إخفاقات Google وما يمكن أن نتعلمه منهم

تم التحديث: ٧ أكتوبر ٢٠٢٠ / المقالة بقلم: تيموثي شيم

عندما يتم ذكر كلمة Google ، فإن أول ما يتبادر إلى الذهن هو بحث Google. على الرغم من أن هذا كان المنتج الأول والأكثر نجاحًا ، إلا أنه كان هناك العديد من المنتجات الأخرى. من بين أكثرها شهرة إلى جانب محرك البحث هو Android ، نظام تشغيل الهاتف المحمول (OS) الذي حقق حتى عام 2018 نسبة 85.1٪ من حصة سوق أنظمة تشغيل الهواتف الذكية.

اليوم ، بفضل هذه المنتجات الناجحة والمزيد ، أصبحت Google (تحت إشراف الشركة الأم Alphabet) بلغ رأسمالها 727 مليار دولار. هذا يجعلها واحدة من أفضل خمس شركات أمريكية في الوجود. ومع ذلك ، لم يكن كل شيء سلسًا بالنسبة لهذا العملاق التكنولوجي وحصل على نصيبه العادل من البيض على الوجه على مر السنين.

دعنا نلقي نظرة على بعض الهائل الذي توصلت إليه Google وما حدث لهم على مر السنين. تذكر أن Google كانت موجودة منذ فترة طويلة ، لذا قد تمتد بعض هذه المنتجات منذ سنوات عديدة.

قوقل بلس

قوقل بلس

على الرغم من أن العديد من الأشخاص يستخدمون Google Plus اليوم ، إلا أنه بعيد كل البعد عما تصوره عندما بدأت الشركة. في الأصل كان يُقصد به أن يكون منصة وسائط اجتماعية مثل أمثال Facebook ، فقد تم ترحيل Google Plus إلى عمليات تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي المتكاملة في الغالب وغيرها من الأشياء المتنوعة.

كمنصة وسائط اجتماعية ، لا يزال Google Plus يتضاءل بالمقارنة مع Facebook. تقدر شركة comScore ، وهي شركة لأبحاث السوق ، أن مستخدمي + Google يقضون حوالي ثلاث دقائق شهريًا على الموقع. من ناحية أخرى ، أسرع مستخدمو Facebook حوالي 405 دقائق شهريًا على هذا الموقع.

نعم ، على الرغم من كل هذا ، كانت Google مصرة على استمرار Google Plus حتى وقت قريب جدًا تم اكتشاف خطأ في Google Plus API مما سمح لمطوري تطبيقات الجهات الخارجية بتعدين بيانات المستخدم. لقد اختارت إخفاء أخبار الخطأ وتم القبض عليك - لقد خمنت ذلك.

سيكون جوجل أخيرًا اغلاق جوجل بلس لعامة الناس وتشديد القيود على أذونات التطبيق.

صدى Google

صدى Google

محاولة أخرى لإنشاء شبكة وسائط اجتماعية ، عاش Google Buzz حياة قصيرة جدًا وغير مدهشة من عام 2010 إلى عام 2011. وقد تم تصميمه للسماح للمستخدمين بالتدوين والمناقشة وإرسال الرسائل على نظام أساسي متكامل - مرة أخرى ، مثل Facebook.

ومع ذلك ، تميل Google أيضًا إلى تشغيل أشياء مماثلة بواسطة فرق منفصلة ، وتم إسقاط Buzz لصالح Google Plus. حتى في مثل هذه الحياة القصيرة ، تمكنت Google Buzz من التعرض لدعوى قضائية واحدة على الأقل عندما زعم أحد طلاب جامعة هارفارد أن النظام الأساسي "انتهك توقعات المستخدم ، وقلل من خصوصية المستخدم ، وتناقض مع سياسة خصوصية Google ، وربما انتهك قوانين التنصت الفيدرالية".

سحبت Google القابس على Buzz في مارس 2011 ، RIP

مفكرة Google

تتيح مفكرة Google للمستخدمين حفظ وتنظيم مقتطفات من المعلومات من مصادر متنوعة عبر الإنترنت. يبدو هذا وكأنه الأداة المثالية للطلاب والباحثين (أو حتى الكتاب مثلك حقًا) ، أليس كذلك؟

لسوء الحظ ، كانت ضحية للتكنولوجيا وسقطت على جانب الطريق لأن امتدادات المستعرض تفعل الشيء نفسه أغرقت السوق بشكل أساسي. الأهم من ذلك ، أن هذه الإضافات كانت متاحة أيضًا في أشكال مختلفة على المنتجات المنافسة مثل Mozilla Firefox.

بعد صراع دام ست سنوات ، تم إنهاء مفكرة Google ووظائف مماثلة تم دمجها في ما يعرف اليوم بمحرّر مستندات Google.

منسق حوارات Google

منسق حوارات Google

إذا كنت قد استخدمت من أي وقت مضى رديت من المحتمل أن يكون لديك فكرة عما كان عليه منسق حوارات Google. تم تقديم منسق الحوارات في عام 2008 وكان الهدف منه أن يكون منصة للمستخدمين للإجابة على الأسئلة والأجوبة ، مع تصنيف المستخدمين الآخرين لمدى جودة هذه الأسئلة أو الإجابات.

لسوء حظ Google ، لم يكن منسق الحوارات مشهورًا مثل reddit وبعد فترة طويلة من الزمن ، أغلق الستائر أخيرًا في عام 2015. كان هذا مثالًا آخر على محرك البحث العملاق الذي يحاول تولي وظيفة منتج موجود ويفترض أنه قادر على ذلك لمجرد أنه كان لديه الكثير من المستخدمين في متناول يده.

سيء جدا حزين جدا.

مساعدة Google

مساعدة Google

منتج آخر قصير العمر ، Google Helpouts كان مخصصًا للأشخاص لمساعدة بعضهم البعض عبر الفيديو المباشر. إنها مثل المساعدة عن بعد بطريقة ما ، حيث يمكن أن يكون مساعدك على الجانب الآخر من العالم ولا يزال يرشدك أو حتى يوضح لك كيفية القيام بشيء ما.

يمكن للأشخاص المهتمين بالمساعدة سرد مجالات خبرتهم وخبراتهم على الموقع والحصول على أموال من خلال محفظة Google. كل شيء مرتبط أيضًا من خلال تقويم Google بحيث يمكن ترتيب التوقيت.

لسوء الحظ ، أعتقد أن طلب المساعدة من أحد الأصدقاء كان أكثر شيوعًا لأنه لم يكن يتعين عليهم الحصول على أموال ، لذلك لم تحصل Google Helpouts على الكثير من المساعدة. تم إغلاقه في عام 2015 ، بعد عامين فقط من تقديمه.

بيكاسا

جوجل بيكاسا

من الناحية الفنية لم يكن الفشل حقًا ، فقد استخدم العديد من بيكاسا على مر السنين كتطبيق للصور عبر الإنترنت. كان متاحًا لكل من Windows و MacOS ، وقد اشترته Google في الأصل في عام 2004. كان من المتوقع زواله نظرًا لعدم تحديث التطبيق لفترة طويلة ، بالمناسبة ، مع ظهور صور Google.

في النهاية، تم التخلص من بيكاسا واستبدالها بصور Google الذي كان أحدث وأكثر ثراءً من بيكاسا. أعتقد أن أكبر نقطة فشل في بيكاسا هي افتقارها إلى ميزات المشاركة ، لذلك عندما رأت Google الطريقة التي تميل بها التكنولوجيا ، قررت البناء على صور Google بدلاً من ذلك.

لا يزال ، التطبيق الذي كان مفيدًا لسنوات عديدة.

غوغل ويف

غوغل ويف

يعد Google Wave أحد منتجات Google الأكثر غموضًا ، وهو المقصود من Google للسماح بالتواصل والتعاون في الوقت الفعلي؟ تبدو مألوفة أليس كذلك؟ هذا صحيح - تمتلك Google الآن هذه الميزات في محرر مستندات Google ، والتي تتيح لعدة أشخاص الوصول إلى المستندات أو جداول البيانات وتعديلها ومناقشتها.

تم تحويل Wave نفسها اليوم إلى مشروع Apache Wave وهي مفتوحة المصدر. Wave in a Box ، منتجها الرئيسي هو نوع من خادم الويب الذي يستخدم للتطوير أكثر من أي شيء آخر. يبدو أن Google Milked Wave لكل ما كان يستحقه ثم نقل الأجزاء التي عملت في محرر مستندات Google.

جوجل زجاج

جوجل زجاج

الأخير في هذه القائمة (والمفضل الشخصي لدي) هو شيء لا يزال يثير بعض الجدل اليوم. هل ترى، جوجل زجاج، على عكس منتجات Google الأخرى في هذه القائمة ، لم يمت. ومع ذلك ، فإن ما قصدته Google هو أن تغمر شركة Google Glass السوق باعتبارها أجهزة كمبيوتر صغيرة.

لقد كان نوعًا من الملابس الذكية التي يمكن لأي شخص استخدامها ومساعدتها بواسطة شريحة كمبيوتر صغيرة ، وسيكون قادرًا على تزويد المستخدم بالمعلومات على واجهة نوع العرض الرأسي ، والتقاط الصور والفيديو والمزيد.

تبدو رائعة حقا ، أليس كذلك؟ لسوء الحظ ، لم يتم اكتشافه أبدًا لسبب ما ، على الرغم من أن Google Glass قد وجد اليوم استخدامًا مناسبًا في بعض الصناعات. على سبيل المثال ، للمساعدة في الإجراءات الطبية ، ومساعدة الأطفال المصابين بالتوحد على التعلم وفي خطوط تجميع المصنع.

بالنسبة للمستهلكين العاديين ، يمكنك حتى شراء Google Glass في بعض الأماكن مثل Amazon ، ولكنها ستعيدك أكثر من 1,000 دولار أو نحو ذلك.

ومع ذلك ، فإن السبب في أنني أقول إنها فشلت هو أن النتيجة ، رغم الإعجاب بها ، فشلت في تلبية هدفها الأساسي - إغراق السوق الاستهلاكية بمنتج آخر من منتجات Google.


التعلم من Google Lesson

هذه الأمثلة على المنتجات الفاشلة من قبل شركة واحدة ليست سوى غيض من فيض - هناك المزيد. ومع ذلك ، فإنه يظهر فقط أن شركة تتمتع بالدهاء التكنولوجي وتتطلع إلى المستقبل مثل Google ليست محصنة من مصائد الأعمال.

كما ترى ، كانت Google ولا تزال شركة مدفوعة بمحركات البحث. إنه منتجهم الأساسي ، لذا فإن كل ما يفعلونه يهدف إلى توسيع بحث Google بشكل أكبر. خذ Android على سبيل المثال.

لقد ساعدت الشركات المصنعة على إغراق السوق بهواتف ذكية ميسورة التكلفة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالعديد من منتجات Google - صور Google و Google Mail والمزيد. لسوء الحظ ، لا يعمل كل شيء كما هو مخطط له ، لذلك تتمتع Google ، تمامًا مثل أي شركة أخرى ، بنصيبها العادل من الليمون.

في بعض الأحيان ، قد لا يكون الأمر هو أن المنتج سيئ ، في حد ذاته ، ولكنه ليس الوقت المناسب لذلك. اخذ القضية شركة بالم، الشركة المصنعة لأجهزة المساعد الرقمي الشخصي التي حاولت تقديم مساعدين رقمي شخصي (PDA) مثل Palm III في عام 1998.

أتذكر في ذلك الوقت أنني كنت في السنة الأخيرة من علوم الكمبيوتر في الجامعة وتمكنت من الحصول على واحدة. لذلك ، قررت أنا وفريقي إنشاء تطبيق لـ Palm IIIc - وهو شيء للاستخدام في المجال الطبي.

لقد كتبنا من البداية برنامجًا يحول المساعد الرقمي الشخصي إلى مفكرة للطبيب ، مكتملًا بمذكرة استشارية ورسم لجسم الإنسان ، بهدف ربط ذلك بقاعدة بيانات مركزية. لسوء الحظ ، لم تكن التكنولوجيا قد استوفت احتياجاتنا بعد ، والعديد من الأشياء التي نحتاجها لم تكن قد ظهرت أو ظهرت للتو.

ومع ذلك ، قمنا بإدارة نظام عمل بدائي - كان الأول في بلدنا في ذلك الوقت. لقد أوقفناها في النهاية لأن القيود التكنولوجية جعلت المفهوم غير قابل للتطبيق في ذلك الوقت.

الخلاصة: اصنع عصير الليمون!

نعم ، لقد بدأت بفشل Google ، ولكن يمكن للجميع أن يأخذوا شيئًا بعيدًا عن هذا. لا ينجح كل شيء جديد ، وتتحول بعض المفاهيم القديمة في النهاية إلى أشياء جديدة وأفضل (حتى لو بعد بضع سنوات).

الأفكار هي ما يدور حوله عالم الاختراع ، ومن المهم وجود رؤية. فقط لأن لديك فكرة تفشل ، لا يعني أنها خسارة كاملة - تعلم شيئًا منها وربما أعد بناء الفكرة في وقت لاحق.

عن تيموثي شيم

تيموثي شيم هو كاتب ومحرر ومهوس تكنولوجيا. بدأ مسيرته المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات ، حيث وجد طريقه سريعًا في الطباعة ، وعمل منذ ذلك الحين مع عناوين وسائل الإعلام الدولية والإقليمية والمحلية بما في ذلك ComputerWorld و PC.com و Business Today و The Asian Banker. تكمن خبرته في مجال التكنولوجيا من وجهة نظر المستهلك وقطاع الأعمال.