5 Häufige PR-Fehler, die Ihre Marke vermeiden muss

Aktualisiert: 2021 / Artikel von: Christopher Jan Benitez

In einer hypervernetzten Welt können Public Relations oder PR ziemlich unversöhnlich sein.

Denken Sie daran, dass die Autorität einer Marke Äonen dauern kann von Grund auf bauen. Möglicherweise haben Sie Hunderte von hochwertigen Blog-Posts veröffentlicht oder Tausende von kuratierten Inhalten in sozialen Medien geteilt. Aber am Ende braucht es nur eine schlechte Erfahrung, um das Vertrauen des Kunden für immer zu verlieren.

Mach dir keine Sorgen; es kann schlimmer sein. Dieser bestimmte Kunde kann ein ausgesprochener Blogger sein, der darüber schreibt, wie schrecklich Sie als Unternehmen sind.

Bevor Sie es wissen, könnten Sie überall in den Facebook-Feeds der Leute sein. Es spricht sich herum, der Umsatz sinkt und Sie überlegen, ob es sich noch lohnt, Ihre Marke zu retten.

Okay, du bist wahrscheinlich noch nicht am Rande einer solchen Katastrophe. Aber wenn es um den Ruf Ihrer Marke geht, gehen Sie kein Risiko ein. Sie müssen in Ihrer PR-Strategie proaktiv sein und jedes Loch abdecken, das Sie zum Sinken bringen kann.

In diesem Beitrag werden wir die fünf häufigsten PR-Fehler diskutieren, die Ihre Marke auf den Hackklotz bringen können. Lass uns hineinspringen.

1. PR mit Werbung verwechseln

Heutzutage sehen überraschend viele Unternehmen PR als Werbemöglichkeit.

Denken Sie daran, dass Sie mit tatsächlicher Werbung besser dran sind, wenn Ihr Ziel darin besteht, die Markenbekanntheit zu steigern oder Produkte zu bewerben. Bei erfolgreicher PR dreht sich alles um authentischen Journalismus Wert und dem Wahrheit. Es handelt sich nicht um bezahlte Informationskanäle, die die Fakten nur für Gewinne verdrehen und verbiegen können.

Kunden und Umstehende bemerken dies möglicherweise nicht an der Oberfläche. Doch hinter den Kulissen werden Blogger und Journalisten mit Anfragen von Unternehmen bombardiert, ihre Produkte zu überprüfen oder zu bewerben.

Das schlimmste Szenario ist, dass Ihr potenzieller Influencer alles über Ihren Plan preisgibt. Ein unglückliches Beispiel dafür ist der Fall von KANOA und ihren Versuch einen berühmten YouTube-Schöpfer auszahlen.

Möglicherweise finden Sie kleinere Blogs und Veröffentlichungen, die für diese Spielereien offen sind. Viele von ihnen sind in der Affiliate-Marketing-Raum, während andere nutzen gesponserte Beiträge als Mittel zur Monetarisierung. In jedem Fall kann keiner von ihnen den Wert ersetzen, den echte PR für eine Marke bringen kann.

2. Keine aktuelle Geschichte

Die Aufgabe eines PR-Spezialisten besteht nicht darin, die positiven Aspekte einer Marke offen zu kommunizieren. Stattdessen besteht ihre Aufgabe darin, Qualitäten in Nachrichten zu verwandeln, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

Es reicht nicht aus, nur Ihre Wertversprechen und Alleinstellungsmerkmale in ein Medienkit zu packen. Wenn Sie möchten, dass Journalisten sich für Ihre Marke interessieren, müssen Sie eine Geschichte erstellen, die Aufmerksamkeit erregt. Erzählen Sie ihnen von Erfahrungen, die zur Konzeption Ihrer Marke geführt haben. Haben Sie versucht, ein Problem zu lösen? Wie haben Sie Ihr Team aufgebaut? Welche Hindernisse mussten Sie überwinden, um an diesen Punkt zu gelangen?

Hier sind einige andere Fragen, die Ihnen beim Kochen und Aufstellen einer heißen PR-Geschichte helfen können:

  • Wie hat ein Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung genutzt, um sein Problem zu lösen?
  • Wird Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für einen bevorstehenden Urlaub besonders nützlich sein?
  • Haben Sie kürzlich eine Studie zu einem relevanten Thema in Ihrer Nische durchgeführt?
  • Gibt es berühmte Leute, die Ihre Produkte verwenden?

Stellen Sie sicher, dass Sie eine auffällige Überschrift verwenden, um Ihre Tonhöhe zu begrenzen. Eine bekannte Strategie besteht darin, sie mit dem Namen Ihres Zieljournalisten oder einem bestimmten Ort zu personalisieren. Es mag unorthodox erscheinen, aber die Dinge aufpeppen bunte Sprache funktioniert manchmal auch.

3. Spam-Vorlagen für jedermann

Es ist kein Geheimnis, dass Journalisten und namhafte Blogger täglich eine Menge E-Mails erhalten. Infolgedessen können sie eine vorlagenbasierte E-Mail aus einer Entfernung von einer Meile ausspähen.

Verstehen Sie uns nicht falsch - Vorlagen können wunderbare, zeitsparende Werkzeuge sein. Sie können weiterhin funktionieren, solange Sie genügend Aufwand in die Personalisierung jeder Nachricht investieren.

Denken Sie daran, wenn Sie sich an hochkarätige Journalisten wenden, verdienen diese mehr als nur Zeilen in einer Tabelle. Wenn Sie Vorlagen verwenden möchten, leihen Sie sich einfach die bloße Struktur aus und passen Sie sie an, bis 100% der Wörter original sind.

Klingt überwältigend? Sie sollten genau darauf achten wer Sie senden Ihre Stellplätze an, wenn Sie weitere Ergebnisse erzielen möchten. Stellen Sie sicher, dass sie wirklich interessiert und mit Ihrer Nische vertraut sind, indem Sie sich ihre früheren Arbeiten ansehen.

Wenn Sie schon eine Weile im Geschäft sind, wurde Ihre Marke möglicherweise schon einmal von ihnen abgedeckt. Sie müssen sie nur entdecken und ihr Interesse mit einer gut konstruierten Botschaft wieder aufleben lassen. Forschungswerkzeuge wie BuzzSumo, SentiOneund Google Alerts kann Sie in die richtige Richtung weisen, indem Sie nach Markennamen suchen.

4. Keine Beziehungen aufbauen

Ein weiterer Fehler, der die PR-Kampagne eines Unternehmens beeinträchtigen kann, ist die frühzeitige Einleitung der Kontaktaufnahme.

Um ehrlich zu sein, es gibt nur eine geringe Chance, dass seriöse Journalisten Stellplätze von völlig Fremden akzeptieren. Selbst wenn Sie ihnen eine großartige Geschichte erzählen, was hindert sie daran, Stellplätze von Marken zu priorisieren, die sie bereits kennen?

Deshalb müssen Sie das setzen Verhältnis zurück in der PR. Investieren Sie in langfristige Beziehungen zu diesen Journalisten oder Bloggern, indem Sie Ihr Interesse an ihrer Marke bekunden. Sie können beispielsweise Kommentare zu ihren Posts hinterlassen, mit ihren Social-Media-Profilen interagieren, gelegentliche E-Mails austauschen und vieles mehr.

Wenn Sie echt bleiben, werden Journalisten, Blogger und Social Influencer natürlich von den positiven Eigenschaften Ihrer Marke angezogen. Dann können Sie erkennen, wann sie für dieses Killerfeld reif sind.

5. Senden von Stellplätzen zur falschen Zeit

Ob Sie es glauben oder nicht, das Timing Ihres Pitch für Journalisten erfordert viel Wissenschaft. Wenn Sie beispielsweise freitags oder montags senden, wird Ihr Pitch in den E-Mails eines Wochenendes vergraben.

An arbeitsfreien Tagen mag niemand arbeitsbezogene Dinge, weshalb Sie Ihre Stellplätze stattdessen von Dienstag bis Donnerstag senden sollten.

Es ist auch ideal, um früh morgens oder spät abends E-Mails zu senden - nicht während des Arbeitstages Ansturm. Laut Statistik, 70 % von Amerikanern überprüfen ihre E-Mails zwischen 5 Uhr morgens und 9 Uhr morgens. 70% führen auch einen Abendcheck nach 6:XNUMX Uhr durch.

Fazit

Eine PR-Kampagne beinhaltet mehr als das Erstellen eines Medienkits und das Erreichen möglichst vieler Menschen. Mit den oben genannten Fehlern können Sie hoffentlich das Rätselraten beseitigen und eine Strategie entwickeln, die die Ergebnisse mit weniger Aufwand maximiert.

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Über Christopher Jan Benitez

Christopher Jan Benitez ist ein professioneller freiberuflicher Autor, der kleine Unternehmen mit Inhalten versorgt, die ihr Publikum fesseln und die Konversion steigern. Wenn Sie auf der Suche nach hochwertigen Artikeln zu allem rund um digitales Marketing sind, dann ist er Ihr Typ! Zögern Sie nicht, ihm auf Facebook, Google+ und Twitter „Hallo“ zu sagen.