Падрыхтоўка вачэй да надзейнасці сайта пры дапамозе свежасці

Артыкул напісана:
  • Peralatan Web,en
  • Абноўлена: лютым 24, 2020

Прышчэпка, распрацоўшчык Freshworks, гэта вельмі просты інструмент маніторынгу сайтаў, які пачынаецца з фантастычнай цаны - бясплатна. У двух словах, ён дазваляе аўтаматычна кантраляваць набор вэб-сайтаў на аснове двух ключавых паказчыкаў хуткасці рэакцыі сервера і часу працы.

Freshworks была заснавана ў 2010 і пачалася ў выніку асабістага вопыту ўладальнікаў. Першы прадукт Freshdesk быў створаны для інтэграцыі і аўтаматызацыі рабочых працэсаў, каб карыстальнікі маглі спрасціць свае намаганні па працы з кліентамі.

Першая старонка
Вызваленне хатняй старонкі.

Сёння я буду больш падрабязна разгледзець, як інструмент маніторынгу прадукцыйнасці як Фрипинг можа дапамагчы вашаму бізнесу і пагрузіцца ў тое, што ён можа прапанаваць.

Што такое свежасць?

Маніторынг ключавых паказчыкаў надзейнасці з Freshping аўтаматычна
Маніторынг ключавых паказчыкаў надзейнасці з Freshping аўтаматычна.

Пераадолеўшы амаль дзесяць гадоў і добрую жменьку паспяховых прадуктаў пазней, яны прадставілі Freshping. Тэарэтычна аснова Freshping простая - дапамагчы карыстальнікам пераканацца, што іх вэб-сайты працуюць на намінальным узроўні.

Гэта азначае, што прыкладанне правярае вэб-сайты, пра якія ён просіць, і сочыць за двума найбольш важнымі элементамі, якія спатрэбяцца вэб-майстрам, час адказу іх сервера і наяўнасць іх вэб-сайтаў.

Гэта робіцца, адпраўляючы на ​​сервер кожную хвіліну "ping" (адсюль і назва, Freshping), а затым запісвае (а) пры наяўнасці адказу і (б), колькі часу спатрэбілася на вэб-сервер. Інфармацыя, якая захоўваецца, захоўваецца і ў выпадку неабходнасці прадастаўляецца карыстачу ў дакладнай дыяграме.

Чаму вам патрэбна прышчэпка?

Вы можаце лёгка атрымаць птушыны погляд з надзейнасці вашага сайта
Вы можаце лёгка атрымаць птушыны погляд з надзейнасці вашага сайта.

Па апісанні, якое я даў пра Freshping, вам, напэўна, цікава, чаму вам трэба падпісацца на яшчэ адзін інструмент, які прапануе такія асноўныя функцыі. Адказ просты, што Freshping таксама больш, чым здаецца (пра гэта крыху пазней).

Больш доўгі адказ, напэўна, тое, што падыме вам бровы;

1. Прастой адбіваецца на продажах

Калі б вы займаліся традыцыйным бізнесам, і ваш гандлёвы персанал пастаянна тэлефанаваў хворым, гэта б вас хвалюе? Зусім? Ваш гандлёвы персанал - гэта тое, адкуль паступаюць вашы каналы даходу і тое ж самае ідзе і для вашага сайта.

На самай справе ваш сайт дзейнічае ў якасці вядучага генератара, продажаў, маркетынгу, падтрымкі кліентаў і пасла брэнда, і ўсё гэта аб'ядноўваецца ў адно цэлае. Калі ваш сайт не з'яўляецца надзейным, вы не хочаце ведаць і ўносіць змены? Аднак, у адрозненне ад супрацоўнікаў у рэжыме рэальнага часу, ваш сайт працуе з 24 / 7, і гэта можа быць складаней сачыць, бо ўсё проста "працуе" пастаянна.

Прэс працуе моўчкі ў фонавым рэжыме пасля таго, як вы далі асноўныя параметры для працы. Ён толькі папярэджвае, калі ёсць праблема, а калі няма, ён сядзіць, проста праглядаючы і збіраючы для вас дадзеныя, каб прааналізаваць кожны раз, калі вам гэта падабаецца.

Каб атрымаць уяўленне пра тое, наколькі вялікі ўплыў на час прастою можна разгледзець, разгледзім выпадак Amazon.com. У 2018 падчас прэм'ер-дня Амазонкі іх вэб-сайт пачаў сутыкацца з праблемамі ўзгодненасці. Працяглая 63 хвілін, гэтыя праблемы каштавалі рознічнага гіганта прыблізна $ 72.4 млн страчанага даходу.

Хоць гэтая лічба можа і не тая, з якой вы сутыкаецеся, час прастою ўсё роўна будзе каштаваць вашаму бізнесу за кожную секунду, ён не будзе выпраўлены. Каб даведацца, колькі ў вас патэнцыйна можа страціць, калі ваш вэб-сайт зваліцца, скарыстайцеся гэтай формулай і зрабіце ацэнку:

Гадавы даход / Час працы х Уплыў сайта на продаж,%

Цяпер уявіце, што вы займаліся бізнесам, які залежаў ад вашага сайта на 100% вашага даходу!

2. Захоўваючы задавальненне кліента

У сучасных канкурэнтных дзелавых умовах не толькі важна абслугоўваць патэнцыйных кліентаў, але і засяродзіцца на захаванні старых. Гэта азначае, што задаволенасць кліентаў яшчэ больш важная, чым калі-небудзь. Прадукцыйнасць сайта - гэта адна з кірункаў, у якой гэта актуальна.

Калі вы прадастаўляеце паслугу, кліенты, якія не могуць атрымаць доступ да яе, будуць вельмі незадаволеныя. Гэта азначае, што вам трэба мець магчымасць ведаць хвіліну, што на вашым сайце ёсць праблемы, напрыклад, час прастою ці нават незвычайна працяглы час адказу сервера.

3. Дзелавая рэпутацыя

Лічбавая паслуга больш чым прынесла больш хуткія паслугі, а таксама дазволіла карыстальнікам атрымаць доступ да шырокага спектру платформаў, на якія можна паскардзіцца! Кліенты, якія сутыкаюцца з прастоем з вашага сайта, не саромеюцца тэлефанаваць вам у сацыяльныя медыя ці іншыя платформы.

Самае страшнае ў гэтых скаргах: яны вельмі публічныя і будуць затрымлівацца доўга пасля таго, як праблема будзе вырашана, што прывядзе да ўплыву на патэнцыйных кліентаў. Хоць Freshping не можа дапамагчы з гэтым, ён можа дапамагчы вам паведаміць пра тое, што ёсць праблема - і, спадзяюся, вы зможаце выправіць гэта, перш чым скаргі пачнуць з'яўляцца.

4. Першыя ўражанні апошнія

Вы калі-небудзь наведвалі вэб-сайт і не маглі атрымаць доступ да яго? У большасці выпадкаў вы проста зачыніце ўкладку браўзэра і наведаеце альтэрнатыву. Дзякуючы велізарнай колькасці інтэрнэт-сайтаў, існуе велізарная колькасць альтэрнатыў практычна ўсім.

Калі ваш вэб-сайт не можа абслугоўваць кліентаў, вы можаце быць упэўнены, што большасць будзе шукаць у іншым месцы і не цярпліва чакаць, пакуль ваш сайт вернецца ў Інтэрнэт. Прастой пакідае дрэннае ўражанне на кліентаў, асабліва наведвальнікаў, якія ўпершыню наведваюць.

Як свежасць дапамагае

Перш чым дадаць, вы зможаце сачыць за сайтамі 50
Перш чым дадаць, вы зможаце сачыць за сайтамі 50.

Па сваёй сутнасці Фрипинг круціцца вакол двух асноўных напрамкаў, таму давайце спынімся на гэтым. Каб выкарыстоўваць Freshping, вам трэба будзе падпішыцеся на рахунак. Гэта можна зрабіць так жа проста, як выкарыстоўваць ваш ідэнтыфікатар Google для далучэння. Пасля гэтага справа толькі ў даданні URL сайта, які вы хочаце кантраляваць.

Найважнейшыя дадзеныя, якія патрэбныя Freshping, - гэта адрас вашага сайта і адрас электроннай пошты. Першы сачыць, а другі паведамляе, калі ёсць нейкія праблемы. Калі вы не мітуслівыя, гэта, у асноўным, усё, што вам трэба запусціць, - пагаворыце пра прастату.

Для тых, хто з нас больш падрабязна арыентаваны, ёсць некаторыя налады, якія можна наладзіць. Бясплатныя ўліковыя запісы дазваляюць адсочваць да 50 вэб-сайты з інтэрвалам пінгавання альбо адной, альбо пяць хвілін. Больш прасунутыя параметры, такія як маніторынг радкоў адказаў, вяртанне кода статусу, карыстацкія загалоўкі HTTP, карыстацкія апавяшчэнні пра час працы і шмат іншага, даступныя толькі ў платных планах.

Для асноўнага карыстальніка найбольшая розніца будзе складацца ў працягласці часу захоўвання дадзеных. Калі вам трэба спасылацца на больш чым паўгода, вам прыйдзецца падпісацца на любы з іх платных планаў. Пашыраныя дадзеныя больш карысныя, калі вы збіраеце іх для доўгатэрміновых даследаванняў эфектыўнасці.

Іншыя функцыі маладняку ​​на платных планах уключаюць:

  • Дапаможнік для большай колькасці карыстальнікаў (выдатна для бізнесу)
  • Дадатковая інтэграцыя прыкладанняў (атрымліваць апавяшчэнні аб Slack, Twillo ці нават SMS)
  • Апавяшчэнні пра заканчэнне тэрміну дзеяння SSL
  • Фактарынг перыядаў абслугоўвання сайта
  • Апавяшчэнні аб выкананні

І многае іншае!

Колькі каштуе прэс?

Цэны на пачаткоўцы
Цэны на пачаткоўцы.

Прышчэпка дазваляе карыстальнікам падпісацца на тое, што ён называе план «Свабодна назаўжды», і, шчыра кажучы, для большасці людзей гэта будзе добра. Вы па-ранейшаму адсочваеце ключавыя паказчыкі надзейнасці, але не атрымліваеце дадатковых функцый і прапаноў платных планаў.

Для іншага боку, верагодна, будзе лепш падпісацца на адзін з іх платных планаў. Акрамя пастаяннага маніторынгу, дадзеныя, сабраныя Freshping, могуць дазволіць вам вывучаць шматгадовую статыстыку, каб вы маглі праводзіць перыядычныя агляды.

Яны дадуць вам ведаць, калі ёсць праблемы, якія вы можаце ўзяць і, спадзяюся, вырашыць пры дапамозе пастаўшчыка хостынгу, ці, у горшым выпадку, разгледзець пытанне пераход на іншага хостынг-правайдэра. Платныя планы пачынаюцца ад $ 11 у месяц, калі плацяць штогод - дастаткова разумных для выкарыстання малым бізнесам.

Што карыстальнікі гавораць пра прэсную

З моманту запуску Freshping атрымаў тону станоўчых водгукаў карыстальнікаў. Давайце разгледзім, што некаторыя карыстальнікі Freshping сцвярджаюць пра прадукт:

больш падрабязна водгукі карыстальнікаў на Freshping.

Выснова: колькі каштуе ваша рэпутацыя?

Ваша рэпутацыя золата важыць, асабліва ў эпоху, калі кліенты хутка выказваюць вельмі галасавое незадавальненне з нагоды прадуктаў і паслуг. З пункту ўваходу без кошту няма ніякіх прычын для таго, каб падпісацца і пратэставаць іх паслугі прама зараз.

Я рэкамендую вам пачаць свой бясплатны план назаўсёды, а потым праз некаторы час пераацаніць, ці хочаце вы перайсці на адзін з іх платных планаў. У рэшце рэшт, гэта бясплатны і яшчэ адзін варыянт, які вы можаце выкарыстоўваць, каб павялічыць надзейнасць свайго сайта.

У выпадку, калі вам цікава, Freshworks таксама мае даволі вялікую стайню Спадарожныя тавары, найбольш накіраваны на тое, каб дапамагчы вам упарадкаваць і аптымізаваць бізнес (уключаючы продажу!). Праверце старонку іх прадуктаў, каб даведацца, дзе яшчэ прадукты Freshworks могуць дапамагчы вам адрасаваць патрэбы бізнесу і даць сёння вашай кампаніі стымуляванне спрыту.

Памятайце, што калі вы не вядзеце ў інавацыі, гэта азначае, што ваш канкурэнт наперадзе.

Пра Цімаці Шым

Цімаці ШІМ з'яўляецца пісьменнік, рэдактар ​​і тэхнічны вырадак. Пачаўшы сваю кар'еру ў галіне інфармацыйных тэхналогій, ён хутка знайшоў свой шлях у друк, і з тых часоў працаваў з міжнароднымі, рэгіянальнымі і айчынных сродкаў масавай інфармацыі, уключаючы загалоўкі ComputerWorld, PC.com, Бізнес Сёння і The Asian Banker. Яго вопыт ляжыць у галіне тэхналогіі як ад спажыўца, а таксама карпаратыўных пунктаў гледжання.

Падключыце: