إبقاء العين على موثوقية الموقع مع Freshping

المادة التي كتبها:
  • أدوات الويب
  • تحديث: Nov 14 و 2019

Freshping، المطور من قبل Freshworks ، هو أداة مراقبة بسيطة للغاية لموقع الويب تبدأ بسعر رائع مجانًا. باختصار صغير جدًا ، يسمح لك بمراقبة مجموعة من المواقع تلقائيًا استنادًا إلى مقياسين أساسيين لسرعة استجابة الخادم ووقت تشغيله.

تأسست Freshworks في 2010 وبدأت كنتيجة للتجربة الشخصية للمالكين. تم تصميم المنتج الأول ، Freshdesk ، لدمج سير العمل وأتمتة بحيث يمكن للمستخدمين تبسيط جهود تجربة العملاء الخاصة بهم.

Freshping الصفحة الرئيسية
Freeping الصفحة الرئيسية.

اليوم سألقي نظرة فاحصة على كيفية أداة مراقبة الأداء مثل Freshping يمكن أن تساعد أعمالك وتعمق في ما تقدمه.

ما هو الاحترام؟

رصد مقاييس الموثوقية الرئيسية مع Freshping تلقائيا
رصد مقاييس الموثوقية الرئيسية مع Freshping تلقائيا.

بسرعة إلى الأمام ما يقرب من عقد من الزمان وحفنة جيدة من المنتجات الناجحة في وقت لاحق ، وقدموا Freshping. من الناحية النظرية ، فإن أساس Freshping بسيط - لمساعدة المستخدمين على ضمان تشغيل مواقع الويب الخاصة بهم بمستويات اسمية.

هذا يعني أن التطبيق يختبر مواقع الويب التي يُطلب منه ويراقب عن اثنين من أهم العناصر التي سيحتاج إليها مسؤول الموقع ، ووقت استجابة خادمه وتوافر مواقعه على الويب.

يتم ذلك عن طريق إرسال "ping" (ومن هنا الاسم ، Freshping) إلى الخادم كل دقيقة ثم تسجيل (أ) إذا كان هناك استجابة و (ب) كم من الوقت استغرق خادم الويب للرد. ثم يتم تخزين معلومات البيانات وعند الحاجة ، يتم تقديمها للمستخدم في مخطط أداء أنيق.

لماذا تحتاج Freshping؟

يمكنك بسهولة الحصول على عرض عين الطير لموثوقية موقعك
يمكنك بسهولة الحصول على عرض عين الطير لموثوقية موقعك.

حسب الوصف الذي قدمته لـ Freshping ، ربما كنت تتساءل عن سبب احتياجك للاشتراك في أداة أخرى توفر مثل هذه الميزات الأساسية. الجواب البسيط هو أن Freshping هو أكثر مما يبدو (أكثر في ما بعد).

ربما تكون الإجابة الأطول شيئًا يثير حواجبك ؛

1. تعطل يؤثر على المبيعات

إذا كنت تدير أعمالًا تقليدية وكان موظفو المبيعات لديك يتصلون باستمرار بالمرضى ، فهل سيكون ذلك مصدر قلق بالنسبة لك؟ إطلاقا؟ موظفي المبيعات الخاص بك هو المكان الذي تنطلق منه قنوات أرباحك وينطبق نفس الشيء على موقع الويب الخاص بك.

في الواقع ، يعمل موقع الويب الخاص بك كمصدر رئيسي للمبيعات ، والتسويق ، ودعم العملاء ، وسفير العلامة التجارية ، وكل ذلك تم دمجه في واحد. إذا كان موقعك غير موثوق به ، ألا تريد أن تعرف وتحدث تغييرًا؟ ومع ذلك ، بخلاف الموظفين في الوقت الفعلي ، يعمل موقع الويب الخاص بك على تشغيل 24 / 7 ويمكن أن يكون من الصعب مراقبة ذلك لأن كل شيء ببساطة "يعمل" باستمرار.

Freshping يعمل بصمت في الخلفية بعد أن أعطيته المعلمات الأساسية للعمل معها. ينبهك فقط إذا كان هناك مشكلة ، إن لم يكن ، فإنه يجلس هناك ببساطة مشاهدة وجمع البيانات لتتمكن من الإطلاع عليها كلما كنت ترغب في ذلك.

للحصول على فكرة عن مدى تأثير تعطل العمل ، دعونا ننظر في حالة Amazon.com. في 2018 خلال Amazon Prime Day ، بدأ موقع الويب الخاص به في مواجهة مشكلات الاتساق. دامت دقائق 63 ، كلفت هذه الإصدارات عملاق التجزئة التقديري 72.4 مليون دولار في الإيرادات المفقودة.

على الرغم من أن هذا الرقم قد لا يكون هو الرقم الذي تواجهه ، إلا أن وقت التوقف عن العمل سيكلف عملك مقابل كل ثانية لم يتم تصحيحها. لمعرفة مقدار ما قد تخسره في حالة تعطل موقع الويب الخاص بك ، استخدم هذه الصيغة وقم بإجراء تقدير:

الإيرادات السنوية / ساعات عملك x تأثير الموقع على المبيعات٪

الآن ، تخيل أنك شركة تعتمد على موقع الويب الخاص بك للحصول على 100٪ من إيراداتك!

2. الحفاظ على العملاء سعداء

في بيئة الأعمال التنافسية الحالية ، ليس من الضروري تلبية احتياجات العملاء المحتملين فحسب ، بل عليك أيضًا التركيز على الاحتفاظ بالعملاء القدامى. وهذا يعني أن رضا العملاء هو أكثر أهمية من أي وقت مضى. يعد أداء موقع الويب أحد المجالات التي يهتم بها هذا الأمر بشدة.

إذا كنت تقدم خدمة ، فسيكون العملاء الذين لا يستطيعون الوصول إليها غير سعداء للغاية. هذا يعني أنك تحتاج إلى أن تكون قادرًا على معرفة دقيقة وجود مشكلة على موقع الويب الخاص بك ، مثل أوقات التوقف أو حتى أوقات استجابة الخادم غير المعتادة.

3. سمعة تجارية

لقد أحدثت Digital أكثر من خدمات أسرع ، كما مكنت المستخدمين من الوصول إلى مجموعة واسعة من المنصات لتقديم شكوى! لن يتردد العملاء الذين يواجهون أوقات تعطل من موقع الويب الخاص بك في الاتصال بك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو منصات أخرى.

أسوأ شيء في هذه الشكاوى هو أنها عامة جدًا وستستمر لفترة طويلة بعد حل المشكلة ، مما يؤدي إلى التأثير على العملاء المحتملين. على الرغم من أن Freshping لا يمكنه المساعدة في ذلك ، إلا أنه يمكن أن يساعدك في معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة - ونأمل أن تتمكن من حلها قبل بدء ظهور الشكاوى.

4. الانطباعات الأولى الماضي

هل سبق لك زيارة موقع على شبكة الإنترنت ولم تتمكن من الوصول إليه؟ في معظم الأوقات ، يمكنك ببساطة إغلاق علامة تبويب المتصفح وزيارة بديل. بفضل العدد الهائل من المواقع على الإنترنت ، هناك عدد كبير من البدائل لكل شيء تقريبًا.

إذا لم يتمكن موقع الويب الخاص بك من خدمة العملاء ، فيمكنك التأكد من أن معظمهم سيبحثون في مكان آخر ولا ينتظرون بصبر وصول موقع الويب الخاص بك مرة أخرى. يعطي وقت التوقف عن العمل انطباعًا سيئًا للعملاء ، لا سيما الزوار لأول مرة.

كيف يساعد Freshping

يتيح لك تطبيق Freshping إضافة ما يصل إلى مواقع 50 للمراقبة
يتيح لك تطبيق Freshping إضافة ما يصل إلى مواقع 50 للمراقبة.

في قلبه ، يدور Freshping حول مجالين رئيسيين ، لذلك دعونا نركز على هذه المجالات. لاستخدام Freshping ، ستحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب. يمكن القيام بذلك بمجرد استخدام معرف Google للانضمام. بعد ذلك ، ما عليك سوى إضافة عنوان URL لموقع الويب الذي ترغب في مراقبته.

البيانات الهامة التي يحتاجها Freshping هي عنوان موقع الويب وعنوان بريدك الإلكتروني. السابق لمراقبة ، وهذا الأخير لإعلامك إذا كان هناك أي مشاكل. إذا لم تكن غاضبًا ، فهذا كل ما تحتاجه للتشغيل - تحدث عن البساطة.

لهؤلاء منا مزيد من التفاصيل المنحى هناك بعض الإعدادات التي يمكنك قرص. تتيح لك الحسابات المجانية مراقبة ما يصل إلى مواقع 50 مع فاصل بينغ واحد أو خمس دقائق. تتوفر المزيد من الخيارات المتقدمة مثل مراقبة سلسلة الاستجابة ، وإرجاع رمز الحالة ، ورؤوس HTTP المخصصة ، وإخطارات التوقف المخصصة ، والمزيد على الخطط المدفوعة فقط.

بالنسبة للمستخدم الأساسي ، سيكون الفرق الأكبر هو طول المدة التي يتم فيها الاحتفاظ بالبيانات. إذا كنت تريد الرجوع إلى أكثر من ستة أشهر من البيانات ، فسيتعين عليك التسجيل في أي من خططها المدفوعة. تكون البيانات الموسعة أكثر فائدة إذا كنت تقوم بجمعها لدراسات الأداء طويلة الأجل.

تشمل ميزات Freshping الأخرى في الخطط المدفوعة:

  • بدل لعدد أكبر من المستخدمين (رائع للاستخدام التجاري)
  • المزيد من تكامل التطبيقات (يتم إشعارك على Slack أو Twillo أو حتى الرسائل القصيرة)
  • إشعارات انتهاء SSL
  • العوملة في فترات صيانة الموقع
  • إخطارات الأداء

وأكثر من ذلك!

كم تكلفة Freshping؟

Freshping التسعير
Freshping التسعير.

يسمح Freshping للمستخدمين بالتسجيل فيما تسميه خطة "Free Forever" وأن يكونوا صادقين ، وسيكون ذلك جيدًا لمعظم الناس. لا يزال يتعين عليك تتبع مقاييس الموثوقية الأساسية ، ولكن لا تحصل على بعض الميزات الإضافية والإعدادات التي توفرها الخطط المدفوعة.

من ناحية أخرى ، من الأفضل أن تشترك الشركات في أحد خططها المدفوعة. بصرف النظر عن المراقبة المستمرة ، يمكن للبيانات التي جمعتها Freshping أن تسمح لك بدراسة الإحصاءات طويلة الأجل حتى تتمكن من إجراء مراجعات دورية.

هذه سوف تتيح لك معرفة ما إذا كانت هناك مشكلات يمكنك طرحها ونأمل في حلها بمساعدة مزود الاستضافة الخاص بك ، أو في أسوأ الأحوال ، التفكير في الهجرة إلى مزود استضافة مختلف. تبدأ الخطط المدفوعة من أقل من 11 $ شهريًا إذا تم سدادها على أساس سنوي - وهي معقولة بما يكفي لاستخدام الشركات الصغيرة.

ماذا يقول المستخدمون عن Freshping

منذ الإطلاق ، حصلت Freshping على الكثير من التقييمات الإيجابية من المستخدمين. دعونا نلقي نظرة على ما يدعي بعض مستخدمي Freshping حول المنتج ؛

سهل الاستعمال وشاشة جميلة الموقع.

الحل الكامل لمراقبة تطبيق الويب و DNS.

أفضل تجربة حصلت عليها في إعداد خدمة مجانية لمراقبة مواقع الويب لشركاتنا ..

أفضل لمراقبة خدمة ساس.

اقرأي المقال استعراض المستخدم على Freshping.

الخلاصة: كم تبلغ قيمة سمعتك؟

تستحق سمعتك ثقلها بالذهب خاصةً في عصر يسارع فيه العملاء للتعبير عن استيائهم الشديد من المنتجات والخدمات. من خلال نقطة الدخول بدون تكلفة ، لا يوجد سبب لتسجيلك واختبار خدمتهم الآن.

أوصي بأن تبدأ في خطتها المجانية إلى الأبد ثم تعيد التقييم بعد لحظة ما إذا كنت ترغب في الانتقال إلى واحدة من خططها المدفوعة. بعد كل شيء ، فهو مجاني وخيار آخر يمكنك استخدامه للمساعدة في زيادة موثوقية موقع الويب الخاص بك.

في حال كنت فضوليًا ، فإن Freshworks لديه أيضًا مستقر كبير إلى حد ما منتجات ذات صله، يهدف معظمها إلى مساعدتك في تنظيم الأعمال وتحسينها (بما في ذلك المبيعات!). تحقق من صفحة منتجاتها لمعرفة أين يمكن أن تساعدك منتجات Freshworks على تلبية احتياجات العمل ومنح شركتك دفعة قوية اليوم.

تذكر ، إذا كنت لا تقود الابتكار ، فهذا يعني أن منافسيك في المقدمة.

عن تيموثي شيم

تيموثي شيم هو كاتب ومحرر ومهوس تكنولوجيا. بدأ مسيرته المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، حيث وجد طريقه سريعًا في الطباعة ، وعمل منذ ذلك الحين مع عناوين وسائل الإعلام الدولية والإقليمية والمحلية بما في ذلك ComputerWorld و PC.com و Business Today و The Asian Banker. تكمن خبرته في مجال التكنولوجيا من وجهة نظر المستهلك وقطاع الأعمال.