Valentin Sharlanov von WebHostFace Gerichte über zuverlässige, sichere, personalisierte Web-Hosting

Aktualisiert: 17. März 2017 / Artikel von: Lori Soard

WebHostFace (Website: webhost.de) ist eines der Hosting-Unternehmen, bei denen der Service im Mittelpunkt ihres Brandings steht. Sie beschreiben ihre Geschichte als Märchen. Sie sprechen über einen schwierigen Start, Abenteuer auf dem Weg, ein bisschen Magie, um eine bezaubernde Geschichte zu kreieren. Obwohl noch ein ziemlich neues Unternehmen, mit nur ein paar Jahren auf dem Buckel, WebHostFace ist schnell gewachsen.

Valentin Sharlanov, CEO und Gründer des Unternehmens, beantwortete alle unsere Fragen zu WebHostFace.

Vor WebHostFace

Als Interviewer finde ich unter anderem faszinierend, wie Menschen in der Branche angefangen haben, für die sie sich letztendlich interessieren. Ich liebe es, Lektionen zu entdecken, die sie auf ihrem Weg gelernt haben und wo ihre Leidenschaften liegen.

Sharlanov teilte mit, wo er in der Welt des Webdesigns angefangen hatte. "Vor WebHostFace habe ich an zahlreichen eigenen Websites gearbeitet." Sharlanov arbeitete auch an einigen E-Commerce-Projekten. Er sammelte Erfahrung im Webhosting, indem er als Teil eines Teams für ein großes Webhosting-Unternehmen arbeitete.

Diese beiden Berufe haben meine Karriere ziemlich bestimmt, da ich auf beiden Seiten Erfahrungen gesammelt habe. Das hat mir sehr geholfen, meine Fähigkeiten zu entwickeln und mein Wissen zu vertiefen.

Aufgrund der Erfahrung in der Branche machte es nur Sinn, dass Sharlanov eines Tages seine eigene Webhosting-Firma eröffnete.

webhostface Büro draußen
Außerhalb von WebHostFace-Büros. Foto mit freundlicher Genehmigung: Valentin Sharlanov

WebHostFace-CEO: „Neue Tricks lernen…“

Valentin Sharlanov sprach davon, mit Ihrem ersten Geschäft zu beginnen. "Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihren Platz online zu finden, lernen Sie unweigerlich neue Tricks, die für Ihr Unternehmen von Vorteil sein können."

Er lernte diese Tricks und arbeitete Tag für Tag für die Webhosting-Firma, mit der er anfing, und fing an, eine neue Perspektive über die Bedürfnisse von Webhosting-Kunden zu entwickeln.

Mehrere wichtige Unentbehrlichkeiten schienen in der Hosting-Welt jener Zeit zu fehlen und das war es, was mich dazu motivierte, ein Produkt zu schaffen, das diesen Mangel auf dem Markt ausgleichen würde.

webhostface Büro-Lobby
Die schöne Lobby von WebHostFace Büros. Foto mit freundlicher Genehmigung: Valentin Sharlanov

Bedürfnisse der zeitgenössischen Websites

Für Sharlanov verstand er, dass zeitgenössische Website-Besitzer andere Bedürfnisse haben - und viel mehr Bedürfnisse - als vor zehn Jahren. Aufgrund dieses grundlegenden Verständnisses der Bedürfnisse von Unternehmen hat er WebHostFace entwickelt, um den praktischeren Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Während technische Funktionen wichtig sind, war dies nicht der gesamte Fokus von WebHostFace.

Tatsächlich weist Sharlanov darauf hin, dass das Fachwissen seines Teams weit über die typische, konventionelle Hosting-Unterstützung der meisten Unternehmen hinausgeht. "Wir bemühen uns, Kunden bei ihren Websites in größerem Umfang zu helfen." Was bedeutet das genau? Dies bedeutet, dass WebHostFace bei jedem Schritt des Weges dabei ist. Von der Entwicklung von Ideen über Leistungsrichtungen bis hin zur Popularisierung eines Produkts. Er weist darauf hin, dass er persönlich noch nie einen anderen Webhosting-Anbieter gesehen hat, der dieses Serviceniveau anbietet.

Diese Art von Hand-in-Hand-Starthilfe kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg für kleine Unternehmen, die gerade erst anfangen oder nur in eine Online-Umgebung wechseln, bedeuten.

Webhost-Strategien
Hart am arbeiten, um Strategien für Kunden zu entwickeln. Foto mit freundlicher Genehmigung: Valentin Sharlanov

Die Herausforderungen beim Start einer Webhosting-Firma

Startups sind harte Arbeit, und ein Webhosting-Unternehmen ist keine Ausnahme. Sharlanov sah sich beim Start von WebHostFace mit einigen spezifischen Hürden konfrontiert. Einer davon war, Mitarbeiter zu finden, die die Kundenbedürfnisse einer heterogenen Gruppe von Kunden erfüllen konnten.

Er wollte das bestmögliche Team zusammenstellen. Das Ziel? Ehrgeizige, hart arbeitende Menschen zu finden, die motiviert waren, in einem sehr wettbewerbsintensiven und sich ständig verändernden Bereich zu wachsen. Sharlanov teilte die Hürden, die er überwinden musste, um das Unternehmen zu gründen: „Es ist eine große Herausforderung, die richtige Passform zu finden, da dies ein Job ist, der Ihnen ständige Herausforderungen bei der Entwicklung der Technologie bietet, die wir alle heutzutage erleben.“

Er erklärte, dass der ständige technologische Fortschritt bedeutet, dass es wichtig ist, dass die Mitarbeiter nie aufhören zu lernen. Es war wichtig, Menschen auszuwählen, die Wissensdurst hatten und nie mit dem zufrieden waren, was sie bereits wussten oder erreicht hatten. Er fügte hinzu: „Diese Entschlossenheit bringt uns voran und hilft uns, selbst die größten Hindernisse zu überwinden, mit denen wir konfrontiert waren.“

Auswählen von Rechenzentren

Eine weitere Herausforderung für Sharlanov war die Auswahl der bestmöglichen Rechenzentren. Er erklärte, dass der Markt mit zahlreichen Anbietern überflutet sei und dass alle ähnliche Funktionen zu bieten scheinen. Sie verbrachten viele Stunden und Zeit mit der Kommunikation mit verschiedenen Anbietern, bis sie die perfekte Gruppe von Unternehmen zusammenstellten, mit denen sie zusammenarbeiten wollten. „Wir haben ihnen unser Geschäft und die Geschäfte unserer Kunden anvertraut. Wir waren nicht bereit, Kompromisse bei der Qualität einzugehen, die sie liefern würden. Heute sind wir stolz darauf, nur mit den besten Rechenzentren auf mehreren Kontinenten zusammenzuarbeiten. “

Webhosting-Büros
In den Büros von WebHostFace. Foto mit freundlicher Genehmigung: Valentin Sharlanov

Erfolg in einem überfüllten Raum

Heutzutage gibt es so viele Webhosting-Anbieter, dass es unmöglich ist, alle zu zählen. Menschen können mit der richtigen Ausrüstung einen in ihrer Garage eröffnen, Anbieter auf der ganzen Welt nutzen und der Markt ist voller Optionen. Da der Wettbewerb hart ist, fragte ich Sharlanov, was das Erfolgsgeheimnis von WebHostFace sei. Wie haben sie es geschafft, sich von allen anderen Stimmen in dieser Branche abzuheben und so erfolgreich zu werden?

Er ist sich der harten Konkurrenz bewusst. Er weist jedoch darauf hin, dass sein Unternehmen etwas anderes bietet. Sie bieten Hosting nicht nur als „gemeinsamen Service“ an, sondern bieten dem Kunden auch ihr Herz und ihre Seele, die Motivation, die sie haben, um ihren Kunden zum Erfolg zu verhelfen, und eine Reihe von Fähigkeiten, die sie entwickelt haben.

„Für uns sind sie [die Kunden] weit mehr als nur eine weitere Markierung an der Wand. Ihre Geschäfte, Hobbys und Projekte sind für uns äußerst wichtig. “

Sie sparen nicht nur keine Mühe, um ihren Kunden zum Erfolg zu verhelfen, sondern bieten auch Beratung, Anleitung und reagieren bei Bedarf so schnell wie möglich. Er teilte mit, dass nicht nur viele Webhosting-Anbieter miteinander konkurrieren, sondern dass die meisten von ihnen äußerst ähnliche Funktionen und oft zu denselben Preisen anbieten. "Deshalb ist es unglaublich schwer, sich in dieser Welt zurechtzufinden."

"Wir tun unser Bestes, um in schwierigen Zeiten immer einen Ausweg für sie zu finden - auch wenn dies nichts mit der Hosting-Umgebung zu tun hat, sondern eher eine Entwickleranfrage ist."

Hat diese Strategie, bei allem und jedem zu helfen und die Bedürfnisse des Kunden an erster Stelle zu stellen, für ihn funktioniert?

Sharlanov räumt ein, dass viele Anbieter es nicht als den Schlüssel zum Erfolg betrachten, da dieses Niveau des Kundendienstes eine viel größere menschliche Ressource und viel Training erfordert, so dass die Mitarbeiter dieses Niveau des Dienstes aufrechterhalten können.

Er stellt jedoch fest, dass der Erfolg und das Glück seiner Kunden der lohnendste Teil der Arbeit und ihres Teams ist, der alles lohnend macht und das wahre Maß des Erfolgs ist.

webhostface Mitarbeitertreffen
WebHostFace Mitarbeiter in einem Meeting. Foto mit freundlicher Genehmigung: Valentin Sharlanov

Managed WordPress-Pläne hinzufügen

WebHostFace hat 2017 zwei neue Produkte hinzugefügt - WP Artist und WP Master.

Es ist wahrscheinlich nicht verwunderlich, dass WebHostFace kürzlich hinzugefügt wurde Managed WordPress-Pläne für ihre Kunden.

Um sicherzustellen, dass der Start dieser neuen Pläne reibungslos verlief, untersuchte das Team zunächst die Arbeit, die sie im Laufe der Jahre bereits mit WordPress geleistet hatten.

Die Pakete stammten aus Bedürfnissen, die sie aufgrund ihrer langfristigen Arbeit mit WordPress-Websites entdeckt hatten. Da sie jeden Schritt beim Erstellen einer WP-Site unzählige Male durchlaufen haben, kennen sie jeden Schritt, der auf dem Weg zum Erfolg der Kunden erforderlich ist. Obwohl es bereits viele Unternehmen gibt, die verwaltetes WP-Hosting anbieten, hat WebHostFace eine Nische für etwas gefunden, das zuvor noch nicht getan wurde.

"Wie alles andere, was wir tun, werden wir diese Art des Hostings auf unsere Weise durchführen." Sharlanov fügt hinzu, dass das Wesentliche des derzeit angebotenen Angebots die Bereitstellung einer schnellen, stabilen Umgebung ist, die speziell für WordPress-Projekte vorgesehen ist. „Dies führt zu vielen Einschränkungen für den Endbenutzer und für uns ist das nicht gut genug. Aus diesem Grund haben wir eine Infrastruktur aufgebaut, die alle Leistungs- und Sicherheitsverbesserungen bietet, die WordPress-Benutzer erwarten - Nginx, HTTP / 2, PHP 7.0 (auch 7.1), Google Pagespeed usw. “

Persönlicher WP-Assistent

Eine weitere einzigartige Sache, die sie hinzugefügt haben, ist ein persönlicher WP-Assistent. Dies ist ein echter Mensch, der Kunden von der Anmeldung an bei ihrer neuen Website hilft. "Das gibt es auf diesem Markt einfach nicht."

Der persönliche WP-Assistent lernt die Websites kennen, mit denen er arbeitet. Sie befassen sich mit bestimmten Funktionen wie Plugins und Funktionalitäten. Anschließend besprechen sie mit dem Eigentümer, wie die Website verbessert und für die Bedürfnisse des Kunden optimiert werden kann. Es ist sehr persönlich. Der Assistent führt auch eine Leistungsüberprüfung und -optimierung, Sicherheitsüberprüfung und -korrekturen, SEO-Prüfung und -Anleitung, Entwicklungsperspektiven und andere Unterstützung nach Bedarf durch.

Wir kümmern uns um alles! Wir entwickeln eine Strategie für das jeweilige Projekt und widmen jeden Monat persönliche Zeit, um die Ziele zu erreichen. Das Hauptaugenmerk liegt darauf, den Besitzern von WordPress-Websites zu helfen, bei ihren Projekten erfolgreicher zu sein, da unsere Personal WP-Assistenten Personen sind, die viele Websites erstellt haben und über enorme Erfahrungen verfügen, die sie teilen können.

Sicherheit ist lebenswichtig

Eines der Dinge, die dieses Web-Hosting-Unternehmen hervorstechen, ist das Sicherheitsniveau, das sie bieten.

Sharlanov teilt mit, wie wichtig Sicherheit in der heutigen Hosting-Welt ist. "Das Internet ist nicht mehr der Ort, an dem es früher war, und mit der ständig wachsenden Anzahl von Benutzern und Website-Eigentümern vervielfachen sich die Bedrohungen." Aus diesem Grund unternimmt WebHostFace große Anstrengungen, um seine Kunden vor dem zu schützen, was auf ihre Websites wartet. Sie schützen ihre Kunden auf mehreren Ebenen.

  • Netzwerk
  • Administration
  • Peripherie
  • physikalisch
  • Anwendung
  • Server

"Unsere Infrastruktur bietet ihnen Schwachstellenüberwachung, Intrusion Prevention, Protokollerfassung und -korrelation, DDoS-Schadensbegrenzung, Webanwendungs-Firewall, gehärtete Betriebssysteme und viele weitere Funktionen."

Darüber hinaus bemühen sie sich, alles in ihrer Macht Stehende zu tun, um die neueste Technologie in Bezug auf Sicherheit zu implementieren. Dinge wie das Anwenden ständiger Patches auf ihren Computern, wenn sie eine neue Sicherheitsanfälligkeit entdecken, tragen zum Schutz der Server bei. Dies minimiert die Auswirkungen dieser Sicherheitsanfälligkeiten auf den Endbenutzer. Sie sind auch besonders wachsam gegenüber WordPress-Sicherheitspatches. Sie stellen sicher, dass sie über neue Bedrohungen in der WP-Welt auf dem Laufenden bleiben. Sie halten Kunden auch über bekannte Schwachstellen auf dem Laufenden und darüber, was sie tun, um Probleme zu vermeiden, und was der Kunde auch tun kann.

Erfolg finden

webhostface sharlanov arbeiten
Die Ausführung eines Webhosting-Unternehmens erfordert mehrstufige Details. Foto mit freundlicher Genehmigung: Sharlanov Valentin

Durch die Fokussierung auf die Unterstützung der Kunden bei der Suche nach Erfolg hat WebHostFace eine eigene Nische gefunden, die zu den eigenen Erfolgen des Unternehmens geführt hat.

Sharlanov weist darauf hin, dass Online-Erfolg heute nicht nur von der technischen Struktur einer Website, der verwendeten Hardware oder dem Inhalt abhängt, sondern auch von dem Erfolg, der sich aus einer sehr komplexen Mischung vieler Komponenten ergibt. WebHostFace ist bestrebt, bei jeder einzelnen Komponente zu helfen und den unerwarteten Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.

Web Hosting Secret Revealed möchte Valentin Sharlanov dafür danken, dass er sich die Zeit genommen hat, unsere Fragen zu beantworten, wie sein Unternehmen Erfolg hat. Durch das Studium der Arbeit in einem Startup-Web-Hosting-Unternehmen hoffen wir, dass Sie inspiriert werden, das gleiche Maß an Arbeit und Kundenservice Engagement in Ihre eigenen Unternehmen zu setzen und ähnliche Erfolge zu finden.

Wird WebHostFace seinem Namen gerecht?

WHSR verfolgt seit April 2016 die Hosting-Leistung von WebHostFace. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website WebHostFace Überprüfung.

 

Über Lori Soard

Lori Soard arbeitet seit 1996 als freie Autorin und Redakteurin. Sie hat einen Bachelor in Englisch und einen Doktortitel in Journalismus. Ihre Artikel erschienen in Zeitungen, Magazinen, online und sie hat mehrere Bücher veröffentlicht. Seit 1997 arbeitet sie als Webdesignerin und Promoterin für Autoren und kleine Unternehmen. Sie arbeitete sogar für eine kurze Zeit, um Websites für eine populäre Suchmaschine zu bewerten und eingehende SEO Taktiken für eine Anzahl von Klienten zu studieren. Sie genießt es, von ihren Lesern zu hören.