4 نموذج رسائل لتحويل المشتركين قائمة البريدية إلى العملاء

المادة التي كتبها:
  • أدوات الويب
  • تم التحديث: مايو 17 ، 2017

هل لديك عدد من المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني الذين لم يشتروا أي شيء مطلقًا؟ في الآونة الأخيرة ، كنت أدردش مع عدد قليل من أصدقائي في المدونات الذين هم أحدث في لعبة التدوين ، وسألوني عن رسائل البريد الإلكتروني التي أستخدمها عندما يشترك أحدهم في قائمة مراسلاتي.

لدي بالفعل بعض رسائل البريد الإلكتروني المحددة جدًا التي أرسلها عندما يشترك أحد المشتركين ، ويترك القائمة ، وما إلى ذلك. أعتقد أن هذه الرسائل الإلكترونية تعمل على تحويل المشتركين إلى عملاء. هذه تسمى رسائل البريد الإلكتروني الزناد. ترسل بعض المواقع رسالة بريد إلكتروني للمشغل عندما يضع أحد الأشخاص عنصرًا في سلة تسوق ثم يتخلى عنه أيضًا.

أبلغت unbounce أن موقع getAmplify يستخدم رسائل البريد الإلكتروني المشغلة ل نسبة النقر إلى الظهور 152٪ أعلى و 50٪ معدلات فتح أعلى. هذا أمر مهم بدرجة كافية بحيث يجدر اختباره على مشتركي قائمة البريد الخاصة بك.

المشتركون لديك مهتمون بالفعل بما لديك لتقدمه وما لديك لتقوله. القائمة البريدية الخاصة بك مستهدفة للغاية لأنها تتكون من الهدف السكاني الخاص بك. لا تغفل عن المشتركين عند التخطيط لحملاتك التسويقية.

بالإضافة إلى ذلك ، لديك بالفعل بعض المعلومات الفريدة عن هؤلاء العملاء المحتملين. قد تكون قد قمت بجمع الاسم والبريد الإلكتروني والموقع وربما عيد ميلاد أو ذكرى ، على سبيل المثال. إذا كنت تستخدم أداة إدارة قائمة بريدية مثل MailChimp، يمكنك أيضا معرفة أي النشرات الإخبارية انهم يفتحون والروابط التي يقومون بالضغط عليها. Devesh من الفسفور الابيض ويغطي Kube الإضافات 11 التي يمكنك استخدامها لجمع رسائل البريد الإلكتروني على موقع WordPress وأعتقد أنها قراءة جيدة لأولئك الذين يحرصون. كل هذه المعلومات يمكن تحليلها واستخدامها لصالحك للتسويق.

ومع ذلك فإننا لا نتحدث عن الأدوات أو الطعوم لدفع المزيد من العملاء المحتملين اليوم. بدلا من ذلك نحن نركز على جذر أي حملة البريد الإلكتروني - رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أنواع الرسائل لإرسالها إلى قائمة المشتركين

يجب أن تعطيك العينات أدناه فكرة عن أنواع الرسائل التي يمكنك إرسالها إلى المشتركين لتحفيزهم على العمل وتحويلها إلى عملاء. ضع في اعتبارك أن خدمة القائمة البريدية التي تستخدمها سيكون لها تشفير محدد تحتاج إلى إدراجه لاستخدام اسم المشترك أو تفاصيل أخرى.

رسالة ترحيب

عزيزي [الاسم الأول] ،

مرحبًا بك في XYZ Newsletter. كل أسبوع ، ستحصل على [إضافة ميزات محددة في رسالتك الإخبارية هنا مجانًا وقيمة].

شكرًا لك على الاشتراك ، وفيما يلي رمز لمرة واحدة يمكنك استخدامه مع 15٪ من أي عملية شراء على موقع XYZ الإلكتروني. عند الدفع ، ما عليك سوى استخدام الرمز الترويجي: XYZ

نحن سعداء لوجودك على متن الطائرة. مرحبًا بك في عائلة XYZ!

مالك XYZ
XYZ.com

خطاب الخروج

عزيزي [الاسم الأول] ،

نأسف لمعرفة أنك تريد مغادرة القائمة البريدية. إذا كان هناك أي شيء يمكننا القيام به بشكل مختلف لتلبية احتياجاتك كمشترك ، فيرجى إخبارنا [رابط نموذج التعليقات هنا].

هل سنحت لك فرصة التحقق من خطنا الجديد [ملء المنتج]. نحن نحب كل من المشتركين معنا وغير المشتركين ونريد أن نقدم لك الشحن المجاني في عملية الشراء التالية. ما عليك سوى إدخال الكود: XYZ

إذا كنت ترغب في إعادة الاشتراك في النشرة الإخبارية في وقت لاحق ، ما عليك سوى الانتقال إلى صفحتنا الرئيسية والنقر على زر "اشتراك".

مع خالص الشكر والتقدير،

مالك XYZ
XYZ.com

رسالة تذكير

عزيزي [الاسم الأول] ،

تذكير بسيط بأن خصم 15٪ من أي عملية شراء تنتهي صلاحيتها [تاريخ انتهاء الصلاحية هنا]. عجل! لا يزال لديك الوقت للاستفادة من هذا العرض الخاص.

ما عليك سوى إدخال الرمز التالي في مربع الرمز الترويجي عند الدفع: XYZ

شكر!

مالك XYZ
XYZ.com

خطاب عيد ميلاد

عزيزي [الاسم الأول] ،

عيد ميلاد سعيد من XYZ.com! نأمل أن يكون لديك عيد ميلاد سعيد للغاية. لمساعدتك في الاحتفال ، نقدم لك [تعبئة الفراغ] مجانًا مع أي طلب بالإضافة إلى الشحن المجاني.

لديك عيد ميلاد رائع!

مالك XYZ
XYZ.com

سلسلة رسائل البريد الإلكتروني

تشير Silverpop إلى أنه وفقًا لتقرير إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني في المملكة المتحدة ، حول 52٪ من العملاء قم بالتسجيل للحصول على قائمة بريدية على أمل الحصول على خصم أو شفرة ترويجية.

هذا هو المكان الذي تلعبه رسائل البريد الإلكتروني المسلسل. في اللحظة التي يشترك فيها العميل في قائمتك البريدية ، عليه أن يبدأ في تلقي سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني منك. يؤكد البريد الإلكتروني الترحيبي أنه قام بالفعل بالاشتراك في قائمتك البريدية. قد ترغب في متابعة مع عرض الخصم للشحن المجاني أو المال.

بالإضافة إلى تلك الرسائل الإلكترونية ، يمكنك إرسال عروض ترويجية خاصة عند إجراء تخفيضات على المبيعات والخصومات بمناسبة الأعياد والذكرى السنوية لهؤلاء العملاء الذين لديهم أعياد ميلاد أو ذكرى سنوية في شهر معين.

في الجزء العلوي من رسائل البريد الإلكتروني هذه ، يجب عليك إرسال رسائل تذكير عبر البريد الإلكتروني من وقت لآخر. على سبيل المثال ، إذا كنت قد عرضت خصمًا على الاشتراك وكان تاريخ انتهاء الصلاحية يقترب ، فيجب أن يقوم مرسل الرد الآلي بإرسال بريد إلكتروني تم تشغيله إذا كان الشخص لم يستخدم رمز العرض الترويجي الخاص به حتى الآن.

دراسة الحالات

عندما يتعلق الأمر بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة ، هناك عدد من الشركات التي تقوم بهذا العمل بشكل جيد. يمكن أن تساعدك دراسة تقنياتك في الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لإرسالها إلى المشتركين.

LV =

Econsultancy ألقى نظرة على حملة LV = البريدية وماذا يفعلون بشكل صحيح. LV = هي شركة تأمين. كانت أهدافهم تحسين علاقة العملاء وزيادة عملاء جدد يشترون التأمين عبر الإنترنت. تم استهداف رسائل البريد الإلكتروني بناءً على نوع التأمين الذي كان المشترك مهتمًا بشرائه والمكان الذي يبحثون فيه عن شراء التأمين.

على سبيل المثال ، إذا تخلى العميل عن البحث بعد اختيار نوع معين من التأمين ، فستكون رسائل البريد الإلكتروني مختلفة عما لو نظر العميل إلى ما كان متاحًا.

كانت بعض الأشياء LV = هي تخصيص البريد الإلكتروني باسم ، وتفاصيل حول السياسة التي كان ينظر إليها العميل وعرض خيارات البيع المتقاطعة ، مثل التأمين على السفر ، والتأمين على المنزل وحتى التأمين على الحيوانات الأليفة إلى جانب الخصم الموعود إذا كان العميل النقر على الرابط.

تضمنت النتائج زيادة في نسبة 50٪ في معدل الفتح وزيادة 41.83٪ في نسبة النقر إلى الظهور. بالإضافة إلى ذلك ، ارتفع معدل التحويل بنسبة تقرب من 20٪.

متجر أزياء

مختبرات الستارة ألقيت نظرة على متجر للأزياء ، لم يذكر اسمه على وجه التحديد. شهد متجر الأزياء زيادة أكثر من 5 مرة في التحويلات بعد تطبيق تجزئة البريد الإلكتروني.

قرر المتجر استهداف العملاء الذين اشتروا شيئًا ثم لم يعودوا لمدة بضعة أشهر على الأقل. هذا العدد يساوي 12٪ من المستخدمين. كانت حملة البريد الإلكتروني رسالة شكر بسيطة للشراء في الماضي مع وجود حافز إذا تم شراؤها مرة أخرى.

على الرغم من أن معدل النقرات كان أعلى بـ 1.4 من المرات ، فإن معدل التحويل كان يفوق ما كان عليه في 5. بالإضافة إلى ذلك ، بلغ سعر الشراء لكل دولار حوالي 15.7 مرة أعلى.

SmartPak فرسي

التسويق شيربا ألقي نظرة على رسائل البريد الإلكتروني الفريدة التي أرسلتها Smartpak Equine والتي أدت إلى ارتفاع المبيعات. تقوم الشركة بإرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة للغاية والتي لها بعض النتائج المذهلة. لديهم حول 40 رسائل البريد الإلكتروني المختلفة التي يرسلونها في أوقات مختلفة.

هذه الصور المشغلة هي عبارة عن حملات تلقائية ودُفعة يدوية. معدل الفتح حول 28٪ ومعدل التحويل هو 11٪.

على سبيل المثال ، يرسلون عبوات فيتامين وإضافات للعملاء للعملاء الذين لديهم خيول. حول أيام 11 قبل أن يتم شحن SmartPak مخصصة ، يتم إرسال العميل تذكير. يتيح ذلك للعميل معرفة وقت وصول SmartPak ويعطيه بضعة أيام لإجراء أي تغييرات أو إضافات على الطلب.

كما يرسلون أيضًا رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها عند التخلي عن سلة التسوق وطلب مراجعة المنتجات.

أهمية التواصل

يعد الاتصال عبر البريد الإلكتروني أحد أقل أشكال التسويق تكلفة التي ستقوم بها لعملك. بمجرد إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الأولية الخاصة بك ، يجب أن تكون قادراً على توصيل اسم وإرسالها على دفعات حسب الحاجة. حتى إذا زاد التحويل الخاص بك بنسبة قليلة فقط ، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة حجم المبيعات ويعني الفرق بين نجاح موقعك أو فشله.

حول لوري سوارد

تعمل Lori Soard كاتبة مستقلة ومحرر منذ 1996. لديها درجة البكالوريوس في تعليم اللغة الإنجليزية ودرجة الدكتوراه في الصحافة. وقد ظهرت مقالاتها في الصحف والمجلات وعلى الإنترنت ولديها العديد من الكتب المنشورة. منذ 1997 ، عملت كمصممة ويب ومروج للمؤلفين والشركات الصغيرة. حتى أنها عملت من أجل تصنيف مواقع الويب لفترة قصيرة لمحرك بحث شائع ودراسة تكتيكات SEO المتعمقة لعدد من العملاء. تستمتع بسمع من قرائها.