Im heutigen digitalen Zeitalter werden Verbraucher aus allen Blickwinkeln mit Marketingbotschaften bombardiert. Wie können sich Marken also durchsetzen und ihre Zielkunden direkt erreichen?
Die Antwort ist Direct-to-Consumer (D2C) Marketing.
D2C-Marketing ist für Marken konzipiert, die traditionelle Vertriebskanäle überspringen und direkt an ihre Kunden verkaufen. Indem Marken direkt zum Verbraucher gehen, können sie die gesamte Customer Journey steuern – von der Bekanntheit über den Kauf bis hin zur Loyalität.
Sie sind sich nicht ganz sicher, wie Sie mit der Implementierung von Direct-to-Consumer-Marketing beginnen sollen? Mach dir keine Sorgen! Wir geben Ihnen alles, was Sie über D2C-Marketing wissen müssen, von seinen Vorteilen bis zu seinen Schlüsselstrategien.
Lass uns anfangen.
Was ist das Direct-to-Consumer-Modell?
Das Direct-to-Consumer-Modell, auch bekannt als D2C oder DTC, ist ein Geschäftsmodell, bei dem Marken ihre Produkte – Sie haben es erraten – direkt an ihre Kunden verkaufen. Anstatt sie im Großhandel an andere Geschäfte zu verkaufen, können Kunden direkt bei Ihnen einkaufen.
Warum funktioniert das so gut? Der Schlüssel zu diesem Ansatz ist die Tatsache, dass es Marken ermöglicht, direkt mit ihren Verbrauchern in Kontakt zu treten. Nehmen wir an, Sie konkurrieren mit Acumatica-Software. Sie könnte verkaufen Sie Ihre Software über andere Shops, aber dann ist sie auf einer Shop-Seite mit vielen anderen Konkurrenten. Oder Sie könnten es direkt verkaufen und darauf abzielen, die Aufmerksamkeit direkt auf Sie zu lenken. Plus, wenn Sie einen Verkauf tätigen, erhalten Sie alle die Gewinne. Eine Möglichkeit, Ihnen bei diesem Prozess zu helfen, besteht darin, Lieferanten zu finden, die in derselben Nische wie Sie verkaufen.
Der Aufstieg des Direct-to-Consumer-Marketings
Das D2C-Geschäftsmodell ist in den letzten Jahren auf dem Vormarsch, und immer mehr Marken übernehmen es Verkaufsstrategie um ihre Zielkunden zu erreichen.
Neben der 45.5 % Wachstum von 2019 bis 2020, werden die digitalen D2C-Umsätze in den USA im Jahr 15.9 voraussichtlich um weitere 2021 % wachsen und bis 175 2023 Milliarden US-Dollar erreichen.
Aber wenn Sie in diesem ständig wachsenden Bereich erfolgreich sein wollen, brauchen Sie ein paar Dinge. Erstens wollen Sie eine starke digitale Infrastruktur. So können Sie sich schnell an sich ändernde Kundenbedürfnisse anpassen. Dann ist es an der Zeit, mit dem Marketing zu beginnen.
Vorteile von Direct-to-Consumer-Marketing
Es gibt mehrere Vorteile, die mit der Verfolgung einer digitalen Marketingstrategie für den Verbraucher verbunden sind. Hier sind nur einige davon:
1. Größere Kontrolle
Wenn Sie mit Vermittlern zusammenarbeiten, müssen Sie einen Teil der Kontrolle über Ihre Marke abgeben. D2C-Marketing gibt Ihnen mehr Kontrolle über Ihre Marke.
Angenommen, Sie besitzen eine Make-up-Marke. Sie können zwar Richtlinien vorgeben, müssen aber wahrscheinlich die Kontrolle darüber aufgeben, wie Ihre Produkte in den Verkaufsregalen präsentiert werden und welche Art von Werbeaktionen durchgeführt werden. Ganz zu schweigen davon, dass Sie direkt mit anderen Produkten im selben Geschäft konkurrieren!
Mit D2C-Marketing haben Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Markenidentität und wie Sie Ihre Produkte den Verbrauchern präsentieren möchten.
2. Bessere Verbindungen zu Kunden
66 % der Verbraucher glauben das Vertrauen ist der wichtigste Faktor bei der Verbindung mit einer Marke. Es folgten Marken, die sich an ihren Werten ausrichten (53 %) und Marken, die ihre Wünsche verstehen (51 %).
D2C-Marken haben eine persönlichere Beziehung zu ihren Kunden. Sie verkaufen nicht nur ein Produkt, sie bauen eine Community auf, die an die Marke glaubt. Diese Marken haben auch Daten aus erster Hand über ihre Kunden, die sie verwenden können, um gezieltere und personalisiertere Marketingbotschaften zu erstellen. Wie Sie machen Bloggen Sie Fortschritte und treiben Sie Verbesserungen voran diese Verbindung wird nur verstärkt.
3. Schnellere Time-to-Market
Wenn Sie direkt an Verbraucher vermarkten, können Sie Ihre Produkte und Botschaften schneller auf den Markt bringen. Das liegt daran, dass Sie nicht den langwierigen Prozess der Zusammenarbeit mit Vermittlern, der Ansprache interner Stakeholder und der Einholung von Zustimmung von Einzelhändlern durchlaufen müssen.
Angenommen, Sie verkaufen ERP-Software. Sie haben vielleicht ein tolles neues Produkt, aber Sie müssen die Genehmigung von Zwischenhändlern einholen, bevor der Verkauf beginnt. Beim D2C-Marketing müssen Sie nur Ihre Marke und Ihre Kunden berücksichtigen. Das bedeutet, dass Sie viel schneller Nachrichten versenden und für Ihr Produkt werben können. Das ist Zeit, die Sie verbringen können Verbesserung Ihres Blogs, Schreibanleitungen wie „Top NetSuite ERP-Konkurrenten' oder 'Beste ERP-Software für Kleinunternehmen' und den Aufbau eines Hypes in den sozialen Medien.
4. Bessere Margen
Wenn Sie Ihre Produkte nicht mit einem Rabatt an Einzelhändler verkaufen müssen, können Sie diesen zusätzlichen Gewinn einstecken und in Ihre Produkt- und/oder Marketingstrategie reinvestieren. Auf diese Weise können Sie ein überlegenes Produkt erstellen, das nur dazu beiträgt, Ihre Markentreue und damit Ihren Umsatz zu steigern.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie führen a Shopify speichern die umweltfreundliche Reinigungsmittel verkauft. Sie könnten einen Teil dieser zusätzlichen Marge verwenden, um in nachhaltigere Verpackungen zu investieren oder Ihren Kunden sogar einen Rabatt auf ihren nächsten Einkauf zu gewähren.
Mit D2C-Marketing werden Sie feststellen, dass der Verkauf so einfach ist, dass Sie einen benötigen Shopify Inventarverfolgung Lösung, um den Überblick zu behalten!
Was Online-Käufer weltweit motiviert, direkt bei Marken zu kaufen
In ihrer jüngsten Studie wollte Statista herausfinden, was Käufer weltweit motiviert, direkt bei Marken einzukaufen. Die Ergebnisse zeigten, dass es einige Schlüsselfaktoren gibt, die für Käufer besonders wichtig sind. Die drei wichtigsten Motivatoren waren:
- Preis (58%)
- Kostenlose Lieferung (51%)
- Kostenlose Rücksendungen (36 %)
3 Taktiken zur Verbesserung Ihrer D2C-Marketingstrategie
1. Bauen Sie Ihre Markenidentität auf
Als D2C-Marke können Sie sich nicht darauf verlassen, dass Einzelhändler Ihre Markenidentität für Sie aufbauen. Sie müssen die Verantwortung übernehmen und eine starke, wiedererkennbare Marke aufbauen, die bei Ihren Zielkunden Anklang findet.
Beginnen Sie damit, eine unverwechselbare visuelle Identität für Ihre Marke zu schaffen. Dies könnte u. a Logoersteller , Farbschema und Schriftartauswahl. Tragen Sie diese Identität dann in all Ihren Marketingmaterialien wie Produktvideos, Verpackungen und Social-Media-Beiträgen.
2. Verbinden Sie sich über soziale Medien
Soziale Medien sind ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie direkt mit Ihren Zielkunden in Kontakt treten können. Nutzen Sie soziale Medien, um die Geschichte Ihrer Marke zu teilen, für Ihre Produkte zu werben und Beziehungen zu potenziellen und bestehenden Kunden aufzubauen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Value Proposition ist auf allen Ihren Social-Media-Kanälen deutlich. Und scheuen Sie sich nicht, bezahlte Social-Media-Werbung zu nutzen, um ein breiteres Publikum zu erreichen.
3. Beziehen Sie Influencer ein
Influencer-Marketing kann ein effektiver Weg sein, um Ihre Zielkunden zu erreichen. Suchen Sie nach Social-Media-Nutzern, die in Ihrem Zielmarkt eine große Fangemeinde haben und sich an Ihren Markenwerten orientieren. Wenden Sie sich dann an sie und sehen Sie, ob sie an einer Zusammenarbeit mit Ihnen interessiert sind.
Influencer können Ihnen dabei helfen, Ihre Produkte zu bewerben, Markenbekanntheit aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Mit D2C können sie potenzielle Kunden direkt zu Ihnen schicken, anstatt zu einem Einzelhändler mit alternativen Optionen. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern zu verschaffen.
3 Beispiele aus der Praxis für richtig gemachtes D2C-Marketing
1. Dollar Shave Club
Dollar Shave Club ist ein Paradebeispiel für ein Unternehmen, das D2C-Marketing erfolgreich eingesetzt hat, um sein Geschäft auszubauen. Als sie ihr Unternehmen zum ersten Mal gründeten, taten sie dies mit einem lustigen und aufmerksamkeitsstarken Video, das schnell viral wurde. Das Video wurde in den ersten zwei Tagen 4.75 Millionen Mal angesehen und trug dazu bei, das Unternehmen zum Erfolg zu führen.
Das wegnehmen? Es mag schwierig sein, ein virales Video wie Dollar Shave Club zu erstellen, aber es ist möglich, großartige Inhalte zu produzieren und Ihr Geld und andere Ressourcen zu verwenden, um es an die richtige Zielgruppe zu vermarkten. Hoffentlich wird Ihr Publikum die harte Arbeit von dort aus erledigen.
2. Glänzender
Glossier ist ein weiteres großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das D2C-Marketing eingesetzt hat, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Die Marke hat sich unter Beauty-Enthusiasten durch einen einzigartigen Marketingansatz einen Kultstatus erarbeitet. Anstatt mit zu arbeiten Meinungsmacher, Glossier gab kostenlose Produkte an 500 „Superfans“, der das meiste Produkt gekauft oder sich am meisten mit der Marke beschäftigt hat. Dies hat dem Unternehmen viel Mundpropaganda und einige großartige Presse eingebracht.
Das wegnehmen? Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre D2C-Marke zu vermarkten. Sie müssen nicht immer viel Geld ausgeben, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Manchmal reicht es aus, Ihren treuesten Kunden einfach ein bisschen mehr Liebe zu schenken.
3. Juli
Julep ist eine monatlich anpassbare Beauty-Box im Abonnement. Das Unternehmen veröffentlichte ein Video zur Ermächtigung von Frauen mit dem Titel Wirf alles auf mich. Das Video zeigt eine Frau, die Julep-Make-up auflegt und sich dann mit Frauenrechtsfragen befasst. Indem sie ihre Werte hervorhoben, verbanden sie sich mit Verbrauchern, die sie teilen.
Fazit: Die Marketingstrategie von Julep basierte auf seinen Werten und dem, woran es glaubt, anstatt nur zu versuchen, seine Produkte zu verkaufen. Durch die Ausrichtung seines Marketings an seinen Werten war Julep in der Lage, Inhalte zu erstellen, die bei seiner Zielgruppe Anklang fanden. Dies trug dazu bei, ein Gefühl des Vertrauens aufzubauen und camaraDerie zwischen Kunden und der Marke, bevor sie zum Kauf aufgefordert werden.
Abschließende Überlegungen
Da haben Sie es also. Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie D2C-Marketing eingesetzt werden kann, um ein breiteres Publikum zu erreichen und Ihr Geschäft auszubauen.
Direct-to-Consumer-Marketing ist aktueller denn je, da wir uns weiter in das digitale Zeitalter hineinbewegen. Mit der richtigen Taktik können Sie eine starke Beziehung zu Ihren Zielkunden aufbauen und Ihr Geschäft ausbauen.
Viel Glück und frohes Marketing!
