogener Daten, sodass viele Benutzer möglicherweise nicht einmal bemerken, dass sie Verschlüsselungstools verwenden. Viele Arten von Verschlüsselungssoftware und Apps von Drittanbietern sind ebenfalls verfügbar.

Vorteile der Verschlüsselung

Verschlüsselung kann verwendet werden, um eine breite Palette von Arten von Informationen zu schützen. Neben persönlichen Informationen und Finanzdaten können auch unstrukturierte Daten wie E-Mails oder Dateien durch Verschlüsselung geschützt werden. 

Das bedeutet, dass große Informationen einfach durch Verschlüsselung geschützt werden können, während die Tokenisierung nur für kleinere Daten wie Kreditkartennummern wirklich verwendet wird. Wenn Sie Ihren Kundenstamm kürzlich dank einer neuen Marketingkampagne erweitert haben, können Sie sich für die Verschlüsselung entscheiden, um die Fülle neuer Kundendaten sicher zu halten.

Entschlüsselungsschlüssel können problemlos mit anderen geteilt werden, ohne Sicherheitslücken zu schaffen, was bedeutet, dass das sichere Teilen von Informationen oder der Fernzugriff auf Dateien mit Verschlüsselung einfacher ist als mit Tokenisierung.

Auch die Verschlüsselung kann sehr schnell durchgeführt werden. Im Gegensatz zur Tokenisierung, bei der jedes Zeichen der zu sichernden Daten geändert wird, können große Informationsmengen in relativ kurzer Zeit gesichert werden.

Nachteile der Verschlüsselung

Leider gibt es auch Nachteile bei der Verwendung von Verschlüsselung. Alles, was ein Hacker benötigt, um auf die geschützten Informationen zuzugreifen, ist ein Schlüssel. Wenn er also auf schändliche Weise Zugriff darauf erhält, hat er Zugriff auf alle damit verschlüsselten Daten. Dies steht im Gegensatz zur Tokenisierung, bei der jeder Wert mit einem separaten, randomisierten Token geschützt wird.

Aufgrund der Verschlüsselung können auch einige Probleme mit der Softwarefunktionalität auftreten. Der bei der Verschlüsselung verwendete Chiffretext wird möglicherweise von einigen Softwaretools nicht unterstützt, sodass vor der Auswahl der Verschlüsselungssoftware möglicherweise Nachforschungen angestellt werden müssen, um die Kompatibilität sicherzustellen.

Schließlich funktioniert die Verschlüsselung oft am besten, wenn sie in Verbindung mit zusätzlichen Sicherheitsebenen, wie z. B. einer Multi-Faktor-Verschlüsselung, verwendet wird. Stellen Sie sich das als mehrere Sicherheitsebenen vor, die zusammenarbeiten, um ein stärkeres Ganzes zu bilden, ähnlich einer Funktion wie a Stimmungsanalyse-Tool daran arbeiten, ein besseres Chatbot-Erlebnis zu schaffen. Das Hinzufügen zusätzlicher Sicherheitsebenen kann dazu führen, dass der Verschlüsselungsprozess kostspieliger und zeitaufwendiger wird als ursprünglich geplant.

Tokenisierung vs. Verschlüsselung

Es gibt mehrere Schlüsselfaktoren, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie entscheiden, ob Verschlüsselung oder Tokenisierung die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist.

Sektor

Die Arten von Sicherheitsrisiken, denen Sie möglicherweise ausgesetzt sind, hängen davon ab, in welchem ​​Sektor Sie tätig sind. Ein Bericht aus dem Jahr 2020 ergab, dass die überwiegende Mehrheit der bei Verstößen im Einzelhandel erhaltenen Daten entweder personenbezogene Daten oder Zahlungsdaten waren. 

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop betreiben, suchen Sie nach einer Möglichkeit, die Zahlungsdaten Ihrer Kunden zu schützen, genauso wie Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihre zu verbessern Bestandskontrolle oder verbessern Sie Ihre Sales-Enablement-Metriken. Die Tokenisierung bietet eine effiziente und zuverlässige Möglichkeit, dies zu tun.

Wenn Sie im Gesundheitswesen tätig sind und eine große Anzahl von Dateien oder Datenbanken mit Patientenakten sichern müssen, ist die Verschlüsselung wahrscheinlich eine schnellere und effizientere Methode.

Sicherheitsrisiken

Die Arten von Sicherheitsrisiken, denen Sie möglicherweise ausgesetzt sind, spielen auch eine Rolle bei der Wahl der Methode zum Schutz Ihrer Daten. Die Tokenisierung ist viel schwieriger rückgängig zu machen als die Datenverschlüsselung, die von Natur aus leicht rückgängig gemacht werden kann, solange Sie über den Entschlüsselungsschlüssel verfügen. 

Da Token keine der ursprünglichen Daten enthalten, sind sie praktisch nutzlos für externe Parteien, denen es gelingen könnte, sie zu erhalten Hacking oder andere schändliche Mittel. Wenn Ihre Branche anfällig für Hacks oder andere Cyberangriffe ist, bietet die Tokenisierung möglicherweise einen effektiveren Schutz.

Wenn Ihr Unternehmen im Inland oder sogar weltweit viele Remote-Mitarbeiter beschäftigt, ist es wahrscheinlich, dass diese Informationen in der Cloud oder über andere Remote-Methoden austauschen müssen. Dies ist ein weiterer Faktor, der bei der Erwägung von Schutzmethoden berücksichtigt werden muss. 

Compliance

Compliance ist ein weiterer zu berücksichtigender Faktor. Da die Verschlüsselung rückgängig gemacht werden kann, betrachtet der PCI DSS sie als unsicher, was bedeutet, dass andere Methoden von Kundendatenschutz müssen daneben verwendet werden, um den Vorschriften zu entsprechen. Diese anderen Methoden können zu zusätzlichen Kosten für Ihr Unternehmen führen, die Sie ursprünglich nicht budgetiert hatten.

Die Tokenisierung hingegen gilt als konform. Dies bedeutet, dass keine weiteren Schritte unternommen werden müssen, um die Konformität zu erreichen. Dies kann Kosten senken und bedeutet, dass Sie sich im Falle einer Gefährdung Ihrer Umgebung keine Gedanken über Bußgelder oder andere Konsequenzen machen müssen. 

Skalierbarkeit

Die Verschlüsselung ist im großen Maßstab viel einfacher zu verwenden als die Tokenisierung. Wenn Ihre Organisation große Mengen unterschiedlicher Informationen verschlüsseln muss, kann die Verschlüsselung eine vielseitigere Schutzmethode bieten. 

Die Tokenisierung leidet unter Skalierbarkeitsproblemen, da die Erhöhung der Anzahl der verwendeten Token das Risiko von Kollisionen erhöht. Eine Kollision tritt auf, wenn versucht wird, zwei Datenteilen denselben Token zuzuweisen. 

Der Prozess muss dann neu gestartet werden, um ein neues Token zuzuweisen, das noch nicht vorhanden ist. Je mehr Informationen Sie tokenisiert haben, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Token dupliziert wird, was den gesamten Prozess verlangsamt.

Welches ist das Beste für Ihr Unternehmen?

Leider gibt es keine einfache Möglichkeit, diese Frage zu beantworten. Tatsächlich ist die wahrscheinlichste Antwort beides.

Tokenisierung und Verschlüsselung bieten beide überraschend unterschiedliche Vor- und Nachteile, um Ihre sensiblen Informationen zu schützen. Die Tokenisierung bietet Sicherheit, die schwerer rückgängig zu machen ist, aber im Umfang unhandlich und ineffizient ist.

Die Verschlüsselung hingegen lässt sich leichter rückgängig machen, eignet sich jedoch viel besser zum Schutz großer Datenmengen und erleichtert das Teilen dieser Informationen erheblich.

Sie müssen die Anforderungen Ihres Unternehmens sorgfältig analysieren, um festzustellen, welche Methode für Sie in verschiedenen Situationen am besten geeignet ist. Klar ist jedoch, dass beide Methoden wertvoll sind, um die Informationen Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden zu schützen.

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Über Grace Lau

Grace Lau ist Director of Growth Content bei Dialpad, einer KI-basierten Cloud-Kommunikationsplattform und einem VoIP-Geschäftstelefonsystem für eine bessere und einfachere Zusammenarbeit im Team. Sie hat über 10 Jahre Erfahrung in der Erstellung von Inhalten und in der Strategie. Derzeit ist sie für die Leitung von Marken- und redaktionellen Inhaltsstrategien verantwortlich und arbeitet mit SEO- und Operations-Teams zusammen, um Inhalte zu erstellen und zu pflegen.