15 أمثلة على البرامج الشائعة كخدمة (SaaS)

تاريخ التحديث: ١٥ مارس ٢٠١٩ / مقالة بقلم: تيموثي شيم

ما هي ادارة العلاقات مع؟

SaaS - Software as a service
تقدم SaaS التطبيقات وكذلك البنية التحتية والأنظمة الأساسية للمستخدمين. (مصدر)

البرمجيات كخدمة (SaaS) هي عملية تسليم التطبيقات القائمة على الاشتراك نموذج السحابة. لقد اكتسب شعبية سريعة بسبب انخفاض تكلفة الدخول. مقابل رسوم رمزية لكل مستخدم ، يمكن للمؤسسات ذات الأحجام المختلفة نشر مجموعة واسعة من التطبيقات بسرعة وسهولة.

على الرغم من استمرار وجود بعض المخاوف ، فقد وجد الكثيرون أن الفوائد تفوق بكثير التكاليف في معظم الظروف. اليوم ، يمكن استخدام تطبيق قد يكلف مئات الدولارات مقابل جزء بسيط من السعر.

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في بناء منصات SaaS ، هناك عدد من قصص النجاح في هذا الصدد أيضًا. 

اقرأ أكثر:

أفضل 15 أمثلة SaaS ناجحة لعام 2021

1. SALESFORCE

Salesforce is a SaaS based CRM

السعر: من 25 دولار / شهر

كانت Salesforce من أوائل الشركات التي نشرت تطبيقاتها على السحابة. في حين أنها اليوم واحدة في بحر من الكثيرين ، إلا أن العلامة التجارية ظلت عالقة ولا تزال رابطًا مهيمنًا بين الشركات والعملاء.

تكمن قوتهم في إدارة علاقات العملاء (CRM) وكان الانتقال إلى SaaS كبيرًا. في الماضي ، كان نظام إدارة علاقات العملاء مكلفًا وعادة ما يكون متاحًا على مستوى المؤسسات بسبب التكلفة وتعقيد التنفيذ.

بفضل نموذج SaaS ، يتوفر Salesforce لأي شخص بسعر دخول مذهل يبلغ 25 دولارًا فقط.

2. تثاقل

Slack is an example of SaaS communication software

السعر: من 0 دولار (فرق صغيرة) ؛ الحزمة القياسية: من $ 6.67 / شهر

سرعان ما يتبادر إلى الذهن اسم Slack نظرًا لأنه تطبيق الاتصالات الذي يحمل اسم فريق WHSR الاستخدامات. بشكل مثير للدهشة ، هذه الأداة الأنيقة متاحة مجانًا. يمكنك استخدامه لطالما كنت ترغب في أي تكلفة - على الرغم من أن هناك بعض القيود.

انها اكاذيب قوة في مساحات أنه يتيح للمستخدمين خلق. في الأساس ، يمكنك تقسيم المساحات وتخصيص المستخدمين لكل منها حسب الضرورة. فكر في الأمر على أنه يحتوي على غرف اجتماعات مبنية مسبقًا حيث يتواجد الجميع دائمًا - طالما أنهم متصلون بالإنترنت.

مثالية للفرق الصغيرة وأفضل حتى للمكتب الحديث الذي يشجع العمل عن بعد أو العمل من المنزل. يمكنك حتى إجراء مكالمات الصوت والفيديو معها.

3. بصندوق الإسقاط

السعر: من 0 دولار؛ بالإضافة إلى خطة 9.99 دولارًا شهريًا

Dropbox هو واحد من أكثر خدمات التخزين السحابية الشائعة حول. جزء من سبب شعبيته هو أنه يلبي احتياجات كل من المستخدمين الأفراد والمؤسسات. يكمن الاختلاف الرئيسي في أدوات تعاونية التي تأتي معها خطط العمل.

بصرف النظر عن تخزين الملفات في السحابة ، يتيح لك Dropbox أيضًا إرسال الملفات والمزامنة مع المجلدات المحلية ووثائق العلامة المائية والمزيد. يمكن لمستخدمي الأعمال تعيين مسؤولين قادرين على تحديد أذونات الملفات ، تمامًا كما هو الحال عبر الشبكة المحلية.

4. Zendesk

Zendesk - an example of Saas platform for customer support

السعر: من 5 دولار / شهر

Zendesk هو اسم أصبح مرادفًا لدعم العملاء في جميع أنحاء العالم. إنه مثال لنشر SaaS الذي يقدم خدمة عامة إلى حد ما ، ولكن مع خيارات تخصيص رائعة لدعم مجموعة متنوعة من الشركات.

لا يهم إذا كنت تدير شركة استضافة ويب ، متجر التجارة الإلكترونية، أو حتى مدونة تجارية - يمكن لـ Zendesk تقديم الدعم لأي شيء. يتضمن خطوط مساعدة حيوية للعملاء مثل الهاتف والبريد الإلكتروني الدردشة الحيةووسائل التواصل الاجتماعي والتذاكر عبر الإنترنت والمزيد. 

وأفضل ما في الأمر أنه يمكنك توسيع نطاق الخدمة بسرعة وسهولة حسب الحاجة. ليس هناك عمل كبير أو صغير بالنسبة لهم.

5. HubSpot

السعر: من 40 دولار / شهر

HubSpot مشابه لـ Zendesk إلا أنه يتمتع بمقدمة أوسع من القدرات. حيث استخدمت Zendesk نموذج SaaS لتقديم الدعم بشكل أساسي ، توسع HubSpot أكثر قليلاً ليصبح حلاً أكثر اكتمالاً.

هذا يعني أنه يدمج العديد من الميزات. تشمل المجالات التي تغطيها التسويق وإدارة علاقات العملاء والمبيعات ودعم العملاء ومؤخرًا نظام إدارة المحتوى. يمكن شراء كل مجال من هذه المجالات كتطبيقات قائمة بذاتها. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار صفقة مجمعة أيضًا.

كل هذا يأتي بسعر ، ومع بداية من 40 دولارًا ، قد تبدأ في الشعور بضيق بسيط.

6. جوجل G Suite

جوجل جي سويت

السعر: من 6 دولار / شهر

Google هو اسم إما تحبه أو تكرهه ولكن لا يمكن إنكار أنه يبني بعض الأشياء الرائعة حقًا. أحد الأشياء التي قاموا بها بشكل جيد هو تنفيذ مجموعة من أدوات الأعمال القائمة على SaaS. يتضمن G-Suite العديد من التطبيقات والأدوات المساعدة التي تجعل الحياة العملية أسهل.

يتضمن Gmail والتقويم و Hangouts و Google Drive وجداول البيانات والمستندات والنماذج والعروض التقديمية والمواقع و Vault و العديد من التطبيقات الأخرى. يحتوي إصدار الأعمال على عدد غير قليل من المزايا الأخرى مقارنة بالإصدار المجاني من تلك التطبيقات التي يعرفها معظمنا.

تعتمد هذه التطبيقات على السحابة بنسبة 100٪ ولا تتطلب سوى متصفح متصل بالإنترنت لاستخدامها. لا يوجد إصدار سطح المكتب.

7. DocuSign

السعر: من 10 دولار / شهر

مع وجود جزء كبير من العالم رقمنة ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أنه حتى توقيعك يمكن أن يتم رقمنته. ومع ذلك ، لكي يعمل هذا ، يجب أن يكون هناك عنصر أمان. تقدم DocuSign ذلك من خلال منصة التوقيع الإلكتروني الخاصة بها. 

يسمح للمستخدمين بتخزين واستخدام توقيعاتهم لسهولة الاستخدام في أي مكان وفي أي وقت. في حين أن هذا قد يبدو مجنونًا بعض الشيء لنشره كحل ، إلا أنه يمكن أن يكون مثاليًا للشركات التي تتطلب الكثير من التوقيعات. في هذا السياق ، يمكن توفير الكثير من الوقت. إساءة استخدام نموذج SaaS؟ بالطبع لا. الابتكار في الواقع.

8. التجويف 5

السعر: من 19 دولار / شهر

سيتذكر أولئك الذين لم يولدوا في عصر الإنترنت جيدًا الأسعار الكابوسية التي اعتاد صانعو برامج إنشاء الفيديو على تحصيلها. سمحت SaaS لهذه الأسعار بالانخفاض بشكل كبير أيضًا ، ويعد Lumen5 مثالًا جيدًا على ذلك. المزايا هنا ذات شقين في الواقع.

لا يقتصر الأمر على توفير تكلفة التطبيق فحسب ، بل يمكنك الآن إنشاء فيديو على جهاز أساسي للغاية. كل ما تحتاجه هو الاشتراك في Lumen5 واتصال سريع بالإنترنت. كل شيء آخر يتم على أجهزتهم.

كما أنه يشتمل على مجموعة من الميزات الرائعة مثل إنشاء الفيديو الآلي وسير العمل. لتقديم ميزات مثل هذه ، فإنه يدمج مفهومًا آخر أحدث نسبيًا - AI.

9. Visme

السعر: من 0 دولار؛ الخطة القياسية $ 14 / شهر

لمن يمتلك موقعًا على شبكة الإنترنتأو مدونة أو تحتاج ببساطة إلى بعض العناصر المرئية المقنعة ، فإن Visme هو الحل. بدلاً من الحاجة إلى مجموعة من التطبيقات والأدوات المختلفة ، تقدم Visme حزمة الكل في واحد على طراز SaaS.

يمكنك إنشاء أي نوع من المحتوى تقريبًا باستخدام اشتراك Visme. تتراوح هذه من محتوى الوسائط الاجتماعية ومنشورات المدونات وحتى العروض التقديمية. والأفضل من ذلك كله ، أنه سهل الاستخدام ويمكن لأي شخص القيام به عند الحاجة. لا حاجة لدفع رسوم التصميم!

يساعدك المحتوى الشامل كليًا على البدء بسرعة ويأتي كل اشتراك مع إمكانية الوصول إلى كمية هائلة من القوالب والأدوات والوسائط والرموز والصور وحتى المخططات الانسيابية.

10. Canva

السعر: من 0 دولار؛ الخطة الاحترافية 9.95 دولارًا شهريًا

Canva (اقرأ ملف استعراض كامل هنا) مشابه لـ Visme وعلى الرغم من أنه ليس باهظ التكلفة في الخطط المدفوعة ، إلا أنه يحتوي على بعض أوجه القصور. ومع ذلك ، فإن تطبيق SaaS هذا هو أحد التطبيقات التي يمكن أن تساعد أصحاب الأعمال الصغيرة أو مديري وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير.

من إنشاء بطاقات العمل لوضع من المشاركات الاجتماعية، Canva ديه نموذج لكل شيء تقريبا. على الرغم من أن هناك بعض مجانا، فإنه المسؤول عن الرسومات أجمل والصور في مكتبتها - بغض النظر عما إذا كنت مستخدم مجانا أو برو.

تمامًا مثل استخدام أدوات إنشاء المواقع مثل W ث ebly و WIX، البدء سهل ، ما عليك سوى اختيار قالب أو تخصيصه أو تعديله قليلاً ، ثم يمكنك تحديد ما يجب فعله به. يمكنك أيضًا إنتاج محتوى بمجموعة متنوعة من درجات الدقة ، وهو ما يكفي للطباعة الاحترافية.

11. سكويبلر

السعر: من 9.99 دولار / شهر

بالنسبة للكاتب الناشئ ، Squibbler هو تطبيق SaaS يساعدك في بناء القصة التي تريد سردها. يمكن نشره كتطبيق على أجهزة مختلفة ، يساعدك Squibbler على الكتابة بشكل أسرع بفضل توفير المخططات الموجودة مسبقًا.

يمكنك أيضًا تنظيم "أفكارك" جيدًا بفضل القدرة التي يمنحها لك التطبيق لسحب وإسقاط أجزاء من لوحة العمل الخاصة بك. يتضمن Squibler ميزة تصحيح لا تعمل فقط مع الإملاء ، بل يمكنها أيضًا المساعدة في التخلص من الصوت المبني للمجهول.

12. سيسكو WebEx

السعر: 0 دولار؛ خطة المبتدئين $ 13.50 / شهر

عادةً ما يتم التعرف على WebEx بشكل أكبر في استخدام الأعمال ، على الرغم من أن الكثيرين لا يعرفون أنه يحتوي على خيار مجاني جيد للاستخدام الفردي أيضًا. تقدم شركة Cisco مجموعة من تطبيقات الاتصال التي يتم تقديمها باستخدام نموذج SaaS.

بين ملامح يبيكس هي الاتصال المرئي والمؤتمرات، وإدارة التدريب عبر الإنترنت، وإدارة الدعم عن بعد، وأكثر من ذلك. في الواقع، بعد أن استخدمت من قبل أستطيع أن أشهد أن تتمتع بالمرونة التي يبيكس يمكن أن تعطي المنظمات من أي حجم تقريبا - إذا ما استخدمت بشكل صحيح.

13. عازلة

السعر: من 15 دولار / شهر

Buffer عبارة عن منصة لإدارة الوسائط الاجتماعية يمكنك استخدامها ارفع مستوى التسويق الاجتماعي الخاص بك. إنها مبنية حول مجالين رئيسيين - النشر والتحليل. للأسف، ويتم تسعير هذه الميزات استخدام بشكل منفصل بحيث شامل من هو أكثر تكلفة من عدد من المنافسين مثل هوتسوت.

ومع ذلك ، فهو فعال وسهل الاستخدام. بشكل عام ، أود أن أقول إنه يميل أكثر نحو استخدام الأعمال ، نظرًا لعدد الحسابات الاجتماعية التي يمكنك دمجها (حتى على أرخص خطة) بالإضافة إلى عدد المنشورات التي يمكنك جدولتها.

تحظى SaaS مثل Buffer بشعبية كبيرة لدرجة أن البعض يُعاد بيعها بكميات كبيرة. فمثلا، NinjaOutreach على Flippa تستهدف مبيعات بسعر 3 ملايين دولار!

14. ميل تشيمب

السعر: من 0 دولار؛ الخطة الأساسية 9.99 دولار شهريًا

المدونين، وأصحاب المواقع التجارة الإلكترونية - في الواقع، معظم أنواع من اصحاب المواقع من المرجح أن سمعت من ميل تشيمب. التسويق عبر البريد الإلكتروني نمت لتصبح واحدة من أفضل الأسلحة في ترسانة مواقع الويب الحديثة ومايل تشيمب هي ببساطة بطل في هذا.

اليوم لديها مجتمع يضم أكثر من 14 مليون مستخدم يستفيدون من العديد من الميزات. يتضمن ذلك إمكانية التسويق متعدد القنوات ، وإدارة علاقات العملاء ، والاستطلاعات ، والعلامات التجارية المخصصة للبريد الإلكتروني ، والقوالب ، وغير ذلك الكثير.

من ناحية أخرى ، يتطلب MailChimp Pro رسمًا ثابتًا قدره 199.00 دولارًا أمريكيًا وهذا يسمح للمستخدمين بالوصول إلى مجموعة من الميزات المتقدمة التي يمكنك إضافتها إلى أي حساب MailChimp.

15. صندوق

السعر: من 5 دولار / شهر

على الرغم من أن بعض مربع الخطأ يمثل أداة تعاون ، إلا أنه في الواقع تطبيق شامل للغاية لإدارة سير العمل. مرة أخرى ، فإن منتجًا بهذا الحجم يتم تسليمه عبر نموذج SaaS يمكّنه من ممارسة أسعار منخفضة للغاية تبدأ من 5 دولارات شهريًا.

من بين الميزات المضمنة في Box هي مشاركة المستندات والتعاون ، وإدارة المحتوى ، والمناقشات في الوقت الفعلي حول المستندات ، والمزيد. باستخدام أتمتة سير العمل ، يمكنك استخدام Box لتبسيط الإدارات المختلفة مثل التسويق والمسؤول والموارد البشرية والمزيد.

عن تيموثي شيم

تيموثي شيم هو كاتب ومحرر ومهوس تكنولوجيا. بدأ مسيرته المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، حيث وجد طريقه سريعًا في الطباعة ، وعمل منذ ذلك الحين مع عناوين وسائل الإعلام الدولية والإقليمية والمحلية بما في ذلك ComputerWorld و PC.com و Business Today و The Asian Banker. تكمن خبرته في مجال التكنولوجيا من وجهة نظر المستهلك وقطاع الأعمال.