Wie Exabytes ein Web-Hosting-Kraftpaket in Südostasien wurde

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  • Aktualisiert: Juli 31, 2018

Es war wieder in 2001, als Chan Kee Siak, CEO und Gründer von Exabytes (www.exabytes.com) hatte die Vision, die besten Website- und E-Commerce-Hosting-Lösungen für Südostasien zu werden.

Seitdem hat Exabytes zu einem Webhosting-Kraftwerk gewachsen in der ASEAN-Region mit über 300-Mitarbeitern und mehr als 250,000-Benutzern.

Wir hatten das Vergnügen, ihren Penang-Hauptsitz für eine Tour zu besuchen, die von ihrem derzeitigen COO, Andy Saw, zusammen mit Eric und Wei Xin, Senior Internet Marketing Executives, geleitet wurde. und schaffte es, über das Wachstum von Exabytes zu sprechen und wohin sie gehen wollen.

Eingang der Exabytes-Zentrale bei Suntech Penang Cybercity, Malaysia.

Noch wichtiger war, wir wollten wissen, wie sie es geschafft haben, Exabytes von einer kleinen Firma mit nur einer Handvoll Leuten zu nehmen Das führende Web-Hosting-Unternehmen mit Sitz in Malaysia.

Bescheidene Anfänge von Exabytes

Exabytes begann seine Jungfernfahrt als Webhosting-Anbieter in 2001. Zuvor war der Gründer und CEO Chan Kee Siak nur ein Student am Tunku Abdul Rahman College in Malaysia, der durch den Verkauf von Computerhardware und die Gestaltung von Websites für Kunden zusätzliches Geld verdiente.

Er entdeckte bald den lukrativen Markt für Webhosting und beschloss, hostkaki.com, eine Webhosting-Reseller-Site, ganz alleine zu starten.

Chan war nicht damit zufrieden, nur ein Webhosting-Reseller zu sein, und etablierte sich danach Exabytes Malaysiamit der Vision, ihren Kunden die beste Weblösung zu bieten.

Sogar der Name Exabytes selbst wurde von Chans konkurrenzfähigen und visionären Tendenzen abgeleitet. Als er auf ein anderes Unternehmen namens „Gigabytes“ stieß, erkannte er, dass er ein Unternehmen gründen musste, das größer und besser ist, daher der Name „Exabytes“.

Der Erfolg von Exabytes war jedoch nicht leicht. Chan musste sein Studium abbrechen, um sich auf sein Online-Webhosting-Geschäft zu konzentrieren. Durch harte Arbeit und Ausdauer gelang es dem Unternehmen, sich selbst zu finanzieren, und schaffte es, im ersten Jahr seines Geschäfts die Gewinnzone zu erreichen.

Sicher, dies war der Wendepunkt, als Exabytes von einem tragfähigen und rentablen Unternehmen zu einem Unternehmen wurde, das in Malaysia einen enormen Marktanteil hat und 250,000-Benutzern in 121-Ländern dient.

Exabytes-Hosting-Operationen werden an vier Standorten / Rechenzentren durchgeführt: Colorado (USA), Telstra (Singapur), Kuala Lumpur (Malaysia) und Jakarta (Indonesien).

Beginnen zu wachsen

Der Erfolg von Exabytes begann sich in 2005 zu verschärfen, da sie ihr Leistungsspektrum um Cloud Hosting, Domänennamenregistrierung / -erneuerung, Geschäfts-E-Mail-Hosting, Reseller-Hosting, VPS-Hosting, Dedizierte Server, Premium Business E-Mail-Hosting mit Exchange ActiveSync, Website-Generator, SSL-Webzertifikat und mehr.

Shared Hosting kostet bei Exabytes nur $ 0.01 / mo.

Es war ein Schritt zur Diversifizierung ihrer Produkte, was Chan aufgrund des gesellschaftlichen Wandels und des technologischen Fortschritts, der eine Verschiebung der Verbrauchernachfrage verursachte, für Exabytes für notwendig hielt.

Während der gesamten Expansion bleiben sie in ihrer Kernvision unbeirrt. Sie ist die beste Weblösung für KMU, die ihr Geschäft ausbauen möchten.

Exabytes COO, Andy

Andy bekräftigt den Fokus des Unternehmens in unserem Chat im Exabytes HQ:

„Unser Kerngeschäft konzentriert sich auf kleine (bis mittlere) Unternehmen, wir betrachten aber auch kleinere Gruppen (Sponsoren, Wiederverkäufer).“

Dies wurde eindeutig in Form von Dividenden ausgezahlt, da Exabytes in Malaysia und seinen regionalen Regionen sehr erfolgreich ist.

Die Hürden in Asien

Für Exabytes waren die ersten 6-zu-7-Jahre besonders herausfordernd, da sie mit einer Reihe von Hürden konfrontiert waren, die das Unternehmen aufbauten. Vor allem eine ihrer größten Hürden bestand darin, über genügend Arbeitskräfte zu verfügen.

Die Webhosting-Branche war noch sehr neu, als Exabytes gegründet wurde und nicht viele Malaysier über die entsprechenden Fähigkeiten und technischen Fachkenntnisse verfügten.

„Es ist sehr schwer, nach (Leuten) zu suchen“, sagt Andy. „Für unsere Arbeit suchen wir für uns alles, die besten Leute, die (das) bestimmte (Können) können.

Dann gab es auch den finanziellen Aspekt des Geschäfts, einen Bereich, in dem Chan nicht besonders geschickt war. „Es ist eine übliche Situation, der sich Technopreneure stellen müssen. Ich habe einfach meine Firmenkonten für die ersten 6-7-Jahre ausgelagert. “, Stellt Chan fest in einem Interview mit The Edge,

Daher hatte ich keine genaue Vorstellung von der genauen Finanzlage des Unternehmens. Die Folge war, dass ich die Chancen verpasste und das Potenzial des Unternehmens reduzierte.

Erfolg in Malaysia und darüber hinaus

Nachdem Exabytes die Hürden überwunden hatte, die mit der Gründung einer neuen Firma einhergingen, fand sie sich in der Region gut etabliert. Die Auszeichnungen, die Exabytes im Laufe der Jahre angehäuft hat, zeugen von der Qualität ihrer Dienstleistungen.

Von den Golden Bull Awards bis zu den Sin Chew Business Excellence Awards ist klar, dass sich die harte Arbeit und das Engagement des Unternehmens ausgezahlt haben. Ihr Erfolg ist jedoch vor allem die Anzahl der Benutzer, die den Kundenstamm für Exabytes bilden.

“Aktive Benutzer? Um 250,000 herum ", stellt Andy fest," (sie besteht aus) über 30 - 40% (nicht) Malaysian (und) 60 - 70% Malaysian. "

Für jedes Unternehmen ist das Übersehen und Betreiben von 250,000-Benutzern (von Einzelpersonen, kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zu staatlichen und börsennotierten Unternehmen) keine leichte Aufgabe. Es zeigt auch, wie Exabytes über den malaysischen Markt hinausblickt, wenn es darum geht, ihre Reichweite zu erweitern.

Die Kreativität der Mitarbeiter von Exabytes ist am Eingang des Büros zu sehen.
Das gesamte Exabytes-Kundensupportteam befindet sich im Penang-Hauptquartier.

Ihre Speisekammer und der Ruhebereich wurden im Hinblick auf Kreativität während des Ruhens entworfen.
Exabytes beschäftigt ein komplettes Designteam, um ihre Webdesigns auf dem neuesten Stand zu halten.

* Klicken Sie, um das Bild zu vergrößern.

Verzweigen aus

Mit großem Erfolg entsteht ein größeres Potenzial und Exabytes verschwendet keine Zeit, um das Portfolio des Unternehmens zu erweitern, abgesehen von einem Webhosting-Unternehmen in Malaysia.

Bis heute wurden eine Reihe von Angeboten wie Web-Sicherheit, Web-Design, digitales Marketing und das kürzlich erworbene Angebot aufgenommen EasyParcel, eine E-Commerce-Plattform, die zu einer All-in-One-Weblösung für KMU wird.

Unser Unternehmen EasyStore [EasyParcel] wurde gegründet, weil viele Kunden uns gefragt haben, wie sie ihre Waren online verkaufen können.

Chan erwähnt in a Vulcan Post Interview. „Als sie anfingen, Produkte online zu verkaufen, wandten sie sich auch an uns, weil sie eine bessere Lösung für die Lieferung ihrer Produkte benötigen. Da haben wir EasyParcel entwickelt. ”

Mittlerweile ist klar, dass Exabytes nicht mehr Ihr gewöhnliches Webhosting-Unternehmen sein würde. Stattdessen planen sie große und verzweigte sich in verschiedene Dienste, um eine umfassende Weblösung in Südostasien zu werden.

Die Gemeinschaft erreichen

Eine der Initiativen bei Exabytes bestand darin, der Gemeinde, die zum Aufbau des Unternehmens beigetragen hat, etwas zurückzugeben.

Das Unternehmen ist sehr stolz darauf, jungen Techies einen Platz zu bieten und aufstrebenden Unternehmern die Möglichkeit zu geben, sich über Exabytes zu informieren, indem sie Seminare und Gespräche mit Studenten in ihrem Penang-Hauptsitz durchführen.

„Wir haben kürzlich renoviert (und unser Büro umbenannt). Wenn der Universitätsstudent uns besucht, veranstalten wir mit dem neuen Raum Vorträge / Seminare (für sie). “, Erwähnt Andy, während wir ihr brandneues Büro besichtigten.

Neben den Seminaren organisierte Exabytes auch Veranstaltungen für Unternehmen und Unternehmer, die mehr über den E-Commerce und die Branche erfahren möchten.

Exabytes E-Commerce-Konferenz (EEC) ist eine jährliche E-Commerce-Veranstaltung, die eine Plattform für diejenigen bietet, die Expertenwissen und wichtige Trends in vielen Bereichen des digitalen Handels kennen lernen möchten. Die Konferenz befindet sich derzeit im dritten Jahr und ist nach wie vor eine Schlüsselveranstaltung für digitale Einzelhändler und Unternehmen.

Wir haben klein angefangen mit nur 100 bis 200 Leuten. Im ersten Jahr hatten wir wirklich Probleme (lacht), aber es ist Teil unserer Bemühungen, unsere Benutzer und die Community zu unterstützen.

Andy sagt uns: “(Die Teilnehmer) möchten die neuesten Markttrends kennen lernen, die Werkzeuge, mit denen sie ihr Geschäft ausbauen können (und), um von anderen Startups und Unternehmen zu lernen. Deshalb laden wir Spieler aus verschiedenen Bereichen ein - einschließlich erfolgreiche Online-Shop-Inhaber, Marktbesitzer wie 11 Street und Shopee, Payment-Gateway-Dienstleister wie MOL Pay und iPay88. “

Blick auf den Horizont für Exabytes

Chan und seine Firma waren schon seit 17 im Geschäft und wussten, dass sie sich nicht einfach auf ihren Lorbeeren ausruhen können. Obwohl sie der #1-Webhost in Malaysia sind, wollten sie, dass Exabytes auf dem südostasiatischen Markt stärker vertreten ist.

In den letzten Jahren haben sie eine aggressive Expansionskampagne innerhalb der Branche begonnen. Zusammenführung und Hinzufügen von anderen Hosting-Unternehmen wie Singapur USONYX und Cybersite als Teil des Exabytes-Schirms.

Wir müssen all die kleinen Dinge durchgehen ... Sie müssen eine Menge offen legen (falls der Kunde sich beschwert). Wir müssen reingehen und unsere Due Diligence machen.

Trotz des chaotischen Prozesses ist es für Exabytes ein notwendiger Schritt, eine größere Präsenz in Singapur und darüber hinaus aufzubauen. Andy erwähnt auch ihre derzeitige Expansion in den weitgehend ungenutzten indonesischen Markt während unserer Chats:

Wir bauen auf (in Indonesien). Wir haben im letzten Jahr (2017) im Januar angefangen. Wir versuchen, den Markt zu erobern, indem wir eine Reihe von Dingen anbieten, z. B. kostenlose oder billige Domains.

Exabytes-Marke aufbauen

Für die breite Öffentlichkeit mag die aggressive Expansion von Exabytes ungerechtfertigt erscheinen, aber Andy weist darauf hin, dass dies alles Teil des größeren Plans ist, das Unternehmen und seine Dienstleistungen neu zu fokussieren und umzubenennen.

Wir haben bereits mit Exabytes (der Haupt-Webhosting-Lösung) begonnen, aber die (anderen) Marken werden langsam zu ihrem eigenen Fokus überführt. Wir versuchen zum Beispiel, USONYX als eine VPS-Lösung zu positionieren, da sie darauf stark sind. Signetique Im Moment machen sie Unternehmenslösungen (Webhosting) und wir versuchen, sie neu zu fokussieren, um sich darauf zu konzentrieren.

Wenn all diese verschiedenen Unternehmen mit Exabytes zusammenarbeiten, können sie die von Kunden gewünschten Funktionen und Services auf Null bringen und verbessern. Dies scheint ein Schritt zu sein, da Exabytes derzeit beträchtliche Einnahmen aus ihren Betrieben in Singapur, Indonesien und Malaysia erzielt.

Ein Top-Down-Ansatz

Mit den Fusionen und Erweiterungen hat sich die Belegschaft von Exabytes vergrößert. „Derzeit gibt es ungefähr 150 plus (bei Exabytes). Nehmen wir an, Sie kombinieren EasyParcel und EasyStore und gehen dann zu 300. “, Erzählt Andy.

Der Umgang mit so vielen Menschen kann überwältigend sein, aber Chan glaubt daran, die Unternehmenswerte mit einem Top-down-Ansatz weiterzugeben. In einem Interview mit Vulcan Post erläutert Chan die Notwendigkeit einer klaren Kommunikation:

„Um unsere Werte weiterzugeben, integrieren wir sie in alles, was wir tun. Dies ist bei allem, was wir jeden Tag tun, einschließlich Produktverpackung, Marketing und Branding. Sie alle tragen dieselbe Botschaft - nämlich, um unseren Kunden zu helfen, ihr Geschäft online aufzubauen. “

Was wir aus Exabytes Erfolg gelernt haben

Wir sind Andy Saw und den Crews dankbar, dass sie uns beim Exabytes-Hauptquartier in Penang vorbeischauen ließen, um ein wenig über das Unternehmen zu sprechen und ihren Unternehmenslebensstil zu erleben.

Es ist klar, dass nicht nur die Leute bei Exabytes freundlich und offen waren, sondern auch leidenschaftlich mit der Bereitstellung der beste Webhosting-Dienste zu ihren Kunden.

Eine für die Straße - Andy Saw, Exabytes COO und WHSR-Gründer Jerry Low.

Die wichtigsten Dinge, die wir von Team Exabytes gelernt haben:

  1. Ein gutes Unternehmen besteht aus erstklassigen Mitarbeitern und einer intelligenten Führung.
  2. Wenn sich eine Gelegenheit bietet, haben Sie keine Angst, sie zu ergreifen.
  3. Schauen Sie über Ihren Erfolg hinaus und planen Sie, wohin Sie Ihr Geschäft führen möchten.
  4. Bauen Sie eine Beziehung zur Community auf und etablieren Sie sich als Schlüsselfigur der Branche.
  5. Es wird immer Hürden geben und Sie werden sie durch harte Arbeit und Entschlossenheit überwinden.

Über Azreen Azmi

Azreen Azmi ist eine Autorin mit einem Hang zum Schreiben über Content Marketing und Technologie. Von YouTube bis Twitch versucht er, mit den neuesten Inhalten Schritt zu halten und herauszufinden, wie Sie Ihre Marke am besten vermarkten können.

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