Webhost-Interview: HostPapa CEO, Jamie Opalchuk

Aktualisiert: 2020-01-21 / Artikel von: Jerry Low

Anmerkung von Jerry Low - Unser Webhost-Interviewabschnitt ist lange Zeit verstummt, und ich freue mich, Ihnen heute (endlich!) Einen neuen Interview-Post zu bringen. 

In diesem Beitrag haben wir HostPapa CEO, Jamie Opalchuk, auf dem Platz des Gesprächspartners. Ich bin dankbar, dass Mr. Jamie meine Fragen beantwortet und einige meiner Zweifel an dem Unternehmen ausräumt Hostpapa, Inc. 

FYI, Canada ansässiges Hosting-Unternehmen HostPapa, Inc. gibt es seit einem Jahrzehnt (die Website HostPapa.ca, wurde im Oktober 2005 erstellt); Die Firma wurde benannt 27. jährliches PROFIT 500-Ranking der am schnellsten wachsenden kanadischen Unternehmen im letzten Jahr. Jamie Opalchuk war einer der Redner auf der HostingCon 2014; und war die Schlüsselperson dahinter Hostpapa seit Tag eins. Mehr über das Unternehmen erfahren Sie auch in meiner eingehende HostPapa Überprüfen.

Hier geht es ohne weitere Verzögerung zu meinen Fragen und Antworten mit Jamie Opalchuk.

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Einführung: Vom Limonadenstand zum kanadischen Tech Startup

Hallo Jamie, vielen Dank, dass du heute bei uns bist. Kannst du uns von dir erzählen?

Danke, Jerry. Ich freue mich über die Gelegenheit, auf Web Hosting Secrets Revealed (WHSR) interviewt zu werden.

Als mehrfacher Unternehmer bin ich seit über zwanzig Jahren in der kanadischen Technologiebranche tätig, in einer Reihe von Sektoren, darunter Software und Telekommunikation. 2006 haben wir gestartet HostPapa als direkte Antwort auf die wachsende Nachfrage nach hochwertigem Webhosting und professionellen Cloud-basierten Diensten kleine und mittlere Unternehmen in Kanada.

Was reizt Sie am meisten an der Arbeit bei HostPapa?

Ich freue mich immer noch darüber, dass HostPapa hilft unzähligen Kleinunternehmern, Dinge zu erreichen, die vor fünfzehn Jahren praktisch unmöglich gewesen wären.

Das Internet hat zusammen mit dem Cloud-Computing das Spielfeld geebnet, und jetzt kann jeder von robusten, skalierbaren Technologien wie gehosteten Anwendungen und der als Service bereitgestellten Infrastruktur profitieren. Es ist wirklich ein großartiges Gefühl, Kunden auf der ganzen Welt leistungsstarke Web-Lösungen und erstklassigen Support bieten zu können.

Unsere Kunden wenden sich an uns für Lösungen, die ihnen helfen, ihr Geschäft zu erweitern, und das ist aufregend.

HostPapa entwickelt sich nicht nur zu einem vertrauenswürdigen Berater für diese Unternehmen, sondern auch zu einem One-Stop-Shop.

Wir wollen wirklich, dass unsere Kunden Erfolg haben, indem sie die Produktivitätstools, Anwendungen und Rechenleistung nutzen, die früher nur den "Großen" durch umfangreiche Kapitalinvestitionen zur Verfügung standen.

HostPapa Gebäude - aufgenommen von einer Drohne, die die HostPapa Team flog über ihr Gebäude.
HostPapa Gebäude – aufgenommen von einer Drohne, die die HostPapa Team flog über ihr Gebäude.

Können Sie uns unter dem Thema "Secret Revealed" (das ist unser Site-Name) etwas sagen, was die meisten Leute nicht über Sie wissen?

Das ist eine herausfordernde Frage für mich, weil ich normalerweise hinter den Kulissen als ziemlich zurückhaltender CEO arbeite.

Ihre Leser könnten einen Kick aus meiner ersten Unternehmung bekommen. Als ich sieben war, öffnete ich einen Limonadenstand auf meiner Straße. Zu dieser Zeit war eine Pflastermannschaft auf meiner Straße, also ging es mir ganz gut. Mein Kumpel Darren wollte ein Stück von der Aktion, aber seine Mutter weigerte sich, ihm Limonade zu machen, also gab ich Franchise, indem ich Darren Limonade zu Großhandelspreisen verkaufte;)

HostPapa Betrieb: Über 120 Mitarbeiter und Hauptsitz in Toronto, Kanada

Bitte geben Sie uns einen Überblick HostPapa Geschäft.

Wie zuvor erwähnt, HostPapaist seit über zehn Jahren in Betrieb. Unsere Hauptbüros befinden sich in einem wunderschönen zweistöckigen Firmengebäude in einem Vorort von Toronto, Kanada, wo das fleißige, kreative Team arbeitet HostPapa arbeitet täglich mit unseren talentierten Kundenbetreuern zusammen.

Alles in allem, HostPapa beschäftigt rund 120 Mitarbeiter. Wir sind wohl das größte unabhängige Webhosting-Unternehmen mit Sitz in Kanada und hosten derzeit etwa 500,000 Websites auf unseren Servern. Unsere Hauptrechenzentren befinden sich in Toronto, Vancouver und im United States.

HostPapa Arbeitsplatzbewertungen auf Glassdoor.ca
Einer der HostPapa Arbeitsplatzbewertungen bei der Glastür.de

Toll! Danke für das coole coole Bild von der HostPapa Gebäude. Wie wäre es mit HostPapa Hosting-Dienste? Wer sind Ihre Zielkunden?

In den ersten Jahren haben wir uns in erster Linie auf die Lieferung von hoher Qualität konzentriert Website-Hosting und Entwicklungslösungen für kleine Unternehmen - einschließlich Freiberufler sowie Webdesigner und Programmierer.

Seitdem haben wir weitere wichtige Dienste hinzugefügt, darunter die Registrierung von Domainnamen (eine unserer Tochtergesellschaften ist ICANN-zertifiziert), Reseller- und VPS-Hosting sowie gehostete E-Mail-Dienste. Ich glaube HostPapa ist der einzige Webhost, der unsere eigenen E-Mail-Produkte neben anderen wie Google Apps for Work und Microsoft Office 365 für kleine Unternehmen anbietet. Kurz gesagt, wir möchten unseren Kunden die perfekte Lösung für ihre technologischen Geschäftsanforderungen und den qualitativ hochwertigen Support bieten, der sie unterstützt.

Unsere Vision ist es, unser Produktportfolio für kleine Unternehmen weiter zu entwickeln.

Wir werden in Zukunft weitere Dienste einführen, die sich nahtlos in unser gesamtes Kundenerlebnis integrieren, einschließlich weiterer Hosting-Optionen wie Windows Hosting, WordPress Hosting und strategische Einführungen mit unterstützenden Diensten wie Online-Marketing-Lösungen, Mobil- und Telefondiensten und Cloud-basierten Tools wie Online-Speicher und Apps wie Customer Relationship Management (CRM).

hostpapa Mitarbeiter
HostPapa beschäftigt etwa 120 Mitarbeiter und hostet etwa 500,000 Websites.

Hosting-Pakete: Starter vs Business vs Business Pro

Laut Ihren Websites melden sich Kunden an HostPapa's Business Pro Plan bekommt extra schnelle Server – nämlich „Rocket Fast Premium Servers“.

Wie unterscheiden sich diese Server von den anderen beiden (Business- und Starter-Plan)?

Große Frage, Jerry.

HostPapaDer Business Pro-Hostingplan von wurde als Reaktion auf einige unserer Kunden konzipiert, die ihren Bedarf an mehr Geschwindigkeit und Leistung äußerten, ohne unbedingt die zusätzlichen Investitionen zu tätigen, die mit VPS oder sogar dedizierten Servern verbunden sind.

Mit Google's neuer Schwerpunkt auf Seitenladegeschwindigkeitwollten wir in der Lage sein, unseren Kunden eine System- und Serverarchitektur zu bieten, die ihnen den Wettbewerbsvorteil verschafft, nach dem sie gesucht haben, und gleichzeitig in der Wirtschaftlichkeit von Shared Webhosting arbeiten. Natürlich würden wir normalerweise a empfehlen Virtual Private Server (VPS) für einen Client, der mehr Rechenleistung, höhere Geschwindigkeit und zusätzliche Kontrolle benötigt.

Wir besitzen alle unsere eigenen Geräte in unseren Rechenzentren und unsere Server sind auf High-End-SuperMicro-Maschinen gebaut.

Unsere Business Pro-Clients befinden sich auf leistungsstärkeren Servern mit verbesserten Prozessoren und mehr RAM als unsere gemeinsam genutzten Standardserver. Darüber hinaus stellen wir eine deutlich geringere Benutzerdichte auf dem Server sicher als unsere Standard-Shared-Hosting-Server.

HostPapa Der Business Pro Hosting-Plan bietet die höchste Serverleistung – mit verbesserten Prozessoren und RAM.

Wie funktioniert HostPapa plötzlichen Traffic-Anstieg auf den Websites von Kunden bewältigen? Was passiert, wenn ein Kunde die zugewiesenen Serverressourcen in seinem/ihrem Shared-Hosting-Konto überbeansprucht?

Wir verwenden Hochleistungs-Shared-Hosting-Server, um die begrenzten Ressourcen in jeder gemeinsamen Umgebung zu verwalten.

Auf allen unseren Servern wird CloudLinix OS ausgeführt, das die Stabilität, Dichte und Sicherheit des Servers verbessert, indem es unseren Systemadministratoren ermöglicht, jeden Benutzer in der freigegebenen Umgebung zu isolieren und ihnen nicht nur die von ihnen erworbenen Standardserverressourcen, sondern auch die möglicherweise erforderlichen zusätzlichen Ressourcen zur Verfügung zu stellen in bestimmten Situationen mit hoher Nachfrage. Manchmal kann eine Website einen starken Verkehrsanstieg verzeichnen, und das ist eine großartige Sache. Wir möchten, dass alle unsere Kunden den gewünschten Online-Erfolg erleben.

Mit CloudLinix OS können unsere Administratoren jedoch auch die Ressourcen potenziell missbräuchlicher Benutzer isolieren und begrenzen, die nicht nur die Stabilität des gemeinsam genutzten Servers gefährden, sondern auch die Gesamtleistung aller Clients beeinträchtigen.

In Kürze: Internationale Rechenzentren

Ich bin verwirrt darüber, wie HostPapa Geschäft funktioniert. Der Name HostPapa erscheint auf so vielen verschiedenen TLDs*. Können Sie uns, ohne Ihre Geschäftsgeheimnisse preiszugeben, kurz die Gründe für diese Strategie erläutern?

Wir haben früh erkannt, dass jeder internationale Markt, in dem wir tätig sind, einzigartige Abweichungen und Nuancen aufweist, die keine einfache Einheitslösung zuließen. HostPapa war wahrscheinlich der erste in der Branche, der geobasierte Instanzen auf den Markt brachte, die unseren Kunden lokalisierte Sprachen, Währungen, ccTLD-Domainnamenoptionen und andere Details zur Verfügung stellten, die ihre allgemeine Benutzererfahrung verbesserten. Dazu gehört, dass wir auch Support in vier Sprachen (Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch) anbieten. Bis heute sind wir in achtzehn regionalspezifischen Marktsegmenten gestartet. Los Papa und andere haben kürzlich mit ihren internationalen Expansionsplänen eine ähnliche Strategie verfolgt, indem sie in verschiedenen Märkten wie Indien und Lateinamerika eingeführt wurden.

* FYI, HostPapa Geschäft wird durch eine Reihe von vertreten verschiedene Websiteseinschließlich hostpapa.co.uk, www.hostpapa.club und hostpapa.das.

Sind alle Kunden (melden Sie sich von verschiedenen HostPapa Websites), die auf derselben Infrastruktur gehostet werden? 

Ja alle HostPapa Clients werden auf derselben robusten Infrastruktur gehostet.

Wir wollten, dass unsere Kunden unsere Skaleneffekte nutzen, um kostengünstigere Lösungen anbieten zu können als unsere Wettbewerber. Wir freuen uns sehr auf unsere Pläne, unsere globale Präsenz durch die für nächstes Jahr geplante Eröffnung internationaler Rechenzentren weiter auszubauen.

Mit Blick auf die Zukunft: Cloud-basierte Services und verwaltetes WordPress-Hosting

Worin liegt der Fokus Nr. 1? HostPapaWachstumsplan für die nächsten 12 Monate? Gibt es eine bestimmte Strategie oder ein bestimmtes Land oder eine demografische Gruppe? HostPapa ist zielgerichtet?

Unser Hauptaugenmerk liegt auf der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kerndienstleistungen und Produktangebote, einschließlich unserer technologischen Architektur und unserer preisgekrönten Kundenbetreuung. Unsere wichtigste Zielgruppe wird weiterhin Kleinunternehmen, Online-Unternehmer, Freiberufler und Fachleute sein, die für ihr eigenes Webdesign und -entwicklung verantwortlich sind.

Ohne die „geheime Sauce“ aufzugeben, planen wir, unser Produktangebot um einige aufregende neue Cloud-basierte Dienste zu erweitern, die sorgfältig in unseren Kernangeboten gebündelt werden. Außerdem haben wir kürzlich unseren ersten Vorstoß in Managed Services mit einem Pilotdesign- und Marketing-Serviceprogramm (DIFM) gestartet, das wir in naher Zukunft weltweit einführen wollen. Schließlich können Sie erwarten HostPapa um tiefer in einige neue Core-Hosting-Angebote einzusteigen, darunter Managed WordPress und Cloud-Hosting- beide waren bei unserem derzeitigen Kundenstamm sehr gefragt.

Fazit

Das ist alles für meine Fragen. Haben Sie etwas hinzuzufügen, bevor wir dieses Interview beenden?

Die Webhosting-Branche ist ein hart umkämpfter Markt, der von einigen wirklich großartigen Unternehmen dominiert wird. Wie sie, HostPapa ist stets bestrebt, sich zu verbessern.

Wir wissen, dass wir nicht perfekt sind.

Aber das ganze HostPapa Team hier in der Zentrale widmet sich der Verbesserung nicht nur der Produkte und Dienstleistungen HostPapa Angebote, sondern die Webhosting-Landschaft insgesamt.

Wenn es etwas gibt, bei dem wir sind HostPapa besser machen können, fordere ich die Leute auf, uns auf einem unserer sozialen Profile wie zu erreichen Twitter or Facebook und lass es uns wissen. Eine Sache, die ich vor vielen Jahren gelernt habe, Limonade auf meiner Straße zu verkaufen: Wenn Sie aufhören, sich als Profi oder als Firma weiterzuentwickeln, sollten Sie es wahrscheinlich aufgeben.

* Anmerkung von Jerry: Sie können auch mehr darüber erfahren HostPapa aus Diese Bewertung.

Über Jerry Low

Gründer von WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - eine Hosting-Bewertung, die von 100,000-Benutzern als vertrauenswürdig und nützlich erachtet wird. Mehr als 15 Jahre Erfahrung in den Bereichen Webhosting, Affiliate-Marketing und SEO. Mitwirkender bei ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com und anderen.