Anfängerhandbuch zu Personas

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  • Blogging-Tipps
  • Aktualisiert: Dec 13, 2016

Sie haben wahrscheinlich von Käufer- oder Leserpersönlichkeiten gehört und wissen, dass sie ein wichtiges Marketinginstrument für den Aufbau eines Blogs oder Geschäfts sind.

Aber was genau sind Personas? Wie sehen sie aus und wie setzen Sie sie ein?

Personas sind ein leistungsfähiges Marketinginstrument und ein Schlüssel dazu Höhere Benutzerbindung und Loyalität. Durch das Verständnis Ihrer Zielgruppe können Sie mit Personas jeden Schritt Ihrer Marketingstrategie schneller, einfacher und effektiver gestalten.

In diesem Beitrag erfahren Sie genau, was Personas sind, warum sie ein so mächtiges Werkzeug sind und wie Sie sie zum Wachstum Ihres Unternehmens oder Blogs verwenden können.

Was sind Käufer-Personas?

Kurz gesagt, eine Käuferpersönlichkeit (auch „Leserpersönlichkeit“ oder „Leserprofil“ für Blogger genannt) ist eine fiktive, aber datenbasierte Beschreibung einer Person, die Ihre ideale Zielgruppe oder Zielgruppe darstellt. Eine Persona kann von einer kurzen Biografie mit wenigen Sätzen bis zu Seiten mit Beschreibung und Details beliebig lang sein.

Laut Käufer Persona Entwicklungsexperte Tony Zambito,

„Käufer-Personas sind forschungsbasierte archetypische (modellierte) Repräsentationen von wer Käufer sind, Was Sie versuchen zu erreichen, was Ziele treiben ihr Verhalten, wie sie denken, wie sie kaufen, und warum Sie treffen Kaufentscheidungen. "

Warum sind Personas wichtig?

Eine Persona ist ein entscheidendes Werkzeug, um Ihre Zielgruppe zu definieren, zu verstehen und zu erreichen.

Stellen Sie sich vor, Sie versuchen zu kommen Blogpost-Ideen für Ihr neues Startup.

Sie wissen, je mehr Sie Ihr Publikum einschränken, desto einfacher wird Ihr Brainstorming sein. Wenn Ihre Zielgruppe "Alle" ist, müssen Sie sich mit Themen beschäftigen, die jeden ansprechen. Unmöglich, richtig?

Angenommen, Ihr Startup ist eine abonnementbasierte Suite von Marketing-Tools, die speziell für den E-Commerce entwickelt wurde. Sie wissen, dass Ihre Zielgruppe E-Commerce-Unternehmen ist, sodass Sie jetzt eine Liste mit Ideen für Blogposts erstellen können, an denen E-Commerce-Unternehmen interessiert sein könnten.

Aber das ist immer noch ein weites Ziel.

Zielen Sie auf den Eigentümer eines kleinen E-Commerce-Unternehmens oder einen Marketing-Manager eines größeren Unternehmens? Ihre spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen werden sehr unterschiedlich sein. Ein Blogpost, der für einen Kleinunternehmer hilfreich ist, ist für einen Marketingmanager möglicherweise zu allgemein oder zu einfach.

Dies ist ein Grund, warum die Personas von Käufern so stark sind: Je kleiner Ihre Zielgruppe ist, desto fokussierter kann Ihr Marketing sein. Mit einer Käufer-Persona können Sie Ihr Marketing nicht nur auf eine allgemeine Branche oder Bevölkerungsgruppe, sondern auf eine bestimmte Person per Laser ausrichten.

Welche Daten sollte eine Persona enthalten?

Eine Käuferpersönlichkeit kann Folgendes beinhalten:

  • Demographie wie Alter, Geschlecht, Nationalität usw. (falls relevant)
  • Industrie, Berufsbezeichnung und Verantwortlichkeiten
  • Erfahrungsstand, technische Kompetenz
  • Bevorzugte Kommunikationsmethode oder -stil
  • Bevorzugte soziale Netzwerke, Blogs und andere Informationsquellen
  • Bevorzugte Inhaltsformate (Blogbeiträge, Podcasts, Infografiken, Folien usw.)
  • Welche Fragen stellen sie sich, Herausforderungen, gemeinsame Einwände, typische Käuferstrecke

… Aber nicht das Gefühl, dass Sie alles hinzufügen müssen. Es kann leicht sein, sich in irrelevanten Details festzusetzen. Machen Sie sich keine Sorgen darüber, wie viele Kinder oder Haustiere Ihre Person hat, ob sie Tee oder Kaffee trinkt (es sei denn, es hat etwas mit Ihrem Geschäft zu tun), oder ob Sie Jane oder Joan synchronisieren sollten. Machen Sie sich nur Gedanken über Details, die aus echten Daten stammen, und beeinflussen Sie, wie Sie Ihre Reichweite erreichen.

Konzentrieren Sie sich auf relevante, umsetzbare Informationen, die Sie in Ihrem Marketing verwenden können, z. B. vertrauenswürdige Informationsquellen Ihrer Kunden, welche Themen und Formate sie bevorzugen und mit welchen Herausforderungen sie konfrontiert werden.

So sammeln Sie Daten für Ihre Personas

Käufer-Personas sind zwar fiktiv, sie sollten jedoch auf realen Daten basieren.

Eine Käuferpersönlichkeit, die aus der Luft geschleudert wird oder Ihre Vorstellungskraft, ist nicht sehr nützlich, um eine echte, spezifische Zielgruppe anzusprechen. Damit Ihre Buyer-Personas nützlich sind, müssen sie Ihr tatsächliches Publikum genau widerspiegeln.

Wie erheben Sie diese Daten? Sie können:

  • Betrachte deine Analysen. Ob du verwendest Google Analytics oder einem anderen Dienst haben Sie Zugriff auf allgemeine demographische Daten, die Sie auf den richtigen Weg bringen können, um eine genaue Persona aufzubauen.
  • Senden Sie eine Umfrage. Unabhängig davon, ob Sie Ihre E-Mail-Liste, Ihre Kunden oder Kunden besuchen, können Sie eine Umfrage versenden, um die benötigten Daten zu sammeln.
  • Befragen Sie Ihre Kunden. (Dieser Prozess eignet sich hervorragend zum Erstellen von Kundenfallstudien oder Erfolgsgeschichten, die Sie auch auf Ihrer Website verwenden können.)

Anhand der gesammelten Daten können Sie Gemeinsamkeiten finden und diese Informationen verwenden, um sie zu einer echten datenbasierten Käuferpersönlichkeit zusammenzustellen.

Sie können eine Vorlage aus verwenden HubSpot or Puffer um zu beginnen und es an Ihre Bedürfnisse anzupassen, zu ändern, zu erweitern oder zu vereinfachen.

Sind Personas wirklich notwendig?

Hubspot-Persona-Vorlage
Hubspot hat eine praktische Anleitung und Vorlage, die Sie als Ausgangspunkt verwenden können.

Im Marketing gibt es keine einheitlichen Antworten, und Sie können ohne Personas erfolgreich sein. Personas sind ein großartiges Marketinginstrument mit vielen Vorteilen:

  • Personas helfen Ihnen, Ihre Inhalte mit einem Laserfokus auszurichten. Du redest eins zu eins, anstatt zu versuchen, in eine Menge zu schreien.
  • Sie wissen nicht nur, welche Inhalte Ihre Kunden und Leser ansprechen, sondern auch, wo Sie diese Benutzer finden können. Bei Ihrer Persona-Recherche entdecken Sie die besten Websites und Plattformen für soziale Medien und Orte, an denen Ihre idealen Kunden sind, damit Sie genau wissen, wo Sie den Markt erwerben können.
  • Personas können auch dazu verwendet werden, Ihre Zielgruppe zu segmentieren und personalisierte Inhalte für jedes Segment zu erstellen. Wenn Sie ein paar verschiedene Arten von idealen Kunden ansprechen, können Sie eine detaillierte Persona für jede Gruppe erstellen und dann einfacher Inhalt erstellen, der auf jede bestimmte Gruppe oder jedes Segment abzielt.

Und Personas sind nicht nur für Unternehmen. Sie sind auch eine großartige Möglichkeit, jedes Blog-Publikum aufzubauen. Im Hinblick auf eine ideale Leserperspektive ist es viel einfacher, mit bestimmten Blogpost-Themen zu beginnen, die Ihre Leserschaft lieben wird. Außerdem erhalten Sie Ideen zu anderen Inhalten, die Sie produzieren können, Monetisierungsstrategien, die funktionieren werden, und wie Sie Ihr Blog vermarkten und Ihre Leserschaft aufbauen können.

Was ist der Nachteil?

Viele Leute verwenden keine Personas, und dafür gibt es gute Gründe.

Der Hauptgrund ist wahrscheinlich, dass Personas sehr zeit- und kostenintensiv sein können. Wenn Sie genaue, datenbasierte Personas wünschen, müssen Sie Zeit für die Recherche aufwenden. Egal, ob Sie eine Umfrage zusammenstellen, Analysedaten sammeln und durchsuchen oder sich Zeit nehmen, um Kunden persönlich zu befragen, es ist eine Investition.

Einige Vermarkter weisen auch darauf hin, dass es für Unternehmen schwierig und sogar nachteilig sein kann, Käufer Personas in den frühen Stadien ihres Geschäfts- und Content-Marketings zusammenzustellen.

Wenn Sie zu viele Daten für Ihre Käuferperspektive sammeln, kann dies zu "Analyse-Lähmungen" führen.
Wenn Sie zu viele Daten für Ihre Käuferperspektive sammeln, kann dies zu einer "Analyse-Lähmung" führen.

As Marcus Sheridan von The Sales Lion schreibt,

Bis Sie eine Zeit lang im Geschäft waren und die Möglichkeit hatten, mit einer Vielzahl von Kunden zusammenzuarbeiten, ist es unmöglich zu wissen, wer Ihre idealen Persönlichkeiten sind.

Und bis Sie die Möglichkeit hatten, Inhalte zu produzieren (ein großartiger Lehrer zu werden) und zu beobachten, was zu Ergebnissen führt und was nicht (da Sie die ganze Zeit Ihrem Publikum zuhören), ist es unmöglich zu wissen, wer Ihre Personas sind.

Oh, und noch ein letzter Punkt: Weil sich Ihr Unternehmen ständig weiterentwickelt, sind es auch die Personas Ihres Käufers.

Er weist auch darauf hin, dass komplizierte Prozesse zur Erstellung von Käufer-Personas zu „Analyse-Lähmungen“ führen und das tatsächliche Marketing verschieben können.

Wie können Sie diese Probleme vermeiden und die Vorteile von Käufer-Personas nutzen?

Sie können wahrscheinlich von einer detaillierten Käuferpersönlichkeit profitieren, wenn:

  • Sie haben eine gute allgemeine Vorstellung von der Zielgruppe, die Sie ansprechen möchten.
  • Ihr Blog oder Unternehmen gibt es schon länger, und Sie haben genug Kunden oder Leser, um echte Daten zu sammeln.

Auf der anderen Seite, wenn…

  • Sie fangen gerade erst an und haben noch keinen Kundenstamm oder kein Publikum
  • Sie sind nicht sicher, wen Sie gezielt ansprechen

… Dann könnte eine einfachere Persona für Sie hilfreich sein, aber eine detaillierte, datenbasierte Persona ist wahrscheinlich nicht im Bild.

So verwenden Sie Personas beim Erstellen von Inhalten

Nachdem Sie Ihre Personas erstellt haben, können Sie sie als Hilfsmittel verwenden:

  • Brainstorming-Blogbeitragsthemen. Wenn Sie das nächste Mal an Blogpost-Ideen denken, ziehen Sie die Personas Ihres Käufers zur Inspiration heraus. Wenn Sie Ihre Kunden zu ihren Herausforderungen und Fragen befragt haben, sollten Sie über ausreichend Material für Blogbeiträge verfügen.
  • Blogbeiträge schreiben Wenn Sie Ihre Beiträge schreiben, sollten Sie Ihre Persona im Auge behalten. Stellen Sie sich vor, Sie schreiben einen Blogbeitrag, indem Sie mit einer bestimmten Person chatten oder einen Brief schreiben.
  • Webinhalte schreiben. Wenn Sie Ihre Startseite, eine Seite, eine Kontaktseite, eine FAQ usw. schreiben, sollten Sie darüber nachdenken, was Ihre Persona dort sehen möchte und wie Sie ihre Fragen beantworten können, und eine Beziehung zu Ihrem Webinhalt aufbauen.
  • Brainstorming zusätzlicher Inhalte. Möchten Ihre Zielgruppen lieber einen Podcast hören, eine Infografik sehen oder ein E-Book herunterladen? Welche Themen würden sie am hilfreichsten und relevantesten finden? Ihre Persona wird Ihnen helfen, das herauszufinden.
  • Bauen Sie Ihr Blog-Publikum auf. Mit Ihrer Persona haben Sie eine Quelle an auf welchen Social-Media-Netzwerken solltest du sein, welche blogs sie folgen, die du kannst Gast-Beitrag und auf welche Informationsquellen sie vertrauen, wo Sie sie vermarkten können.

Bei all Ihren Marketingstrategien hilft es Ihnen, mit Ihren Personas zu beginnen, um Ihre ideale Zielgruppe anzusprechen und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Artikel von KeriLynn Engel

KeriLynn Engel ist ein Texter und Content-Marketing-Stratege. Sie arbeitet gerne mit B2B & B2C Unternehmen zusammen, um qualitativ hochwertige Inhalte zu planen und zu erstellen, die ihre Zielgruppe ansprechen und konvertieren. Wenn Sie nicht schreiben, können Sie sie finden, wenn sie spekulative Romane liest, Star Trek sieht oder Telemann Flötenphantasien an einem lokalen offenen Mikrofon spielt.

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