مراجعة جهات الاتصال المستمرة: الميزات والتسعير والمقارنات

تم التحديث: 2022-04-20 / مقال: تيموثي شيم

الشركة: الاتصال المستمر

خلفيّة: الاتصال المستمر هو حل تسويق رقمي آلي يساعد الشركات (وبعض الأفراد) على توسيع نطاق وصولهم. إنه مليء بالميزات التي قد تحتاجها في أي وقت ، من إنشاء محتوى التوعية الخاص بك إلى تحليل النتائج.

يبدأ السعر: $ 9.90 / شهر

العملة: USD

زيارة على الإنترنت: https://www.constantcontact.com/

مراجعة الملخص والتقييمات

4.5

يعد الاتصال المستمر أداة بسيطة ولكنها سريعة الحركة ومثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة لتعزيز قدراتها التسويقية. واجهته التي يسهل التنقل فيها هي التوازن المثالي بين البساطة بالإضافة إلى مجموعة الميزات. ابتعد عن العمليات شديدة التعقيد واعمل في مهام سير عمل مبسطة وممتعة هنا.

بين حشد من الآخرين أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، ConstantContact هو اسم يظهر باستمرار (لا يقصد التورية). بصرف النظر عن كفاءته الأساسية في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد توسع الموقع أيضًا ليشمل الخدمات الأخرى المتعلقة بالتسويق والتي تعد ميزة إضافية.

اليوم سننظر إلى عروض الاتصال المستمر والخبرة التي يمكنك توقعها إذا قررت إعطائها فرصة.

اعرف المزيد

الايجابيات

  • فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا (لا حاجة لبطاقة ائتمان)
  • سهولة استيراد قائمة جهات الاتصال
  • ميزات إدارة الأحداث
  • قائمة رائعة من الإضافات

سلبيات

  • غريب نظام الاستجابة التلقائية

تحديث مهم لعام 2022:

لقد خضع الاتصال المستمر لبعض التطور وهو اليوم مختلف بشكل كبير - من نواح كثيرة جيدة. بصرف النظر عن إصلاح الأسعار ، تقدم Constant Contact الآن المزيد من الأدوات الجديدة.

تتضمن بعض الأمثلة تجزئة القائمة لمواقع التجارة الإلكترونية وأدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ودعم الأحداث والمزيد.


صفقة خاصة للاتصال المستمر (2022)
إذا طلبت خدمة Constant Contact اليوم ، فستحصل على خصم 20٪ لمدة 3 أشهر. يمكنك البدء في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة مع مئات النماذج مقابل 16 دولارًا في الشهر فقط> انقر هنا للطلب.

ميزات الاتصال المستمر

مع الأخذ في الاعتبار أن التركيز الأساسي لـ Constant Contact ينصب على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بمجرد تسجيل حساب ، ستتاح لك الفرصة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني ، وإدخال معلومات الاتصال الخاصة بك ، ثم إنشاء بريدك الإلكتروني الأول.

معلومات الاتصال إلزامية ، وبالنسبة لأولئك الجدد في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فهذه منطقة يجب ملاحظتها. يوجد في العديد من البلدان اليوم قوانين صارمة فيما يتعلق بخصوصية البيانات والبيانات الشخصية. يرجى الانتباه إلى هذه القوانين والتأكد من امتثالك لها قبل إرسال أي رسائل بريد إلكتروني تسويقية!

1. إنشاء قائمة

إن قائمة المشتركين الخاصة بك هي قلب حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني وتتألف من جميع عناوين البريد الإلكتروني التي ترغب في الوصول إليها. سيكون إدخالهم في وقت واحد شكلاً جديدًا من الجنون ، لذلك فإن للاتصال الثابت طرقًا عديدة سهلة لملء قائمتك.

تتمثل أسرع الطرق وأسهلها في تحميلها في شكل ملف ، أو استيرادها مباشرة من قائمة جهات اتصال Gmail أو حتى استخراجها من Microsoft Outlook. إذا كنت تقوم بتحميل القائمة في ملف ، فلاحظ أن Constant Contact يتعرف على القيم المفصولة بفواصل (CSV) و Excel وتنسيقات النص العادي.

كل سجل قابل للتحرير ويمكنك تعيين العلامات
بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الوصول إلى سجلات الاتصال الخاصة بك عن طريق مدير الاتصال. يتيح لك هذا تحرير المعلومات هناك ، ولكن يسمح لك أيضًا بإضافة ما يطلق عليه النظام "العلامات". أفترض أن هذا قد يكون مفيدًا في تجميع جهات الاتصال في القوائم بطريقة أو بأخرى ، لكن تحرير السجلات في وقت واحد أمر ممل للغاية.

2. تشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

المحرر المرئي للتواصل المستمر سهل الاستخدام
المحرر المرئي سهل الاستخدام والقوالب وفيرة.

بمجرد أن يتم تصنيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ستكون مستعدًا لبدء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

لمساعدتك في ذلك ، يحتوي Constant Contact على مستودع كبير من القوالب لتبدأ. والأفضل من ذلك ، هناك محرر مرئي يمكنك استخدامه لتعديل أي من هذه القوالب لتناسب احتياجاتك. يمكنك الحصول على معاينة لبعض هذه القوالب قبل الاشتراك في Constant Contact.

3. قوالب البريد الإلكتروني للاتصال المستمر

قالب النشرة الإخبارية الأساسي للاتصال المستمر
قالب النشرة الإخبارية الأساسية.
قوالب البريد الإلكتروني للاتصال المستمر لحملة تسويق الجمعة السوداء
قوالب البريد الإلكتروني لملف سيبر مونداي حملة التسويق
قوالب البريد الإلكتروني للاتصال المستمر لمراكز اللياقة البدنية / صالات الألعاب الرياضية.
قوالب البريد الإلكتروني لمراكز اللياقة البدنية / صالات الألعاب الرياضية
قوالب البريد الإلكتروني للمطاعم والحانات
قوالب البريد الإلكتروني للشركات العقارية
قوالب البريد الإلكتروني لمبيعات عيد الميلاد
قوالب البريد الإلكتروني للمؤتمرات
قوالب البريد الإلكتروني للأزياء / المحلات

مزيد من المعلومات: انظر جميع قوالب البريد الإلكتروني في الاتصال الثابت.

يتضمن كل قالب جميع المعلومات الأساسية اللازمة لبريدك الإلكتروني للامتثال لمعظم اللوائح القياسية. تتضمن بعض الأمثلة العنوان الفعلي لعملك ، ورابط إلغاء الاشتراك الإلزامي ، ومعلومات أخرى مفيدة.

إذا كنت قد حصلت على الشعارات أو الصور المسجلة الملكية ، يمكن تحميلها واستخدامها في الرسائل الإخبارية أيضًا. يُسمح لك بسعة تخزين تصل إلى 2 غيغابايت ، لذا فمن غير المحتمل أن تنفد في أي وقت قريبًا.

جدولة رسائل البريد الإلكتروني للإصدار التلقائي.

بمجرد قيامك بتسمية حملة البريد الإلكتروني التي صممتها وتحريرها والرضا عنها ، يمكنك حفظها وإرسالها على الفور أو جدولتها لوقت وتاريخ تسليم تلقائي لاحق. يتبع الاتصال المستمر التوقيت القياسي الغربي الأسترالي (AWST) ، لذلك عليك القيام بذلك تحويل التوقيت المحلي الخاص بك بعد ذلك لجدولة رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح.

العيب الطفيف الوحيد الذي شعرت بأهميته هو أنه لا يبدو أن هناك طريقة يمكن للنظام من خلالها الرد التلقائي على ردود المستخدم. ما يعتبره Constant Contact بمثابة رد تلقائي يشبه إلى حد كبير تأثير الزناد الذي يحدث أوقاتًا محددة مسبقًا لإصدار سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني.

4. التحقق من نتائج حملاتك

تحديثات فورية لموفري الاتصال المستمر على حملاتك التسويقية
احصل على تحديثات فورية لحملاتك التسويقية.

بعد أي حملة ، يمكنك رؤية نتائجها ضمن علامة التبويب "التقارير".

يحتوي Constant Contact على رسم بياني سهل القراءة لنتائجك ويتضمن إحصاءات حيوية مثل معدل النقر ومعدلات الفتح. إذا قررت الاندماج تحليلات جوجل Google Analytics ، ستتوفر المزيد من المعلومات. بصرف النظر عن نتائج الحملة الفردية ، يمكنك أيضًا مطابقة نتائجك عبر حملات مختلفة.

5. تطبيقات الاتصال المستمر والتكاملات

هناك المئات من الوظائف الإضافية المتاحة في Constant Contact's Marketplace.
هناك المئات من الوظائف الإضافية المتوفرة في السوق.

يحتوي Constant Contact على قائمة مذهلة تضم أكثر من 300 تطبيق ووحدات أخرى يمكنك دمجها في حسابك الرئيسي. تتراوح هذه التطبيقات من تطبيقات استيراد البريد الإلكتروني لحسابات Google أو Outlook الخاصة بك إلى العمل مع Zoho و Azureplus لإدارة علاقات العملاء وإدارة العملاء المتوقعين الآليين وتوقع المبيعات.

يتم سرد التطبيقات في Marketplace حيث يمكن فرزها بالمثل WordPress المكونات الإضافية بالاسم أو التقييمات أو المراجعات أو حتى عند إضافتها. توفر هذه التطبيقات قدرة غير مسبوقة على توسيع نطاق التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير.

6. إدارة الأحداث

هذا شيء لم يتم تضمينه بالفعل في معظم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني حتى الآن. يمكنك الاشتراك في إدارة الأحداث في Constant Contact كوحدة إضافية لحسابك. يتيح لك ذلك إرسال دعوة إلى حدث بالبريد الإلكتروني وجعل المستخدم يملأ ردوده. يتم حفظ هذه الردود في النظام ويمكنك تتبع التسجيلات مباشرة من لوحة القيادة المريحة.

هذه ميزة بسيطة جدًا يمكن أن تكون مفيدة جدًا للعديد من الشركات. في الواقع ، يمكنك طلب تبرعات لأحداث معينة من خلال بريد إلكتروني يمكن أن يرتبط بصفحة تبرعات مخصصة. للأسف ، هناك رسوم شهرية إضافية لذلك.

7. الموارد الإضافية والدعم

كواحد من أفضل الأسماء في لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يريدك Constant Contact أن تنجح في حملاتك. تحقيقا لهذه الغاية ، لديه مستودع كبير من الموارد عبر الإنترنت التي يمكنك طلب المساعدة. كل ما عليك فعله هو اختيار المجال الذي تعمل فيه وستحصل على أفكار للحملة وحتى اقتراحات بشأن القوالب التي ستكون مناسبة لاحتياجاتك.

بالإضافة إلى ذلك ، يأتي النظام أيضًا مع قاعدة معرفة تحمل إجابات للعديد من المشكلات الشائعة التي واجهها المستخدمون السابقون. وهذا يشمل كلا من المقالات وكذلك دروس الفيديو. إذا كان هذا لا يزال لا يحل أي مشاكل تواجه ، هناك أيضا نظام دعم واسع النطاق.

يأتي الاتصال المستمر مع مساعدة chatbot ودعم البريد الإلكتروني ومجتمع مستخدم نشط بالإضافة إلى خطوط هاتفية للاتصال المباشر من الولايات المتحدة ، Canadaوالمكسيك والمملكة المتحدة. هناك خط آخر يدعم المكالمات من مناطق دولية أخرى. الدعم عبر الهاتف ليس 24/7 ولكن الوقت المدعوم سخي.

بالنسبة لأولئك الذين يائسين للحصول على المساعدة ، تقدم كونستانت كونتاكت أيضًا مساعدة محدودة في عطلات نهاية الأسبوع عبر حساب Twitter الخاص بها.

التسعير: كم تكلفة الاتصال الثابت؟

خطط الاتصال المستمر Core & Plus

يقدم Constant Contact نوعين رئيسيين في التسويق عبر البريد الإلكتروني: Core و Plus.

عدد المشتركينجوهرأكثر
0-500$ 9.99 / شهر$ 45.00 / شهر
501-2,500$ 35.00 / شهر$ 70.00 / شهر
2,501-5,000$ 55.00 / شهر$ 95.00 / شهر
5,001-10,000$ 80.00 / شهر$ 125.00 / شهر
10,001-15,000$ 105.00 / شهر$ 180.00 / شهر

Core هو إصدار أساسي مستخدم واحد ولا يسمح بأتمتة البريد الإلكتروني ، وتكامل إعلانات Google ، والشرائح التي تم إنشاؤها تلقائيًا ، وتقارير التحويل والمبيعات.

بصرف النظر عن ذلك ، يتم تسعير كل شيء آخر على أساس متدرج ، اعتمادًا على حجم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. تتراوح الأسعار من الحد الأدنى للمشتركين البالغ عددهم 500 مشترك بسعر 9.90 دولارًا في الشهر إلى 50,000 مشترك بسعر 410 دولارًا في الشهر. يجب على أولئك الذين لديهم قوائم أكثر شمولاً التعامل معهم مباشرة للتسعير.

بالنسبة للمستخدمين الجدد ، يأتي Constant Contact مع فترة تجريبية مدتها 30 يومًا ، يمكنك خلالها الاستمتاع بجميع مزايا حساب Plus. الاختلاف الوحيد هو أنك مقيد بقائمة بحجم 100 خلال الفترة التجريبية.

الاتصال المستمر CRM الكل في واحد

إذا اخترت نظام CRM الأساسي الكل في واحد ، فاستعد لدفع 339 دولارًا شهريًا على الأقل ، اعتمادًا على حجم قائمة التسويق الخاصة بك.

الاتصال الثابت مقابل البريد الشمبانزي

الميزات / التسعيرCTCT الأساسية *CTCT Plus *MailChimp
خطط مجانية؟لالانعم
0 - 500،XNUMX مشترك$ 9.99 / شهر$ 45 / شهرمجاني
لمشتركي 2,000$ 35 / شهر$ 70 / شهر$ 34 / شهر
لمشتركي 10,000$ 80 / شهر$ 125 / شهر$ 87 / شهر
لمشتركي 25,000$ 155 / شهر$ 270 / شهر$ 225 / شهر
تجزئة التجارة الإلكترونيةلانعمنعم
نماذج منبثقة قابلة للتخصيصلانعمنعم
استطلاعات الرأينعمنعمنعم
من فضلك، أرسل ردلانعمنعم
يرسل البريد الإلكتروني الشهريةغير محدودغير محدودبناء على حد الاتصال
الفيسبوك / Instragram التسويقنعمنعمنعم
قائمة أدوات البناءنعمنعمنعم
غير ربحي الخصم20 - 30٪ خصم20 - 30٪ خصملا
تجربة مجانيّة30 أيام30 أياملا

* ملاحظة:

  • خطة MailChimp المجانية متاحة لما يقل عن 2,000 مشترك و 10,000 بريد إلكتروني شهريًا.
  • الأسعار المدرجة في Constant Contact هي قبل الخصم. إذا قمت بالاشتراك في Constant Contact اليوم ، فستحصل على خصم 20٪ لمدة 3 أشهر وتبدأ في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة مقابل 16 دولارًا فقط في الشهر> انقر هنا للطلب.

قصص نجاح

على مدار العقد الماضي ، أثبتت شركة Vin Bin خبرتها من خلال تقديم مجموعة متنوعة ومتطورة من النبيذ والبيرة الحرفية والمشروبات الروحية وأجبان الحرفيين والأطعمة الذواقة. من بنات أفكار ريك لومباردي ، نما متجر هذا التخصص من قوة إلى قوة وجعل شغفه تجارة مزدهرة.

كان كونتاكت كونتاك أحد الأدوات التي يستخدمها ريك وهو يعزوها لكونه جزءًا كبيرًا من نجاحه. قدم النظام له وسيلة معقولة لبناء علاقات مع العملاء ، وتقديمهم إلى فين بين. وقد استفاد ريك والعديد من أمثاله على التسويق عبر البريد الإلكتروني لتمكين أعمالهم وزيادة النمو.

مزيد من المعلومات: قراءة قصص النجاح في الاتصال المستمر

الأفكار النهائية: هل يجب أن تدفع مقابل الاتصال المستمر؟

مع أكثر من عملاء 650,000 خدموا خلال سنوات 15 ، أصبحت كونستانت كونتاك رائدة في تسويق الأعمال الصغيرة. وهي توفر مزيجًا خاصًا من المعرفة المتخصصة والكفاءة الأساسية الفعالة بالإضافة إلى نظام الدعم القوي.

شخصيا ، بعد استخدام القليل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني من قبل ، تشعر شركة Constant Contact بشعور جيد جدًا. إنه يحتوي على جميع التسهيلات (والمزيد) التي سيقدمها موقع احترافي مع وجود واجهة مستخدم مبسطة في نفس الوقت لن تخيفك بشكل مفرط. بمجرد أن تضع في اعتبارك نظام الدعم القوي هذا ، سأقول إن هذا فائز حقيقي.

مزيد من المعلومات: قم بزيارة Constant Contact Online

عن تيموثي شيم

تيموثي شيم هو كاتب ومحرر ومهوس تكنولوجيا. بدأ مسيرته المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، حيث وجد طريقه سريعًا في الطباعة ، وعمل منذ ذلك الحين مع عناوين وسائل الإعلام الدولية والإقليمية والمحلية بما في ذلك ComputerWorld و PC.com و Business Today و The Asian Banker. تكمن خبرته في مجال التكنولوجيا من وجهة نظر المستهلك وقطاع الأعمال.